Как можно отказаться от членства в тжс

Все ответы на вопросы по тематике: "Как можно отказаться от членства в тжс" от профессионалов для людей. В статье собран материал и предоставлен в удобном виде. Если есть вопросы - обращайтесь к нашему дежурному юристу.

Как отказаться от социального жилья

Многие россияне имеют право на получение бесплатного жилья, в том числе и в новостройках в Москве. Это очередники, а также лица, чье жилье находится в аварийном состоянии, непригодно для проживания и частично или полностью уничтожено в связи со стихийными катаклизмами и чрезвычайными происшествиями.

Аналогичные права также имеют военные, молодые специалисты, молодые семьи, переселенцы из муниципального жилья из-за сноса последнего и многие другие. Но предоставляемая взамен недвижимость не всегда соответствует экологическим нормам и более того, она может являться источником опасности для здоровья. Какие причины могут послужить причиной отказа от социального жилья и как его правильно сформулировать?

Так, например, в соответствии с законодательством, предоставление нового жилья очередникам допустимо только в границах города, то есть квартиру должны предоставить только в новостройке в Москве. Предложение же поселиться за пределами МКАД будет не соответствовать нормам действующего законодательства и поэтому от подобных вариантов можно отказаться на законных основаниях. Покинуть пределы Москвы очередник может, например, для получения большего по площади, более благоустроенного жилья, но только при собственном согласии.

Стоит помнить, что российское законодательство не определяет благоустроенность квартиры, например, в новостройке в Москве, в широком понимании, но всего лишь дает краткое определение стандарта жилой недвижимости. Согласно этому стандарту, квартира должна иметь душ или ванную, отопление, канализацию, водопровод, электроснабжение, а также электрическую или газовую плиту, горячее водоснабжение или, в случае отсутствия последнего, газовую колонку. Если у очередников возникают сомнения по поводу, например, экологии территории, то им нужно будет немало потрудиться, чтобы обосновать свой отказ от предлагаемой недвижимости.

Если жилищные органы отказывают или бездействуют при обращении к ним, то это может являться основанием для обращения в суд, где потребуется готовая санитарно-экологическая экспертиза. Подобное заключения для суда может стать основанием для удовлетворения иска и признания незаконности предоставления данного жилого помещения и основанием для понуждения жилищных органов предоставить другое, более безопасное и благоустроенное жилье.

Как можно отказаться от членства в ТЖС?

Главная » Ответы на вопросы читателей » Как можно отказаться от членства в ТЖС?

Вопрос от Щербаков Сергей Петрович

[3]

г. Одинцово Московская область

Я собственник квар­тиры в многоквартирном доме. Как мне выйти из чле­нов ТСЖ?

ответ UrOpora.ru

Согласно ч. 3 ст. 143 Жилищного ко­декса РФ, членство в ТСЖ прекращается с момента подачи заявления о выходе из членов ТСЖ. Следовательно, Вам необходи­мо подать в товарищество лично либо напра­вить по почте заказным письмом с уведомле­нием заявление о выходе из членов ТСЖ.

Следует отметить, что, в соответствии с ч. 1 ст. 143.1 ЖК РФ, после выхода из членов ТСЖ у Вас сохраняется право на получение от органов управления товарищества информации о деятельности ТСЖ в порядке и объеме, кото­рые установлены уставом ТСЖ и жилищным законодательством, а также на обжалование в су­дебном порядке решений органов управления ТСЖ.

Если у вас есть вопросы задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

Адресная помощь в трудной жизненной ситуации

Вторник, 11.08.2015, 08:59:11

«Новый пенсионер» начинает публикацию материалов, собранных ООД «Гражданское достоинство» от организаций, получивших президентские гранты за 2015 год. Мы отобрали те рекомендации, которые интересны вам, наши читатели

«Новый пенсионер» начинает публикацию материалов, собранных ООД «Гражданское достоинство» от организаций, получивших президентские гранты за 2015 год. Мы отобрали те рекомендации, которые интересны вам, наши читатели >>>

Адресная материальная помощь предоставляется гражданам, в том числе пенсионерам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Законом предусмотрено, что такую помощь можно получить не только в виде денег. Можно получить продукты питания, средства санитарии и гигиены, одежду, обувь и другие предметы первой необходимости. Закон предусматривает также предоставление топлива, а также специальных транспортных средств, технических средств реабилитации инвалидов и лиц, нуждающихся в постороннем уходе (п. 1 ст. 8 Закона от 10.12.1995 N 195-ФЗ).

За такую помощь отвечают регионы

На местном уровне в зависимости от имеющихся возможностей оговариваются специальными документами и виды, и размеры поддержки, и условия ее получения. Поэтому, обращаясь за помощью, нужно первым делом попросить нормативный акт, который регулирует оказание адресной помощи там, где Вы живете.

Основания и порядок предоставления адресной материальной помощи предусматриваются законодательством субъектов России (то есть каждый регион принимает свой собственный закон) (п. 2 ст. 8 Закона от 10.12.1995 N 195-ФЗ).

Например, в Москве действует Положение о порядке оказания органами и учреждениями социальной защиты населения адресной социальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации (утверждено постановлением правительства Москвы от 24.03.2009 N 215-ПП).

По этому документу в Москве предусмотрена единовременная материальная (денежная) выплата для граждан пожилого возраста, находящихся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающихся в социальной поддержке (п. 2, 3 Положения). Кроме того, на основании положения возможно предоставление продовольственной и вещевой помощи, оказание санитарно-гигиенических и патронажно-социальных услуг (п. 4, 5, 6 Положения).

[1]

В Московской области действует другой документ: Порядок предоставления за счет средств бюджета Московской области материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области (утвержден постановлением правительства Московской области от 10.03.2005 N162/7). В Подмосковье согласно этому документу для остро нуждающихся предусмотрена единовременная материальная помощь в денежной и натуральной форме (п. 7, 8 Порядка).

Читайте так же:  Типовой образец договора купли-продажи киоска между физическими лицами

Мы привели названия этих документов для примера. Аналогичные нормативные акты действуют и в других регионах страны.

Важно знать! Адресную поддержку получить непросто

Не зря в нормативных документах есть оговорка про «трудную жизненную ситуацию». Что под этим понимается? Обращение за помощью может быть вызвано, в частности, такими чрезвычайными обстоятельствами, как стихийное бедствие (наводнение, землетрясение, оползень), пожар, затопление квартиры, кража имущества, смерть близких родственников и др. (п. 3 Положения; п. 1 Порядка; п. 9 Правил).

Газ и тепло — за счет государства

Правилами финансового обеспечения социальных программ в регионах (смотрите постановление правительства РФ от 10.06.2011 N 456) предусмотрено финансирование расходов (оказание единовременной материальной помощи) для возмещения понесенных пенсионером трат по газификации его жилья. Льгота касается неработающих пенсионеров, имеющих в собственности жилой дом.

Важно знать! Этот дом должен быть единственным местом их жительства (п. 9 Правил).

Такую помощь предоставляют неработающим пенсионерам, которые получают пенсию по старости и по инвалидности, органы власти региона. Это может быть министерство, департамент или комитет социальной защиты населения субъекта РФ. Помощь предоставляется за счет субсидий из бюджета ПФР в том случае, если в регионе принята социальная программа по газификации на селе. Для примера, в Подмосковье эта помощь предусмотрена программой, утвержденной постановлением правительства Московской области от 22.08.2013 N 636/36.

Как правило, полную сумму стоимости подключения газа к дому не возвращают: часть расходов несет сам пенсионер. Какая доля платежа ему может быть возмещена — решает каждый регион.

Бесплатные лекарства и прививки

Пожилые люди имеют право на получение медицинской помощи не только в общей сети поликлиник и больниц, но и в геронтологических центрах и гериатрических кабинетах. Порядок направления пациентов в эти организации устанавливают регионы.

Кроме того пожилые люди, имеющие инвалидность и не отказавшиеся от набора социальных услуг, имеют право на получение льготных лекарств. Действующий перечень лекарственных средств включает 360 наименований лекарственных препаратов, предоставляемых в рамках амбулаторной помощи, из которых 228 наименований (63%) относятся к жизненно необходимым и важнейшим лекарственным препаратам (см. приказы Минздравсоцразвития России от 18 сентября 2006 г. N 665 и от 29 декабря 2004 г. N 328).

Ветераны-инвалиды также имеют право на бесплатные санаторные путевки. Проходят долечивание и реабилитацию в санаториях и пациенты в рамках территориальных программ после высокотехнологичного лечения.

С 2013 года граждане старшего возраста (от 60 до 99 лет) должны проходить диспансеризацию (см. приказ Минздрава России от 3 декабря 2012 г. N 1006н). Диспансеризация проводится 1 раз в 3 года, за исключением инвалидов Великой Отечественной войны, лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда» и признанных инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин. Эти группы проходят диспансеризацию ежегодно вне зависимости от возраста.

В Национальном календаре прививок указано, что граждане 60 лет могут ежегодно делать прививку от гриппа. Время начала вакцинации объявляется каждой осенью в зависимости от эпидситуации в регионе. Чтобы сделать прививку бесплатно, нужно обратиться к своему участковому врачу в поликлинику по месту жительства.

Как пенсионерам получить адресную помощь?

Шаг 1. Уточните местонахождение (адрес) вашего органа соцзащиты (по месту регистрации) или центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Туда вы будете сдавать необходимые документы.

Шаг 2. Напишите заявление. Укажите способ получения материальной помощи.

Деньги могут быть перечислены на лицевой счет, открытый в любом российском банке. Можно также получить деньги на счет Федерального почтового отделения связи по месту жительства либо наличными, через кассу территориального подразделения органа соцзащиты (п. 3 Порядка; п. 3, 4 Положения).

Шаг 3. Подготовьте подлинники и копии документов (п. 3, 4 Порядка; п. 3, 4 Положения).

Вам понадобится представить:

? паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

? документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (справку из паспортного стола по месту регистрации);

? документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию, наличие чрезвычайных обстоятельств. Это может быть выписка из похозяйственных или домовых книг, справка органов внутренних дел об утрате документов и денег, справка о пожаре, стихийном бедствии и так далее.

Шаг 4. Подать заявление и документы в терподразделение или многофункциональный центр можно лично, отправить по обычной почте или электронным письмом с электронно-цифровой подписью (через Единый портал государственных и муниципальных услуг).

Решение об оказании матпомощи (либо об отказе) чиновники принимают в сроки, установленные в конкретном регионе. Так, например, в Москве на это отводится месяц (п. 3, 4 Положения), а в Московской области — 10 рабочих дней со дня обращения пенсионера, однако этот срок может быть продлен по решению руководителя территориального подразделения до 25 рабочих дней (п. 6 Порядка).

Днем обращения считается день приема территориальным подразделением или многофункциональным центром заявления и документов. Если документы отправлялись по почте, счет начинается со дня их поступления в орган соцзащиты.

Шаг 5. Получите материальную помощь.

Когда вы получите уведомление об оказании материальной помощи, нужно обратиться в ту организацию, которую вы указывали для получения денег: подразделение соцзащиты, почтовое отделение либо банк. Если вам отказали, нужно обратиться в терподразделение или многофункциональный центр для выяснения причины такого решения. Возможно, вам потребуется представить какие-либо дополнительные документы или сведения, чтобы чиновники имели возможность пересмотреть решение.

Правозащитные методики «Гражданское достоинство» – Свердловская региональная социально ориентированная общественная организация «Право на защиту и помощь»:

Подпишитесь на нашу новостную рассылку, чтобы первыми получать самые интересные новости пенсионной системы в России, статьи по вопросам законодательства и права, информацию о благотворительных и социальных программах, обзор культурных, спортивных, зарубежных и других новостей.

Читайте так же:  Сколько отец может видеть ребенка после развода

Виды социальной помощи гражданам в «трудной жизненной ситуации»

Социально-бытовая помощь

  • временное размещение бездомных граждан в ДНП
  • первичный опрос и и социальная диагностика
  • предоставление бесплатного горячего питания
  • предоставление услуг по стирке белья, чистке одежды, парикмахерских услуг
  • материально-бытовое обеспечение (предоставление предметов личной гигиены, инвентаря, постельных принадлежностей и т.п.)
  • содействие в отправке к прежнему либо избранному месту жительства путем приобретения проездных документов и обеспечения продуктами питания на время пути следования согласно установленным нормам трехразового питания в день
  • содействие в восстановлении способностей к бытовой, социальной и профессионально-трудовой деятельности
  • осуществление мероприятий по трудоустройству и социально-трудовой адаптации бездомных
  • оформление документов для направления в учреждения стационарного социального обслуживания или иные учреждения социального обслуживания (по показаниям)

[2]

Социально-медицинская помощь

  • оказание доврачебной медицинской помощи, санобработка
  • госпитализация, по медицинским показаниям, в стационарные учреждения
  • содействие в обеспечении нуждающихся протезно-ортопедическими изделиями, специальными средствами для самообслуживания и ухода, другими средствами реабилитации
  • содействие в проведении медико-социальной экспертизы на предмет установления или изменения группы инвалидности и степени ограничения способности к трудовой деятельности
  • содействие в получении полиса обязательного медицинского страхования
  • организация и проведение лечебно-оздоровительных мероприятий
  • содействие в проведении реабилитационных мероприятий медицинского и социального характера, в том числе для инвалидов на основании индивидуальных программ реабилитации

Социально-педагогическая помощь

  • содействие в обучении бездомных граждан трудовым навыкам
  • организация досуга, проведение культурно-массовых мероприятий
  • организация и привлечение к различным видам общественно полезного труда на добровольной основе
  • обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми и иным, необходимым для организации досуга

Социально-экономическая помощь

  • оказание разовой материальной помощи (продуктовый набор, талоны на бесплатное питание, одежда и обувь)

Социально-правовая помощь

  • содействие в восстановлении документов, удостоверяющих личность
  • оформление регистрации по месту пребывания в УФМС
  • содействие в поиске родственников и в восстановлении утраченных связей с ними
  • содействие в восстановлении утраченной жилплощади и работы
  • решение вопросов пенсионного обеспечения
  • оказание правовой помощи в защите прав и интересов
  • консультации по социально-правовым вопросам

Социально-психологическая помощь

  • предоставление срочной психологической помощи для поддержания жизнедеятельности бездомных граждан, включающей в себя психодиагностику и обследование личности, психологическое консультирование, психологическую коррекцию и т.д.
  • оказание квалифицированной психологической помощи клиентам, злоупотребляющим алкоголем и употребляющим наркотические средства
  • оказание морально-психологической поддержки в период трудовой реабилитации, включающее в себя психологическое консультирование, беседы, стимулирование к активности

Если ошиблись сотрудники соцзащиты, кто за это должен платить?

Главная » Ответы на вопросы читателей » Если ошиблись сотрудники соцзащиты, кто за это должен платить?

Вопрос от Таракановой Аниты Андреевны

г. Смоленск Смоленская область

Я инвалид III группы. В 2010-2011 гг. получилась пе­реплата по пенсии из-за ошибки работников соцза­щиты. Меня заставили напи­сать заявление об удержании 10% ежемесячно с моей пен­сии. Правомерно ли со мной поступают, ведь оши­блись они?

ответ UrOpora.ru

В соответствии с ч. 5 ст. 26 Закона от 28.12.2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пен­сиях». на основании решения территори­ального органа ПФР могут быть удержаны только те суммы, которые были излишне выплачены пенсионеру в связи с наруше­нием им обязательства сообщать терри­ториальным органам ПФР о наступлении обстоятельств, влекущих изменение разме­ра страховой пенсии, фиксированной выпла­ты к страховой пенсии, размера повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии или прекращение (продление) их выплаты.

К таким обстоятельствам, например, относится измене­ние числа иждивенцев, с учетом которых определен размер страховой пенсии, поступление на работу пенсионера, которому установлена феде­ральная социальная доплата к пенсии, и др. (ч. 3 ст. 17, ч. 8 ст. 18 Закона № 400-ФЗ). Территориальный орган ПФР уве­домляет пенсионера о принятии решения о взыскании излишне выплаченных сумм пенсий.

В со­ответствии с ч. 3 ст. 29 Закона № 400-ФЗ, размер удержания на основании решений терри ториальных органов ПФР не может превышать 20% стра­ховой пенсии, фиксирован ной выплаты к страховой пенсии (с учетом повыше­ния фиксированной выпла­ты к страховой пенсии).

Если переплата об­разовалась не по Вашей вине, обращайтесь в вы­шестоящий пенсионный орган или в суд за защитой своих прав. Данный поря­док обжалования решений определен ч. 20 ст. 21 Зако- № 400-ФЗ.

Если у вас есть вопросы задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

Рекомендации, которые можно использовать для выхода из трудной жизненной ситуации

Рекомендации, которые можно использовать
для выхода из трудной жизненной ситуации

1. Умейте отвлечься от забот и неприятностей.

Для этого необходимо помнить:

— как бы ни были велики обрушившиеся на вас неприятности, учитесь

избавляться от гнета тяжелых мыслей (для чего обычно требуется помощь психолога);

— ни в коем случае не заражайте своим плохим настроением окружающих;

— будьте разумны и тактичны, не превращайте свою неприятность в «мировую катастрофу»;

— что бы ни случилось в жизни, помните –
жизнь продолжается!

2. Будьте требовательными прежде всего к себе!

— не требуйте от других то, на что сами не способны;

— не ожидайте от других того, чего не можете дать сами;

— не будьте чрезмерно требовательны, ибо мера во всем – основа мудрости!

— не стремитесь переделать всех на свой манер;

— находите в человеке положительное и опирайтесь на эти качества в отношениях с ним.

3. Гнев – плохой советчик и негодный метод
в отношениях между людьми.

Для того чтобы избежать гнева:

— учитесь не доводить себя до гнева. Впадая в гнев, остановитесь, сделайте паузу;

— осмыслите всю ситуацию, которая привела
к гневу, и вы увидите, что ваша вина не меньше других;

Читайте так же:  Как осуществляется замена и возврат товара

— вспышка гнева никогда не приносит облегчения и всегда чревата новыми неприятностями;

— лучшая разрядка для гнева – физическая
работа: разряжайтесь не словом, а трудом, творческой деятельностью.

4. Имейте мужество уступать,
если вы не правы.

— упрямство свидетельствует о капризности и незрелости человека;

— умейте внимательно выслушать своего оппонента, уважайте его;

Видео (кликните для воспроизведения).

— будьте самокритичны к своей точке зрения: не считайте свой взгляд всегда правильным, абсолютной истиной.

5. Мы – люди, и всем нам присущи недостатки.

Каждому из нас требуется уяснить:

— нельзя быть совершенством во всем, каждый из нас в чем-то силен и в чем-то слаб;

— не думайте, что вы лучше всех или хуже всех, обретите адекватную самооценку, не унижающую себя и других людей
(здесь может помочь психолог).

6. Не носите в себе свое горе и не копите
неприятности!

Опыт человечества свидетельствует:

— не оставайтесь наедине со своими неприятностями и горем;

— ищите людей, способных вам помочь;

— будьте сами чуткими, милосердными и мудрыми.

7. Формируйте салютогенное
мышление

В любой ситуации ищите положительные моменты. Ситуацию нужно:

— иметь четкое убеждение о наличии собственных ресурсов для того, чтобы справиться с ней.

г. Минусинск, ул. Красноармейская, д.18а, офис 103«а»,

Телефон (факс): (391, 4-14-97

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей работает в круглосуточном режиме. Звонок бесплатный с любого телефона.

Министерство социальной политики Красноярского края

«Центр социальной помощи семье и детям
«Минусинский»

Рекомендации по преодолению
трудной жизненной ситуации

Человек страдает не столько от того,
что происходит, сколько от того,
как он оценивает происходящее.

Большие несчастия
не бывают продолжительными,
а малые не стоят внимания
.

В каждом положении отыщется что-нибудь утешительное,
если хорошо поискать.

Методологическое направление
«Ювенальные технологии – эффективный кейс-менеджмент»

Помощь в сложных жизненных ситуациях

9 января 2013 года был опубликован проект Федерального закона «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации». Теперь Государственной Думе предстоит его рассмотреть и принять в нескольких чтениях. По прогнозам аналитиков, пункты закона не вызовут жарких споров, потому что в России давно назрела необходимость принятия такого документа. Следовательно, можно уже в ближайшее время ждать его принятия и действия в жизни. Некоторые новые определения, внесенные в него, требуют дополнительного пояснения. Вот одно из таких нововведений.

Новое понятие «Трудная жизненная ситуация»
Трудная жизненная ситуация – понятие, новое для Российского законодательства. Теперь оно введено и обозначает некие обстоятельства, которые могут сильно изменить нормальную жизнь человека и сделать невыносимыми, сложными. Эти ситуации могут представлять опасность для здоровья человека, для его нормальной жизнедеятельности, они могут создавать угрозу его чести и достоинству с последующим применением насилия. Люди, попавшие в такие ситуации, считаются нуждающимися в предоставлении социального обслуживания.

В каких случаях признается трудная жизненная ситуация
В статье 21 Закона определяются те самые факторы, наличие которых позволяет считать, что человек оказался в трудной жизненной ситуации.
Первый — это полная и частичная утрата способности обслуживать себя или передвигаться, чаще всего этот фактор обуславливается состоянием здоровья.
А вот вторая причина содержит социальные признаки. Если социальное положение человека угрожает его здоровью или психическому нормальному состоянию. Это бывает, когда в семье живут наркоманы или алкоголики, если присутствует насилие или жестокое обращение с детьми.

Несовершеннолетние, у которых отсутствуют попечители или родители, так же признаются нуждающимися в социальной помощи. Им реально можно помочь, а вот еще одной категории помочь сложно, потому что они редко принимают эту помощь – лица без жилья (БОМЖ), без определенных занятий, без средств на жизнь.
Все эти обстоятельства так же могут быть дополнены и развиты правительствами регионов, исходя из местных особенностей.

Виды возможных услуг
Если человек признан находящимся в трудной жизненной ситуации, то ему положено оказание услуги по социальному обслуживанию.
Это медицинская реабилитация после болезни для поддержания и улучшения состояния здоровья. В случаях нарушения психического спокойствия, человека могут направить на психологическую реабилитацию, это поможет адаптироваться к новым условиям и другой социальной среде. Так же нуждающимся могут помочь в воспитании детей, организовать их досуг.

Так же программой реабилитации предусмотрено предоставление юридических услуг и консультаций, могут помочь и материально, если таковая мера будет признана необходимой. Инвалидам и детям-инвалидам обещают помогать в решении их жизненных проблем. Если им трудно общаться, то им помогут изучить языки и научат жить в обществе людей. Эти услуги могут быть определены срочными в особых ситуациях.

Обратиться за получением социального обслуживания может гражданин, опекун или любой законный представитель. Жаль, что в это списке нет других социальных органов. Ведь зачастую нуждающиеся не могут писать что-либо, а там более в электронной форме подавать заявления.

Профилактика трудных жизненных ситуаций
В этой статье нового закона говорится о том, что после получения социальной помощи может быть назначено социальное сопровождение человека, то есть характер помощи становится регулярным. В целях профилактики будут привлекаться специалисты различных профилей, они будут консультировать, а так же оказывать услуги, если это необходимо.
При осуществлении сопровождения социальным работникам важно будет определить, что же мешает гражданину вести полноценную жизнь и постараться исключить их. В процессе сопровождения нуждающемуся будет оказываться содействие в получении не только социальных, но и иных услуг. Так же будет проводиться оценка качества социальных услуг, их эффективности.

Социальное сопровождение лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию

Валерий Бабурин, председатель РБОО «Улица», Мурманск

(Помощь бездомным и людям без регистрации. Практические шаги. Вып. 2: Сборник материалов / Сост. Н. Окашева. – СПб.: Межрегиональная Сеть «За преодоление социальной исключенности», БФ «ПСП-фонд», 2011.)

Читайте так же:  Сколько стоят услуги нотариуса при оформлении наследства

Социальное сопровождение лиц,
попавших в трудную жизненную ситуацию

Мурманская Региональная благотворительная общественная организация «Улица» ведет работу по социальному сопровождению лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию, с июня 2010 года. За время реализации проекта работниками «Улицы» было осуществлено социальное сопровождение восемнадцати человек, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Традиционная модель оказания социальной помощи подразумевает самостоятельное обращение клиента к различным специалистам, каждый из которых оказывает человеку помощь, исходя из собственных профессиональных задач и приоритетов. Такая модель, на самом деле, рассчитана на социально адаптированных клиентов, способных четко сформулировать свои потребности и самостоятельно обратиться за определенным видом помощи к соответствующему специалисту.

Представители наиболее дезадаптированных и уязвимых слоев населения (бездомные, вышедшие из мест лишения свободы и другие лица, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации) зачастую «выпадают» из такой модели помощи. Как правило, это люди уязвимые – большинство из них имеют множество социальных, медицинских, психологических и других проблем, которые мешают их социальной

Помощь представителям выше обозначенных категорий населения подразумевает под собой целый комплекс вопросов:

–– паспортные, визовые вопросы;

–– взаимодействие с обществом (социальная адаптированность);

–– устройство на работу;

–– финансовые трудности, и т. д.

Кроме того, трудность создают барьеры в виде структурных (межведомственных) разделений между системами социальной защиты, юридической помощи, здравоохранения, психологической помощи.

Также существуют проблемы фрагментации услуг, отсутствия координации комплексной помощи, недостаточный учет потребностей клиента, проблемы стигматизации и дискриминации.

В этой связи требуется иной, нетрадиционный подход к проблеме.

Важно отметить, что ни одна служба сама по себе и, соответственно, ни один специалист сам по себе не может предоставить уязвимому клиенту весь спектр необходимых услуг для решения его проблем – требуется комплексный подход, т. е. организация межведомственного взаимодействия, тщательное планирование, продумывание плана вмешательства и контроль над его воплощением в жизнь. Поскольку сам клиент этот план построить и воплотить в жизнь, как правило, не может, требуется помощь со стороны.

Таким образом, уязвимому клиенту с множественными проблемами нужна тщательно спланированная, координированная помощь, чтобы он смог достичь положительных изменений и со временем приобрести независимость от помогающих служб.

Уличные бездомные, лица без регистрации по месту жительства/пребывания, освободившиеся из мест лишения свободы и другие, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

Условия и образ жизни уличных бездомных, вытекающие из жесткой социальной изоляции и недоступности социальных благ (таких, как регулярное и полноценное питание, удовлетворение гигиенических потребностей, наличие чистой питьевой воды и т. д.) неизбежно ведут человека к потере социально-полезных навыков, снижению жизненной мотивации, смене жизненной стратегии – человек в большей степени выживает, чем пытается как-то изменить свое положение. Поэтому самостоятельно такому человеку преодолеть существующие в его жизни барьеры чрезвычайно сложно. Нужна помощь извне.

Люди, не имеющие регистрации по месту жительства/пребывания, и, соответственно, лишенные возможности реализации некоторых своих прав (скрытые, или латентные, бездомные), часто находятся в состоянии сильной фрустрации. В ситуации невозможности удовлетворения тех или иных потребностей они испытывают разочарование, тревогу, раздражение или даже отчаяние. Такому человеку необходима помощь извне. Наблюдаются нерешительность и отсутствие у клиентов навыков отстаивания своих прав. Чаще всего клиент не знает, куда обращаться, чтобы решить свою проблему.

Освободившиеся из мест лишения свободы

После освобождения бывшие заключенные сталкиваются с массой социальных проблем. Прежде всего, это отсутствие жилья, средств к существованию, постоянной работы. Значительная часть освобождающихся утратила социально полезные связи, нуждается в психологической, социальной, юридической и медицинской помощи. Как показывает опыт, освободившиеся из мест лишения свободы люди часто возвращаются к прежнему образу жизни или пополняют ряды бездомных.

Таким образом, представители всех выше обозначенных групп могут нуждаться в помощи со стороны, а именно в социальном сопровождении.

Прием клиентов ведет социальный работник дистанционно, по телефону.

В задачи социального работника входит:

–– определение потребностей и видов помощи;

–– поиск учреждений и организаций, где данные услуги могут быть оказаны;

–– содействие в осуществлении связи между клиентом и соответствующим учреждением;

–– представление интересов клиента и защита его прав в различных учреждениях;

–– помощь в написании заявлений, жалоб в различные учреждения.

Работу можно разбить на несколько этапов:

Этап I. Привлечение клиента

Определяется так называемая «точка входа», т. е. каким образом клиент попадает в поле зрения организации. Опыт работы показывает, что «точки входа» могут быть следующие:

–– обращения представителей власти;

–– обращения социальных служб;

–– обращения представителей НКО (как местных, так и из других регионов);

–– обращения самих бездомных.

На этом же этапе начинается сбор необходимой информации о клиенте. Устанавливается актуальность проблемы, определяются потребности, исследуется наличие кризисной ситуации. Информация фиксируется в анкете, после чего социальный работник делает предварительное заключение о жизненной ситуации клиента и предположительном направлении работы с ним.

Этап 2. Разработка плана оказания услуг

Если принято решение о начале сопровождения, разрабатывается план работы с клиентом. В зависимости от ситуации он может изменяться.

Этап 3. Осуществление плана

В тех случаях, когда жизненная ситуация клиента является чрезвычайно сложной (отсутствие документов, оформление инвалидности, оформление путевки в интернат и т. д.), сотрудникам «Улицы» приходится прибегать к услугам различных специализированных учреждений, поскольку требуются усилия разных специалистов. Как правило, именно в таких ситуациях выявляется серьезная разрозненность между различными государственными службами (здравоохранение, социальная защита, психологическая, юридическая помощь и т. д.).

Этап 4. Закрытие случая

Работа может быть завершена как с положительным, так и с отрицательным результатом. Сопровождение может быть прекращено как по инициативе организации, так и по инициативе клиента. В случае возникновения потребности, сопровождение клиента может быть возобновлено.

Читайте так же:  Образец иска на развод

Довольно часто бывает так, что сотруднику «Улицы» приходится писать обращения и ходатайства в различные инстанции с просьбой решить ту или иную ситуацию (предоставление места в общежитии, направление в специализированное социальное учреждение и т. д.) вместо самого клиента. Происходит это по следующим причинам:

1. Когда очевидно, что в случае обращения самого клиента в соответствующее учреждение, он просто получит отписку и только потеряет время.

2. Когда клиент самостоятельно испробовал все легальные пути решения проблемы, но ее решение так и не наступило.

В подобных случаях клиенту предлагается написать обращение в адрес организации «Улица» и детально описать сложившуюся ситуацию. Это обращение прикладывается к нашему ходатайству и отправляется в соответствующие инстанции.

В феврале 2011 г. в «Улицу» за помощью обратилась бездомная мурманчанка. Женщина по семейным причинам лишилась жилья 17 лет назад. Все это время проживала в съемном жилье, на момент обращения к нам лишилась работы и жила у подруги, жилищные условия которой не способствовали нормальной, спокойной жизни (9 человек в 2-х-комнатной квартире). Цель ее обращения – просьба содействовать в поиске жилья, регистрации по месту жительства, работы.

Ситуацию с жильем в городе такова, что шансов в получении какого-либо жилого помещения у нее просто не было – купить не реально, получить место или койко-место в городском общежитии тоже (огромные, вялотекущие очереди); снимать отдельное жилье, по финансовым соображениям, нет возможности.

Понятно, что в данном случае писать в различные инстанции обращения самому клиенту – бесполезная трата времени. При этом ситуация осложнялась тем, что женщина в скором времени могла оказаться на улице.

В этой связи было принято решение написать ходатайства с просьбой о помощи в различные инстанции: Министерство труда и социального развития, депутатам Областной Думы и Мурманского городского совета – с некоторыми представителями органов власти пришлось встречаться лично.

Учитывая высокий уровень взаимодействия «Улицы» с представителями исполнительной и законодательной властей, обращения, как правило, удовлетворяются, и проблема конкретного человека решается достаточно быстро. В вышеописанном случае наши обращения сработали уже через неделю. При содействии депутатов Мурманской областной думы, женщине выделили койко-место в общежитии, где она, соответственно, получила регистрацию по месту пребывания, после чего смогла воспользоваться услугами Центра занятости и найти работу. На сегодняшний день гражданка Н. успешно социализировалась и живет нормальной жизнью.

Одной из главных задач сотрудников организации, занимающихся социальным сопровождением, – донести полученную во время работы информацию до представителей органов власти, обсудить возможные пути улучшения ситуации, внести предложения по улучшению, в том числе нормативно-правовой базы.

Все проблемы, с которыми сталкиваются наши клиенты, а также найденные решения фиксируются и анализируются. Выявленные проблемные зоны, которые, как показывает практика, лежат в основном в области законодательства, доводятся до сведения властей, что, конечно же, используется «Улицей» в качестве инструмента лоббирования внесения системных изменений в организацию работы с бездомными.

В конце 2010 г. в нашу организацию обратился человек с просьбой оказать ему содействие в поиске жилья. На момент обращения клиент отбывал наказание в одной из исправительных колоний на территории Мурманской области.

Казалось бы, вопрос может быть решен относительно легко, ведь в настоящее время в Мурманской области действует долгосрочная целевая программа «Оказание помощи лицам, отбывшим наказание в виде лишения свободы, и содействие их социальной реабилитации в Мурманской области» на годы.

Несмотря на то, что главной целью данной программы является создание условий для возвращения освободившихся к нормальной жизни, на сегодняшний день реальных условий для успешной социальной реабилитации и адаптации этих людей в обществе нет. Немногочисленный перечень программных мероприятий (всего два – ремонт квартиры и юридическая консультация по жилищным вопросам) нацелен на людей отбывающих наказание и имеющих жилплощадь. Для тех же, кто жилья не имеет, никаких мер поддержки вообще не предусмотрено. Соответственно, подобные обращения позволяют на конкретных примерах указывать представителям власти на существующие в программе пробелы и необходимость их устранения.

Социальное сопровождение зарекомендовало себя как эффективный метод решения проблем людей, попавших в трудную жизненную ситуацию:

–– во-первых, укрепляется позитивная социальная практика клиента: у граждан появляется вера в возможность отстаивания своих прав; появляются необходимые навыки общения с представителями органов власти;

–– во-вторых, происходит улучшение психологического, социального состояния и, как следствие, жизненной активности, а в целом и качества жизни клиента, возникает основа для постепенного перехода клиента к самостоятельному решению проблем, без участия помогающих служб;

Видео (кликните для воспроизведения).

–– в-третьих, в процессе социального сопровождения удается получить важную информацию об имеющихся проблемах, об эффективности работы тех или иных служб, нормативно-правовых актах, регулирующих те или иные сферы, что позволяет вырабатывать определенные рекомендации для представителей власти.

Источники


  1. Под. Ред. Ванян, А.Б. Афоризмы о юриспруденции: от античности до наших дней; Рязань: Узорочье, 2013. — 528 c.

  2. Лазарев, В. В. История и методология юридической науки. Университетский курс для магистрантов юридических вузов / В.В. Лазарев, С.В. Липень. — М.: Норма, Инфра-М, 2016. — 496 c.

  3. Судебная бухгалтерия. — М.: Юридическая литература, 2015. — 344 c.
Как можно отказаться от членства в тжс
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here