Как оформить возврат качественного товара поставщику по законодательству

Все ответы на вопросы по тематике: "Как оформить возврат качественного товара поставщику по законодательству" от профессионалов для людей. В статье собран материал и предоставлен в удобном виде. Если есть вопросы - обращайтесь к нашему дежурному юристу.

Как оформить возврат качественного товара поставщику по законодательству?

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Если у вас есть вопросы о порядке уплаты или расчете налогов, присылайте их на [email protected] Ответы на самые популярные из них мы опубликуем на портале ГАРАНТ.РУ.

Программа, разработана совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Порядок документального оформления операций по возврату бракованного (некачественного) товара поставщику и отражение данных операций в бухгалтерском учете организации зависит от момента выявления брака, в частности до принятия такого товара к учету (до перехода права собственности на него) или после.
Если бракованный (некачественный) товар выявлен до принятия товаров к учету, то организация-покупатель составляет и направляет в адрес поставщика: акт о выявленных расхождениях, претензионное письмо и расходную накладную на возврат товаров поставщику с пометкой «возврат товара». При этом до момента возврата бракованных (некачественных) товаров поставщику эти товары учитываются на забалансовом счете 002.
Если бракованный (некачественный) товар выявлен организацией-покупателем после принятия этих товаров к учету, то возврат такого товара оформляется как обратная реализация. При этом в адрес поставщика покупатель выставляет: акт о выявленных недостатках, претензионное письмо, товарную накладную или иной документ, применяемый им для реализации товаров, а также счет-фактуру. При этом в бухгалтерском учете возврат бракованного товара покупатель отражает проводками, соответствующими обычной реализации.

Документальное оформление

Бухгалтерский учет

Рекомендуем также ознакомиться с материалом:
— Энциклопедия решений. Возврат товара продавцу (поставщику).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Галимарданова Юлия

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Королева Елена

14 августа 2018 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

Как оформить возврат качественного товара поставщику по законодательству?

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Если у вас есть вопросы о порядке уплаты или расчете налогов, присылайте их на [email protected] Ответы на самые популярные из них мы опубликуем на портале ГАРАНТ.РУ.

Программа, разработана совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Организация-покупатель (общая система налогообложения) возвращает товар (качественный и некачественный), принятый на учет, поставщику, который находится на спецрежиме.
Каковы документальное оформление, учет и налогообложение операций по возврату товара?

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2019. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС». Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, [email protected]

8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)

Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), [email protected]

Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), [email protected] Реклама на портале. Медиакит

Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Как оформить возврат качественного товара поставщику по законодательству?

Главная » Защита прав потребителей » Возврат и обмен товара » Возврат товара » Как оформить возврат качественного товара поставщику по законодательству?

Юридическое лицо, так же, как и физическое, имеет законные права на то, чтобы вернуть покупку продавцу. В этом случае, возврат должен быть верно оформлен и отражен в бухгалтерских документах. Все отношения, возникающие между продавцом и покупателем, четко регулируются в ГК РФ.

Как осуществить передачу товара надлежащего качества обратно в магазин законным способом?

Вернуть товар надлежащего качества поставщику возможно только через обратную реализацию. В этом случае, право собственности будет переходить от покупателя к поставщику.

В случае, когда покупатель приобретает товар хорошего качества и поставщик исполняет все свои обязательства, обозначенные в договоре купли-продажи, то у покупателя не возникает оснований для отказа от покупки и ее возврата.

Именно поэтому, если покупателю и поставщику удается договориться о возврате купленного товара, то требуется заключение нового договора. В нем уже покупатель и поставщик будут меняться местами, так же в нем должны быть указаны все причины возврата продукции, условия этого процесса и стоимость возвращаемого товара.

Про НДС

Существует четкий порядок по вычету НДС по возвращенным (приобретенным товарам) и по оприходованию, при обязательном наличии счета–фактуры, который подтверждает цену вышеуказанных товаров. Эта процедура проходит необходимую регистрацию в специальной книге покупок. Подробнее об этом можно из письма УМНС по г. Москва от 18.03.2003 №24-11/14735, и письма от 27.11. 2003 г. №24-11/66327.

Если покупатель не является плательщиком НДС и совершает возврат качественного товара продавцу, то стоимость возвратного товара не будет включать в себя НДС. Соответственно, поставщик не сможет по возвращаемому товару, поставить к вычету НДС у себя.

Основания для возврата качественного товара поставщику:

  • статья 460 ГКРФ Если правами на продукцию обладают другие лица.
  • статья 464 ГКРФ Если продавец в срок не представил сопроводительные документы и все комплектующие к товару.
  • статья 466 ГКРФ Количество товара оказалось меньше, чем было оговорено.
  • статья 468 ГКРФ Если не соблюден ассортимент товара.
  • статья 480 ГКРФ Если товар не в полной комплектации.
  • статья 482 ГКРФ Если упаковочный материал не соответствует требованиям, которые установлены законом или договором.
Читайте так же:  Как объединить два земельных участка в один одного собственника

Этот перечень может быть продолжен, если в договоре, к примеру, указан определенный срок для передачи сопроводительных документов поставщиком. Если этот срок будет нарушен, то покупатель имеет полное право оформлять возврат покупки.

Важно! Дополнительные условия всегда фиксируются в договоре между сторонами. Но по предварительной договоренности между обеими сторонами, продукция может быть возвращена и без очень серьезных оснований. К примеру, оформить возврат можно, если у покупателя не получается реализовать товар в оговоренные сроки.

Порядок возврата:

  • Для начала поставщику отправляется уведомление, что присланная продукция не соответствует определенным критериям и требованиям заказчика.
  • Затем нужно дождаться согласия поставщика на возврат товара.
  • Далее надо выяснить, есть ли законные основания для возврата или необходимо будет заключение дополнительного соглашения по сделке.

Перечень причин, которые могут возникнуть у потребителя в качестве оснований для возврата приобретенной продукции

30-я глава ГК гласит, что есть несколько причин, которые являются основанием для возврата.

  1. п. 3 ст. 495 — Если покупатель не получил в полном объёме исчерпывающей информации о свойствах и качестве товара.
  2. ст. 466 — Если покупателю было передано неверное количество продукции. В такой ситуации составляется акт приемки, который будет являться основанием для отказа от продукции. Он же поможет вернуть свои уплаченные деньги или потребовать досылки недостающего товара.
  3. ст. 480 — Если комплектация товара не соответствует сопроводительным документам. В этом случае, покупатель имеет полное право просить снизить стоимость продукции или доукомплектовать. Если поставщик возражает, то смело пишите претензию о возврате.
  4. ст. 523 — Если регулярно нарушаются сроки по передаче продукции.
  5. ст. 475 — Если качество не соответствует оговоренному ранее.

О гарантийных сроках и сроках годности

На некоторые группы товаров могут устанавливаться гарантийные сроки. И когда дефекты обнаруживаются во время этих сроков, или изделие выходит из строя в данный период, то покупатель имеет все законные основания для предъявления претензии. То же самое касается и сроков годности.

Если нет установленных сроков годности и/или сроков гарантии, то законом дается срок в 2 года для возможного предъявления претензий по качеству товара. Подробнее об этом сказано в статье 477 ГК.

Составление претензии, содержащей требования покупателя о необходимости проведения процедуры возврата продукции

Под претензией понимается заявление в письменной форме о том, что покупателем обнаружены несоответствия по оговорённым заранее условиям сделки и фактического процесса приемки товара, хранения или реализации.

О том, можно ли сделать возврат товара, читайте тут.

В качестве нарушений могут быть обозначены следующие моменты:

  • Образец товара имеет ненадлежащее качество. Например, при визуальном осмотре были обнаружены повреждения на партии дверей.
  • Целостность упаковки нарушена, из–за чего возможны повреждения при перевозке или хранении товара. Что может испортить товарный вид изделия. Например, у дверей картонная защита была нарушена, из — за этого материал двери поцарапался.
  • Не присланы сопроводительные документы, речь может идти о паспорте или эксплуатационной документации. Например, у купленной двери отсутствует инструкция по уходу за поверхностью, что может расцениваться конечным покупателем как существенный недостаток и служить основанием для законного возврата.
  • Поставка товара выполнена не в полной комплектации. Например, отсутствие элементов коробки и наличников, если таковые согласно договору должны входить в состав изделия « дверь».
  • Сроки поставки продукции нарушены по необъективным причинам.
  • Партия имеет некоторое несоответствие в количестве экземпляров или по ассортименту продукции.

Такое заявление — это единственный документ, который поможет разрешить конфликтную ситуацию, появившуюся между заказчиком и поставщиком оптовой партии изделий в еще досудебном порядке. Но для того, чтобы все разногласия были устранены, эта претензия должна быть составлена с учетом некоторых формальных правил оформления.

В документе обязательно должны быть указаны достоверные сведения:

  • данные адресата и отправителя претензии;
  • юридическое наименование;
  • адрес фактического месторасположения;
  • регистрационные данные;
  • коды ОКАТО, ИНН, ОГРН и так далее;
  • полные ФИО и название должностей руководителей с обеих сторон.

Должна иметься подробная полная информация о договоре, вместе с указанной датой, местом заключения, номером документа по реестру.

Должен присутствовать конкретный перечень претензий, с замечаниями в акте приемки-передачи продукции с выявленными недостатками:

  • О ненадлежащем качестве изделия, о количестве, об ассортименте, о сроках поставок.
  • О неполной комплектации.
  • Об отсутствии сопроводительной документации и так далее.

Перечень требований, который можно предъявить к поставщику:

  • Требование о возврате денег за партию товара плохого качества, которую необходимо утилизировать и компенсации издержек за перевозку, хранение и уничтожение.
  • Требование о доукомплектовании недостающими частями, фурнитурой и паспортами на продукцию.
  • Требование о возврате денег, которые были уплачены эксперту, присутствующему при приемке продукции (с приложением платежного документа).

Перечень, приведенный выше, может быть, как дополнен, так и сокращен.

[2]

  • Когда претензия содержит в себе финансовые требования, то должен быть перечень с точным указанием всех сумм по пунктам и итога, который подлежит возврату.
  • Сроки для удовлетворения претензии должны быть указаны, и продолжительность их обоснована в соответствии с Законом или договором.
  • Перечень сопроводительных документов так же должен быть указан (например, банковский документ, подтверждающий оплату, заключение эксперта, акт приема –передачи и тому подобное).
  • На заявлении должна быть подпись полномочного должностного лица, с обязательной датой составления документа и отправки.
  • Фирменная печать должны бить проставлена так, чтобы была почти на половину перекрыта подпись руководителя.

Как доставить претензию?

Чтобы использовать претензию как доказательство в суде, нужно передать ее следующим образом:

  • Вручить ее непосредственному представителю контрагента, поставив на втором экземпляре подпись о получении и регистрационный номер входящего документа.
  • Оставить ее в офисе на столе у ответственного представителя, если заявление отказываются принять. О факте передачи будет говорить подпись и пояснения свидетеля. Только не забудьте указать паспортные данные свидетеля на втором экземпляре претензии.
  • Отправить через почтовое отделение с уведомлением о вручении. Оно будет являться официальным подтверждением о вручении в судебных органах власти.
Читайте так же:  Как осуществить возврат товара при дистанционной продаже

Если по истечении срока, указанного в заявлении, возврата денежных средств так и не произошло, и иные законные требования так же не удовлетворены, то необходимо обращаться в органы правосудия. Для такого обращения нужно будет оформить определённый иск и инициировать судебный процесс-разбирательство.

Как правильно оформить возврат товара оптовому поставщику

Главная » Защита прав потребителей » Возврат и обмен товара » Как правильно оформить возврат товара оптовому поставщику

Если Вы не представляете, как правильно оформить возврат товара поставщику, то прочитав данную статью, Вы сможете подробно разобраться во всех тонкостях этого непростого процесса и узнать конкретные рекомендации с учетом всех нюансов.

Занимаясь закупкой товаров, стоит обратить свое внимание на заключение договора, который будет содержать в себе все условия и отдельный пункт, в котором будет говориться о возможности вернуть товар поставщику. Таким образом, Вам не придется тратить свое драгоценное время на то, чтобы дать обоснования претензиям для получения своих денежных средств обратно.

Как покупатель может вернуть приобретенную продукцию обратно поставщику, если покупка осуществлялась оптом?

Часто между контрагентами возникают ситуации, при которых потребитель изъявляет желание вернуть поставщику товар. Действующая законодательная база, а также современная договорная практика различает некоторые случаи, при которых возможен возврат качественного товара поставщику, а именно:

  • Не соблюдены конкретные условия договора о заявленном количестве товара. Здесь можно говорить о возврате товара, когда выявлены излишки или же, наоборот, когда партия поставляемого товара оказалась неполной.
  • Не соблюдены условия, в которых говорится об ассортименте товара. Если обнаружен пересорт в партии, такой товар подлежит возврату.
  • Не соблюдены условия, в которых оговорена комплектность товара. Стоит отметить, что в определенных случаях, если товары не укомплектованы, их могут признать некачественными.
  • Не соблюдены нормативные требования, в которых говорится про условия поставки, тару и упаковку. Из-за поврежденной упаковки может пострадать изделие и потерять товарный вид.
  • Нет необходимой документации, а информация о товаре представлена не в полном объеме.
  • Нарушены сроки поставки товаров.

Важно! Стороны, заключающие между собой договор поставки, могут указать в документе иные конкретные условия, при которых у потребителя возникает возможность вернуть товар, даже, если он надлежащего качества.

Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует процесс возврата товара надлежащего качества поставщику. Все документы должны быть оформлены в соответствии со всеми требованиями, которые указаны в данном нормативно-правовом акте.

Какие документы нужны при осуществлении возврата в сложившейся ситуации?

Право на оформление возврата товара имеют как поставщики, так и комитенты. При этом в обоих случаях имеет место одна и та же операция – покупка, комиссия. Договор определяет вид произведенной операции. Если операция касается поставщика, то проводится операция по возврату товаров поставщику. Аналогично, с комитентом.

Процесс оформления возврата товара поставщику (комитенту) состоит из двух этапов:

  • Прежде всего, менеджер должен выписать определенные документы, по которым кладовщик отгрузит товар поставщику. При оформлении документов менеджер должен указать вид отгрузки «по ордеру». Обязательно в документах должен быть указан склад, с которого производилась отгрузка.
  • После этого кладовщик должен оформить расходный ордер, в котором сослаться на полученный ранее от менеджера документ. На один документ о возврате товаров может быть выписано сразу несколько расходных ордеров.

Для оформления возврата товаров поставщику необходимо оформить документ поступления товара или заказ поставщика.

Образец заявления на возврат бракованного товара

Какие сроки на возврат денег на карту, читайте тут.

При вводе в систему необходимо скопировать практически всю информацию о товаре. Таким образом, можно будет определить наличие и остатки товаров на складе. Табличная часть документа должна отображать документ поступления, согласно которому был произведен возврат.

Если заполнять на основании «Заказа поставщику», необходимо скопировать всю информацию документа, указать количество товара, которое есть в наличии на складе. В зависимости от того, какой вид операции производится, в заказе устанавливается покупка или комиссия.

Если оформляется возврат, согласно заказу поставщику, то документ о поступлении товара может быть оформлен вручную. Здесь может быть указана отдельная позиция номенклатуры. Каждой позиции номенклатуры может соответствовать отдельный документ о поступлении товара. Если Вы хотите автоматически заполнить табличную часть документа, можете просто нажать на кнопку «Заполнить».

Кроме этого, в документе должен быть указан заказ покупателя. Когда происходит процесс оформления возврата товара поставщику, возникает необходимость снять резервирование с заказов покупателя, для которых была зарезервирована поставка конкретных позиций номенклатуры. В том случае, если основанием для оформления возврата был документ поступления, то вся информация о заказах заполняется автоматически.

В закладке «Тара» необходимо указать информацию о том, какую возвратную тару необходимо вернуть поставщику.

Видео (кликните для воспроизведения).

Важно! В том случае, если товар возвращается комитенту, а взаиморасчеты ведутся согласно договору в целом, в строку «Цена» ставится средняя цена товаров, которые поступили на комиссию, согласно данного договора. Это правило действует, даже, если в документе отражен конкретный документ партии.

С 01.01.2006 года появилась возможность выписывать счет-фактуру на возврат товара, который должен быть передан поставщику. Для того, чтобы создать счет-фактуру на основании документа возврата, необходимо установить флажок напротив строки «Поставщику выставляется счет-фактура на возврат».

Список категорий товаров, в отношении которых невозможно проведение процедуры возврата, если сделка осуществлялась с рассматриваемым лицом?

Просто так вернуть бракованный товар ни покупатель-предприниматель, ни покупатель-организация не могут. Законом предусмотрена процедура по устранению дефектов поставщиком, которая также входит в обязанность поставщика. Также нет возможности осуществить возврат товара по причине мелкого брака, а также потребителю, который приобрел технически сложный товар. Стоит также сказать о том, что не подлежит возврату качественный товар, который входит в перечень Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года №55. В настоящее время в этом перечне можно найти самую разнообразную продукцию, начиная от технических сложных товаров и заканчивая книгами. У продавца нет полномочий включить в этот список любые пункты на свое усмотрение.

Читайте так же:  Какие документы нужны для отказа от наследства

Перечень товаров, которые нельзя вернуть:

  • предметы личной гигиены (заколки, расчески, зубные щетки, пилки для ногтей);
  • медицинские препараты и приборы медицинского назначения (любые лекарства, термометры, тонометры);
  • товары, предназначенные для ухода за ребенком (бутылочки, соски, пеленки);
  • постельное и нижнее белье(нательное) белье и чулочно-носочные изделия;
  • парфюмерия и косметика (декоративная косметика, средства по уходу за кожей/волосами, туалетные воды);
  • бытовая химия;
  • гражданское оружие и его основные части, а также основные части служебного огнестрельного оружия, и патроны к таким видам оружия;
  • любые виды тканей и материалов галантереи, которые отпускаются по метражу (тесьма, кружево, ленты);
  • электрические кабели, шнуры, провода;
  • стройматериалы и отделочные материалы, отпускаемые по метражу (обои, линолеум);
  • упаковочные полимерные материалы, одноразовая посуда;
  • агрохимикаты и пестициды
  • бытовая мебель;
  • непериодические печатные издания (брошюры, календари, книги);
  • драгоценные изделия;
  • автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы, плавательные средства бытового назначения;
  • технически сложные бытовые товары (бытовая техника, фотоаппараты, телефоны);
  • растения и животные.

Представленные в этом списке товары не могут быть приняты продавцом даже, если не истек срок 2 недели, с момента их приобретения.

Важно! Это касается только товаров надлежащего качества! Если товар из перечисленного списка оказался некачественным, вернуть его можно.

Возврат товара поставщику

Правила возврата товаров от покупателя поставщику, если они оба являются юридическими лицами, регулируются гражданским законодательством – ГК РФ. Возврат партии товара организации происходит на основе договора поставки или договора купли-продажи. В договоре прописывают основные данные продукта – его количество, характеристики, ассортимент и комплектация.

Если полученный от поставщика продукция не соответствует требованиям, описанным в договоре поставки, покупатель вправе от него отказаться и сделать возврат. Статья 475 ГК РФ дает право затребовать возврат аванса за продукцию или ее замены на качественную, соответствующую требованиям договора.

В статье мы рассмотрим основные причины возврата товара поставщику и правила его оформления, коснемся вопросов возврата некачественной, нереализованной и бракованной продукции.

Причины возврата товаров поставщику

В 30-ой главе Гражданского кодекса упоминается несколько причин, по которым возможен возврат:

  1. Покупатель не получил исчерпывающей информации об основных свойствах товара (п. 3 ст. 495);
  2. Не передано нужное количество продукции (ст. 466). В этом случае в момент приемки составляется акт, на основании которого можно отказаться от всей партии и затребовать обратно деньги, или потребовать прислать недостающий товар;
  3. Неправильная комплектация товара (ст. 480). Покупатель вправе потребовать снизить цену на продукцию или доукомплектовать ее. Если поставщик не идет навстречу – написать претензию о возврате;
  4. Регулярно нарушаются сроки передачи товара (ст. 523);
  5. Неправильный ассортимент продукции (ст. 468);
  6. Качество не отвечает условиям договора (ст. 475);
  7. Продукция поставлена без упаковки или без тары (ст. 482).

На некоторые категории продукции устанавливаются гарантийные сроки. Если недостатки были обнаружены в течение этого срока или товар сломался в гарантийный период, то покупатель может предъявить поставщику соответствующую претензию. Это относится и к сроку годности.

Когда срок годности или гарантии не установлен, претензии о качестве принимаются в срок не позднее двух лет с момента поставки (ст. 477 ГК).

Как оформить возврат поставщику?

Оформление возврата партии товара поставщику, вне зависимости от оснований, требует подготовки ряда документов: акта, транспортной накладной и письма-претензии поставщику с законными требованиями.

Первым делом составляется накладная на товар (форма № ТОРГ-12), на которой отмечается «Накладная на возврат некачественного товара», а в поле «Основание» вписывается номер постановления, признающего продукцию некачественной или несоответствующей требованиям договора.

Документом-основанием служит акт, содержащий ряд обязательных пунктов:

  • Место и время (дата) оформления;
  • Состав комиссии, при которой составлялся акт;
  • Реквизиты договоров купли-продажи, договора поставки и прочих документов, в которых зафиксирована сделка;
  • Замечания по качеству продукта, его неполной комплектации, несоответствию заявленному ассортименту и т.д.;
  • Заключение комиссии;
  • Требования, которые выдвигает покупатель (возврат товара на склад и получение денег, замена, дополнительная поставка).

Для составления акта нужна группа лиц – членов комиссии, с обеих сторон. Если поставщик не возражает, составить акт можно и без его участия. К составлению документа иногда привлекаются оценочные компании и независимые эксперты.

При составлении акта рекомендуется использовать форму № ТОРГ-2. В нее допускается вносить дополнения или что-то убирать из нее, не затрагивая главных пунктов.

Письмо-претензия не имеет четкой формы и составляется компанией самостоятельно. В письме следует отразить:

  • Юридическое название поставщика и адрес его главного офиса (или место проживания ИП);
  • Данные о покупателе, в том числе его платежные реквизиты;
  • Реквизиты договора о поставке товара;
  • Сумма денежной претензии с указанием составляющих;
  • Требования, выдвигаемые поставщику (возврат покупателю денег, его замена или дополнительная поставка комплектующих);
  • Претензии по качеству, ассортименту, количеству и т. д. (со ссылками на ГК и иные законы);
  • Сроки рассмотрения требований покупателя и ответа на них;
  • Список прилагаемых документов.

Письмо подписывает любой работник компании, имеющий право переговоров с другими организациями. Если письмо-претензия составлено грамотно и в срок, то это позволит свести необходимость обращения в суд к минимуму за счет мирной договоренности.

Возврат товаров разных категорий

Проверка некачественной продукции при приемке делается в присутствии поставщика. Рядом с вычеркнутой позицией его представитель (экспедитор, водитель или иное материально ответственное лицо) ставит свою подпись.

Если за товар был уплачен НДС, то поставщик должен изменить счет-фактуру в связи с тем, что товара было приобретено меньше – значит, меньше будет и НДС. Новая счет-фактура присылается в течение 5 рабочих дней.

  • Возврат бракованного товара. Брак, как и товары с истекшим сроком годности, нельзя продать потребителям. Для избавления от него предусмотрено 2 процедуры:

Составление акта ликвидации товара. Если бракованный товар был уничтожен, то вносятся изменения в товарный учет. При этом вычеты по НДС, которые были сделаны до этого по счетам-фактурам, восстанавливаются с их оплатой в бюджет.

Читайте так же:  Как получить скидки по осаго

Возврат брака компании-поставщику – теперь она будет выступать покупателем.

Процедура возврата не отличается от стандартной и включает составление акта, транспортной накладной и письменной претензии. Чтобы упростить процедуру, иногда заменяют товар сразу с утилизацией брака покупателем. Тогда акт списания ТМЦ не делается, а бракованный предмет увозят со склада сразу после его замены.

  • Нереализованные товары. Классический договор поставки не подразумевает возврата подобной продукции. Но иногда компании заключают дополнительный договор о возврате остатков.

Условия возврата обговариваются устно или письменно. Возвращаемая вещь должна быть целой, в заводской упаковке и в товарном виде, на гарантийном сроке. Сроки возврата товара от покупателя до истечения гарантии оговариваются отдельно.

Возврат остатков товара происходит через заключение нового договора поставки и составление накладной формы № ТОРГ-12.

Скачайте образец акта приема-передачи товара:
Акт приема-передачи на экспертизу

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Как оформить возврат товара поставщику по закону

Как правильно оформить возврат продукции поставщику в случаях, допустимых законом или договором? Есть ли ситуации, когда возвраты совершать невозможно. Существуют ли специальные правила для оформления возврата. Есть ли особенности, связанные с налогами, которые возникают при возвращении товара поставщикам.

На все выше обозначенные вопросы вы найдете ответы в данной статье.

Как физические, так и юридические лица имеют, подтвержденное законом право, вернуть поставщику ранее купленный у него товар, разумеется, при наличии оснований на то. Такие возвраты тоже требуют грамотного оформления в документах по бухучету. Главным регулятором таких процессов между поставщиками и продавцами является ГК РФ.

Каким образом можно провести передачу товара обратно поставщику по закону?

Часто возникают ситуации, когда нужно возвращать приобретённое поставщику, и если в договоре прописаны условия для такого возврата, то все проходит четко и без проблем.

Но что делать, если эти условия не прописаны?

Разбираемся в такой ситуации. Для начала вам нужно узнать, без каких вещей вам не обойтись. Это будет акт возврата, возвратная накладная, некоторые знания в гражданском кодексе, фотокамера (при необходимости).

Как выходить из ситуации с необходимостью возврата продукции поставщику?

Если у изделия имеется ярко выраженный брак, сильный дефект, оно просрочено, и не может быть уж продано, то для начала необходимо сообщить о данном факте поставщику. Желательно сразу фиксировать недочеты на фотоаппарат или видео камеру. Теоретически, люди занимающиеся приемкой, должны сразу заметить такие проблемы и не принимать товар.

Но чаще все–таки приемка не замечает всех дефектов и оприходует продукцию. Вот тогда и возникают проблемы с документами. В этом случае не избежать составления акта возврата, в котором четко прописываются все позиции, причины возвращения товара. Также желательно приложить к акту фотографии с браком на изделиях.

Важно! Если вам повезло, и поставщик оказался ответственным, взявшись сразу за оформление возврата, то радуйтесь и составляйте возвратную накладную. Обязательно уточните заранее у поставщика о том, как именно составлять эту накладную, отдельно по каждой позиции или по разным группам товаров.

Далее можно обговаривать способ возврата продукции. Возможно,что это произойдет с ближайшей поставкой, с попутным транспортом. Но когда бы это не случилось, имейте в виду, что у представителя вашего поставщика обязательно должна быть доверенность на проведение процесса возврата, а так же копия вашего акта возврата, который вы заранее должны были направить поставщику.

Но бывает и по-другому. К примеру, вы направили поставщику акт возврата, но он не торопится оформлять возврат по каким-то причинам. В этой ситуации лучше пробовать договариваться. Вполне возможно, что вы сможете договориться на обмен партии без документального оформления. Разумеется, так можно поступать, только если речь идет об абсолютно аналогичном товаре.

Возникает ли право не возврат товара поставщику, если в нем ни дефектов, ни брака, ни повреждений нет?

Согласно статье 421 ГК РФ покупатель может совершить возврат продукции, даже если продукция имеет надлежащее качество. Для этого возврата необходимо наличие следующих оснований:

  • Отсутствие всех необходимых документов
  • Истекшие сроки годности.
  • Меньший объём или количество товара, нежели зафиксировано в договоре и сопутствующих документах.
  • Несоответствие качества продукции, заявленному ранее.
  • Отсутствие тары или упаковки, если она должна быть, или их повреждение.

В ситуации возвращения продукции поставщику из–за некомплектности или плохого качества продукции, необходима подготовка следующих документов:

  • претензия;
  • акт приема-передачи;
  • товарно-транспортная накладная.

Лучше всего, если документы по проведению возврата будут оформляться в присутствии представителя поставщика. Этот нюанс может позволить избежать сложностей с получением компенсаций расходов на транспортировку, если продавец не захочет идти навстречу покупателю и удовлетворять его законные претензии.

Так же, составление этого документа поможет получить материальное возмещение за понесенные расходы по организации хранения партии возвращаемого товара.

Процедура возврата приобретенной продукции с браком или иным изъяном

Если у покупателя возникла неприятность в виде плохого качества продукции, то можно действовать двумя путями:

  • Вернуть товар и вернуть свои уплаченные за него деньги.
  • Вернуть дефектный товар и обменять его на качественный.

Особенности этих процедур регламентируются ГК РФ статьями 475 и 518.

  • В случае, когда на изделии обнаружены несущественные дефекты, которые легко исправить, то покупатель может вернуть товар именно для того, чтобы поставщик устранил недостатки.
  • В случае, когда дефект обнаружен только на некоторой части продукции, то заменить возможно именно эту часть.
  • В случае, когда продукция приобреталась юридическими лицами
  • для перепродажи (например, магазином розничным), то применяться будут только нормы ГК РФ, а не Закон по защите прав потребителей. А соответственно порядок возврата для розничных покупателей тут тоже не действует.

Вернуть товар можно на протяжении всего гарантийного срока или срока годности, но бывают и исключения, когда возникают другие сроки для возвратов.

При каких условиях можно вернуть товар в течение 24 месяцев?

  • Если покупатель сможет доказать, что дефект возник еще до того, как он приобрел данный товар (статьи 471 и 477 ГК РФ). Доказать наличие дефекта можно с помощью фото, видео сьемок и показаний свидетелей.
  • Если на товар не предполагается гарантийный срок или срок годности.
Читайте так же:  Как можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека

Как оформить возврат товара с дефектами:

При обнаружении каких-либо недочетов в товаре, продавец должен сразу же сообщить о них поставщику, этот момент зафиксирован в статье 483 ГКРФ. Если продавец не был уведомлен, то он имеет полное право отказаться принимать обратно продукцию.

[3]

Имейте в виду, до тех пор, пока поставщик не принял обратно не качественный товар, за ответственное хранение, сохранность продукции отвечает целиком и полностью продавец. Это условие обозначено в 514 ГКРФ.

Что делать, если поставщик согласился принять товар обратно?

Сначала необходимо составить акт о том, что обнаружены изъяны. В нем же должны быть изложены подробные претензии. При составлении возможно использовать форму формеТОРГ-2. Возвратную накладную на продукцию можно оформлять согласно форме ТОРГ-12.

Важно! Если дефекты не очень серьезные, то товар может быть возвращен для устранения недостатков. В такой ситуации желательно написать документ, в котором будут прописаны все сроки и условия для исправления дефектов.

Если есть возможность избавиться от дефектов в короткие сроки, то по договоренности возвратную продукцию можно не оформлять. Этот пункт полностью разъяснён в статье 518 ГКРФ.

О том, продлевается ли гарантия после обмена товара, читайте тут.

В случае, когда поставщик отрицает плохое качество продукции, то наличие дефектов придется доказывать. Сделать это можно будет при помощи таких документов:

  • Претензия.
  • Уведомление для поставщика о дне проведения специальной экспертизы.
  • Протокол о начале подготовки экспертизы.
  • Заключение эксперта.

Имейте в виду, что акт о найденных дефектах, который был составлен в одностороннем порядке, совершенно не является доказательством того, что продукция имеет плохое качество. Но есть и исключение, когда между сторонами возможно применение инструкции « О порядке приема товара».

Проведение возврата продукции поставщику, при условии, что ее качество соответствует заявленным характеристикам

Для возврата качественного товара поставщику у покупателя должны быть следующие основания:

  • На данную продукцию есть права у других лиц.
  • Своевременного предоставления сопроводительных документов и комплектующих к продукции поставщиком так и не произошло.
  • Количество товара пришло меньше, чем оговаривалось ранее в договоре.
  • Ассортимент на продукцию не соблюден
  • Полная комплектация отсутствует.
  • Требования к упаковке, утвержденные законодательством или договором, не соблюдены.

[1]

Этот список не исчерпывающий. Сторонам не запрещается дополнить его собственными основаниями для возврата товара. Поэтому принцип свободы в договора может позволять совершать возврат даже без особых на то оснований.

Например, в договоре поставки может быть оговорен момент, когда продукция, не реализованная продавцом до определенного момента времени, может вернуться к поставщику. В этом случае в качестве основания для возврата можно указать какое-нибудь формальное обоснование, например, отсутствие на товар спроса, просрочка срока годности, окончание сезона для использования.

Процесс возврата продукции на основании нарушения условий каких — либо пунктов договора, проводится в таком же порядке, что и возврат товара ненадлежащего качества.

Получение поставщиком нереализованного товара от покупателя: процедура «обратной сделки»

Как правильно оформить возврат товара поставщику, если никаких претензий к нему нет?

Как мы уже указывали выше, вернуть товар хорошего качества, если нет никаких нарушений со стороны поставщика и дефектов, можно при наличии специального основания, прописанного в договоре. В налоговых органах такую операцию называют обратная реализация. В процессе обратной реализации поставщик становится на место покупателя и наоборот.

Впрочем, бывает и такое, когда это дополнительное основание для возврата не закреплено в договоре на поставку, но оба участника, продавец и поставщик согласны с данным развитием ситуации. Тогда целесообразнее всего оформлять отдельную сделку, которая будет являться обратной продажей товара.

Для возврата нереализованной продукции в обоих случаях, когда в основном договоре возврат предусмотрен, и когда в основном договоре возврат НЕ предусмотрен, следует создавать следующие документы:

  • товарная накладная, предпочтительно по ТОРГ-12.
  • счет-фактура.

Особенность всех документов будет заключаться в том, что поставщик там будет обозначаться как покупатель, а покупатель будет выступать в качестве поставщика.

Важно знать! Статья 13 Закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»от 28.12.2009 № 381-ФЗ говорит о том, что крупным сетям торговым запрещено навязывать поставщикам условия, касающиеся возврата не реализованных вовремя продовольственных товаров.

Тем не менее, есть и исключения из правил. Например, когда речь идет о хлебобулочных изделиях. На основании приказа Минторга СССР«Об утверждении Правил розничной торговли хлебом и хлебобулочными изделиями»от 03.10.1983 № 228 поставщик по закону обязан забрать остатки хлебобулочных изделий после того, как у них истечет срок годности.

Об алкогольной продукции

Видео (кликните для воспроизведения).

Обратная реализация алкогольной продукции практически невозможна, это касается и розничной и оптовой торговли. Это связано с тем, что любая реализация алкоголя производится на основании определенных лицензий. Очень подробно и в полном объеме все нюансы, касающиеся алкогольной продукции, расписаны в Законе «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» от 22.11.1995 № 171-ФЗ.

Источники


  1. Берус, Виталий А.С. Лаппо-Данилевский. История. Философия. Методология / Виталий Берус. — М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. — 160 c.

  2. Нешатаева, Т.Н. Иностранные предприниматели в России – судебно-арбитражная практика / Т.Н. Нешатаева. — М.: Дело, 2013. — 216 c.

  3. Харин, Г. М. Краткий курс судебной медицины / Г.М. Харин. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. — 304 c.
Как оформить возврат качественного товара поставщику по законодательству
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here