Можно ли вернуть канцтовары

Все ответы на вопросы по тематике: "Можно ли вернуть канцтовары" от профессионалов для людей. В статье собран материал и предоставлен в удобном виде. Если есть вопросы - обращайтесь к нашему дежурному юристу.

Можно ли вернуть канцтовары?

Иногда после совершения покупки возникает необходимость оказаться от нее или совершить обмен на другой товар. И дело может быть не только в том, что приобретенная вещь оказалась бракованной или некачественной.

Может возникнуть ситуация, когда купленный товар не подошел по размеру, форме, габаритам, цвету, фасону, комплектации или другим характеристикам.

Законодательством утвержден перечень непродовольственных товаров, которые не могут быть поменяны или возвращены обратно, если они отвечают всем стандартам качества и просто не подошли покупателю.

Что касается канцелярских товаров, то они в этот список не входят, а значит покупатель вправе осуществить процедуру обмена или возврата подобных видов продукции на законных основаниях.

Может ли покупатель осуществить возврат рассматриваемой категории товаров обратно в магазин?

Покупатель может потребовать обмена приобретенных канцелярских товаров на аналогичную продукцию при соблюдении ряда предписаний. Во-первых, товар не может быть использован или опробован клиентом, то есть вещь должна находится в упаковке, с сохраненными ярлыками и бирками, а также у покупателя должен быть кассовый чек, который станет подтверждением совершенной покупки именно в эту дату и в этом магазине.

Если у покупателя отсутствует чек на покупку, то он может предоставить продавцу любой другой подтверждающий оплату этого товара документ или предоставить свидетельские показания. У покупателя есть четырнадцать дней после совершения покупки, для того, чтобы воспользоваться своим правом на обмен продукции надлежащего качества.

Если при обращении в магазин с неподошедшим товаром нужного аналога для замены нет, то покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар. Продавцу дается три дня, для того, чтобы удовлетворить требования покупателя.

Продавец также может предложить покупателю подождать прихода нужного ему товара, если такой должен поступить на склад или в магазин в течение нескольких дней. Если покупатель согласится на такое предложение, то продавец должен уведомить покупателя о поступлении нужного товара и совершить обмен.

Как происходит процедура возврата качественных канцелярских товаров (без брака и изъянов)?

Согласно законодательству Российской Федерации, возврату и обмену подлежит не только некачественный товар, но и товар, соответствующий всем стандартам качества, если он не подошел покупателю по определенным причинам.

Но это распространяется не на все виды продукции и не на все причины отказа. Так, покупатель вправе вернуть или обменять только непродовольственные товары, которые не входят в перечень невозвратных товаров хорошего качества.

К таким товарам относятся медицинские препараты, оборудование и приборы, лекарственные и профилактические средства, товары для личного пользования и гигиены, косметика и парфюмерия, нижнее белье и чулочно–носочная продукция, посуда и товары для упаковки еды, бытовая химия и другие химические реагенты, мебель, ювелирные украшения, изделия из драгоценных металлов и камней, средства передвижения с двигателем внутреннего сгорания, технически сложные товары бытового предназначения, оружие и запасные части для него, животные, растения, периодические печатные издания, товары, отмеряемые метражом.

Товары, которые можно отнести к любой из перечисленных групп, не могут быть обменены или возвращены при отсутствии брака или дефекта.

Канцелярские товары в этот список не входят, поэтому у покупателя есть полное право обратиться в магазин за обменом купленной канцелярской принадлежности, при условии, что он не пользовался этой вещью, она не повреждена, покупатель сохранил упаковку, ярлыки, бирки и товарный внешний вид вещи, у покупателя есть чек или другой документ, подтверждающий факт покупки.

Основанием для обмена может послужить аргумент покупателя, что приобретенная вещь канцелярского назначения не подошла ему по габаритам, цвету, форме, размеру, стилю, комплектации или если вещь не отвечает цели приобретения.

Здесь нужно учитывать, что приоритет остается на стороне продавца, который вправе решать, как поступить с обращением покупателя на обмен товара. В первую очередь, продавец может предложить покупателю обмен товара, который ему не подошел, на аналогичную продукцию, которая ответит его пожеланиям и требованиям.

Если нужного товара нет в наличии, продавец может предложить клиенту подождать поступления подходящего товара в магазин, а затем совершить обмен. В крайнем случае, если совершить обмен товара не предоставляется возможным, продавец может предложить покупателю забрать деньги.

Каким образом можно вернуть бракованную продукцию в точку продажи?

Если покупатель обратился в магазин с просьбой о замене или возврате товара, который оказался некачественным или бракованным, то по закону он может потребовать у продавца поменять такой товар на идентичное изделие хорошего качества без каких-либо доплат, даже если цена изменилась или на аналогичное изделие другого производителя или марки с перерасчетом стоимости.

Кроме замены товара, покупатель может потребовать у продавца забрать бракованный товар и вернуть ему сумму, потраченную на изделие.

Также, покупатель может согласиться оставить у себя некачественную продукцию, потребовав у продавца сделать скидку с учетом степени поломки или дефекта, устранить недостатки за счет магазина или вернуть деньги за уже совершенный ремонт.

В этом случае, покупатель сам определяет какой вариант ему предпочтительнее, а продавец обязан удовлетворить его требования в полном объеме.

Единственное, продавец вправе для начала провести экспертизу, для того, чтобы выявить есть ли дефект на самом деле, и по чьей вине он возник. Экспертизу продавец проводит за свой счет, а покупатель имеет право присутствовать на такой проверке.

[1]

Если в результате экспертизы будет установлено, что поломка или недостаток возникли не по вине покупателя, то продавец обязан удовлетворить требования клиента. Если же экспертиза покажет, что вина лежит на покупателе, то продавец вправе отказать клиенту и потребовать возмещения суммы, затраченной на проведение проверки.

Можно ли вернуть кабельную продукцию?
Читайте так же:  Как заключить договор обещания дарения по гк рф

Какие товары можно вернуть или обменять, читайте тут.

Особенности осуществления возврата в отношении подобной продукции

Для того, чтобы осуществить процедуру возврата товара, покупателю необходимо подготовить и предоставить в магазин следующие документы и предметы:

  • само изделие в той комплектации, в которой оно приобреталось;
  • кассовый чек, подтверждающий совершение покупки в магазине с указанием даты покупки. Если у покупателя отсутствует чек, то он может использовать в качестве доказательства свидетельские показания или любой другой подтверждающий покупку платежный документ (например, выписку из банка при оплате товара пластиковой картой);
  • заявление на возврат товара ненадлежащего качества в двух экземплярах. Один экземпляр продавец забирает себе, а второй останется на руках у покупателя с отметкой о принятии от магазина. Отметка должна содержать дату принятия заявления на рассмотрение, а также подпись с расшифровкой принимающего лица с указанием его должности. В случае, если покупатель не получит ответа на свою претензию он сможет с этим заявлением обратится в общество защиты прав потребителей или судебные органы;
  • паспорт, для того, чтобы покупатель мог подтвердить сведения о себе, предоставленные в заявлении на возврат.

Покупатель может составить претензию как в адрес самого магазина, так и направить ее непосредственно производителю изделия.

Обратиться с претензией по вопросу некачественного товара, покупатель может в течение всего гарантийного срока, установленного на изделие.

Если магазин или производитель не предоставляет определенного срока гарантии, то он может воспользоваться своим правом на возврат в течение двух лет после совершения покупки (здесь нужно учитывать и тип изделия. Например, на шариковую ручку такое правило не распространяется).

Закон предоставляет продавцу срок от десяти до тридцати дней, для того, чтобы удовлетворить требования покупателя или отказать ему. если требования клиента не выполняются, то он вправе требовать выплату компенсации за каждый день неустойки, которая составляет 1% от суммы изделия.

В любом случае, лучшим вариантом для покупателя будет проверять любой товар, даже самый незначительный на наличие или отсутствие недостатков и дефектов еще до совершения покупки.

Он вправе попросить у продавца проверить, аккуратно вскрыть товар, чтобы ознакомиться с его свойствами и произвести другие действия. Таким образом, можно избежать в дальнейшем лишних проблем и волокиты.

Подлежат ли канцтовары обмену и возврату читайгород

В случае наличия таковых, можно обращаться в магазин для возврата книг. Торговая точка не принимает товар обратно — что делать? Если покупатель написал претензию, а экспертиза установила справедливость его требований, магазин обязан возвращать средства либо обменивать продукт. В противном случае рекомендуется обращаться в судебную инстанцию. Для этого необходимо подать судебный иск, в котором описать суть претензий, и предоставить:

  1. Квитанцию (оплата государственной пошлины).
  2. Результат экспертизы (соответствующий документ).

Особенности! Следует учесть, что стоимость судебных взысканий может превышать цену самого печатного издания. Заключение Таким образом, в некоторых случаях покупателю может понадобиться вернуть книгу в книжный магазин, но можно ли по закону сделать это? Законодатель допускает подобную возможность, однако выдвигает определенные условия.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Однако книги относятся к той категории, возврат которых значительно ограничен российским законодательством . О том, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, поговорим в статье.
Бизнес форум Бизнес форум BonAlexa 22 May 2009 добрый день! напомните, пожалуйста, что не подлежит возврату и обмену? какие не подлежат обмену и возврату? перечень не подлежащего обмену и возврату, с ссылкой на конкретные источники-законы. Можно ли вернуть канцелярские товары Закон предоставляет продавцу срок от десяти до тридцати дней, для того, чтобы удовлетворить требования покупателя или отказать ему.

если требования клиента не выполняются, то он вправе требовать выплату компенсации за каждый день неустойки, которая составляет 1% от суммы изделия.

Правила продажи товаров в интернет-магазине «читай-город»

  • Может ли покупатель осуществить возврат рассматриваемой категории товаров обратно в магазин?
  • Как происходит процедура возврата качественных канцелярских товаров (без брака и изъянов)?
  • Каким образом можно вернуть бракованную продукцию в точку продажи?
  • Особенности осуществления возврата в отношении подобной продукции

Может ли покупатель осуществить возврат рассматриваемой категории товаров обратно в магазин? Покупатель может потребовать обмена приобретенных канцелярских товаров на аналогичную продукцию при соблюдении ряда предписаний. Во-первых, товар не может быть использован или опробован клиентом, то есть вещь должна находится в упаковке, с сохраненными ярлыками и бирками, а также у покупателя должен быть кассовый чек, который станет подтверждением совершенной покупки именно в эту дату и в этом магазине.

Можно ли в читай город вернуть книгу

Если нужного товара нет в наличии, продавец может предложить клиенту подождать поступления подходящего товара в магазин, а затем совершить обмен. В крайнем случае, если совершить обмен товара не предоставляется возможным, продавец может предложить покупателю забрать деньги.

Можно ли вернуть книги в магазин?

Соответственно, для того чтобы узнать, можно ли обменять книгу либо сдать ее с получением материальной компенсации, следует ознакомиться с положениями данного нормативного акта. В данном случае необходимо обратить внимание на три основные статьи:

    Ст.

18 указывает, что граждане обладают правом возврата товара, в котором обнаружены дефекты.

Ст. 19 регулирует срок, в течение которого граждане могут реализовать данное право.

  • В статье 25 прописаны условия, при которых возможен обмен продукции надлежащего качества.
  • Соответственно, для того чтобы понять, можно ли осуществить возврат/обмен, необходимо ориентироваться на эти нормы законодательства. Книги, альбомы, учебники и другие печатные издания относятся к категории товаров, которые могут быть возвращены магазину.

    На них также распространяется и право обмена.

    Подлежат ли книги возврату в магазин ?

    • Подлежат ли возврату канцелярские товары
    • Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?
    • Можно ли вернуть канцелярские товары
    • «купили «канцелярку» для школы, а она не подходит — можно ли сдать?»
    • Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека
    • Можно ли вернуть канцтовары в магазин при наличии чека
    Читайте так же:  Типовой договор купли-продажи автомобиля между юридическими лицами

    Подлежат ли возврату канцелярские товары Он является свидетельством того, что издание было приобретено именно в том магазине, в который обращается с претензией покупатель, и что срок покупки не превышает двухнедельный период.При этом следует учесть, что не во всех случаях торговая точка обязана идти навстречу покупателю. Внимание Следует подробнее разобраться в этом вопросе.

    Можно ли вернуть канцтовары в магазин при наличии чека

    При наличии следующих пунктов есть шанс, что добиться возврата получится:

    • Хорошо выраженный брак в непериодическом издании (например, вырванные страницы или плохо читаемый текст);
    • Несоответствие между тем, что написано в самом изделии и тем, что указано на обложке или в рецензии.

    Для того, чтобы воспользоваться шансом на возврат купленного товара, нужно написать претензию. Так как в 99% случаев продавцы ответят отказом, дополнительно придется писать иск и направлять его в суд.

    Необходимо сказать, что если из-за брака на продукцию была установлена пониженная цена, то в этом случае вернуть товар не получится ни при каких обстоятельствах. Подлежат ли возврату электронные книги? Для ответа на данный вопрос нужно определить, относится ли электронная книга к списку технически сложных товаров.

    Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека

    К бракованным изданиям будут отнесены книги, имеющие:

    • явно нечитаемый шрифт;
    • смазанную краску;
    • отсутствующие, склеившиеся страницы и другие дефекты, которые не могли быть получены в ходе эксплуатации.

    При этом в случае, если покупатель был предупрежден о наличии соответствующих недостатков, например, купил издание по распродаже из-за брака, то обменять или вернуть ее обратно не получится. Также обмену подлежат и печатные издания с эксплуатационными дефектами, причиненными до момента приобретения покупателем.

    Однако эти случаи намного сложней, так как доказать, что недостаток возник до, а не после покупки, довольно трудно. Поэтому такие книги удается обменять лишь по «горячим следам» практически не отходя от кассы.
    Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества.
    В любом случае, лучшим вариантом для покупателя будет проверять любой товар, даже самый незначительный на наличие или отсутствие недостатков и дефектов еще до совершения покупки. Он вправе попросить у продавца проверить, аккуратно вскрыть товар, чтобы ознакомиться с его свойствами и произвести другие действия.

    Таким образом, можно избежать в дальнейшем лишних проблем и волокиты. «купили «канцелярку» для школы, а она не подходит — можно ли сдать?» В первую очередь, издание не должно потерять свой товарный вид. То есть, если покупатель во время эксплуатации продукции оставил на ней дефекты, магазин может отказаться производить возврат, как и обмен книги. Кроме того, гражданину необходимо будет иметь при себе чек, соответствующий покупке, а также дополнительную упаковку, в случае ее наличия. Нельзя возвратить:

    В некоторых случаях, при сохранении товарного вида изделия, торговая точка может пойти навстречу покупателю и обменять товар. Однако необходимо понимать, что магазин, это не библиотека.

    Торговая точка заинтересована в распространении книжной продукции, поскольку получает за это доход. Поэтому продавец не обязан принимать товар назад, если он пришелся потребителю не по вкусу и он просто не хочет его читать.

    Это нужно знать – что входит в гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектов. Особенности расчета неустойки по договору подряда. Бракованные книги Появление на прилавке бракованной книжной продукции – редкость.

    Подлежат ли канцтовары обмену и возврату читайгород

    • заявление на возврат товара ненадлежащего качества в двух экземплярах. Один экземпляр продавец забирает себе, а второй останется на руках у покупателя с отметкой о принятии от магазина. Отметка должна содержать дату принятия заявления на рассмотрение, а также подпись с расшифровкой принимающего лица с указанием его должности.

    В случае, если покупатель не получит ответа на свою претензию он сможет с этим заявлением обратится в общество защиты прав потребителей или судебные органы;

  • паспорт, для того, чтобы покупатель мог подтвердить сведения о себе, предоставленные в заявлении на возврат.
  • Покупатель может составить претензию как в адрес самого магазина, так и направить ее непосредственно производителю изделия. Обратиться с претензией по вопросу некачественного товара, покупатель может в течение всего гарантийного срока, установленного на изделие.

    1. Если товар, приобретенный гражданином, содержит заводской брак. Определить его достаточно просто.

    Возврат канцелярских товаров надлежащего качества

    Канцтовары обмен и возврат

    1. для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

    Подлежат ли обмену и возврату канцелярские товары

    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

    Возврат канцелярских товаров надлежащего качества

    Возврат осуществляется полностью по всем позициям заказа. Правила возврата и обмена: При возврате товара мы вернем его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, отправленного КЛИЕНТ-менеджеру, который производил отгрузку.

    Возврат канцелярских товаров надлежащего качества

    Согласно ст.25 ФЗ « О защите прав потребителей». « Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Возврат Канцелярских Товаров

    Зачастую приходится сталкиваться с необходимостью возврата приобретенного товара. В подобных ситуациях возникает ряд вопросов, связанных с порядком и условиями осуществления данной процедуры. В данной статье будет освещен такой вопрос как возврат канцелярских товаров. Если Вы приобрели канцелярию в Москве или Московской области, но нуждаетесь в её возврате продавцу магазина, приведенная ниже информация поможет Вам. Существует определенный перечень товаров, являющихся непродовольственными, которые при надлежащем качестве не подлежат возврату. Канцелярские товары к таковым не относятся, поэтому возможно осуществить их обмен на товар аналогичного характера.

    Читайте так же:  Правовые последствия признания брака недействительным

    Можно ли вернуть канцтовары

    Покупатель может потребовать обмена приобретенных канцелярских товаров на аналогичную продукцию при соблюдении ряда предписаний. Во-первых, товар не может быть использован или опробован клиентом, то есть вещь должна находится в упаковке, с сохраненными ярлыками и бирками, а также у покупателя должен быть кассовый чек, который станет подтверждением совершенной покупки именно в эту дату и в этом магазине.

    Интернет магазин — Канцтовары — ПАЛИТРА

    Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент получения товара. При отстутствии претензий Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Подпись является подтверждением отсутствия претензий к внешнему виду, комплектности товара, а также всего заказа и подтверждением самого факта доставки.

    Правила возврата канцтоваров

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Вас документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

    Школьные товары надлежащего качества

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Обмен данного товара надлежащего качества необходимо осуществить в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Возврат канцелярских товаров надлежащего качества

    Согласно ст.25 ФЗ « О защите прав потребителей», : « Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Возврат канцелярских товаров

    Гарантийный ремонт продукции осуществляется бесплатно в течение всего гарантийного срока в авторизованных сервисных центрах, адреса которых указаны на гарантийном талоне и производится по предъявлению полностью заполненного гарантийного талона установленного образца.

    Как вернуть исправный товар продавцу

    Купила телефон, хочу вернуть его, знаю, что это технически-сложный товар и обмену и возврату не подлежит, но магазин практикует обмен и возврат. Но есть одна проблема, заполнен гарантийный талон, номер самого телефона (IMEI), печать магазина и дата. Мне кажется, что по этой причине мне может быть отказано в возврате или не бывает проблем с возвратом из-за заполненных гарантийных талонов?

    Подлежат ли возврату канцелярские товары надлежащего качества

    Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент получения товара. При отстутствии претензий Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Подпись является подтверждением отсутствия претензий к внешнему виду, комплектности товара, а также всего заказа и подтверждением самого факта доставки.

    Школьные товары надлежащего качества

    Приобретая школьную одежду, портфели, рюкзаки и сумки надлежащего качества конечно следует быть внимательными, но в случае если данный товар не подошел по каким – либо причинам, вернуть или обменять его можно согласно ст. 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель вправе обменять данный товар на аналогичный, если такой товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Возврат товара надлежащего качества без упаковки

    Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред.

    Можно ли вернуть в магазин канцелярские товары?

    Каждый покупатель хоть раз в жизни встречался с ситуацией, когда ему приходилось возвращать покупку. И при этом необходимо было выполнить ряд конкретных правил, чтобы соблюсти рамки закона.

    Данная публикация освещает проблему возвращения канцелярских изделий. После При необходимости возвратить товар обратно в магазин потребителю понадобятся ниже приведенные сведения. Закон утвердил список продукции, относящейся к непродовольственной группе и не подлежащей возврату при соответствующим нормам качества.

    Канцелярские изделия в данный Перечень не включены, что позволяет клиенту вернуть их обратно в магазин, если они не подходят или не устраивают покупателя по назначению, техническим характеристикам, или у человека просто возникло желание поменять товар на другой.

    Подлежат ли возврату канцелярские принадлежности?

    Возврат разрешается производить в течение 14 дней с момента передачи вещи от продавца покупателю. Но в любом случае последнему придётся предоставить покупку в товарном виде. Все пломбы, этикетки, ярлыки должны быть сохранены.

    Любые царапины, сколы, не говоря уже об откровенных поломках, исключают возврат или обмен. Другим условием является наличие товарного чека, в крайнем случае, отрывной квитанции кассовой ленты. При их отсутствии потребитель имеет право потребовать поднятия документации за последние 30 дней продаж.

    Читайте так же:  Договор переуступки долга между юридическими лицами

    В течение данного периода она сохраняется в архиве торгового центра на случай разных непредвиденных ситуаций, к которым относится также обмен и возврат. Покупатель имеет право обратиться к свидетельским показаниям. В этой роли может выступать, в том числе, и продавец.

    Нередко при обращении с просьбой возврата или обмена похожий товар в магазине не обнаруживается. Тогда заявитель может расторгнуть устные договорные отношения с продавцом и просить возвращения денег в сумме стоимости предмета спора.

    Продавцу предписано Законом выполнить просьбу покупателя в течение трех дней. При обнаружении любых нарушений целостности или наличии механических недостатков продукция в магазин назад не принимается.

    Юристы предлагают следующий вариант удовлетворения интересов обеих сторон при отсутствии аналога в магазине на день обращения. По устному договору продавец обязуется сообщить покупателю об очередном поступлении продукции в продажу, в результате чего возможен обмен.

    Каким образом можно вернуть канцтовары в магазин, если их качество соответствует заявленному?

    Возвратить изделие непродовольственной группы надлежащего качества можно с таким же успехом, как бракованный товар, если он не входит в Перечень продукции, не подлежащей обмену. Качественные изделия пищевой промышленности согласно закону обратно продавцом не принимаются.

    Обычно, если покупателю непродовольственный товар не подошел по размерам, фасону, габаритам, комплектности или другим техническим параметрам, тогда ему можно идти в магазин и просить обмена или возврата. Еще одной обоснованной причиной сдачи предмета может быть случай, когда человек приобретал его для определенных целей, а товар имеет другие функции.

    Это пример неточного информирования реализатором клиентов о товаре. Первому разрешается принимать вещь назад в магазин, если та не была в эксплуатации. Внешний вид, работоспособность, целостность упаковки, фабричных ярлыков и пломб не должны вызывать сомнений в ее сохранности.

    Возвращая товар, потребитель может рассчитывать на получение аналогичного образца, но уже с подходящими габаритами, цветом, фасоном или комплектацией.

    При отсутствии похожей модели желательно договориться с реализатором о том, что при ее приходе в торговый центр он сразу сообщит об этом покупателю. Если клиент настроен категорически и не хочет обмена, то продавец должен в течение 3-х дней возвратить всю уплаченную за вещь сумму.

    При возврате качественного продукта продавец имеет право согласиться на обмен и только, когда это невозможно, принять изделие с возвратом денег.

    В «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, фасона, габарита, расцветки или комплектации», принятого 10.01.1998 г., входят:

    • лекарственные препараты, медицинское оборудование, инструменты, измерительно-исследовательская аппаратура;
    • изделия парфюмерной и косметической промышленности;
    • строительные материалы, продаваемые на метраж (линолеум, ковролин и прочее);
    • вещи индивидуальной гигиены;
    • носочно-чулочная и бельевая продукция;
    • одноразовые столовые приборы, посуда, выполненные из полимерных материалов, а также упаковочная тара, пленка;
    • изделия бытовой химии для чистки и уборки;
    • удобрения, гербициды и другие химические продукты, применяемые в сельском хозяйстве;
    • мебельная продукция;
    • ювелирные изделия из драгоценных и полудрагоценных камней, металлов;
    • автомобили, вело-, мототовары и прицепное оборудование к ним;
    • моторные лодки, катера и другие малогабаритные плавсредства;
    • не боевое, гладкоствольное огнестрельное оружие и боеприпасы к ним;
    • растения и животные, приобретенные в магазине;
    • непериодические печатные издания (книги, буклеты, календари, а также продукция на цифровых носителях информации).

    Все эти изделия закон разрешает возвратить только в случае обнаружения в них серьезных дефектов.

    Как можно сдать обратно в магазин бракованные канцтовары?

    В ситуации, когда потребитель купил товар ненадлежащего качества, то в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» он имеет право на следующие действия:

    • требовать замены на изделие аналогичного образца и того же производителя без перерасчета стоимости;
    • требовать обмена на товар другой торговой марки, если аналогичная модель на момент обращения в магазине отсутствует, с возвратом или доплатой денег;
    • возвратить приобретение продавцу с получением денежной компенсации.

    Закон разрешает покупателю оставить некачественную покупку себе, при этом потребовав с представителя магазина:

    • снижения стоимости вещи;
    • устранения дефекта за счет продавца;
    • обеспечения проведения ремонтных работ.

    Клиенту позволено также самостоятельно выбирать любой из вышеперечисленных вариантов, не зависимо от воли реализатора. Последнему же при несогласии с покупателем Закон обеспечивает право на проведение экспертных исследований, но за собственный счет.

    Подлежат ли возврату автозапчасти?

    Можно ли вернуть в магазин моторное масло, читайте тут.

    При выводах комиссии, что товар имеет недостатки в результате нанесения повреждений самим покупателем, последний должен компенсировать продавцу все расходы на хранение вещи и проведение экспертизы. В период работы экспертов продавец должен предоставить покупателю в пользование подобный товар.

    Порядок возврата канцтоваров

    Чтобы возвратить покупку, потребителю необходимо подготовить такие документы:

    • товарный чек или кассовую квитанцию;
    • заявление;
    • общегражданский паспорт или другое удостоверение личности.

    Претензию можно подавать как непосредственно магазину, так и производителю продукции в течение всего срока гарантии или годности. При отсутствии установленного периода гарантии товар можно возвратить на протяжении 2-х лет от даты приобретения.

    Если в течение 2-х недель после покупки товар не был представлен в магазине для возврата, то увеличить данный срок может только суд при наличии уважительных обстоятельств.

    После предъявления продавцу заявления о возврате, обмене или ремонте некачественного товара он обязан выполнить требования покупателя на протяжении 10 дней. При назначении экспертизы срок увеличивается. Не выполнение условий клиента приводит к дополнительным расходам — выплате неустойки в размере 1% от общей суммы стоимости.

    Можно ли вернуть товар в магазин без чека?

    Для доказательства, что товар был приобретен именно в данном магазине, необходим кассовый чек. Но в случае его потери он не является определяющим критерием (п. 5 ст. 187 Закона) и основанием для отказа в возврате (п. 1 ст. 25 Закона). Покупатель имеет право на использование свидетельских показаний.

    Но, прежде чем вкладывать личные средства в новые вещи, особенно, если они дорогие, стоит их изучить на предмет возможного брака. Лучше заранее определиться с габаритами, фасоном и расцветкой, чтобы в будущем не возникало проблем с возвратом.

    Читайте так же:  Как разделить машину при разводе

    Можно ли сдать канцелярские товары в магазин

    «Купили «канцелярку» для школы, а она не подходит — можно ли сдать?»

    Если приобретение «канцелярки» подпадает под Закон «О защите прав потребителей» (см. выше), то ст. 25 позволяет обменять или сдать не подошедший качественный товар при условии, что он сохранил первоначальный вид, целостность упаковки и после дня покупки прошло не более 14 календарных дней. В то же время существует Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату, но канцелярские принадлежности в него не входят. Таким образом, если у вас соблюдаются указанные условия, вы можете обменять не подошедшие принадлежности на другие, необходимые вам.

    А если на день вашего обращения в магазин подходящих товаров в продаже не будет, вы вправе получить уплаченные вами деньги (на их выплату закон в такой ситуации отводит магазину до трех календарных дней). Уважаемые читатели! Вы также можете

    Подлежат ли возврату канцелярские товары

    Потребитель вправе обменять данный товар на аналогичный, если такой товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Зачастую приходится сталкиваться с необходимостью возврата приобретенного.

    Важно рассмотреть нюансы ситуаций, при которых книги подлежат возврату.

    В соответствии с законом, покупатель имеет право обменять непродовольственный на другой.

    Важное условие — товар должен быть надлежащего качества. Второе условие касается личности продавца — обменивать можно исключительно у того, у кого покупал.

    Можно ли вернуть в магазин канцелярские товары?

    Но в любом случае последнему придётся предоставить покупку в товарном виде.

    [3]

    Все пломбы, этикетки, ярлыки должны быть сохранены. Любые царапины, сколы, не говоря уже об откровенных поломках, исключают возврат или обмен.

    В этой роли может выступать, в том числе, и продавец.

    Нередко при обращении с просьбой возврата или обмена похожий товар в магазине не обнаруживается. Тогда заявитель может расторгнуть устные договорные отношения с продавцом и просить возвращения денег в сумме стоимости предмета спора.

    Продавцу предписано Законом выполнить просьбу покупателя в течение трех дней.

    Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Можно ли вернуть канцтовары в магазин при наличии чека

    При этом следует учесть, что не во всех случаях торговая точка обязана идти навстречу покупателю.

    Внимание Следует подробнее разобраться в этом вопросе.

    Обмен учебника (если не подошло издание) Подлежат ли книги (учебники) возврату в магазин, если не подошло конкретное издание?

    В соответствии с перечнем непродовольственных товаров, содержащем виды продукции без недостатков, которые возвратить невозможно, числятся также и учебники. Соответственно, продавец имеет полное право отказаться осуществлять обмен учебника, если гражданину не подошло конкретное издание. Поэтому рекомендуется тщательно читать обложку перед покупкой.

    [2]

    Можно ли сдать канцтовары обратно

    Отметка должна содержать дату принятия заявления на рассмотрение, а также подпись с расшифровкой принимающего лица с указанием его должности.

    Если в результате экспертизы будет установлено, что поломка или недостаток возникли не по вине покупателя, то продавец обязан удовлетворить требования клиента.

    Подлежат ли возврату в магазин книги и канцелярские товары

    Инфо Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) Возврат и обмен товара При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара.

    Важно В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества, уплаченная им сумма, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного, подлежит возврату Покупателю на основании его письменного заявления по форме, представленной в разделе «Образцы документов» не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата товара. При наличии следующих пунктов есть шанс, что добиться возврата получится: Хорошо выраженный брак в непериодическом издании (например, вырванные страницы или плохо читаемый текст); Несоответствие между тем, что написано в самом изделии и тем, что указано на обложке или в рецензии.

    Какой товар можно вернуть в магазин?

    Можно ли вернуть в магазин купленные канцтовары

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Начинающему предпринимателю следует основательно подготовиться к открытию магазина и постараться предугадать все риски, характерные для торговли канцтоварами.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    6 мин Сергей Новиков 30 сентября 2015 1 3098 Перед тем, как начнем Определитесь, насколько востребована ваша услуга. Защита прав потребителей 2 ст.

    Источники


    1. Соколова Э. Д. Правовое регулирование финансовой деятельности государства и муниципальных образований; Юриспруденция — Москва, 2009. — 264 c.

    2. Беликова, Т.Н.; Минаева, Л.Н. Все о пенсиях; СПб: Питер, 2012. — 224 c.

    3. Правоведение. Учебное пособие. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2013. — 400 c.
    4. Комаров, С. А. Общая теория государства и права / С.А. Комаров. — М.: Издательство Юридического института, 2012. — 608 c.
    5. Гусева, Т. А. Государственная регистрация юридических лиц (+ CD-ROM) / Т.А. Гусева, А.В. Чуряев. — М.: Деловой двор, 2008. — 232 c.
    Можно ли вернуть канцтовары
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here