Как подать жалобу на водителя

Как написать жалобу на водителя автобуса

Взаимоотношения между пассажирами и водителем автобуса регулируются «Правилами пользования наземным городским пассажирским транспортом». Став жертвой или свидетелем неправомерных действий, следует наказать виновных и восстановить справедливость. Для этого нужно написать жалобу в компетентные органы, но прежде потребуется убедиться, что есть веские основания для предъявления претензий.

Когда жаловаться

Подать жалобу на водителя автобуса можно в следующих случаях:

[3]

• Нарушение графика движения на маршруте или правил дорожного движения.
• Несоблюдение правил посадки и высадки пассажиров.
• Грубость или хамство при общении с пассажирами, использование нецензурных или оскорбительных слов, отказ сделать остановку, пренебрежительное отношение.
• Курение в салоне транспортного средства.
• Грязь и антисанитария – немытые сидения, пильные занавески, неприятный запах внутри автобуса, которые создают дискомфортные условия для пассажиров.
• Отказ в предоставлении бесплатного проезда льготным категориям граждан.

После подтверждения указанных в жалобе фактов водитель понесет наказание – его могут лишить премии, снять с маршрута и даже уволить. Безосновательные жалобы будут оставлены без рассмотрения, а водитель в таких случаях имеет право подать встречный иск.

Порядок действий

При возникновении конфликтной ситуации в наземном городском пассажирском транспорте нужно сохранять спокойствие и действовать по следующей схеме:

1. Обратить внимание на информационную доску в автобусе. Обычно они расположены внутри салона сзади водителя и содержат контактные данные и номер телефона управления транспорта.
2. Записать номер автобуса и известные реквизиты водителя.
3. Запомнить или записать точное время и место (на какой остановке) происшествия.
4. Узнать контактные данные других пассажиров, если они стали свидетелями случавшегося. Можно предложить участникам событий объединиться для написания коллективной жалобы.
5. Составить официальное письмо, изложив свои претензии, и направить в одну из уполномоченных инстанций.

Транспортное предприятие

Название и номер телефона управления, которое отвечает за транспортное средство, представлены на информационном стенде в автобусе. Жителям столицы следует обращаться в ГУП «Мосгортранс» одним из следующих способов:

• Позвонив по телефону — 8 (495) 951-66-53. Во время разговора потребуется объяснить суть происшествия, продиктовать парковый номер автобуса, номер маршрута, дату и место событий. Будьте готовы представиться и назвать контактный телефон для обратной связи.
• Направить заказное письмо с уведомлением о вручении по адресу: Москва, 115035, Раушская набережная, д. 22/21, строение 1. Официальный ответ должен быть предоставлен заявителю в течение 30 дней.
• Привезти документ лично по вышеуказанному адресу. Часы работы канцелярии: пн.-чт.: 8.00-17.00, пт.: 8.00-15.45.
• Оставить жалобу в электронной форме на официальном сайте управления по адресу http://www.mosgortrans.ru/passenger/obratnaja-svjaz/. Ответ на обращения предоставляется в письменной форме или по электронной почте, которые следует указать в письме.

Если конфликт случился в Подмосковье, свои претензии пассажирам следует направлять в «Мострансавто»:

• В телефонном режиме по номеру — 8 (800) 700-31-13.
• Заказным письмом по адресу: 121609, г. Москва, ул. Осенняя, д. 11.
• Подавать лично в приемную предприятия.
• По адресу электронной почты «Общественного контроля» [email protected]

В Санкт-Петербурге за автобусные перевозки отвечает предприятие СПб ГУП «Пассажиравтотранс». Для обжалования действий водителя автобуса можно воспользоваться одним из предложенных способов:

• Позвонить по телефону контактного-центра – 8 (812) 458-75-74.
• Отправить письмо по адресу — 195197, Санкт-Петербург, Полюстровский пр., д. 39.
• Лично подать жалобу в приемную предприятия.
• Заполнить электронную форму на сайте http://www.avtobus.spb.ru/feedback/.

Жителям других городов России следует обращаться в управления транспорта в своем регионе.

Министерство транспорта Российской Федерации

Жалоба на водителя автобуса принадлежит к перечню вопросов, рассмотрением которых занимаются региональные подразделения министерства. Если отправить письмо в главный офис, это лишь замедлит принятие решения по вопросу.

В Москве пожаловаться на водителя автобуса можно в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры:

• По телефону контакт-центра «Московский транспорт»: 8 (495) 539-54-54, 3210 (МТС, Билайн, Мегафон).
• Через Интернет-приемную на сайте http://dt.mos.ru/feedback/reception/ или на Едином транспортном портале http://transport.mos.ru/.
• Во время личного приема в здании Департамента по адресу: ул. Садово-Самотечная, д. 1, кабинет 715. График личного приема граждан: первый вторник и последний четверг месяца с 14.00 до 17.00.
• Направить жалобу заказным письмом с уведомлением по указанному выше адресу.

Полезно! О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу»

Жителям Московской области следует обращаться в Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры одним из следующих способов:

• По телефону «горячей линии» — 8 (495) 228-19-19.
• Направить письмо по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск, Бульвар Строителей, д. 4, корп. 1.
• Лично подать заявление в приемную министерства.
• Написать письмо на электронную почту [email protected]

Полный перечень региональных подразделений Минтранса России и контактные данные каждого из них представлены на сайте https://www.mintrans.ru/. Для этого в специальной строке нужно указать название области или города, и через несколько секунд появится окно с подробной информацией.

Администрация муниципального образования

Обжаловать действия водителя общественного транспорта можно направив письмо на электронную почту администрации муниципалитета.

В Москве для этого потребуется посетить официальный сайт Мэра по адресу https://www.mos.ru/feedback/individual/ и заполнить все предусмотренные поля.

Онлайн-жалоба на водителя автобуса

Интернет-портал «Добродел»

Сайт https://dobrodel.mosreg.ru/ создан для решения проблем жителей Московской области. Чтобы отправить жалобу на водителя автобуса с помощью этого портала, потребуется пройти простую процедуру регистрации. Пользователю достаточно ввести свое имя, фамилию, адрес электронной почты и придумать пароль.

После этого нужно авторизоваться под своими регистрационными данными и нажать кнопку «Рассказать о проблеме» в нижней части экрана.

Инструкция для пользователей сайта выглядит таким образом:

1. Выберите подходящую категорию и тему сообщения.
2. Кратко опишите суть проблемы.
3. Укажите месторасположение с помощью карты.
4. Оставьте свои контактные данные
5. Подтвердите создание жалобы.

Сообщение проходит обработку на портале в течение двух дней, после чего назначается ответственный исполнитель и точный срок предоставления ответа.

Также на сайте можно скачать мобильное приложение, с помощью которого будет проще отслеживать процесс решения вашего вопроса.

Законодательная база

Правила использования городского транспорта регулируются:

1. Федеральным законом «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» от 08.11.2007 N 259-ФЗ.
2. Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».
3. Правилами пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве, утвержденными постановлением Правительства Москвы от 02.09.2008 № 797-ПП.

Видео репортаж о конфликте пассажира и водителя автобуса

Дежурные юристы

Правовое регулирование отношений между образовательным учреждением, учащимися и их родителями (или законными представителями)…

Дети школьного возраста нередко попадают в ситуации, которые нельзя разрешить без участия родителей….

Прокурор — должностное лицо органа, осуществляющего государственный надзор за соблюдением законодательства на территории…

[1]

Как успешно пожаловаться в Мосгортранс: 3 способа подачи жалобы в 5 инстанций

Автор: Виктор, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 12 февраля 2019. Время чтения 5 мин.

Для подачи претензии в Мосгортранс существует 3 способа: звонок, заполнение предлагаемой формы на официальном сайте предприятия и письменное обращение. Оспорить действия и решения самой организации можно в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы, Правительство Москвы, в прокуратуру и суд.

Пассажир городского транспорта в Москве – такой же потребитель, как и покупатель в магазине. И он имеет право на оказание ему качественной услуги. Если перевозка осуществляется с нарушением графика выхода на линию, положенных остановок либо маршрута, шофер или контролер грубит, то жалоба в Мосгортранс поможет наладить поездки в общественном транспорте в соответствии с нормами и правилами.

Подача жалобы в ГУП «Мосгортранс» и куда жаловаться на само учреждение

Таблица 1. Поводы для претензии

Инстанция	Причина
ГУП «Мосгортранс»	Грубость и хамство персонала (водителя автобуса, трамвая, контролера), несоблюдение расписания движения, выход на линию неисправной техники, нарушения ПДД и интервала движения транспорта, отказ высаживать либо забирать пассажиров с обязательных остановок, несоблюдение правил перевозки, требование платы с льготников: пенсионеров, ветеранов труда и прочих спецгрупп
Департамент транспорта г. Москвы	Когда Мосгортранс не реагирует на поданную претензию и не решает проблему
Правительство Москвы
Прокуратура	Если ситуация не разрешена и ответ на жалобу заявитель не получил
Суд	Иные инстанции проблему не разрешили, заявителю причинен вред, который Мосгортранс отказывается возмещать в досудебном порядке

Основной задачей предприятия является транспортное обслуживание населения и гостей города Москвы. Причем оно должно осуществляться бесперебойно, комфортно для пассажиров и на высоком качественном уровне.

Нарушения в сфере перевозок могут послужить основаниями для подачи жалобы.

Причины для обращения

Пожаловаться можно в таких случаях:

• некорректное поведение сотрудников (угрозы, нецензурная брань, насмешки, курение в салоне);
• нарушение правил дорожного движения (например, непропуск пешехода);
• несоблюдение графика;
• игнорирование остановок;
• требование платы с льготной категории пассажиров;
• изъятие контролером проездного документа без составления акта;
• иные нарушения.

Рис. 1. Нововведение Мосгортранса – возможность оплаты проезда банковской картой.

Претензия к водителю автобуса

Часто основанием для обращения служит поведение шофера. Например, когда он игнорирует ПДД, срывает график движения (например, прибывая в автобусный парк позже), отказывается сделать обязательную остановку или нарушает культуру обслуживания пассажиров (нецензурно выражается в салоне, хамит). Или вообще выходит из кабины (например, покурить), а люди ждут. В этом случае пассажир имеет право подать жалобу на водителя автобуса.

Для ее составления необходимо выяснить и записать (запомнить) следующие сведения:

1. данные водителя;
2. дату и время поездки;
3. номер маршрута;
4. место нарушения (например, название остановки);
5. парковый (государственный) номер автобуса.

Внимание! Информацию по последним трем пунктам можно получить внутри салона (обычно размещается на кабине шофера).

О последствиях при недоказанном нарушении водителем ГУП «Мосгортранс» в видеоролике ниже:

Жалобы на ГУП «Мосгортранс»

Причинами к обращению могут послужить:

1. некорректное поведение сотрудников учреждения (грубость, оскорбления, нарушение правил работы);
2. отсутствие действий при подаче претензии (в том числе ответа заявителю в установленный законом срок).

Если гражданин столкнулся с подобными случаями, он может пожаловаться в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы (путем направления претензии почтой или на официальном сайте https://www.mos.ru/dt/), в Правительство Москвы (https://www.mos.ru/feedback/individual/), в прокуратуру. На портале «Госуслуг» есть возможность обратиться через рубрику «Досудебное обжалование».

По деятельности контролеров можно позвонить на номера: 8-499 723 16 81, 8-499 723 16 36.

Содержание претензии

Таблица 2. Составляем обращение правильно

Обязательная информация	Дополнительные сведения
Наименование и адрес получателя; сведения о заявителе (его представителе); название документа «Жалоба»; суть претензии; просьба или требование заявителя; дата написания и подпись заявителя (представителя)	Обоснование доводов жалобы (фотографии, видеосъемка, аудиозапись и прочее)

Внимание! При написании нельзя использовать ненормативную лексику и высказывать угрозы в адрес обидчика. Суть излагается кратко, в хронологическом порядке. Если есть свидетели происшествия, делается ссылка на это.

Для написания жалобы можно использовать следующий образец.

Как подать жалобу

Можно использовать один из трех вариантов подачи претензии:

1. позвонить на горячую линию;
2. через Интернет;
3. написать или напечатать жалобу.

Горячая линия

Пассажиры могут обратиться по телефонам «горячей линии» 8-495 950 4204 (с 8 до 20 часов), контакт-центра «Московский транспорт» 8-495 539 54 54 (короткий номер для абонентов «Билайн», «Мегафон», «МТС» и «Теле 2» – 3210).

Номер канцелярии предприятия – 8-495 951 66 53. Режим работы – с понедельника по четверг с 8 до 17 часов, в пятницу с 8 до 15 часов 45 минут.

Пассажиры междугородных рейсов могут звонить на федеральный номер 8-800 200 0841.

Для оставления претензии нужно зайти на официальный сайт ГУП «Мосгортранса» и выбрать вкладку «Пассажирам», «Обратная связь». Затем нажать на «Оставить обращение».

Рис. 3. Форма для заполнения.

Письменное обращение

Правовые документы

Документы в сфере транспортных перевозок пассажиров:

• Конституция России;
• ПДД;
• Закон о защите прав потребителей;
• Устав автомобильного транспорта;
• Постановление Правительства № 112 от 14.02.2009 г. о правилах перевозок пассажиров и прочие.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

A >› Блог › Как подать жалобу на действия инспектора ГИБДД: правила и образец

Практически каждый водитель с относительно большим стажем хотя бы раз сталкивался с неправомерными действиями сотрудников ГИБДД, которые принимают абсурдные решения. Если вы не согласны с решением инспектора ГИБДД, то у вас есть полное право подать жалобу. Благодаря этому можно не только избавиться от несправедливого наказания, но и проучить нечистого на руку гаишника — любая жалоба, особенно если она оправдана, не лучшим образом сказывается на показателях инспектора.

Жалобу можно писать одновременно в три места: начальнику отдела ГИБДД, где служит инспектор, районную прокуратуру или непосредственно в суд. Но помните — сделать это нужно в течение 10 календарных дней с момента нарушения (учитываются праздники и выходные), причем по месту составления протокола.

Теоретически предусмотрена возможность восстановления этого срока, но лишь по уважительной причине: болезнь, командировка и так далее.

Жалобу можно подавать лично, либо по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Подача жалобы не облагается государственной пошлиной. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 10 дней с момента поступления (пункт 266 Административного регламента МВД).

Чтобы с вас «сняли» наказание, необходимо предъявить доказательства своей невиновности, сообщить о «неустранимых сомнениях в доказательстве вины» или сообщить о серьезных нарушениях в работе инспектора ГИБДД. К последним, например, относится отсутствие понятых (когда они необходимы), составление протокола с нарушением законодательства, использование несертифицированных измерительных приборов. А вот грамматические ошибки или опечатки в протоколе к серьезным нарушением уже не относятся. В качестве веских доказательств вашей невиновности можно использовать фотографии с места совершения нарушения, данные видеорегистратора, технические возможности автомобиля (например, если, согласно данным производителя, максимальная скорость автомобиля равна 170 км/ч, то это может служить доводом в пользу отмены постановления, где сказано, что автомобиль двигался со скоростью 250 км/ч).

Куда подать жалобу на работника ГИБДД

Далеко на все работники правоохранительных органов и смежных ведомств ведут себя так, как-то им предписывает закон и должностная инструкция. Поэтому, надобность в том, чтобы написать жалобу на действия работника ГИБДД вполне может возникнуть у любого водителя. Как это сделать, в каких случаях и куда обращаться – об этом подробно поговорим далее.

Основные полномочия инспектора и поводы для подачи жалобы

Прежде чем говорить о том, куда подавать жалобу на сотрудника ГИБДД, следует определиться с тем, какие же у него полномочия. Согласно текущему законодательству это:

• Сотрудник ГИБДД имеет право потребовать передачу документов на транспортное средство ему лично в руки для детального изучения;
• Работник ГИБДД имеет право остановить транспортное средство в любом месте и в любое время;
• Инспектор ГИБДД имеет право потребовать от водителя, чтобы тот вышел из машины и открыл багажник для досмотра. Однако, такие его действия должны иметь веские основания – подозрение на алкогольное или наркотическое опьянение, ориентировка на машину или схожее ТС и так далее;
• Работник ГИБДД имеет право лишить водителя удостоверения, но также как в пункте выше – для этого должны быть веские основания;
• Инспектор ГИБДД имеет право составить протокол об административном правонарушении.

Само собой разумеется, что это далеко не полный перечень полномочий. Если кратко, то обязанность инспектора обеспечить безопасность и порядок на дороге.

В каких случаях можно и нужно подавать жалобу на ГИБДД, куда писать? Водитель имеет право написать такое обращение всегда, когда считает, что действия инспектора была неправомерными.

Куда подавать?

Подать жалобу на сотрудника ГИБДД можно в такие места и даже сразу в несколько:

• Начальнику того отдела Государственной автоинспекции, где работает инспектор;
• Главное отделение ГИБДД
• Прокуратура
• Суд.

Само собой разумеется, что суд – это последняя инстанция, но ничто не запрещает водителю сразу обратиться с иском в суд, миновав три вышеописанные инстанции.

Важно понимать следующее – жалоба на действия инспектора имеют срок исковой давности. У водителя есть 10 дней, без учета выходных и праздничных дней на то, чтобы подать жалобу в определенное ведомство. Из этого правила есть одно исключение – срок может быть продлен, если на, то есть веские причины (состояние здоровья, например).

Дорогие читатели! В статье мы говорим о типовых способах разрешения юридических вопросов, однако ваш случай может быть индивидуальным. Мы поможем вам решить конкретно Вашу проблему — просто обратитесь к нашему юристу:

+7 (812) 317-07-09 (Санкт-Петербург)

Как написать жалобу в ГИБДД о нарушениях через интернет?

В 2010 году ГИБДД открыла на своём сайте интернет-приёмную, где любой желающий может написать жалобу о нарушениях автовладельцами ПДД, с которыми он столкнулся на дороге.

Сотрудники автоинспекции уверили, что каждое интернет-обращение от граждан РФ будет рассмотрено.

Оформляется электронная жалоба на официальном сайте ГИБДД (www.gibdd.ru), а также с помощью приложения, созданного для смартфонов.

Цели и задачи создания онлайн-приёмной

Практика общения учреждений с населением через интернет получает всё большее распространение; ГИБДД тоже идёт в ногу со временем.

Через открытую на сайте общественную приёмную любой участник дорожного движения может обратиться с жалобой в отношении различных нарушений на дорогах, например, при неправильных парковках или игнорировании водителями запрещающих знаков.

Все обращения автоматически регистрируются, в обязательном порядке рассматриваются уполномоченными сотрудниками, а отправители жалоб получают исчерпывающий ответ.

Такое общение в режиме онлайн водителей и Госавтоинспекцией поможет повысить безопасность на дорогах и, возможно, возродит дружеский диалог между гражданами и ГИБДД.

Интернет-приложение для жалоб имеет простую форму и доступный интерфейс. Создателями сайта предусмотрена возможность отправки заявителями фото и видеофайлов, подтверждающих нарушение, сама же жалоба заполняется в специальных полях упрощённого функционала.

В режиме онлайн заявитель может проследить за этапами рассмотрения жалобы, поскольку каждой из них присвоен индивидуальный номер.

Чтобы добиться наказания для нарушителя, необходимо действовать грамотно. К обращению следует прикрепить фотографии или видеозаписи, которые будут служить доказательством нарушения, надо указывать точную дату и место, где было совершено правонарушение.

К примеру, нет смысла присылать летние фото зимой или наоборот, поскольку истекает срок привлечения к ответственности.

Обратите внимание! Для подобного рода нарушений ПДД срок давности составляет всего 2 месяца.

Если обращение составлено грамотно и соответствует форме, сотрудники Госавтоинспекции устанавливают собственника ТС и затем привлекают его к административной ответственности за нарушение ПДД.

Как написать жалобу в ГИБДД о нарушениях через интернет?

Отправить жалобу в ГИБДД России можно на официальном сайте по адресу www.gibdd.ru. Распишем по пунктам, как это сделать:

1. Зайдите на сайт по указанному адресу.
2. Пройдите регистрацию, которая представлена в форме анкетирования.
3. Заполните поля анкеты корректными и достоверными данными.
4. Зафиксируйте свои реквизиты (Ф.И.О, адрес проживания, контактные данные).
5. Укажите причину подачи жалобы.
6. Для отправки сообщения зайдите по ссылке «Приём обращений» и выберите регион.
7. Заполните предложенную форму с обязательными графами, обязательно указав точный почтовый адрес, на который сотрудники ГИБДД пришлют ответ. Дополнительно можно указать адрес электронной почты.
8. Заполните графу «Текст обращения».

Жалоба оформляется в форме обращения в специальном поле или в виде прикреплённого файла. Допускается отправка материалов общим объёмом до 5 МБ; принимаются файлы в форматах документов, фото и видео.

Согласно ФЗ № 59, рассмотрение онлайн жалоб в ГИБДД проводится в том же порядке, что и обычные жалобы граждан, поступившие напрямую в отделение ГИБДД лично или почтой.

Удобство электронного способа подачи обращений заключается в том, что не требуется отдельный носитель для записи доказательственной базы (фото и видеоматериалов).

Фото или видео с зафиксированным фактом нарушения прикрепляется к заявлению в электронной форме.

Отправляя фото в качестве доказательства, позаботьтесь о том, чтобы на них чётко был виден государственный номер автомобиля.

Ответ на онлайн жалобу

По каждому обращению инспектором инициируется стандартная процедура расследования, которая включает в себя:

• идентификацию номерных знаков и модели автотранспорта нарушителя;
• определение владельца автомобиля;
• получение показаний водителя;
• установление факта нарушения ПДД;
• оформление постановления с вынесением решения о мере ответственности на основании статьи КоАП. Если выявить нарушителя не удаётся, то дело закрывается с извещением заявителя.

Заявитель, использовавший официальный сайт ГИБДД для обращения, получает уведомление о решении по факту нарушения в одной из следующих форм:

• в форме письма, отправленного на почтовый ящик;
• в форме уведомления на электронный адрес (email).

Результатом рассмотрения жалобы могут стать 2 вида решений:

1. Признание действий водителя-нарушителя неправомерными (т. е. требование заявителя удовлетворено).
2. Признание жалобы необоснованной.

Заявление, поданное в ГИБДД через интернет, должно быть рассмотрено в течение 30 рабочих дней со дня обращения (ст. 30 п.5 КоАП РФ).

Могут ли отказать в рассмотрении онлайн жалобы?

Жалоба в ГИБДД, оформленная через интернет, отклоняется в следующих случаях:

1. Водитель второй раз отправил уже созданное обращение.
2. При анкетировании указаны некорректные данные о водителе, неправильно указан адрес.
3. В жалобе содержатся неприличная лексика, оскорбительные фразы, нецензурные выражения.
4. Некорректно составлен текст обращения (например, непонятно изложены содержание или обстоятельства обращения).
5. Не указан полный адрес для обратной связи.
6. Обстоятельства поданной жалобы требуют личного присутствия водителя или его подписи.
7. В содержании обращения отсутствуют жалобы, заявления или какие-либо требования от заявителя.

Как оформить онлайн-жалобу на неправильную парковку?

Парковка на тротуарах, газонах и на выделенной полосе общественного транспорта — самые распространённые нарушения, с которыми сталкиваются обычные граждане.

И как бы ни было неприятно «стучать» в компетентные органы на водителей, но это надо делать, дабы искоренить подобные нарушения, встречающиеся сплошь и рядом.

Часто водители автомобиля умудряются припарковаться таким образом, что перекрывают своей машиной выезд со двора, создавая тем самым большие неудобства жителям.

Стоит отметить, что доказательство нарушения не принесёт заявителю никакой финансовой выгоды, но займёт немного времени. Тем не менее, не стоит проходить мимо подобных нарушений.

Оказавшись в подобной ситуации, обязательно зафиксируйте факт нарушения ПДД. Неправильно припаркованный автомобиль можно зафиксировать посредством фото или видеосъёмки, причём желательно сфотографировать машину со всех ракурсов.

Фиксируя нарушение, обращайте внимание на следующие моменты:

1. На фото обязательно должны быть отчётливо видны номерные знаки неправильно припаркованного авто. Данное требование обусловлено тем, что сотрудникам ГИБДД необходимо установить собственника ТС с целью наложения на него штрафа, а без номерных знаков сделать это практически невозможно.
2. На съёмке должно быть чётко видно, что автомобиль нарушает ПДД, поскольку сотрудники ГИБДД должны с точностью знать, за что именно следует наказать нарушителя. Например, если водитель припарковал своё авто под запрещающим знаком, то это должно быть обязательно видно на фото или видеоролике.
3. Некоторые телефоны автоматически фиксируют место и время съёмки. Если такой функции на вашем телефоне нет, то необходимо записать точное время и место вручную.

Подать жалобу через интернет на неправильно припарковавшегося водителя просто: для этого воспользуйтесь тем алгоритмом, который представлен выше в статье.

Обращаться в ГИБДД с жалобой на неправильную парковку автомобиля имеет смысл только в том случае, если были собраны все доказательства нарушения.

Что делать, если ГИБДД не отвечает на электронное обращение?

Электронная жалоба на нарушителя ПДД подлежит рассмотрению в 30-дневный срок со дня её поступления со всеми материалами дела в ГИБДД лицами, уполномоченными её рассматривать.

По факту рассмотрения данный сотрудник обязан выслать заявителю копию решения по почте или на электронный адрес. Если уведомление не получено, следует обратиться в ГИБДД с вторичным заявлением о разъяснении данной ситуации и выдачи заявителю копии решения.

Действия или бездействия сотрудников ГИБДД, нарушающих права и интересы граждан, могут быть обжалованы в вышестоящие органы.

Жалобу можно направить, лично обратившись в органы Госавтоинспекции, в письменной или устной форме. Кстати, жалобы на постановление ГИБДД, написанные от руки, принимаются круглосуточно органами внутренних дел.

Второй способ — подать жалобу в ГИБДД онлайн через интернет-приёмную в виде электронного обращения. Обращения через интернет, как правило, обрабатываются быстрее.

Как видите, обращение с жалобой в ГИБДД через интернет — дело вполне реальное и достойное. Если вы хотите искоренить нарушения среди водителей, не проходите мимо так называемых «автохамов».

Куда и как жаловаться на водителей общественного транспорта?

AnastasiyaP Вчера, 01:46

Lunna 03 окт 2019, 22:42

Borisoff 03 окт 2019, 21:06

Анна Каренина 03 окт 2019, 11:54

Ирина543 02 окт 2019, 20:39

Haskie 01 окт 2019, 22:48

Sebastian 30 сен 2019, 11:39

ylia 28 сен 2019, 18:46

brassminus 28 сен 2019, 13:18

Делана 28 сен 2019, 12:53

Пожаловаться на водителей

Если вы заметили некорректное поведение водителя ОТ(общественного транспорта) — большое опозданием по графику, хамство и другие нарушения прав пассажиров, вы имеете право пожаловаться.

Как пожаловаться пассажирам?

Обязанности водителей ОТ и все права пассажиров прописаны в «Правилах пользования наземным городским пассажирским транспортом в городе Москве». Ваши действия по восстановлению своих прав и наказанию правонарушителя:

1) Постарайтесь запомнить парковый номер машины. Он 5-значный для автобусов и 4-значный — для трамваев и троллейбусов. Парковый номер расположен снаружи (на переднем и боковом бортах) или внутри (с задней стороны кабины).

2) Звоните по телефонам круглосуточной Горячей линии «Мосгортранса»: 8(495)- 953-0061. Там изложите жалобу или свое предложение. Продиктуйте диспетчеру парковый номер автомашины, № маршрута, дату, место и время злосчастного события. Не забудьте представиться и назвать свой адрес и телефон. Анонимки не рассматриваются.

3) Если у Вас есть желание гарантированно получить ответ, отсылайте письменную жалобу по адресу Мосгортранса заказным письмом с уведомлением о вручении:

Москва, Раушская наб., дом 22/21, строение 1, ГУП «Мосгортранс»
Официальный ответ Вам должны прислать в течение 30 дней.

4) Вы можете пожаловаться в Департамент транспорта и связи Москвы по телефону: 8(495)-957-0547 — по раб. дн. с 10-00 до 18-00. Оставить свою жалобу можно и на сайте Департамента.

5) Направить жалобу можно в раздел обращений на сайт мэрии.

6) Если в неприятной ситуации в транспорте участвовало несколько пассажиров — посоветуйте им поступить так же — пожаловаться.

За нарушение трудовой дисциплины и прав перевозимых пассажиров водитель будет обязательно наказан лишением премии или даже увольнением( помните об этом и не наговаривайте лишнего на человека!!).

Как пожаловаться пассажирам на водителей маршруток:

Если маршрутка принадлежит Автолайн,то жалоба на водителя должна быть направлена по телефону Горячей линии: 8(495) -786-2323.

В остальном случае — порядок тот же, что и с обычным общественным транспортом.

lawor › Блог › Как подготовить и подать жалобу на лишение водительских прав

Как подготовить и подать жалобу на лишение водительских прав

Сегодня будем разбираться в том, как водителю подготовить и подать жалобу на постановление суда о лишении водительских прав.

Жалоба на лишение прав может быть двух видов: жалоба на постановление суда, которое вступило в силу; жалоба на постановление суда, которое не вступило в силу.

Естественно водитель, которого хотят лишить водительских прав должен подавать жалобу как можно скорее, то есть обжаловать не вступившее в силу постановление суда. Такая жалоба должна быть подана в течение 10 дней после того как постановление было получено автомобилистом (срок обжалования отсчитывается не с момента вынесения, а с момента вручения постановления).

Получить постановление можно по почте или непосредственно в суде. Как именно поступить решать самому автолюбителю. Самое главное не допустить, чтобы постановление суда, отправленное по почте, вернулось обратно и в суд и вступило в силу (это произойдёт через десять дней после возврата конверта обратно на участок).

Если водитель пропустил срок обжаловано по уважительной причине, то его (срок) можно восстановить. Но лучше всё же не этого не допускать, а то замучаешься потом.

После того как водитель получит постановление о лишении водительских прав он сможет приступить к подготовке жалобы. Внимательно всё проанализировав (материалы дела, постановление) и собрав дополнительные доказательства по делу (если есть возможность) автолюбитель сможет подготовить грамотную жалобу в вышестоящий суд. Этот суд будет районным или областным, в зависимости от того кто первоначально рассматривал дело, связанное с лишением водительских прав.

Что конкретно писать в жалобы мы сейчас обсуждать не будем. Понятно дело, что в жалобе нужно указать все «косяки», которые есть в деле. Это могут быть: нарушения со стороны сотрудников ГИБДД, нарушения со стороны суда, ссылка на доказательства невиновности, анализ противоречий и т.д. Чем больше нарушений и доказательств невиновности, тем лучше. Если доказательств невиновности мало, то не стоит расстраиваться, ведь по общему правилу водитель не обязан доказываться свою невиновность. В таком случае упор стоит сделать на нарушениях и противоречиях.

После того, как жалоба будет готова, автолюбителю нужно будет отвезти её в суд, который лишил прав (где вынесли постановление). После регистрации жалобы, сам суд занимается отправкой жалобы и всех материалов дела в вышестоящий суд. Водителю нужно лишь дождаться, когда жалоба поступит в производство вышестоящего суда.

Естественно при регистрации жалобы в суде нужно убедиться что она (она) подписана. А то были случаи, когда автолюбители регистрировали или отправляли в суд неподписанные документы. Это очень неприятная ситуация, так как такую жалобу вернут без рассмотрения. Устанешь потом пытаться срок обжалования восстанавливать.

Помимо подписания жалобы автолюбитель должен получить в суде отметку о регистрации жалобы. Такую отметку поставят на другом экземпляре жалобы. Этот экземпляр останется у автолюбителя на руках. В случае возникновения спорной ситуации (вдруг скажут, что он не подал жалобу в срок) автолюбитель сможет показать эту жалобу, и все вопросы будут сняты. На такой жалобе должна стоять подпись лица принявшего жалобу, его фамилия, число и номер судебного участка (названия суда), где регистрируется жалоба.

Жалобу, поступившую в вышестоящий суд, не могут рассматривать без участия водителя, если он не был извещён о дате судебного заседания. То есть водителя должны хотя бы вызвать в суд. Если автолюбитель не явиться, то только тогда можно рассматривать дело без него.

Естественно извещение о дате рассмотрения жалобы должно быть надлежащим. Нельзя просто отправить автолюбителю повестку и, не убедившись, что он её получил рассмотреть жалобу без него. Если такое случиться, то жалоба считается рассмотренной с грубым нарушением прав автолюбителя. Это влечёт отмену решения принятого по жалобе.

Ходить или не ходить в суд на рассмотрение жалобы – это решение, которое принимает сам автолюбитель. В любом случае полезно поддержать доводы своей жалобы. Ведь речь идёт не об обжаловании копеечного штрафа, а о лишении водительских прав на длительный срок. В такой ситуации необходимо использовать все возможности предоставленные законом для защиты своих прав.

Выступление водителя на суде – это важное право. Ведь на бумаге всё до мельчайших подробностей не отразишь. Мелкие нюансы дела нужно объяснять устно. К тому же многие автолюбители плохо справляются с формулированием своих мыслей на бумаге, но зато очень убедительны в разговоре. Этот полезный навык поможет автолюбителю донести до суда свою точку зрения по делу. Самое главное не «перегореть» до суда, а то весь запал иссякнет в досудебных перепалках.

Именно по этой причине не стоит в судебном коридоре общаться с инспектором, который повинен в лишении вас водительских прав. Ничего хорошего такое общение не принесёт, так как от своего протокола он не откажется. Такой сотрудник ГИБДД будет отстаивать свою точку зрения хоть «кол ему на голове теши». Тогда в чём смысл такого общения? Весь свой запал лучше оставить до судебного заседания, где и нужно будет проявить дар убеждения.

Если того как дело будет рассмотрено суд примет решение. Такое решение вступает в силу немедленно. Вариантов здесь может быть несколько: постановление отменят, а автолюбителя признаю невиновным; постановление не отменят, а водителя лишать водительских прав; дело направят на новое рассмотрение в суд, где было вынесено первоначальное постановление или другой суд (например, при определенных нарушениях). Надеемся, что будет вынесено именно решение об отмене постановления суда, которым автолюбителю назначили наказание в виде лишения водительских прав.

Кстати весь срок обжалования не вступившего в силу постановления, автолюбитель может ездить за рулём. Ведь по закону лишенным водительских прав автолюбитель считается только после вступления в силу постановления суда, которым ему назначили данный вид наказания.

Активные темы

Источники

1. 
   Дворянкин, О. Защита авторских и смежных прав. Ответственность за их нарушение / О. Дворянкин. — М.: Весь Мир, 2015. — 464 c.
2. 
   Гамзатов, М.Г. Английские юридические пословицы, поговорки, фразеологизмы и их русские соответствия / М.Г. Гамзатов. — М.: СПб: Филологический факультет СПбГУ, 2013. — 142 c.
3. 
   Изварина, А. Ф. Судебная система России. Концептуальные основы организации, развития и совершенствования / А.Ф. Изварина. — М.: Проспект, 2014. — 304 c.
4. Под редакцией Аванесова Г. А. Криминология; Юнити-Дана — Москва, 2010. — 576 c.