Как сделать возврат в эйвон

Все ответы на вопросы по тематике: "Как сделать возврат в эйвон" от профессионалов для людей. В статье собран материал и предоставлен в удобном виде. Если есть вопросы - обращайтесь к нашему дежурному юристу.

Отправка возврата в Avon через постамат PickPoint

Компания Avon позволяет своим клиентам осуществлять возврат купленной продукции. Данная мера может понадобиться, к примеру, когда покупатель получил бракованный товар, обнаружил недовложение, или какой-то продукт стал причиной аллергии. О том, как сделать возврат в Эйвон через постаматы Pickpoint, читайте далее.

Условия возврата товара в Эйвон

В конце любого из каталогов Avon клиент найдет надпись о 100% гарантии качества продукции, а также о том, что те, кто им не доволен, могут сделать обмен или возврат через сотрудника компании в течение девяноста дней.

Перед осуществлением процедуры и тот, кто желает вернуть товар, и представитель, через которого это будут делать, должны знать условия возврата в Эйвон.

Вернуть заказ в компанию получится в следующих случаях, прописанных во внутренней документации:
  • наличие брака;
  • пересортица (в бумагах, сопровождающих посылку, указан один продукт, а в ней самой находится другой);
  • недовложение (покупка в документации прописана, но в коробку не вложена);
  • отказ клиента Эйвон (товар не использовался, сохранил первоначальный внешний вид);
  • аллергическая реакция, возникшая вследствие использования продукции Эйвон.

[2]

С каждой покупкой клиенту приходит два бланка:

  • «Расчет скидочного процента»;
  • «Листы сборки».

Все продукты, пришедшие в посылке, в этих бланках прописаны. Их нужно сохранять в течение минимум девяноста дней.

Важно! Если покупатель желает сделать возврат, фирма Эйвон примет возвращаемые товары не позднее, чем через три месяца со дня, который указан в бланке «Расчет скидочного процента».

Чтобы сделать возврат в Эйвон, потребуется соответствующая форма – бланк, в который входят два листа разных цветов (чтобы различить их).

Два варианта того, что можно сделать:

  1. Заказать ее вместе с товарами.
  2. Скачать форму с портала avon.ru, распечатать. Потребуется два экземпляра. Ссылка для загрузки расположена в Личном кабинете консультанта.

Оформить возврат в Avon получится через любое почтовое отделение, выдающее такие посылки, а также при помощи постаматов Пикпойнт.

Что нужно сделать, когда возвращаются товары (кроме ситуаций с недовложением):

  1. Внести информацию в оба экземпляра формы.
  2. Поместить возвращаемые средства в любой пакет.
  3. Посетить место, откуда будет производиться возврат в Эйвон.

По почте покупки возвращаются абсолютно бесплатно.

Инструкция по возврату через постамат Pickpoint

Возврат в Эйвон, который делается через постамат Пик Пойнт – это удобно, легко и быстро.

Процедура совершенно бесплатна. Для совершения операции подходят все постаматы Pickpoint, где выдаются любые приобретения из Avon. Покупатель, вернувший вещи, может отследить их путь до того момента, пока они не придут в компанию.

Как отправить возврат через постамат Pickpoint:

  1. Выбрать опцию «Получить/отправить заказы».
  2. Нажать кнопку «Вернуть товар».
  3. Нажать «Другое».
  4. Указать телефонный номер. На него будут приходить СМС-сообщения с уведомлениями о статусе процедуры. Нажать «Вперед».
  5. Из перечня компаний выбрать Эйвон.
  6. Указать код, позволяющий вернуть продукцию в Avon – 000630100.
  7. На экране выбрать одну из доступных причин.
  8. Указать размер ячейки. Она должна соответствовать размерам отправления, помещенного в специальную упаковку. Для закладки посылок Avon в Pickpoint существуют ячейки трех размеров.
  9. Наклеить на посылку стикер, напечатанный через устройство Pickpoint.
  10. Нажать кнопку «Открыть ячейку», чтобы заложить в нее возвращаемую покупку.
  11. Поместить товар в открытую ячейку, закрыть ее.
  12. Подтвердить, что отправление заложено в ячейку, нажав кнопку «Возврат заложен». Это делается только после того, как дверца будет закрыта.
  13. Забрать чек, подтверждающий прием.

Как поступить, если заложить возвращаемое отправление и сделать возврат товара Avon через постамат Pickpoint не удалось:

  • нажать кнопку «Возврат не заложен», когда осуществить процедуру по какой-либо причине не удалось;
  • если причина в том, что не подошел размер ячейки, выбирается вариант «Больший размер». Нажать «Открыть», после чего автоматически откроется пространство большего размера;
  • нажать «Ячейка не открывается», когда произошло именно это. Далее повторится попытка открытия;
  • нажать «Передумал». После этого осуществится переход в основное меню постамата Pickpoint.

Квитанцию Pickpoint следует сохранять до тех пор, пока на балансе представителя Эйвон не отобразится срока с возвращенной суммой.

[1]

Через несколько дней после отправки посылки на телефон поступит СМС о том, что компания Pickpoint ее получила.

Как сделать возврат в avon

Нет комментариев Как сделать возврат Эйвон. Пошаговая инструкция. Иногда возникают ситуации, когда необходимо сделать возврат продукции из полученного заказа. Причины могут быть самые разные — отказ клиента, несвоевременная доставка, не подходящий размер, если речь идет об одежде, и многое другое. В этой статье Вы найдете пошаговую инструкцию о том, как сделать возврат Эйвон и подробнее узнаете о случаях, когда можно оформить возврат, и в каких случаях нельзя.

Статьи, инструкции

Как сделать возврат Если что-то в продукции Эйвон Вас не устраивает, Вы можете, по желанию, оформить возврат или обменять бракованный товар. Обратите внимание! Нельзя вернуть продукцию, на которую есть пробники, демо-продукцию, пробники, продукцию из распродажи, из наборов-сюрпризов.

Этот товар можно обменять только в случае брака. Продукция по спец предложениям принимается комплексно всем комплектом. Срок обмена и возврата составляет 1 месяц 31 календарный день с даты, указанной в накладной. С 1 января года к рассмотрению принимаются только возвраты, которые оформлены через электронную форму. Поиск необходимой продукции можно осуществить двумя способами: выбрать компанию и указать код продукции или нажать поиск напротив соответствующего инвойса накладной.

Читайте так же:  Как оформить землю в собственность под гаражом в гаражном кооперативе

Здесь надо указать количество и причину обмена. Перечень причин возврата и их коды Вы видите на этой же странице. На следующей странице необходимо проверить список товаров на обмен или возврат и откорректировать его, удалив или добавив товары. На следующей странице необходимо ознакомиться с правилами возврата и поставить отметку про согласие с ними.

Записать номер электронного возврата и обязательно указать его при фактическом возврате продукции. Фактический возврат можно оформить двумя путями — распечатать форму с сайта или написать данные вручную.

Необходимо еще вписать фамилию, имя, количество единиц в коробне и дату сдачи возврата на почтовое отделение или пункт видачи. Подготовить лист бумаги со следующими данными: дата возврата;.

Отправить возврат Эйвон можно несколькими путями: 1. Через Почтовое отделение, где осуществляется доставка заказов Эйвон платно 2.

Как отправить возврат Эйвон

Возврат товара Эйвон — одна из многочисленных процедур в системе функционирования компании. Она характеризуется рядом обязательных для выполнения условий, которыми не надо пренебрегать для достижения желаемого результата. Возвратить продукт, который не подошел можно на протяжении двух месяцев с момента получения посылки. Осуществить возврат теперь вы можете на любой почте, где есть доставка Эйвон. Не обязательно идти в то отделение, где вы получали продукцию. Для начала, нужно определить конкретные случаи и узнать перечень товаров, которые можно вернуть. Какой товар Эйвон можно вернуть?

Как правильно оформить возврат товара в Эйвон

Оформление возврата перед отправкой имущества Электронная форма возврата осуществляется через сайт продавца. После этого, стоит найти счет-фактуру, по которой будет осуществляться возращение покупки, или же на ней найти код и вбить в строке поиска. В строке указывается причина возвращения и количество, которое необходимо вернуть. Важно знать! Больше лимита по количеству вещей, указанных в строке, вернуть не получится. Причины, по которым можно вернуть имущество, имеются в этом разделе — необходимо только выбрать нужную строку. После оформления документ сохраняется на сайте Avon. В строке ознакомления с правилами и сроками передачи ставится галочка, и тогда электронный возврат товара оформлен.

Для чего и как можно оформить возврат продукции в Эйвон?

Куда девать ненужную косметику? Я не хочу вкладывать собственные деньги! К сожалению, все люди разные, встречаются не очень ответственные покупатели. Подобные ситуации хоть и не часто, но случаются. Вот поэтому у нас и предусмотрена возможность возврата товаров. Осуществить эту процедуру совсем не сложно.

Оформление возврата

Как сделать возврат Эйвон.

Как вернуть товар в Эйвон и получить обратно свои деньги?

Если вы не удовлетворены приобретенным товаром, Вы можете его обменять или вернуть компании через Представителя Avon в течение 3 месяцев со дня покупки Причины, по которым можно оформить возврат Avon Компания принимает возврат продукции в оговоренных случаях: брак; пересортица в документах, прилагаемых к закзу, указан один товар, а в заказ фактически вложен другой ; недовложение товар отмечен в документах к заказу, но фактически он не вложен в заказ ; отказ покупателя, при условии, что продукция не была в употреблении и сохранила товарный вид; аллергия, вызванная применением продукции Avon. С каждым заказом вы получаете «Расчет процента скидки вашего заказа» и «Сборочные листы». Все товары, которые пришли в заказе, указаны в этих документах. Храните их по каждому заказу как минимум в течение 3 месяцев. Если клиент хочет вернуть продукцию, Вам нужно найти «Расчет процента скидки вашего заказа» и «Сборочные листы», по которой вы получили этот товар. Компания примет продукцию к возврату, если он оформлен не позднее 3-х месяцев от даты, указанной в документе «Расчет процента скидки вашего заказа». Где взять «Форму возврата»? Рисунок 1. Заказать «Форму возврата» вместе с товаром.

Электронный возврат в Эйвон

Курьерская служба доставила тебе очередной заказ. Отправь с курьером подготовленные к возвращению товары с вложенным бланком. Удостоверься, что курьер на двух бланках указал: свои ФИО, дату приема возврата и поставил подпись. Возврат через Почту России Заполни адресный ярлык посылки или адресную строку на обложке посылки или пластикового конверта. Неупакованный возврат передай сотруднику отделения связи.

Как сделать возврат в Эйвон

Продукция всемирно известного бренда, благодаря разнообразию и идеальному качеству, только продолжает задавать тенденции красоты и моды, и поэтому пользуется повышенным спросом! Купить уходовые средства, аксессуары, одежду, бижутерию по приемлемой цене может любой покупатель. Avon в году подготовила для клиентов приятные подарки и сюрпризы. Оформление возврата При возвращении товаров рекомендуем набраться терпения и внимательно ознакомиться с информацией, предоставленной ниже. Срок оформления ограничен! В случае с продуктами, которые Вам не вложили, отведено всего 7 дней! Оплачивать этот заказ обязательно в любом случае своевременно — 5 рабочих дней. Продукцию из каталога-распродажи по завершённым Кампаниям возможно обменять, из-за производственного брака. Если нет такой возможности, то на будущее закажите бланк в следующий раз, код Заполните оба экземпляра распечатанного бланка.

Читайте так же:  Ответственность за причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности

Возврат Эйвон через Почту России

Сделать возврат в avon — из каталога avon. Электронная форма возврата — правильно заполнить. Возврат avon делают бесплатно на почте.

Возврат AVON

Avon гарантирует 100% качество, и, если что-то из нашей продукции Вам не подошло, то в течение 2-х месяцев с даты, указанной в счете-фактуре, Вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичный.

Списание стоимости возвращенной продукции со счета Представителя производится в течение 28 календарных дней (от даты почтовой отправки возврата или даты, проставленной курьером при домашней доставке)

Причины, по которым можно вернуть продукцию Эйвон:

брак;

пересортица (в документах, прилагаемых к заказу, указан один товар, а в заказ фактически вложен другой);

недовложение (товар отмечен в документах, но фактически он не вложен в заказ);

отказ покупателя, при условии, что продукция не была в употреблении и сохранила товарный вид; аллергия, вызванная применением продукции Avon.

С каждым заказом вы получаете счет-фактуру и «Сборочные листы». Все товары, которые Вам прислали в заказе, указаны в этих документах. Храните их, по каждому заказу, в течение 3 месяцев.

Компания примет возврат продукции, если он оформлен не позднее 2-х месяцев от даты, указанной в счет-фактуре.

«Форма возврата» — это самокопирующийся бланк, который Вы можете заказать вместе с товаром.

Код для заказа «Формы возврата» — 59603, стоимость 5 руб.
Или скачать по этой ссылке ФОРМА ВОЗВРАТА ЭЙВОН

Подробная инструкция электронного возврата здесь >>

Возврату не подлежит

Список продукции, не подлежащей возврату:

  • Каталоги, печатная продукция (Заказанные при размещении заказа печатные материалы, например, каталоги, таблицы цветов, гиды по косметическим и парфюмерным средствам и т.п. (за исключением печатных материалов, которые добавляются в заказ автоматически в ходе его обработки))
  • Пакет-сюрприз (Распечатанные Пакеты-сюрпризы и отдельные товары, составляющие Пакет-сюрприз. Данная группа товаров подлежит только обмену при обнаружении брака.)
  • Товары, представленные в рамках специальных предложений интернет-заказа
  • Товары, представленные в брошюре «Распродажа товаров из прошлых каталогов»

Данная группа товаров подлежит только обмену при обнаружении брака.

Правила оформления Декларированного возврата Вы можете увидеть в разделе «Новости сервиса/Беспроцентный кредит для Представителей/Увеличение лимита кредита» на сайте Представителей.

Отказ от зарезервированной продукции.

Компания Avon делает все возможное для того, чтобы Ваше общение с Клиентами было максимально плодотворным и позитивным. Поэтому если в Вашем заказе есть зарезервированная продукция, а у Ваших Клиентов нет возможности дождаться ее получения, Вы можете легко отказаться от допоставки.

  1. Позвоните в Отдел по работе с Покупателями Avon по телефону +7 (495) 792-36-00 (звонок платный, в соответствии с Вашим тарифным планом)
  2. Назовите Ваш компьютерный номер.
  3. Продиктуйте код(ы) и количество товара, от которого Вы хотели бы отказаться.

Стоимость товаров, от допоставки которых Вы отказались, будет автоматически вычитаться при расчете процента скидки Вашего следующего заказа. Итоговую сумму Вам сообщит телефонный оператор

Если Вы подтвердите заказ продуктов, помеченных красным цветом, то в дальнейшем не сможете отказаться от их допоставки.

Вы отказались от доставки двух единиц товара общей стоимостью 350 рублей по ценам каталога. Эта сумма будет вычтена из базы расчета процента скидки Вашего следующего заказа.

Так, если сумма следующего заказа составляет 4200 рублей (скидка представителя 27%), то с учетом стоимости резерва, от которого Вы отказались, база для расчета скидки составит: 4200 – 350 = 3850 рублей (скидка 23%)».

Обслужите еще одного Клиента, не теряйте Ваш доход!

В документах заказа зарезервированная продукция обозначается кодом действия «5».

Невостребованный заказ

Невостребованный заказ – это коробка с заказом, невостребованная Представителем в течение установленного срока хранения от первой официальной даты получения на пункте выдачи или при доставке курьером по домашней доставке.

По истечении срока хранения невостребованный заказ возвращается в Компанию и поступает на расформирование.

После расформирования корректируется счет Представителя – стоимость невостребованного заказа списывается. Срок возврата невостребованного заказа и корректировка счета составляет 36 календарных дней от даты первого официального дня выдачи заказа.

Если заказ не был получен по неуважительной причине, Компания вправе требовать уплаты возмещения расходов, связанных с формированием и доставкой невостребованного заказа, в размере 400 рублей.

Оплата-возмещение расходов выставляется за заказ в целом. Сумма будет включена в следующий после проводки кредит-ноты заказ и отражена в счете-фактуре заказа отдельным кодом.

Сумма 400 руб. не входит в базу расчета скидки и не подлежит скидке заказа.

Если заказ не был получен по уважительной причине (например, по причине болезни), сообщите об этом в компанию, документально подтвердив данный случай, и счет на возмещение расходов такого заказа выставлен не будет.

Напоминаем, что в случае отсутствия возможности по личным причинам получить заказ Вы можете назначить Доверенное лицо.

Доверенным лицом может быть гражданин Российской Федерации, имеющий паспорт и не моложе 18 лет.

Оформление возвратов Эйвон

Возвращать товар (по причине Отказ покупателя, Пересортица и др.) вы можете в течение 2- месяцев с даты, указанной в счет-фактуре.

Недовложение оформляется в электронном виде и принимается только в течение 7 дней после получения заказа.

Читайте так же:  Для чего нужно межевание участка в снт

Возврат можно отправить следующими способами:

  • через Почту России, стоимость отправки составит от 150 руб и выше по тарифу пересылок Почта Россия. Сумма за отправку возвращается в счет следующих заказов.
  • бесплатно через постамат PickPoint.

Как оформить возврат

1. Оформить возврат в электронном виде на своей личной странице в Avon и подготовить лист бумаги с написанным компьютерным номером и номером электронного возврата(номер операции).

2. Вам придет смс о Декларировании возврата — это значит можно не доплатить за возвращаемый товар (но не более 999 руб.) при условии, что вы в течение 7 дней отправили возврат.

Отправка возврата через Почту России:

  1. Вложить в коробку от заказов Avon лист с вашим компьютерным номером и номером возврата и возвращаемый товар. На коробке слева вверху написать свои Ф.И.О., домашний адрес, справа внизу адрес получателя: 630100, г. Новосибирск, а/я 1, «Возврат Эйвон». Адрес для отправки может измениться и надо записать его во время оформления электронного возврата.
  2. Почтальон принимает возврат и оформляет, как посылку, которую вы оплачиваете. Если вы отправляете несколько товаров, то лучше разделить и отправить 2 посылки(в каждой коробке должен быть лист со всеми реквизитами о возврате), чтобы каждая не превышала 200 руб., т.к. компенсация от компании Avon — не более 200 руб за каждый возврат.
  3. Когда компания получит и обработает возврат (от 14 до 30 дней), на вашей странице на сайте Avon в Балансе появится строка Возврат и сумма возврата. Компенсация за отправку в размере не более 200 руб. производится в счет оплаты следующего заказа — это будет видно в счет-фактуре.
  4. Оформление следующего возврата разрешается через 21 день.

Возврат и обмен

Avon гарантирует 100% качество продукции и создает комфортные условия для возврата и обмена товаров.

Товар будет доставлен с очередным после проведения кредит-ноты заказом Покупателя, а его стоимость будет включена в документ, содержащий информацию о расчете скидки по цене, действовавшей на момент обработки заказа, указанной в документе, содержащем информацию о расчете скидки на товар, который был возвращен в Компанию. Стоимость допоставленного товара не участвует в расчете скидки заказа, в котором Товар допоставлен.

Условия обмена продукции:

  • в Компании имеется запас данного товара во время обработки очередного заказа Представителя;
  • очередной заказ оформлен Представителем в период не более 45 дней от даты выставления кредит-ноты.

Как оформить возврат Avon?

Шаги Описание
1

1. Если вы оформляете новый возврат на сайте, то в главном в меню выберите раздел «Мои заказы», а «затем Оформить возврат».

2 . Если вы хотите продолжить оформление незавершенного возврата, то в главном меню выберите раздел «Разместить заказ» и в нижней части появившейся страницы нажмите на активную ссылку «Возврат» .

Для каждого возвращаемого продукта укажите количество и выберите код причины возврата. Количество возвращаемого продукта из определенного заказа не может превышать количества, указанного в поле «Кол-во, доступное для возврата» электронной формы. Расшифровка кодов причин возврата доступна в верхней части электронной формы.

Видео (кликните для воспроизведения).

Обязательно сохраните внесенную в электронную форму информацию, нажав кнопку «Сохранить возвраты»

Самостоятельно упакуйте продукцию и вложите в посылку бланк возврата.
Возврат отправьте по почте или с курьером в Avon по адресу: 630100, г. Новосибирск, А/Я 1 «Возврат Эйвон» (подробности в разделе «Где можно сдать возврат»)
Внимание! Упаковка посылки на почте производятся за дополнительную плату и только по Вашему желанию.

Внимание! Условия предоставления услуги «декларированного возврата» При оформлении возврата на сайте, Представителю может быть автоматически представлена услуга «декларированного возврата».
Услуга «декларированного возврата» дает возможность уменьшить размер оплаты заказа на сумму заявленного возврата, но не превышающую 1599 рублей по ценам счета-фактуры.
Информация о доступности услуги высылается на адрес электронной почты Представителя по факту отправки электронного возврата.

Условия предоставления услуги:

  • Возврат, оформленный только по причине «брак» или «отказ клиента»;
  • Услуга предоставляется не чаще, чем раз в 21 день;
  • В случае нарушения порядка и сроков оформления возврата Компания оставляет за собой право отказать Представителю в предоставлении услуги декларирования возвратов.

Важно! Вы можете редактировать возврат после оформления и отправки в Avon

Если после заполнения электронной формы возврата ситуация изменилась, например, заявленный на возврат товар был продан, обязательно сообщите об этом в Центр Контактов и скорректируйте заявленные данные. Это поможет правильно провести списание возврата. В противном случае такие несовпадения в дальнейшем могут быть расценены как нарушение порядка оформления возврата, что повлечет отказ в предоставлении услуги «декларирования возврата» —

Редактирование электронного возврата:

— возможно только по личному звонку Представителя,
— возможно только в сторону уменьшения количества,
— обратиться в Центр Контактов можно в течение трех дней после отправления возврата в Компанию Почтой России или курьером домашней доставки.

Что не подлежит возврату?

Заказанные при размещении заказа печатные материалы, например, каталоги, таблицы цветов, гиды по косметическим и парфюмерным средствам и т.п. (за исключением печатных материалов, которые добавляются в заказ автоматически в ходе его обработки)

Распечатанные Пакеты-сюрпризы и отдельные товары, составляющие Пакет-сюрприз. Данная группа товаров подлежит только обмену при обнаружении брака.

Лидер Avon — Анна

Тел. +7(950)200-39-78
Читайте так же:  Как оформить возврат билетов ржд

Как сделать возврат в Эйвон

Возможность Представителя при сдаче очередного заказа заявить об уже отправленном возврате и уменьшить оплату заказа на размер задекларированного возврата. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой на Форме заказа или при размещении интернет заказа, в специальном окне «Сумма возврата», впишите стоимость продукции по ценам счета-фактуры,отправленной Вами на возврат.

Основные правила декларирования возврата:

  • Услуга Декларирования возврата позволяет при сдаче очередного заказа не доплачивать сумму отправленного возврата при условии, что с момента отправки этого возврата прошло не более 7 календарных дней.
  • Декларированию подлежит возврат, оформленный только по причине «Брак» или «Отказ Клиента». Во всех остальных случаях можно обратиться к операторам Отдела по работе с Покупателями.
  • Возврат можно задекларировать на сумму не более 999 рублей.
  • Если сумма возврата представителя состоит из рублей и копеек, в Форме заказа необходимо указывать сумму, округленную до целых рублей. Например, сумма возврата составляет 135 рублей 80 копеек. В окне «Сумма возврата» следует указать 136 руб.
  • Повторно воспользоваться услугой декларирования возврата можно не ранее, чем через 21 календарный день от даты декларирования предыдущего возврата.

Нарушение правил декларирования:

  • декларирование недовложения, пересортицы, стоимости неполученного по каким-либо причинам заказа;
  • декларирование неотправленного или уже принятого Компанией возврата;
  • декларирование возврата, с момента, сдачи которого прошло более 7 календарных дней;
  • декларирование стоимости возвращенного товара по ценам каталога, т.е. без учета скидки Вашего заказа;
  • декларирование на сумму, превышающую 999 рублей. Если задекларированная и отправленная на возврат продукция не поступила в Компанию AVON в течение 21 календарного дня от даты сдачи Формы заказа или возврат был задекларирован с нарушением, Компания оставляет за собой право лишить Представителя услуги декларирования возврата.

Стань Представителем

Зарегистрируйся прямо сейчас и присоединись к команде AVON!

После регистрации с Вами свяжутся в течение 24-х часов

Электронный возврат Эйвон

Как оформить возврат на сайте?

Шаги

Описание

1

Откройте сайт Представителя

1. Если вы оформляете новый возврат на сайте, то в главном в меню выберите раздел «Мои заказы», а «затем Оформить возврат».

2 . Если вы хотите продолжить оформление незавершенного возврата, то в главном меню выберите раздел «Разместить заказ» и в нижней части появившейся страницы нажмите на активную ссылку «Возврат» .

2

Выберите счет-фактуру

Выберите из списка счет-фактуру заказа, из которого хотите оформить возврат, или найтите нужную счет-фактуру по коду или названию возвращаемого продукта.

3

Оформите возврат продукта

Для каждого возвращаемого продукта укажите количество и выберите код причины возврата. Количество возвращаемого продукта из определенного заказа не может превышать количества, указанного в поле «Кол-во, доступное для возврата» электронной формы. Расшифровка кодов причин возврата доступна в верхней части электронной формы.

Обязательно сохраните внесенную в электронную форму информацию, нажав кнопку «Сохранить возвраты»

4

Завершите оформление электронного возврата

Проставьте галочку в поле «Я подтверждаю, что ознакомлен с Правилами о порядке и сроках возврата товара» и нажмите кнопку «Отправить в Avon».

5

Распечатайте бланка возврата

После отправки электронной формы возврата на обработку Вы увидите информацию-подтверждение, содержащую:

  • номер электронного возврата
  • дату поступления электронной формы возврата на обработку
  • дату, не позднее которой следует отправить продукцию в компанию

Распечатайте бланк возврата* нажатием на соотвествующую ссылки или на значек «Распечатать» внизу страницы.

Бланк возврата может быть заменен простой рукописной формой с указанием следующих данных

  • Номер возврата;
  • Компьютерный номер;
  • Фамилия, Имя и Отчество.

6

Упакуйте и отправьте возврат

Самостоятельно упакуйте продукцию и вложите в посылку бланк возврата.

Укажите Адрес отправления возврата:

Куда: 630961, г. Новосибирск
Кому: А/Я 3 «Возврат Эйвон Новосибирск»
От кого: Фамилия, Имя, Отчество
Откуда: Ваш точный адрес и индекс
Или
Куда: 140961, г. Москва
Кому: А/Я 119 «Возврат Эйвон Москва»
От кого: Фамилия, Имя, Отчество
Откуда: Ваш точный адрес и индекс

Внимание! Упаковка посылки на почте производятся за дополнительную плату и только по Вашему желанию.

Важно!

Вы можете редактировать возврата после оформления и отправки в Avon

Если после заполнения электронной формы возврата ситуация изменилась, например, заявленный на возврат товар был продан, обязательно сообщите об этом в Центр Контактов и скорректируйте заявленные данные. Это поможет правильно провести списание возврата. В противном случае такие несовпадения в дальнейшем могут быть расценены как нарушение порядка оформления возврата, что повлечет отказ в предоставлении услуги «декларирования возврата» —

Редактирование электронного возврата:

— возможно только по личному звонку Представителя,

— возможно только в сторону уменьшения количества,

— обратиться в Центр Контактов можно в течение трех дней после отправления возврата в Компанию Почтой России или курьером домашней доставки.

Видео как оформить недовложение, если в счете-фактуре указан продукт, указана стоимость и не указан код действия например 5.

Полезная информация:

Бумаги, печатные издания, небольшие вещи весом до 3 кг можно упаковать в конверт, пластиковый пакет или плотную бумагу, перевязав или заклеив обертку.

Упаковка должна быть прочной, исключать доступ к содержимому посылки и на ней должно быть место для наклеивания адресного ярлыка размером не менее 10,5 × 14,8 см.

Упаковка почтовых отправлений и предоставление стандартной почтовой упаковки (например, коробки или полиэтиленовые конверты) производится сотрудниками Почты за дополнительную плату и только по желанию Клиента

Читайте так же:  Юрист по разделу имущества супругов после развода в одинцово

Условия и порядок отмены заказа в Avon

Avon – популярная косметическая фирма, услугами которой пользуются десятки тысяч женщин по всему миру. Каждый новый каталог наполнен выгодными предложениями, пробными образцами продукции, скидками. При этом может случиться так, что покупателю, уже решившемуся на покупку, придется отменить свой заказ в Эйвон. О том, как проводится эта процедура, читайте далее.

Отмена необработанного заказа

Перед тем, как отменить заказ в Эйвон, следует посмотреть его статус на сайте avon.ru в Личном кабинете. Если заявку еще не обработали сотрудники компании, у клиента имеется возможность отменить ее.

Для этого он должен связаться с операторами Avon при помощи горячей линии для представителей. Покупателя попросят озвучить коды покупки, которые будут удалены из системы. После совершения этой операции незавершенные заказы отменятся.

Что делать с обработанной заявкой

Получится ли отменить заказ в Эйвон, который уже был обработан? Когда заявка благополучно прошла этап обработки, а сотрудники фирмы отправили покупателю посылку, отменить приобретение не удастся. Об этом необходимо знать еще тогда, когда клиент только задумался о его оформлении.

В данном случае остается только один выход. Следует получить отправление, а потом, не вынимая товары из упаковки, не снимая никаких пломб и ярлыков, заняться оформлением возврата в Эйвон. Специальный бланк для этого прикладывается абсолютно ко всем покупкам, сделанным в Avon.

Условия отмены заказа в Эйвон

Существует несколько причин, по которым получится отменить заказ, если он уже отправлен из Эйвон:

  • покупатель получил бракованные товары;
  • произошла пересортица (заказывалось одно, а в посылке пришло другое);
  • произошло недовложение (средства из Эйвон были заказаны, их внесли в соответствующий бланк, но по факту они отсутствуют);
  • личный отказ клиента. Действует только в случае с невскрытой упаковкой, не использованными ранее продуктами, при сохранности всех имевшихся первоначально ярлыков, этикетов, пломб;
  • возникновение аллергической реакции после использования купленной продукции.

Удалить обработанный и пришедший заказ разрешается не позднее, чем через девяносто дней со дня, прописанного в документах, приложенных к посылке.

Существуют типы заказов, отменить которые уже после обработки не удастся в любом случае. Во-первых, это все печатные объекты: каталоги, журналы, брошюры Эйвон. Отменить нельзя покупку товаров, входящие в благотворительные программы. Нет доступа к отмене в случае с распродажными брошюрами, специальными интернет-предложениями.

Важно! Делая заказ, стоит сразу подумать о том, все ли средства, лежащие в корзине, действительно нужны клиенту Эйвон. Планируя отмену, осуществлять ее нужно как можно скорее, чтобы не доставлять неудобств, как самому себе, так и компании.

Инструкция по отмене заказа

Своевременно отменить заказ, сделанный в компании Эйвон, может как ее представитель, так и прямой покупатель. У последнего возможностей несколько больше, но и в данном случае они доступны лишь тогда, когда заявка еще не прошла обработку.

Представителем

Представитель может отказаться либо от уже оформленной, но не обработанной покупки, либо, к примеру, от ранее зарезервированных товаров. В последнем случае код средства резервируется за сотрудником по цене действующего каталога. Это всегда отображается в сопроводительной документации.

Если появилась такая необходимость, до обработки можно отменить и стандартный заказ, и допоставку продукции.

Стоимость средств автоматически по умолчанию вычитается при расчете скидочного процента на следующие покупки, которые будут сделаны представителем. Итоговая сумма сообщается оператором, связавшимся с заявителем, желающим удалить заказ.

Как отменить заказ или допоставку представителю Эйвон:

[3]

  1. Сделать звонок в Центр Контактов по номеру +7 (495) 792-36-00 либо воспользоваться Скайп-линией.
  2. Озвучить просьбу об отмене покупки, которую еще не обработали.
  3. Специалист проверит возможность отказа на момент звонка и окажет необходимую помощь.

Связь с операторами доступна ежедневно с восьми часов утра до девяти вечера.

Клиент, сделавший заказ в Эйвон, а затем решивший отменить его, может воспользоваться одним из двух способов:

  • как и в варианте с представителем, позвонить по номеру +7 (495) 792-36-00, сообщить оператору о своем намерении, узнать, возможно ли отказаться от своего заказа на данный момент;
  • если покупка совершалась через консультанта, связаться с ним и сообщить о желании аннулировать заявку.
Видео (кликните для воспроизведения).

В обоих случаях действовать необходимо как можно быстрее. Даже при помощи знакомого представителя отменить заказ, который уже обработан Avon, не удастся. Делать это придется только тогда, когда придет посылка.

Источники


  1. Отсутствует Теория государства и права / Отсутствует. — М.: АСТ, 2012. — 127 c.

  2. Василенко, А. И. Теория государства и права / А.И. Василенко, М.В. Максимов, Н.М. Чистяков. — М.: Книжный мир, 2007. — 384 c.

  3. Коряковцев, В.В. Суд присяжных в России: история и современность.-Спб.:Алеф-Пресс,2015. / В.В. Коряковцев. — Москва: СИНТЕГ, 2015. — 341 c.
  4. Наумов, С.Г. Доверенность: часто задаваемые вопросы, образцы документов; М.: Юрайт, 2011. — 169 c.
  5. Мацкевич, И.М. Организация научной деятельности и выполнение научных работ по юриспруденции. Научно-практическое пособие / И.М. Мацкевич. — М.: Проспект, 2017. — 915 c.
Как сделать возврат в эйвон
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here