Как расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара

Все ответы на вопросы по тематике: "Как расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара" от профессионалов для людей. В статье собран материал и предоставлен в удобном виде. Если есть вопросы - обращайтесь к нашему дежурному юристу.

Содержание

Примерная форма заявления о расторжении договора купли-продажи технически сложного товара (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

или уполномоченного лица ]

Заявление о расторжении договора купли-продажи технически сложного товара

См. Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924

[ Число, месяц, год ] мною был приобретен [ наименование технически сложного товара ].

В процессе использования были обнаружены следующие недостатки: [ вписать нужное ].

Руководствуясь статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи [ наименование товара ] и прошу вернуть мне уплаченную за него сумму в размере [ цифрами и прописью ] рублей.

[ подпись ] /[ Ф. И. О. ]/

[ число, месяц, год ]

Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете приобрести документ за 54 рубля или получить полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня.

Купить документ Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Примерная форма заявления о расторжении договора купли-продажи технически сложного товара

Разработана: Компания «Гарант», март 2008 г.

Расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара

Дополнительные материалы:

Здраствуйте. Я купил проектор в ноябре прошлого года. В августе этого года он сломался — перестал включаться. Я его отдал в гарантийную мастерскую. В акте приемки товара указывалось что ремонт происходит в течение 45 дней после первичной диагностики(проверка качества товара)20 дней. Общий срок ремонта составил 60 дней. Забрав его из ремонта(он включался) проверил его дома и обнаружил, что появились проблемы с вентилятором и цветопередачей. Я через 10 дней отдал его в ремонт снова. Сейчас он находится в ремонте 10 дней, мне еще пока не звонили(опять первичная диагностика). Теперь я хочу вернуть товар продавцу, так как во первых превышен срок ремонта 45 дней(правомерна ли первичная проверка 20 дней, если суммарное время ремонта составило 60 дней? Во вторых я полагаю могу вернуть еще и потому что срок нахождения в многократном ремонте превысил 30 дней за год. Нужно ли дожидатья окончания этого ремонта? или я уже могу его забрать и предъявить претензии продавцу? Все документы и комплектующие есть. Не назначит ли мне он еще одну проверку качества? И в какой форме предъявлять претензию продавцу и какие документы для этого надо? Имеются документы и чек о покупке и акт гарантийного ремонта с 15.08 по 15.10. Заранее благодарен

Здравствуйте, срок гарантийного ремонта товара должен составлять — 45 дней с момента предъявления ваших требований об устранении недостатков товара. Согласно ст. 18 ЗоЗПП: «В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

* обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
* невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.»

Соответственно вы вправе требовать предоставления другого товара либо расторжения договора купли-продажи по причине обнаружения существенного нeдocтaткa тoвapa либо невозможности использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв либо по причине нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa.

Расторжение договора купли-продажи технически сложного товара

Дополнительные материалы:

25.09.11 г. приобрел в подарок на день рождения сыну телевизор и монитор в одном, что называется, пакете.Проверить качество изображения товара как телевизора и монитора продавец не смог,объяснив, что у них нет антенны и компьютера для надлежащей проверки сложного электронного изделия, пояснив при этом, что в случае возникновения проблем всегда в течении 14 дней с момента покупки товара его вернуть в магазин и вернуть потраченные на его приобретение деньги.Дома, подключив телевизор к антенне кабельного телевидения и к компьютеру, я обнаружил, что изображение слегка размытое и не чёткое, и всевозможным регулировкам не поддается. При обращении в магазин о возврате им товара и выплате мне обратно денежных средств 01.10.11 г.мне было менеджером магазина заявлено о том, что товары данного типа возврату не подлежат, а могут только обмениваться на что-нибудь равноценное.Меня же этот вариант не устраивает. Есть ли возможность в моем случае вернуть магазину товар, а себе потраченные деньги? Спасибо!

Здравствуйте, телевизоры входят в Перечень технически сложных товаров. Согласно ст. 18 ЗоЗПП: «В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

* обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
* невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.»

Читайте так же:  Сроки и формы дознания и отличие от предварительного следствия

Таким образом алгоритм ваших действий таков: 1) направление претензии в срок до 15 дней с момента покупки с требованием о возврате денежных средств;
2) продавец вправе провести экспертизу (не дольше 10 дней), при подтверждении наличия недостатка вернуть денежные средства в указанные 10 дней;
3) при отказе в возврате денежных средств — обратитесь в суд.

Расторжение договора купли продажи технически сложного товара

Однако это не означает, что расторгнуть договор, который ранее был заключен можно без всяких оснований. В соглашении по купле-продаже участвуют два лица – продавец и покупатель. Решение об оформлении соглашения принимается только этими двумя лицами совместно. Это означает, что решение о прекращении правоотношения должно быть принято также двумя лицами. Содержание

  • Как можно расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара?
  • Что такое существенный недостаток технически сложного товара?
  • Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Как можно расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара? Процедура расторжения соглашения о купле-продаже технически сложного товара, регулируется Законом «О защите прав потребителя».

An error occurred.

Калиниченко Артём Игоревич (02.12.2015 в 14:13:37) Здравствуйте! Итак, в соответствии со статьей 18 Законом РФ О защите прав потребителя, Вы как потребитель вправе: 1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Возврат технически сложного товара

При обращении покупатель должен представить типовое соглашение, в котором должно быть указано:

  • Дата и место составления документа;
  • Сведения о договоре, который прекратит свое действий после подписания соглашения о расторжении договора;
  • Дату прекращения соглашения, а также условия такого прекращения;
  • Реквизиты сторон и их подписи.

В случае если продавец не соглашается на расторжение договора, то необходимо проверить, имеется ли основания для расторжения соглашения в одностороннем порядке. В качестве таких оснований могут выступить:

  • Существенный дефект приобретенного технически-сложного товара;
  • Предоставление товара не в полной комплектации и не устранение этого нарушения в установленный сторонами период.

Обратите внимание, что для рассмотрения проекта соглашения продавцу предоставляется один месяц.

Расторжение договора купли-продажи технически сложного товара с возвратом денег

Из разъяснений, содержащихся в п. 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. No 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что обнаружение существенного недостатка товара или нарушение срока устранения недостатков товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя.Требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы обоснованы нарушением ответчиком срока проведения гарантийного ремонта и существенным характером выявленного недостатка товара.Удовлетворяя заявленные истцом требования о расторжении договора купли-продажи, суд первой инстанции исходил из того, что ответчиком нарушен гарантийный срок устранения недостатка автомобиля, который находился на ремонте в период с 16 августа 2013 г. по 13 октября 2013 г.

Расторжение договора купли-продажи

Свободный и осознанный выбор потребителем способа устранения недостатков мог иметь место лишь в случае, когда он с достоверностью знал о необходимых существенных (более 45 дней) временных затратах на проведение ремонта и при этом согласился с таким способом устранения недостатков товара.По смыслу закона, обязанность по информированию потребителя о сроках ремонта лежит на продавце (изготовителе).Также о согласии потребителя с таким видом устранения недостатков, как ремонт, может свидетельствовать длительная эксплуатация товара после окончания ремонта.Автомобиль после устранения недостатков продолжал находиться на станции технического обслуживания после 13 октября до 10 ноября 2013 г. для устранения повреждений кузова, допущенных в период гарантийного ремонта.Свое намерение расторгнуть договор К.

Расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара

Вами вправе потребовать также полного возмещения понесенных Вами убытков! Не забываем и про моральный вред причиненный Вам! Опираясь на судебную практику по данным категориям дел суды удовлетворяют моральный вред оцененный в 1000-5000 рублей. Вам столько раз приходилось сталкиваться с неудобствами данного телефона, которые были причинены Вам данной компанией! Моральный вред так же требуем! Так де в случаи просроченного срока ремонта Вашего телефона, мы с Вами вправе требовать неустойку в размере 1% от суммы телефона за каждый день просроченного срока! Итак, ваши действия: Во-первых: Вы пишите Претензию (указываем чего мы хотим из статьи 18 Закона РФ О защите потребителя, требуем возместить убытки и моральный вред, так же говорим, что в случаи проигнорирования нашей Претензии, мы будем вынуждены обращаться в суд) и предъявляете ее компании, при этом проследите чтобы они ее зарегистрировали.

Расторжение договора купли-продажи технически сложного товара

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Добрый день. После обнаружения неисправности телефона (не включается) на второй день эксплуатации, я написал претензию, с требованием расторжения договора купли-продажи. Подскажите пожалуйста, если я не хочу и не могу ждать пока мой телефон проверят в АСЦ, могу ли я просто купить другой телефон и потребовать вернуть деньги за тот который неисправен, пусть даже если деньги вернут после проверки телефона в АСЦ? Имеет право магазин или нет, отказать мне в расторжении договора купли-продажи, если они отремонтируют телефон? Если по закону они могут мне отказать в расторжении договора купли-продажи, то покупать новый телефон конечно нет смысла.

Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи технически сложного товара

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Возврат технически сложного товара Ситуация: Что делать при обнаружении недостатков в технически сложном товаре?(«Электронный журнал «Азбука права», 2018) Если приобретенный вами товар относится к ТСТ, при обнаружении в нем недостатков (независимо от их существенности) вы вправе вернуть его продавцу и потребовать его замены или возврата уплаченной за него суммы в течение 15 дней со дня передачи вам такого товара (п. 3 ст. 503 ГК РФ; абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

Читайте так же:  Образец претензионного письма о погашении задолженности

Расторжение договора купли продажи технически сложного товара

Раскрывается термин существенный недостаток Постановлением Пленума ВС РФ № 17. Этот документ разъясняет, что в качестве такого недостатка можно считать:

  • Недостаток, который не может быть устранен даже в результате проведения ремонта;
  • Недостаток, устраняемый только при осуществлении несоразмерных покупке расходов;
  • Дефект, для устранения которого покупателю потребуется затратить несоразмерное количество времени;
  • Дефект, который выявляется у товара не однократно в процессе использования
  • Дефект, который проявляется даже после устранения.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Как ранее было сказано, технически сложный товар может быть передан обратно продавцу только в течение определенного периода времени, который равен 15 дням с момента приобретения.

[2]

  • Главная
  • Правовые ресурсы
  • Подборки материалов
  • Возврат технически сложного товара

Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат технически сложного товара (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Нормативные акты: Возврат технически сложного товара «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ(ред. от 18.04.2018) 3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред.

Хитрость сервисного центра. Хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги

Вы вправе подавать в магазин письменную претензию по данному факту. В претензии ссылайтесь на нарушение срока ремонта дефекта технически сложного товара, составляющего всего 30 дней (ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Если через 10 дней с момента получения Вашей претензии сервис Вами не свяжется, то подавайте на него в суд.

Как расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара?

Главная » Документы » договоры » Договора купли-продажи » Как расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара?

Любое соглашение, которое заключается между лицами, как юридическими, так и физическими заключается на основании принципа свободы.

Однако это не означает, что расторгнуть договор, который ранее был заключен можно без всяких оснований.

В соглашении по купле-продаже участвуют два лица – продавец и покупатель. Решение об оформлении соглашения принимается только этими двумя лицами совместно. Это означает, что решение о прекращении правоотношения должно быть принято также двумя лицами.

Как можно расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара?

Процедура расторжения соглашения о купле-продаже технически сложного товара, регулируется Законом «О защите прав потребителя».

В соответствии с его положениями, в случае обнаружения в товаре дефектов, покупатель получает право отказаться от исполнения соглашения и требовать получения обратно суммы, внесенной за этот товар.

Закон также допускает возможность получения покупателем такого же товара или аналогичного товар, но другой модели или марки. В случае, когда стоимость этого товара иная, продавец должен осуществить перерасчет цены. Таким правом лицо может воспользоваться не позднее 15 дней с момента осуществления покупки.

Когда обе стороны согласовали условия расторжения соглашения, то они должны составить договор о расторжении ранее заключенного договора.

Для расторжения договора в мировом порядке, покупателю следует обратиться к продавцу в письменной форме.

При обращении покупатель должен представить типовое соглашение, в котором должно быть указано:

  • Дата и место составления документа;
  • Сведения о договоре, который прекратит свое действий после подписания соглашения о расторжении договора;
  • Дату прекращения соглашения, а также условия такого прекращения;
  • Реквизиты сторон и их подписи.

В случае если продавец не соглашается на расторжение договора, то необходимо проверить, имеется ли основания для расторжения соглашения в одностороннем порядке.

В качестве таких оснований могут выступить:

  • Существенный дефект приобретенного технически-сложного товара;
  • Предоставление товара не в полной комплектации и не устранение этого нарушения в установленный сторонами период.

Обратите внимание, что для рассмотрения проекта соглашения продавцу предоставляется один месяц. В случае, когда в этот срок продавец не ответил, покупатель получает право обратиться в суд.

После использования вышеуказанных мер, покупатель получает право обратиться в судебную инстанцию.

Не смотря на возможность защиты своих прав в суде, рекомендуется все же попробовать сначала расторгнуть соглашения в добровольном, мировом порядке.

Что такое существенный недостаток технически сложного товара?

Для того чтобы требования были обоснованными, необходимо понимать, какой недостаток может быть существенным.

Раскрывается термин существенный недостаток Постановлением Пленума ВС РФ № 17.

Как расторгнуть договор купли-продажи телефона?

Про т иповой образец договора купли-продажи телевизора между физическими лицами смотрите тут.

Этот документ разъясняет, что в качестве такого недостатка можно считать:

  • Недостаток, который не может быть устранен даже в результате проведения ремонта;
  • Недостаток, устраняемый только при осуществлении несоразмерных покупке расходов;
  • Дефект, для устранения которого покупателю потребуется затратить несоразмерное количество времени;
  • Дефект, который выявляется у товара не однократно в процессе использования
  • Дефект, который проявляется даже после устранения.

[3]

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Как ранее было сказано, технически сложный товар может быть передан обратно продавцу только в течение определенного периода времени, который равен 15 дням с момента приобретения.

В случае, когда этот срок прошел, товар может быть возвращен только при следующих обстоятельствах:

  • Выявление в товаре существенного недостатка;
  • В случае, когда продавец нарушил установленные законодательством сроки устранения выявленных дефектов;
  • Невозможность использовать покупателем приобретенный товар в связи с нахождением его на ремонте более одного месяца в течение всего гарантийного года.

Обратите внимание, для того чтобы определить является ли приобретенный товар технически сложным, необходимо ознакомиться с Постановлением Правительства РФ № 924.

Потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара при нарушении продавцом срока проведения гарантийного ремонта

Фабула дела

Как следует из определения ВС РФ от 17.03.2015 № 5-КГ15-6, К. обратился в суд с иском к официальному дилеру автомобиля приобретаемой марки о расторжении договора купли-продажи автомобиля, взыскании стоимости автомобиля и установленного дополнительного оборудования, неустойки, убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества, штрафа, компенсации морального вреда.

Читайте так же:  Куда обращаться по защите прав потребителей

В обоснование иска указано, что 8 октября 2010 г. по договору купли-продажи у дилера истцом был приобретен автомобиль 2009 года выпуска.

В ходе эксплуатации приобретенного автомобиля неоднократно возникала неисправность: горела контрольная лампа неисправности двигателя. В связи с этим К. обращался в сервисные центры с целью ее устранения.

При обращении к дилеру 16 августа 2013 г. ремонт транспортного средства превысил максимальный срок устранения недостатков, установленный Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), который составляет 45 дней.

Требования К. от 15 ноября 2013 г. о расторжении договора купли-продажи в связи с пропуском гарантийного срока устранения недостатка автомобиля ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были.

Видео (кликните для воспроизведения).

Решением суда первой инстанции исковые требования К. удовлетворены частично: договор купли-продажи автомобиля расторгнут, в пользу истца взысканы денежные средства, уплаченные им за автомобиль и дополнительное оборудование, неустойка, компенсация морального вреда, штраф.

Апелляционным определением указанное решение суда первой инстанции отменено, по делу постановлено новое решение, которым в удовлетворении требований К. отказано.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации, отменяя в кассационном порядке апелляционное определение и направляя дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, указала следующее.

Пунктом 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных названным законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Из разъяснений, содержащихся в п. 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что обнаружение существенного недостатка товара или нарушение срока устранения недостатков товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя.

Требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы обоснованы нарушением ответчиком срока проведения гарантийного ремонта и существенным характером выявленного недостатка товара.

Удовлетворяя заявленные истцом требования о расторжении договора купли-продажи, суд первой инстанции исходил из того, что ответчиком нарушен гарантийный срок устранения недостатка автомобиля, который находился на ремонте в период с 16 августа 2013 г. по 13 октября 2013 г. (59 дней).

С названными выводами суда первой инстанции в части удовлетворения иска К. не согласился суд апелляционной инстанции.

Отменяя решение суда первой инстанции и принимая по делу новое решение об отказе К. в удовлетворении заявленных требований, суд апелляционной инстанции исходил из того, что истец обратился с требованиями о расторжении договора купли-продажи за пределами установленного гарантийного срока. При этом доказательств наличия существенных недостатков товара, возникших в период гарантийного срока, не представил.

Однако суд апелляционной инстанции при определении окончания гарантийного срока не учел положения п. 3 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Согласно сервисной книжке, сертификату ограниченной гарантии, а также условиям договора купли-продажи от 8 октября 2010 г. на автомобиль истца установлен гарантийный период 3 года или 100 000 км пробега с момента передачи транспортного средства потребителю, а на механизмы двигателя и детали коробки передач — 5 лет или 120 000 км пробега.

Судом первой инстанции установлено нахождение автомобиля на гарантийном ремонте в течение первого года гарантии — 10 дней, в течение третьего года гарантии — 59 дней.

С учетом времени нахождения автомобиля на гарантийном ремонте датой окончания основной гарантии является 17 декабря 2013 г., в то время как истец обратился к официальному дилеру с требованием о расторжении договора купли-продажи 15 ноября 2013 г., а с иском в суд — 13 декабря 2013 г.

[1]

Поскольку К. обратился к продавцу с требованием о расторжении договора в период гарантийного срока, суд апелляционной инстанции не учел положения п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под существенным недостатком товара (работы, услуги) следует понимать в том числе недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, — недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, — время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом.

Читайте так же:  Предмет завещательного отказа

Судами установлено, что автомобиль находился на гарантийном ремонте 59 дней. Поскольку срок выполнения гарантийного ремонта превысил 45 дней, выявленный недостаток автомобиля является существенным, так как он не мог быть устранен без несоразмерной затраты времени, что не было учтено судом апелляционной инстанции.

Отказывая в удовлетворении иска, суд апелляционной инстанции также исходил из того, что, отремонтировав автомобиль, К. выбрал и реализовал свое право на устранение недостатка товара.

Однако суд не учел, что в соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Свободный и осознанный выбор потребителем способа устранения недостатков мог иметь место лишь в случае, когда он с достоверностью знал о необходимых существенных (более 45 дней) временных затратах на проведение ремонта и при этом согласился с таким способом устранения недостатков товара.

По смыслу закона, обязанность по информированию потребителя о сроках ремонта лежит на продавце (изготовителе).

Также о согласии потребителя с таким видом устранения недостатков, как ремонт, может свидетельствовать длительная эксплуатация товара после окончания ремонта.

Автомобиль после устранения недостатков продолжал находиться на станции технического обслуживания после 13 октября до 10 ноября 2013 г. для устранения повреждений кузова, допущенных в период гарантийного ремонта.

Свое намерение расторгнуть договор К. выразил непосредственно после возврата ему машины, написав соответствующую претензию продавцу, а после получения отказа сразу обратился в суд. Это судом апелляционной инстанции учтено не было.

Потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы по основаниям нарушения продавцом срока проведения гарантийного ремонта и существенного характера выявленного недостатка товара.

За профессиональной консультацией вы можете обратиться к юристу по защите прав потребителей.

О расторжении договора купли-продажи и обмене технически сложных товаров бытового назначения при розничной продаже

В адрес Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю поступает большое количество обращений граждан о нарушении прав потребителей при продаже технически сложных товаров бытового назначения в части расторжения договора купли-продажи, обмена товара.

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Правила продажи отдельных видов товаров» и Законом РФ от 02.07.1992г. « О защите прав потребителей» предусмотрены статьи, регламентирующие порядок взаимодействия покупателя и продавца.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальн ые инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства) входят в «Перечень непродовольствен ных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19января 1998 г. N 55)(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)».

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 02.07.1192г. №2300-1 «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации от 10.11. 2011г. № 924 « Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Для доказательства ненадлежащего качества товара потребителю необходимо обратиться с письменым заявлением к продавцу товара, так как в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 02.07.1992г. « О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

На основании акта оценки качества или заключения экспертизы, потребитель имеет право на гарантийный ремонт или расторжение договора купли-продажи, с подачей письменного заявления продавцу.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем , импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Читайте так же:  Нужно ли предъявлять ксерокопию паспорта при возврате товара

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем , импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

© УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ , 2019

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт

Разработка и продвижение сайта – FMF

Почтовый адрес:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100

Канцелярия +7 (861) 255-11-54
прием посетителей пн., вт., ср., чт. с 10.00 до 16.00
ПТ. и предпраздничные дни с 10.00 до 13.00
перерыв с 13.00 до 13.48

Как расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства?

Главная » Документы » договоры » Договора купли-продажи » Как расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства?

Приобретение дорогостоящих предметов или товаров всегда должно сопровождаться оформлением необходимой документации. В случае покупки или продажи автомобиля таким документом выступает договор купли-продажи. В этом документе описываются все моменты сделки, процедура передачи денежных средств и товара, а также обязательства и ответственность сторон.

Подписанный договор купли-продажи вступает в силу и может быть использован для проведения других процедур впоследствии.

Но не всегда участники сделки выполняют свои обязательства. В таком случае появляется необходимость в расторжении договора.

Как можно расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства?

Возможность расторжения договора предусмотрена ГК РФ. Произвести такую процедуру можно в следующих случаях:

  • По обоюдному согласию сторон. Самый простой вариант, когда обе стороны хотят расторгнуть договор. Для этого следует составить документ, которые аннулирует все ранее подписанные соглашения;
  • В случае выявления недостатков, которые не были указаны продавцом, а также не были описаны в договоре. На выявление недостатков покупателю выделяется 2 недели с момента покупки транспортного средства.

Второй случай требует дополнительного объяснения. Если покупателем были найдены какие-либо недостатки, то он может смело обращаться в судебные органы, с целью аннулирования договора. Делать это необходимо в отведенный срок. Существует и другой вариант решения, когда продавец готов самостоятельно расторгнуть договор, вернуть уплаченные денежные средства и забрать автомобиль.

Предпосылки расторжения договора купли-продажи транспортного средства

Все транспортные средства относятся к категории технически сложных товаров, поэтому вернуть их продавцу в течение стандартных 14 дней практически невозможно. Для решения данного вопроса, следует обратиться к 18 статье Закона «О защите прав потребителей».

Как расторгнуть договор купли-продажи недвижимости в связи с неуплатой?

Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля по инициативе покупателя, смотрите тут.

В нем говорится, что расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара можно только в таких случаях:

  • Автомобиль был приобретен дистанционно. Например, это может быть покупка через интернет или перегон автомобиля из-за границы. В таких случаях часто транспортное средство может не соответствовать тем требованиям, которые были указаны в договоре. Это может быть другой цвет, плохое качество, отсутствие каких-либо важных деталей или несоответствие характеристикам. Получается, что покупатель дал согласие на приобретение одного товара, а продавец предлагает ему совсем другой;
  • После покупки были выявлены недостатки, которые могут повлиять на безопасность покупателя, или транспортное средство вовсе не может использоваться по своему прямому назначению. В таком случае речь идет о некачественном товаре, который был продан продавцом. Но следует понимать, что все эти недостатки должны существовать еще до покупки.

При этом если продавец полностью описывает все серьезные недостатки, вернуть транспортное средство не получится, ведь покупатель знал, что берет.

Чтобы не возникало подобных разногласий, перед покупкой часто транспортное средство проходит полный осмотр на независимой станции технического обслуживания (СТО). После этой процедуры дается заключение эксперта, которое часто является дополнительным документом, прилагаемым к основному договору.

Важно знать, что покупатель не может расторгнуть договор купли-продажи, если у него нет оригинала. Если договор был нотариально заверенный, то его можно восстановить, обратившись к нотариусу. В противном случае восстановить документ практически невозможно.

Порядок аннулирования сделки купли-продажи транспортного средства

Расторжение договоров между физическими лицами процесс достаточно сложный. Причиной обращений чаще всего служит плохое техническое состояния автомобиля. Но доказать, что оно было таким еще до покупки практически невозможно.

В случае если приобретается новый автомобиль в автосалоне или делается под заказ, все немного проще.

Чаще всего при покупке в договоре прописывается срок возврата. Если такой срок не прописан, то вернуть автомобиль можно в течение 90 дней. При возврате покупатель должен предоставить полный перечень всех документов, а состояние и внешний вид авто должны быть надлежащего качества.

Очень внимательно стоит относиться к срокам доставки транспортного средства к покупателю. В договоре купли-продажи обычно прописывается срок, в который продавец обязуется передать товар.

Если этот срок нарушается, то покупатель вправе сделать следующее:

  • Потребовать полного расторжения всех договоренностей;
  • Покупатель может потребовать выплату просрочки, за каждый день задержки.
Видео (кликните для воспроизведения).

Подводя тог, следует сказать, что вернуть автомобиль можно только в том случае, если найденные дефекты отсутствуют в договоре, а техническое состояние и внешний вид транспортного средства с момента покупки не стало хуже.

Источники


  1. Марченко, М.Н. Общая теория государства и права. Академический курс в 3-х томах. Том 2 / М.Н. Марченко. — М.: Зерцало, 2002. — 895 c.

  2. Дельбрюк, Б. Введение в изучение языка. Из истории и методологии сравнительного языкознания: моногр. / Б. Дельбрюк. — М.: Едиториал УРСС, 2015. — 154 c.

  3. Научно-практический комментарий к Земельному кодексу Российской Федерации с постатейными материалами и судебной практикой / Под редакцией С.А. Боголюбова. — М.: Юрайт, 2018. — 800 c.
  4. Штерн, С НАЛОГОВЫЕ АГЕНТЫ. Проблемы статуса и практики; Юркафе, 2012. — 112 c.
  5. Кудрявцев, И. А. Комплексная судебная психолого — психиатрическая экспертиза / И.А. Кудрявцев. — М.: Издательство МГУ, 2017. — 498 c.
Как расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here