Как проводится экспертиза товаров по требованиям роспотребнадзора

Все ответы на вопросы по тематике: "Как проводится экспертиза товаров по требованиям роспотребнадзора" от профессионалов для людей. В статье собран материал и предоставлен в удобном виде. Если есть вопросы - обращайтесь к нашему дежурному юристу.

Экспертиза рыночной стоимости товара

Назначить товароведческую экспертизу стоимости товара имеет право должностное лицо судебного, таможенного или следственного органов.

Цели, которые обычно преследуют в таких случаях:

  • Определить размер пошлины, сборов и налогов, которые необходимо уплатить в процессе проведения таможенного контроля, либо же оформления;
  • Установить размер штрафов при производстве экспертиз по делам дознании, административных правонарушений, гражданских дел и уголовных слушаний;
  • В остальных случаях, которые были предусмотрены действующим законом страны, а также нормативными актами – распорядительной документаций таможенной службой страны.

Любые товароведческие экспертизы по оценке, а также вопросам определения рыночной стоимости могут быть проведены по обращению граждан страны, государственных органов, а также иных организаций согласно установленному порядку.

Что собой представляет экспертиза стоимости продукции?

Экспертиза стоимости включает в себя проведение исследования, благодаря которому есть возможность определить рыночную стоимость изделия. Важным видом экспертной оценки являются результаты, на основе которых изготовитель и клиент могут совершать определенные сделки.

Самым востребованным видом оценочной деятельности выступает оценка недвижимого имущества. С ее помощью можно рассчитать точную стоимость жилья, чтобы в дальнейшем провести операции по обмену, продаже и аренде имущества.

Экспертная оценка рыночной стоимости продукции

Согласно таможенному законодательству РФ оценка стоимости товара должна проводиться в обязательном порядке, как ввозимого товара, так и вывозимого, транспортных средств и различного оборудования согласно Федеральным законам РФ.

Благодаря таможенной оценке есть возможность определить размер таможенных пошлин, которые выступают основным государственным инструментом ведения внешнеэкономической статистики, а также валютного контроля.

Таможенная оценка размера стоимости изделий может в значительной степени отличаться от настоящей рыночной стоимости и это оказывает прямое влияние на конечный результат таможенной пошлины и на сумму налоговых выплат.

Размер стоимости во многом определяется и контролируется таможенными службами. Любая ошибка в расчетах стоимости для товаров, которые были перевезены из-за границы, может означать только одно – нарушение таможенного законодательства России.

Оценочные экспертизы для таможенных органов обычно проводятся независимой организацией, которая позволяет определить максимально объективно рыночную стоимость изделий и произвести максимально корректные расчеты суммы НДС и таможенной пошлины.

Всего выделяют несколько методов, которые позволяют проводить оценку товара:

  • Принимая во внимание точную сумму заключенной сделки;
  • На основе суммы операций с аналогичными изделиями;
  • Рассматривая сделки с однотипными продуктами;
  • На основе вычитания либо же сложения цены;
  • Учитывая расчеты общей суммы затрат, которые были потрачены при производстве уникальных продуктов.

Не всегда есть возможность определить стоимость товара, который был вывезен или наоборот, ввезен из-за границы с помощью вышеперечисленных методов.

Методики проведения экспертной оценки цены товара

Методиками экспертных исследований именуют специальную систему технических средств, различных приемов и методом, которые могут применяться последовательно в процессе изучения различных объектов экспертизы для установления фактов, которые напрямую относятся к предмету экспертной оценки.

Во многом значимость методики зависит не только от структуры, но и от динамики индивидуально-исследовательской деятельности специалиста, так как подобные экспертизы носят сложный и многоуровневый характер и требуют особых знаний и умений.

Структура решения экспертных задач, которая приведена ниже отражает многоступенчатость процесса экспертной оценки. Методика, которая лежит в основе товароведческой оценки определяется так называемой рыночной стоимостью изделия и содержит разнообразные подходы, позволяющие узнать более точную информацию на различных этапах исследовательской деятельности.

[2]

Об экспертизе происхождения страны товара читайте тут.

Каждый из многочисленных этапов включает в себя особые свойства объектов, которые позволяют исследовать технические средства и решать ряд конкретных задач. Основным условием решения задач выступает исследование не только каждого отдельного свойства, но и общих характеристик, которые имеют особое значение для ее решения.

Первый этап исследования

Он включает в себя решение важных задач, которые напрямую связаны с установлением товарной принадлежности объектов, которые должны быть исследованы.

В них включено в обязательном порядке исследование основных товарных свойств объектов:

  • Они позволяют определить принадлежность объектов к принятому классу с различными комплексными свойствами, на основе разнообразных классификаций;
  • Есть возможность определения, как отдельных единиц, так и множества единиц, относящихся к одной группе;
  • Можно провести соответствие, либо же в процессе изучения выявить несоответствия товарных свойств объектов, которые подверглись исследованию;
  • Позволяет установить несоответствие либо же соответствие каждого товарного свойства исследуемого объекта с помощью маркировочного обозначения.

Установить товарную принадлежность отдельных объектов можно, используя ряд данных, в которых определены разнообразные качественные характеристики. Благодаря им определяется общий ход исследования.

Для этого обычно используется метод идентификации, который позволяет отнести границы исследования к какой-либо классификации, и ограничить ее с другими в соответствии с принятой системой.

Второй этап

Он позволяет решить задачи, которые связаны с определением уровня качества, а также фактического состояния объекта с такими важными особенностями:

  • Проводится соответствие (либо же выявляется несоответствие) характеристик, которые исследуются согласно базовым данным (выступая образцом-эталоном и нормативными актами);
  • Проводится процедура соответствия так называемых фактических характеристик объектов, которые подвержены исследованию на предмет: конструкции, сырья, состава, материала, технических параметров;
  • Определяется степень и сущность изменения качества товара в связи с моральным либо же физическим износом;
  • Указаны в общем порядке фактические данные, которые напрямую связаны с тем, были ли соблюдены правила маркировки изделия, его хранения, транспортировки, общего механизма, упаковки и разнообразных причин изменения свойств.

Получить научно обоснованные полные выводы, касающиеся исследуемого объекта, можно благодаря использованию нескольких методов одновременно, различных технических средств, которые применялись в исследовании той или иной товарной группы.

Читайте так же:  Как сделать возврат товара в м. видео

Осмотр товарной единицы обычно проводится на месте ее непосредственного хранения, и данные в обязательном порядке должны быть отражены в Акте осмотра.

Третий этап

Включает в себя проведение анализа рынка товара, который проходит процедуру исследования в каком-то из регионов за конкретный временной промежуток.

Экспертиза оценки стоимости включает в себя:

  • Проведение анализа информации, которая содержится в разнообразных источниках;
  • Аналитическая оценка стоимости согласно рыночным условиям;
  • Проведенные маркетинговые исследования, которые позволяют исследовать аналогичные товары при наличии или же отсутствии источников о цене объекта.

Выбор аналога должен осуществляться с помощью изучения его основных характеристик, которые были указаны выше. В процессе определения учитывается так называемое максимальное соответствие объекта, над которым проводится исследование и его ключевых свойств.

При этом очень важно учитывать потребительские характеристики товара, их функциональные значения и разнообразные потребительские свойства товаров. Страна происхождения, общие условия функционирования и конкурентоспособность – все это учитывается в обязательном порядке.

Результат проведенных исследований позволяет определить среднюю стоимость изделия на конкретном рынке за конкретный временной промежуток. Проведение экспертного исследований по вопросам определения рыночной цены позволяет определить состояние товара согласно дате, которая была указана в заявке таможенного органа и в дальнейшем, можно предоставить товар на экспертизу.

Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 19 июля 2007 г. N 224 «О санитарно-эпидемиологических экспертизах, обследованиях, исследованиях, испытаниях и токсикологических, гигиенических и иных видах оценок» (с изменениями и дополнениями)

Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
от 19 июля 2007 г. N 224
«О санитарно-эпидемиологических экспертизах, обследованиях, исследованиях, испытаниях и токсикологических, гигиенических и иных видах оценок»

С изменениями и дополнениями от:

30 апреля 2009 г., 12 августа 2010 г., 22 июля 2016 г., 4 апреля, 1 декабря 2017 г., 16 ноября 2018 г.

См. разъяснения о порядке применения настоящего приказа

1.1. Порядок организации и проведения санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований, исследований, испытаний и токсикологических, гигиенических и иных видов оценок (приложение N 1).

1.2. Порядок выдачи санитарно-эпидемиологических заключений (приложение N 2).

1.3. Положение о реестре санитарно-эпидемиологических заключений о соответствии (несоответствии) государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам видов деятельности (работ, услуг), продукции, проектной документации (приложение N 3).

Информация об изменениях:

Приказом Роспотребнадзора от 22 июля 2016 г. N 813 в пункт 2.1 внесены изменения

2.1. ФБУЗ «Информационно-методический центр» Роспотребнадзора:

Информация об изменениях:

2.1.2. Ведение реестра санитарно-эпидемиологических заключений о соответствии (несоответствии) государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам видов деятельности (работ, услуг), продукции, проектной документации.

2.1.3. Организацию изготовления, распространение для нужд Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и ее территориальных органов бланков свидетельств о государственной регистрации, санитарно-эпидемиологических заключений, имеющих установленные степени защиты.

3. Признать утратившим силу приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 21.11.2005 N 776 «О санитарно-эпидемиологической экспертизе видов деятельности (работ, услуг), продукции, проектной документации» (зарегистрирован Минюстом России 07.12.2005, регистрационный N 7245).

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Н.В. Шестопалова.

Зарегистрировано в Минюсте РФ 20 июля 2007 г.

Регистрационный N 9866

Санитарно-эпидемиологические экспертизы, обследования, исследования, испытания и токсикологические, гигиенические и иные виды оценок в целях государственного санитарно-эпидемиологического надзора, лицензирования, социально-гигиенического мониторинга проводятся без взимания платы на основании предписаний главных государственных санитарных врачей или их заместителей, а также определений, вынесенных должностными лицами в соответствии с КоАП РФ.

В иных случаях названные экспертизы, исследования и виды оценок могут проводиться по заявлениям граждан, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, органов государственной власти на договорной основе.

Срок проведения определяется в зависимости от вида и объема исследований конкретного вида продукции, вида деятельности, работ, услуг и не может превышать двух месяцев. Результаты оформляются в виде экспертного заключения, акта обследования, протокола исследований (испытаний).

Установлен порядок выдачи санитарно-эпидемиологических заключений. Расширены перечни видов продукции и деятельности, на которые выдаются указанные заключения. Так, санитарно-эпидемиологические заключения требуются также на деятельность по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортировке, размещению опасных отходов и на антигололедные реагенты.

В перечень видов продукции, выдача санитарно-эпидемиологических заключений на которые осуществляется исключительно руководителем и заместителями Роспотребнадзора дополнительно включены: травяные чаи, сырье для производства продуктов детского питания, включая лекарственное растительное сырье, пищевые волокна; энергетические напитки (безалкогольные, слабоалкогольные), растительные экстракты для использования в пищевой промышленности. Из указанного перечня исключены парфюмерные и косметические средства.

Кроме того, установлен порядок ведения реестра санитарно-эпидемиологических заключений о соответствии (несоответствии) видов деятельности (работ, услуг), продукции, проектной документации требованиям государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов. Сведения Реестра являются общедоступными и размещаются на еженедельно обновляемом специализированном поисковом сервере в сети Интернет.

Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 21.11.2005 N 776 «О санитарно-эпидемиологической экспертизе видов деятельности (работ, услуг), продукции, проектной документации» признан утратившим силу.

Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 19 июля 2007 г. N 224 «О санитарно-эпидемиологических экспертизах, обследованиях, исследованиях, испытаниях и токсикологических, гигиенических и иных видах оценок»

Зарегистрировано в Минюсте РФ 20 июля 2007 г.

Регистрационный N 9866

Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования

Текст приказа опубликован в Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 30 июля 2007 г. N 31

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16 ноября 2018 г. N 950

Изменения вступают в силу с 5 января 2019 г.

Приказ Роспотребнадзора от 1 декабря 2017 г. N 1117

Изменения вступают в силу с 29 декабря 2017 г.

Приказ Роспотребнадзора от 4 апреля 2017 г. N 208

Читайте так же:  Какая статья регулирует возврат денег за некачественный товар

Изменения вступают в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования названного приказа

Приказ Роспотребнадзора от 22 июля 2016 г. N 813

Изменения вступают в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования названного приказа

Приказ Роспотребнадзора от 12 августа 2010 г. N 309

Изменения вступают в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования названного приказа

Приказ Роспотребнадзора от 30 апреля 2009 г. N 359

Изменения вступают в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования названного приказа

Роспотребнадзор

С 1 июля 2010 вступило в силу Соглашение таможенного союза по санитарным мерам. В связи с этим, СЭЗ (санитарно – эпидемиологические заключения) больше не выдаются.

Ранее выданные СЭЗ действовали до 1 января 2012 года.

Вместо СЭЗ, сейчас в обращении два документа:

Товары, для которых необходим санитарный сертификат

ЕДИНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) на таможенной границе и таможенной территории таможенного союза, товары для которых необходим санитарный сертификат.

Санитарно-эпидемиологическое заключение (гигиенический сертификат) — документ, подтверждающий, что продукция, вид деятельности или технические условия соответствуют установленным санитарным и гигиеническим правилам и нормам. Другими словами гигиенический сертификат подтверждает, что условия или товары не противоречат нормам, установленным законодательно.

Санитарное заключение выдается сроком действия на 5 лет.

Зачем получать санитарное заключение?

Санитарно-эпидемиологическое заключение выдается Территориальными управлениями Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Перечень

Видео (кликните для воспроизведения).

продукции, подлежащей санитарно-эпидемиологической экспертизе, определяется в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития РФ № 776 от 21 ноября 2005г. «О санитарно-эпидемиологической экспертизе продукции».

Получение cанитарно-эпидемиологического заключения Роспотребнадзора

Необходимые документы для получения гигиенического сертификата.

На контракт:

  • Уставные документы (Свидетельство о регистрации юр. лица, Свидетельство о постановке в налоговой, Коды статистики);
  • Зарубежные сертификаты качества (если есть);
  • Паспорт безопасности «MSDS» (для парфюмерно-косметической продукции, химической продукции);
  • Описание продукции/каталог.

На производителя (зарубежного):

  • Уставные документы (Свидетельство о регистрации юр. лица, Свидетельство о постановке в налоговой, Коды статистики) российской фирмы — заявителя;
  • Доверенность от производителя;
  • Сертификат от производителя (если есть).

На производителя (российская компания):

  • Уставные документы (Свидетельство о регистрации юр. лица, Свидетельство о постановке в налоговой, коды статистики, устав);
  • Технические условия (ТУ);
  • Разрешение СЭС на производственные площади;
  • Договор аренды производственных площадей / или свидетельство о собственности;
  • Сертификаты на сырье.

Все документы для получения санитарного сертификата должны быть представлены в копиях, заверенные синей печатью фирмы-заявителя.

По всем вопросам о том, как теперь получить гигиенический сертификат Вы можете проконсультироваться с нашими менеджерами, или прочитать информацию на страницах посвященных Экспертному заключению роспотребнадзора или Свидетельству о государственной регистрации

Оказываем помощь в сертификации!

Наши аккредитации:

Среди клиентов:

Отзывы о работе с нами

ООО «ДВ Импекс» выражает благодарность руководству и специалистам компании за отличную организацию работ по сертификации. В работе с Вашими сотрудниками мы встретили не только чуткий подход к нашим пожеланиям, но и получили подробные консультации по всем интересующим нас вопросам. Выражаем также благодарность ведущему специалисту Анастасии Бобровой за профессионализм, терпение и умение в кратчайшие сроки решить возникающие в процессе взаимодействия вопросы.
Спасибо за сотрудничество!

Денисяко О.П.
Генеральный директор ООО «ДВ Импекс» Оригинал отзыва

Выражаем свою благодарность всему коллективу ООО «ГОСТЕСТ» и лично менеджеру, Бобровой Анастасии, за длительное и продуктивное сотрудничество, за профессиональную и оперативную работу по подготовке и получению нами документов по сертификации товара. А именно сертификатов ГОСТ Р, деклараций и сертификатов по техническому регламенту таможенного союза.
Желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе!
И надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества!

Зоран Вуксанович
Генеральный директор ООО «Студио Модерна» Оригинал отзыва

Смотреть всеСвернуть все

Эксперт рекомендует:

  • Как должна маркироваться «органик»-продукция

Минсельхоз РФ напоминает, что не получив сертификат РФ, поставщики «органик»-продукции не будут иметь права использовать российский единый знак соответствия.

Как выбрать хорошую колбасу: рассказывает Роскачество

Специалисты Роскачества подробно объяснили, как не ошибиться при выборе колбасы и приобрести максимально качественный и безопасный продукт

Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ , даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных: сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источники входа на сайт; язык ОС и браузера; посещенные страницы сайта и действия на них; ip-адрес в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга, проведения статистических исследований и передачи третьим лицам. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Какие сроки экспертизы товара установлены законом?

Часто потребители обращаются в Управление Роспотребнадзора с важным вопросом касательно срока проведения продавцом экспертизы некачественного изделия. Потребителю обычно сообщают о том, что экспертиза товара возможна в течение 20 дней.

Вам нужно владеть информацией о ключевых пунктах закона «О защите прав потребителей», который устанавливает суровые сроки проведения подобного рода операций. Срок будет напрямую зависеть от требования, которое было ранее вами заявлено.

Каковы законодательно установленные сроки осуществления экспертизы продукции?

С точки зрения временного промежутка эксперту для проверки работоспособности изделия, а также соответствия его основным требованиям и нормам действующего закона РФ необходимо произвести осмотр и вынести свой вердикт в письменном виде претензии.

Поэтому сроки проведения мероприятий по проверке товара строго закреплены в Законе №2300-I и составляют:

  • 10 дней для того, чтобы пользователю были обратно возвращены финансы, если вещь действительно оказалась некачественной;
  • 20 дней, если вы хотите произвести обмен одного изделия на другое;
  • 45 дней, если идет речь о дальнейшем исправлении всех изъянов товара.

Также важно отметить, что согласно действующему Законодательству РФ есть особый перечень изделий, которые ни при каких обстоятельствах не могут быть возвращены обратно производителю либо же продавцу.

Кто должен проводить экспертизу некачественного товара, читайте тут.

В этом списке расписаны по пунктам все группы товаров: от лекарственных препаратов, средств бытовой химии до косметики, мебели и транспорта. С полным перечнем товаров может ознакомиться каждый в Постановлении Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года.

Читайте так же:  Оформление договора купли-продажи дома под материнский капитал

Следует отметить, что любая вещь из этого списка должна быть возвращена в магазин, если только в ней был обнаружен какой-то брак, но вы не виноваты в его появлении. Экспертиза обязательно покажет, что недостаток был образован по ряду нескольких причин, будь то нанесение урона во время транспортировки либо же в результате заводского брака. В таком случае все расходы ложатся на плечи продавца.

Сроки проведения экспертизы товара, являющегося технически сложным

Перечень технически сложных вещей включает ряд устройств, с продуманными внутренними деталями. Вряд ли вам удастся визуально определить недостатки у этого товара, либо же провести проверку в магазине. Обычно такие изъяны надежно скрыты от человеческого взгляда.

Осуществить процесс возврата устройства в магазин можно будет, только если в нем был обнаружен какой-то значительный дефект. Сроки точно такие же, как были описаны выше.

Для принятия предмета компанией, следует позаботиться о соблюдении ряда важных условий:

[3]

  • Гарантийный срок изделия еще не истек. Если с момента осуществления покупки прошло всего 15 дней, тогда у вас есть возможность вернуть обратно предмет, согласно действующему законодательству;
  • Тогда товар имеет значительные повреждения

Если изделие могло ломаться несколько раз и общее время его нахождения на ремонте составило более 30 суток, его необходимо как можно скорее вернуть обратно в магазин и потребовать выдачу нового товара в долгосрочное пользование.

С какого момента начинается отсчет срока для проведения проверки?

Отчет срока осуществления проведения экспертной оценки начинается, когда изделие по каким-то критериям не соответствует установленным образцам качества и тогда следует передать все бумаги вместе с заявлением претензий напрямую продавцу.

Подписание бумаг двумя сторонами положит начало отсчету времени. Если заявление вы передали, но не отдали дефектную вещь продавцу, то отсчет времени будет начат уже после того как некачественное изделие будет возвращено.

Этапы проведения экспертной оценки товара

Также важный вопрос заключается в том, кто занимается проведением некачественного изделия. Вам удалось провести все необходимые исследования вещи на предмет дефекта и теперь осталось только лишь произвести его отправку. Продавец должен отвезти товар, в пункт проведения экспертизы, за свой счет.

Исследованиями обычно занимаются либо сотрудники магазина, либо же эксперты сервисного центра. Обычно, продавцы не могут похвастаться необходимым багажом знаний для того, чтобы обнаружить какие-либо дефекты, поэтому в обязательном порядке необходимо настаивать на специалисте сервиса либо же торгового представителя.

По своему желанию вы имеете право присутствовать на экспертизе, чтобы узнать первым все детали и подробности проверки.

Изделие будет осмотрено специальными инструментами, и оно проводится в три этапа:

  • Внутренний осмотр. С товара снимают крышку и внимательно изучают его внутренности, различные сколы, потертости и т.д;
  • Внешний осмотр. Изделие необходимо изучить со стороны, проверить его на наличие царапин. Если внешний вид проходит проверку, тогда изделие подвергается последней стадии изучения;
  • Инструкция. Было ли изделие эксплуатировано с точки зрения своей инструкции. В таком случае проверяются все ключевые функции, а также возможности вещи либо же аппарата, которые ранее были заявлены изготовителем.

Ваша жалоба будет подвергнута особому вниманию, именно поэтому любой дефект, который был обнаружен на товаре, должен быть выискан в первую очередь.

Как провести экспертизу в роспотребнадзор

Сколько стоит экспертиза роспотребнадзора

Отметим, что любое заключение эксперта (если оно вызывает сомнения) тоже, что называется, не приговор. Если вам кажется, что эксперт недостаточно полно ответил на требовать восстановления своих прав и удовлетворения требований в судебном порядке. В суде же можно будет заявить ходатайство о проведении дополнительной/ повторной экспертизы; только будьте готовы в этом случае нести расходы на оплату повторной экспертизы пополам с ответчиком.

В случае, когда гарантийный срок на товар (работу/услугу) истек либо не был установлен, потребитель также может рассчитывать на удовлетворение своих требований. Однако доказывать, что недостаток товара (работы/услуги) возник по причине производственного характера, в таком случае должен сам потребитель. То есть провести (читаем «оплатить») экспертизу обязан именно он.

[1]

Порядок проведения экспертизы продуктов питания

Когда назначается место и время экспертизы, в первую очередь требуйте, чтобы вам сообщили, где будет проводиться исследование, в какое время и, конечно, какая организация для этого была выбрана. Попросите сведения о специалистах, вплоть до изучения документов об образовании квалификации. Также, как покупатель, вы имеете право участвовать в экспертизе, и как участник всегда пользуйтесь своими правами, к которым относят следующее:

  • Задавайте вопросы относительно проводимого исследования;
  • Делайте замечания, которые у вас имеются относительно товара и его состояния;
  • Ходатайствуйте о том, чтобы в перечень вопросов были добавлены те, что интересует лично вас, но только в пределах знаний специалиста.

Ваше участие в экспертизе позволяет получить гарантии того, что результаты не будут подстроены и будут определены без нарушений.

Экспертиза роспотребнадзора

Микробиологический анализ продукта позволяет найти микроорганизмы в продукте, если они присутствуют и определить их вид. Основания для проведения Экспертиза продуктов питания может проводиться, если необходимо:

  • Определить наличие бактерий или токсинов в продукте;
  • Определить какие срок и правила хранения установить данному продукту;
  • Определить состав продукта;
  • Определить годность продукта и др.

Информация По закону, если была обнаружена некачественная и опасная продукция у производителей или на прилавке магазина, то она подлежит уничтожению или предварительной экспертизе, чтобы понять может ли использоваться продукция дальше. Кто может заказать проведение? Инициаторами проведения экспертизы могут быть потребители или организации.

Как проводят независимую экспертизу товаров

В течение этих сроков должны быть проведены все мероприятия, направленные на удовлетворение ваших требований, и зависеть они будут от требований, предъявляемых вами к магазину:

  • Если вы требуете отремонтировать тот товар, чтобы приобрели ранее, то магазин должен уложиться в срок 45 дней;
  • Если вы требуете обмена продукции на аналогичный ее вариант, то на это выделяется 20 дней;
  • Если вы требуете возврата денежных средств, то срок существенно ниже, а именно 10 дней.
Читайте так же:  Каким образом осуществляется возврат товара в магазин

В случае нарушениях сроков обращайтесь в суд, который назначит магазину выплачивать неустойку, которая составляет 1% от стоимости товара за каждый день нарушения срока.

Как сделать экспертизу в роспотребнадзоре

Компании производителей товаров также нуждаются в проверке изготовленной продукции, чтобы получить соответствующий сертификат качества на товары. Порядок проведения экспертизы

  • Экспертиза продукции обычно начинается с экспертизы и проверки сертификатов на нее, если она имеется;
  • После производится внешний осмотр продукта и состояния упаковки с маркировкой;
  • Далее берутся образцы для проведения различных исследований;
  • С ними проводятся различные химические опыты, анализы;
  • Затем эксперт выносит решение;
  • И пишет заключение экспертизы.

В заключении лаборант указывает:

  • Насколько продукт пригоден для употребления;
  • Состав продукта и результаты анализов;
  • Сведения о наличии в продукте микроорганизмов.

Если продукт запрещен к употреблению, он должен быть уничтожен.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Учитывая вышеназванные положения, провести экспертизу должен именно продавец (исполнитель). В данном случае «провести» означает «заказать и оплатить». Однако потребителям необходимо учитывать, что если причиной возникновения недостатков окажется неправильная эксплуатация товара (результата работы/ услуги), необходимо будет возместить средства, затраченные продавцом на проведение экспертизы.

Вне зависимости от того, кто заказывает и оплачивает экспертизу, Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя «участвовать в проведении экспертизы». Естественно, физически участвовать в ее проведении вряд ли будет возможно. Однако данное право должно реализовываться извещением потребителя о самом факте проведения экспертизы, ее дне, экспертном учреждении, предоставлении потребителю возможности поставить перед экспертом интересующие его вопросы.

Экспертное заключение роспотребнадзора

Экспертное заключение (эз)

  • Поставленные перед специалистом вопросы;
  • Описание исследовательской части работы, с отражением методов и приемов, используемых экспертами;
  • Выводы специалиста, который оформляются в виде ответов на ранее поставленные вопросы и излагаются в той же последовательности.

Изучайте документ внимательно и подробно, отсутствие какого-либо пункта может стать основанием для признания заключения недействительным или необоснованным. Продавец обязательно должен вас уведомлять о том, что назначено исследование. Кроме того, убедитесь в том, что вам сообщили обо всех нюансах исследования, а также его результатов.

В такой организации можно провести экспертизу для себя, для того, чтобы это заключение взяли в суде, необходимо наличие специальной лицензии у экспертов.

  1. Городские ветеринарные лаборатории. Сюда обычно приносят продукцию животного происхождения, яйца, молоко, мясо.
  2. Бюро судебно-медицинской экспертизы. Такие организации есть почти в каждом городе – здесь можно провести экспертизу товара и предоставить заключение из организации в суде.

Виды экспертизы продуктов питания В лаборатории по исследованию продуктов питания могут провести следующие виды анализов:

  • физико-химический анализ;
  • микробиологический анализ.

Продукты исследуют не только на содержание вредных примесей и бактерий, но и узнают энергетическую ценность продукта, процентное соотношение белков, углеводов и жиров.

О проверке качества и экспертизе товаров ненадлежащего качества

О проверке качества и экспертизе товаров ненадлежащего качества

Купля-пр одажа, пожалуй, самый популярный тип сделки, в которой принимает участие практически каждый человек. Ежедневно миллионы людей посещают разнообразные магазины и что-то в них покупают. При этом немногие в достаточной степени осведомлены о собственных правах в области совершения покупок, в то время как случаи, когда товар не отвечает предъявляемым требованиям и его необходимо вернуть продавцу или заменить на товар надлежащего качества, встречаются довольно часто.

Один из самых традиционных случаев, когда потребителю требуются знания закона – обнаружение недостатков товара.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При этом под недостатком товара (работы, услуги), согласно преамбулы Закона «О защите прав потребителей», понимается, несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков определены статьей 18 Закона «О защите прав потребителей». Руководствуясь законом, в случае выявления каких-либо недостатков, следует обращаться к продавцу (исполнителю) с претензией в письменном виде.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Требуйте записать результат проверки качества и состояние товара в данный момент (внешний вид, наличие царапин, сколов, трещин, потертостей, комплектацию).

В соответствии со ст. 18 Закона в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Необходимо знать, что проверка качества и экспертиза товара это различные мероприятия. Проверку качества товара продавец может провести на месте продажи в Вашем присутствии, не обращаясь в сервисный центр.

В отличие от проверки качества, экспертизу товара проводит организация или индивидуальный предприниматель, уполномоченные на проведение такого рода работ.

В качестве эксперта может быть привлечено любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения.

Эксперт дает заключение в письменной форме и лично подписывает. В экспертном заключении должно быть указано, кем и на каком основании проводились исследования, их содержание, должны быть даны обоснованные ответы на поставленные перед экспертом вопросы и сделаны выводы.

Читайте так же:  Договор купли-продажи садового участка

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Проведение проверки продуктов на качество Роспотребнадзора

Знаете ли вы, что продукты проверенные Роспотребнадзором – обязательная процедура для идентификации продукции, подлежащей дальнейшей продаже, а также продукции, которая отмечается как брак и не подлежит реализации?

Проверки, осуществляемые Роспотребнадзор

Служба может проводить как плановые, так и незапланированные проверки качества реализуемой продукции. При плановом приезде комиссии составляется определенный график, в котором указана такая информация, как:

  • название той организации, в которой должна провестись проверка качества;
  • основная деятельность, которой занимается предприятие;
  • время, в течение которого будут протестированы все выпускаемые или реализуемые продукты;
  • сам предмет проверки, ради которого проводится тестирование.

Как правило, внеплановые приезды комиссии проводятся внезапно для предприятия, поскольку об этом не предупреждают. Обычно этот тип тестирования продуктов на качество проводится из-за отрицательных сведений, которые поступают от недовольных потребителей в адрес продукции конкретного предприятия. Однако по закону о подобном визите должно быть сообщено в организацию, в которой запланирована проверка, не позднее 1 дня до прибытия инспекторов. Тем не менее из этого правила может быть сделано исключение, но только в крайнем случае, когда обнаружена вспышка инфекционных заболеваний, связанных с потреблением продукции конкретного предприятия.

При проведении незапланированной проверки инспекторы наделены следующими полномочиями:

  • ознакомление с циркулярами, которые дают представление о ранее проведенных проверках и заключениях, сделанных после самого процесса тестирования;
  • осмотр, непосредственно всех интересующих данную инстанцию помещений;
  • взятие пробы с продукции, производимой или реализовываемой данным предприятием;
  • получение разъяснений и ответов на возникшие у инспекторов вопросы от руководителей и начальников данной организации.

Как проводится контроль продуктов

Продукты, проверенные Роспотребнадзором, или идут обратно на прилавок, или их отбраковывают. То есть если они соответствуют всем требованиям и являются подходящего качества, то они допускаются к реализации. В противном случае вредный и запрещенный товар отбраковывается и не допускается к продаже.

Как правило, инспекция данной инстанции посещает предприятия общественного питания, поскольку именно оттуда в последнее время поступает множество негативных отзывов от клиентов. Аналогично второй причиной посещения является особенность предлагаемой посетителям пищи из общепита или столовой. Фактически при приготовлении используются скоропортящиеся продукты (сметана, творог, то есть вся молочная продукция) поэтому проверка в этом случае должна быть особенно тщательная. По той же причине инспекция посещает также и продуктовые магазины.

Ряд санкционных продуктов, которые рассчитаны на долгосрочное хранение:

  • черная икра;
  • кетчуп;
  • качественная колбаса;
  • сливочный маргарин;
  • масло;
  • форель;
  • сосиски.

В процессе проверки основное внимание концентрируется на следующих аспектах (список):

  • условия, по которым можно фальсифицировать товар;
  • экспертиза, в которой указано, что сотрудникам, трудящимся на предприятии, разрешен допуск к пищевой продукции (вся еда безопасная);
  • санитарные нормы, соблюдение которых является важным моментом при реализации продуктов питания.

Циркуляры, которые обязательно должен проверять инспектор

Прибывшая на предприятие инспекция, в обязательном порядке проверяет документацию организации и высказывает свою версию произошедшего (проведение процедуры можно посмотреть на видео). При этом инспекторы имеют право потребовать ее с руководителей предприятия в любое время, которое они сочтут нужным: в начале осмотра, в его процессе либо же в конце самой проверки.

Проверке подлежит следующая документация (перечень):

  • свидетельства о регистрации предприятия;
  • официальный договор об аренде помещения, на территории которого трудятся работники;
  • соглашение относительно утилизации отходов, а также оказание каких-либо дополнительных услуг, проведение санитарных мероприятий, строжайший отбор потенциальных сотрудников по медицинским критериям;
  • прайс-листы;
  • соответствуют ли ценники на товарах ценам, указанным в соответствующем документе;
  • информация об уже проведенных проверках и их результаты.

Если же предприятие (руководство) не выполнило в подходящий срок указаний инспекторов, оно рискует навлечь на себя штрафные санкции. Для физических лиц штраф, как правило, не превышает 500 рублей, а юридические лица могут потерять до 20 тыс. рублей. Должностные лица при этом могут подвергнуться даже дисквалификации, то есть отстранения от своих обязанностей сроком до 3 лет.

Видео (кликните для воспроизведения).

Когда осуществляется проверка предприятия, инспектор обязан также проверить правильность оформления стенда «Уголок потребителя».

Источники


  1. Адвокат в уголовном процессе; Юнити-Дана, Закон и право — М., 2010. — 376 c.

  2. Петражицкий, Л.И. Теория права и государства в связи с теорией нравственности; СПб: Лань, 2013. — 608 c.

  3. Под редакцией Аванесова Г. А. Криминология; Юнити-Дана — Москва, 2010. — 576 c.
  4. Головистикова, А.; Дмитриев, Ю. Проблемы теории государства и права. Учебник; М.: Эксмо, 2012. — 832 c.
Как проводится экспертиза товаров по требованиям роспотребнадзора
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here