Можно ли вернуть постельное белье в магазин

Все ответы на вопросы по тематике: "Можно ли вернуть постельное белье в магазин" от профессионалов для людей. В статье собран материал и предоставлен в удобном виде. Если есть вопросы - обращайтесь к нашему дежурному юристу.

Подлежит ли возврату постельное белье по закону?

К сожалению, ситуации, когда потребитель нуждается в защите своих прав, случаются довольно часто. Один из популярных вопросов, волнующих покупателей, – как произвести обмен либо возврат продукции легкой промышленности. Чтобы разобраться в данном вопросе, необходимо ознакомиться с содержанием российского законодательства, регулирующего взаимоотношения между продавцом и покупателем.

Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:

[1]

Москва, Московская область: +7 (499) 288-72-46

СПб, Ленинградская область: +7 (812) 317-60-18

Регионы, Федеральный номер: +8 (800) 500-27-29 доб. 859

КРУГЛОСУТОЧНО, БЕСПЛАТНО, БЫСТРО

Можно ли вернуть постельное белье?

Однозначного ответа на вопрос «можно ли вернуть постельное белье» нет. Существуют определенные условиях, на которые следует обращать внимание при возврате данной продукции. В этот список входят материал, из которого было сшито белье, целостность упаковки и т.д. Основания для сдачи купленной вещи обратно в магазин могут быть разными: не подошло по размеру, был выявлен брак, не пригодилось либо же вовсе разонравилось.

Надлежащего качества

Покупателю, явившемуся в магазин с приобретенным товаром, следует быть готовым к недовольству продавца. Многие торговцы, скорее всего, будут ссылаться на то, что постельное белье надлежащего качества не подлежит обмену и возврату. Возможно, они даже будут опираться на постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г №55.

Данный нормативный документ приводит перечень товаров, которые не подлежат возврату несмотря на надлежащее качество их исполнения. Сюда входят:

  • сложные механизмы (автомобили);
  • предметы личной гигиены;
  • лекарственные препараты;
  • ювелирная продукция;
  • швейные и трикотажные изделия.

Важно: под «трикотажными изделиями» в контексте данного нормативного документа подразумевается нательное белье. Вернуть бюстгальтер, плавки либо ночную рубашку нельзя даже в том случае, если эти вещи ни разу не были надеты. Постельное белье не входит в эту категорию, а значит, данное правило на него не распространяется.

Зачастую продавцы уверяют, что тканые изделия нельзя сдать обратно, однако это не так. Даже материю, взятую для изготовления полотенец, можно вернуть в магазин по закону при условии, что она покупалась куском, а не метражом.

Важно: возврат постельного белья надлежащего качества разрешен, потому как не предусмотрено, чтобы данное изделие напрямую соприкасалось с телом потребителя. Поэтому, если покупатель развернул дома комплект и понял, что тот не подходит ему по размеру или цветовой гамме либо не понравился домочадцам, то он имеет полное право обратиться в магазин и потребовать замены товара.

Ненадлежащего качества

Не менее популярен вопрос: можно ли вернуть постельное белье, если при детальном рассмотрении был обнаружен брак, к примеру дырка, либо же выявлено, что материал нещадно линяет, окрашивая собой все, к чему прикасается? В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель имеет право осуществить возврат комплекта ненадлежащего качества наравне с другой продукцией.

Так, согласно вышеупомянутому нормативному документу, потребитель, обнаруживший какой-либо дефект, имеет полное право требовать:

  • замены комплекта на аналогичное по модели либо артикулу;
  • снижения цены на данный товар;
  • расторжения сделки купли-продажи с возвратом полной суммы уплаченных денежных средств.

Важно: потребитель не вправе требовать замены постельного белья, если имеющиеся дефекты были выявлены и оговорены в момент покупки. К примеру, если покупатель приобрел комплект по акции и был осведомлен о наличии брака, то дальнейшие претензии по данному поводу являются необоснованными.

Примечателен и тот факт, что, если магазин продал поддельный товар под видом оригинального, потребитель вправе сослаться на статью 18 профильного закона и потребовать расторжения сделки.

Правила возврата постельного белья

Любой покупатель вправе вернуть продавцу комплект постельного белья, если его не устроили цвет, размер, качество пошива и т.д. На самом деле причина возврата не самое главное. Гораздо важнее – правильно осуществить данную процедуру:

  • сделать это нужно в срок не позднее 14 дней со дня осуществления сделки;
  • товарная упаковка должна быть целой, обязательно наличие всех бирок и ярлыков фирмы-изготовителя;
  • само изделие должно иметь первоначальный внешний вид, а если будут хоть малейшие намеки на то, что данная вещь была в использовании, то продавец может отказать в обмене и возврате денежных средств;
  • желательно иметь при себе чек об оплате покупки, иначе придется привлекать свидетелей, способных подтвердить, что данный товар действительно был куплен в этом магазине;
  • вместе с заявлением нужно предоставить паспорт, указать обстоятельства покупки (дату, время и адрес магазина).

Важно: если возврат производится по причине выявленного дефекта, то потребитель может потребовать возместить ему не только уплаченные деньги, но и ущерб.

Советы по выбору постельного белья

  1. При покупке важно обращать внимание на плотность ткани — чем она ниже, тем выше риск быстрой изнашиваемости комплекта. Оптимальный вариант – 50 нитей на 1 см². Данная информация обычно представлена на упаковке товара.
  2. Прежде чем отправиться в магазин, необходимо замерить постельные принадлежности (матрас, одеяло и подушку), поскольку их размеры могут варьироваться в зависимости от стран-производителей.
  3. Не последнюю роль играет и материал, из которого был сшит комплект. Выбирая ткань, нужно учитывать, что наиболее востребовано белье, произведенное из хлопка, так как оно хорошо пропускает воздух и отлично впитывает влагу. Оптимальным в плане прочности и экологичности является лен. Натуральный шелк – удовольствие не из дешевых, зато его потребительские свойства никого не оставят равнодушным. Более бюджетные варианты изготавливают из искусственных тканей, которые нередко становятся причиной аллергических высыпаний на коже.
  4. Цвет комплекта – еще один немаловажный критерий. Постельное белье должно гармонировать с интерьером спальни. Хотя, как говорится, на вкус и цвет товарищей нет, а потому выбирать расцветку нужно исходя их своих собственных предпочтений и желаний.
Читайте так же:  Проведение экспертизы количества и качества товара

Что делать, если отказываются принять товар?

Бывают случаи, когда потребитель получает отказ при попытке обменять либо вернуть разонравившееся постельное белье. Виной тому служит тот факт, что данная продукция не прописана отдельно в категории товаров, подлежащих обмену и возврату в течение двухнедельного срока. Кроме того, его нет и в перечне невозвратных изделий.

Большинство продавцов относит постельные комплекты к группе швейных товаров личного предназначения, которые по закону не могут быть сданы обратно в магазин. И здесь возникает спорная ситуация, решить которую потребитель может лишь в случае обращения с соответствующим заявлением в вышестоящие инстанции (Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор, суд).

Покупатель также вправе обратиться напрямую к производителю, но прежде необходимо удостовериться, что магазин продал оригинал, а не поддельный комплект. Фирмы-изготовители часто идут на уступки покупателям и без проблем принимают свой товар обратно.

Важно: если потребитель купил комплект в интернет-магазине, то он вправе вернуть его в двухдневный срок по любым основаниям, и продавец не может ему отказать.

Постельное белье подлежит и обмену, и возврату. В диалоге с продавцом важно отстаивать свое право, ссылаясь на нормы закона. Если данные действия не привели к разрешению спора, то потребитель может смело обратиться с письменной претензией к администрации магазина. Возможно, придется прибегнуть к помощи юриста, главное — не стесняться, ведь подобный случай может послужить примером для других покупателей, ставших заложниками аналогичных ситуаций.

Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:

Москва, Московская область: +7 (499) 288-72-46

СПб, Ленинградская область: +7 (812) 317-60-18

Регионы, Федеральный номер: +8 (800) 500-27-29 доб. 859

КРУГЛОСУТОЧНО, БЕСПЛАТНО, БЫСТРО

Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин?

Случается, что приобретённое в магазине постельное бельё не соответствует ожиданиям покупателя, имеет не тот цвет или размер, а то и вовсе имеет дефекты.

Чаще всего такую покупку можно вернуть продавцу или совершить обмен на качественный продукт.

[2]

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Но с постельным бельём часто возникают проблемы и разногласия даже у юристов. О том, можно ли вернуть постельное белье, поговорим в статье.

Можно ли и как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился? Ответ узнайте прямо сейчас.

Как по закону?

Можно ли вернуть постельное белье в магазин?

В Законе о защите прав потребителей сказано, что «возврату не подлежат трикотажные и швейно-бельевые изделия».

Многих данная формулировка вводит в заблуждение, а некоторые продавцы даже ссылаются на эту фразу, чтобы отказать покупателю в их просьбе.

Но если разобраться, то станет ясно, что бельевые и трикотажные изделия – вовсе не постельное бельё, а такие вещи, как нательное бельё, носки, колготы, пижамы, ночные рубашки и подобное.

Из этого следует, что некачественный или не устраивающий покупателя комплект вполне можно вернуть в магазин или совершить обмен на качественный продукт.

Как сдать качественный товар?

Подлежит ли возврату или обмену постельное белье надлежащего качества? Причины возврата для товара надлежащего качества:

  • Расцветка не подошла под интерьер комнаты.
  • Пододеяльник или наволочки не подошли по размеру.
  • Комплект не оправдал ожиданий по иной причине.
  • Условия для возврата продукции без видимых дефектов:

    1. Должно пройти не более одной недели после совершения сделки.
    2. Должна быть сохранена целостность упаковки, всех ярлыков и этикеток.
    3. Должен быть сохранён товарный или кассовый чек (или иное свидетельство совершения покупки именно у этого продавца).
    4. Постель не должна быть использована, даже просто постирана.

    Для оформления возврата, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность, а также написать заявление в 2-х экземплярах с подробным описанием причины недовольства продуктом.

    После этого, в течение 10 дней заявителю возвращаются денежные средства. Возврат денег производится в той форме, которую выберет потребитель (наличными или на карточку), но технические возможности магазина тоже учитываются.

    Образец претензии на возврат товара надлежащего качества.

    Возврат или обмен бракованного комплекта

    Если покупатель, после приобретения постельного комплекта обнаружил явный дефект, то он вправе требовать у магазина возмещение потраченных финансов или обмен продукции на качественную.

    Постельное бельё признаётся товаром ненадлежащего качества, если:

    • нарушена целостность ткани,
    • не полный комплект (отсутствие наволочки, простыни или другого комплектующего),
    • несоответствие рисунка или цвета, заявленного на упаковке,
    • плохо простроченные швы,
    • несоответствие заявленных размеров,
    • несоответствие заявленному составу ткани (указан хлопок, а на самом деле – синтетика).

    В этом случае нужно успеть совершить возврат или обмен в срок, не превышающий 14-ти дней со дня совершения покупки.

    Для возврата продукции ненадлежащего качества необходимо предъявить кассовый или товарный чек (или иное свидетельство совершения покупки у данного продавца), а также написать заявление о замене товара или возмещении потраченных финансов.

    [3]

    Заявление пишется в 2-х экземплярах Упаковка и ярлыки должны быть сохранены, постельные принадлежности не должны быть в употреблении.

    Иногда магазин не признаёт свою вину в дефекте продукции, в этом случае можно произвести экспертизу для признания комплекта товаром ненадлежащего качества.

    Провести такую экспертизу может как сам покупатель, так и магазин. Но в любом случае от покупателя должно быть заявление о проведении экспертизы.

    Скачать бланк претензии на возврат товара ненадлежащего качества.

    Отказ от покупки в интернет-магазине

    Есть свои особенности, защищающие права потребителя, совершающего покупку онлайн, такие как правила продажи товара дистанционным способом.

    Так, покупатель вправе отказаться от приобретения ещё до получения его по почте или у курьера, при этом покупатель обязан возместить затраты за доставку.

    Покупатель вправе вернуть товар без объяснения причины в течение 7-ми дней.

    Товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения, при этом стоимость доставки оплачивает сам магазин. Но добиться этого не всегда легко, иногда может понадобиться помощь комитета по защите прав потребителей, экспертов или даже суда.

    Читайте так же:  Как разделить наследство после смерти отца

    Что делать, если белье не принимают?

    Если магазин не желает принимать постельное бельё назад, то для начала можно обратиться к администрации магазина и написать претензию в 2-х экземплярах, с угрозой обращения в суд.

    Обычно этого бывает достаточно для решения вопроса. Если же это не помогает, то можно обратиться к производителю белья.

    В крайнем случае можно обратиться в Общество защиты прав потребителей или даже в суд, особенно, если стоимость покупки достаточно высока.

    Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Узнайте об этом из нашей статьи.

    Как избежать ситуации?

    Лучше всего, конечно, не сталкиваться с такой ситуацией, когда комплект постельного белья приходится возвращать продавцу. Для этого важно соблюдать несложные правила:

    1. Не совершать покупок у ненадёжного продавца – на рынке, в палатке у дороги и т.п.
    2. Не приобретать подозрительно дешёвый продукт или товар с большой скидкой, к тому же товары со скидкой или с распродажи обычно не подлежат возврату или обмену.

  • Тщательно рассматривать бельё перед приобретением, продавец не должен отказать вам в проведении замеров и рассмотрении рисунка, оценке плотности ткани.
  • Планировать покупки, заранее замерить свои одеяло и подушку, чтобы не ошибиться с размером, обдумать, какие расцветки подойдут под ваш интерьер.
  • Итак, если знать все особенности возврата товара, вполне можно избежать неприятностей и отстоять свои права, но лучше всё же быть внимательней при совершении покупок.

    О порядке возврата купленных билетов на концерт читайте здесь.

    О том, как выбрать качественное постельное белье, вы можете узнать из видео:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


    Это быстро и бесплатно !

    Как вернуть в магазин купальники и нижнее белье согласно закону

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Примерка нижнего белья невозможна по гигиеническим соображениям. По этой причине велика вероятность того, что купленный предмет гардероба окажется не подходящим по размеру. Ошибка может дорого обойтись, поскольку ряд подобных товаров относятся к высокой ценовой категории.

    Давайте разберемся можно ли вернуть в магазин нижнее белье, воспользовавшись законом о защите прав потребителей.

    Порядок возврата нижнего белья надлежащего состояния

    Гарантированно получить деньги за приобретенное нижнее белье удастся только в случае, когда у покупки имеются качественные дефекты.

    Виды изделий

    Этому поможет сложившаяся практика. Обмену не подлежат обладающие надлежащими характеристиками:

    • колготки, чулки и носки;
    • трусы;
    • бюстгалтеры;
    • купальники.

    Объединяющим критерием выступает непосредственный и тесный контакт с телом.

    Если клиент купил леггинсы, майку, пижаму, футболку, топ или другие подобные товары, то он вправе их обменять на общих основаниях, как и любой другой предмет одежды, не относящийся к нижнему белью. О порядке возврата одежды в магазин — читайте на нашем сайте здесь https://potrebexpert.online/5285-instruktsiya-po-vozvratu-odezhdy-v-magazin-po-normam-zakona

    Допустимые случаи возврата

    К первой группе допустимых причин сдачи товара обратно относятся его недостатки. Их перечень достаточно широкий.

    • Неаккуратные швы в местах стыковки тканевых элементов.
    • Несоответствие указанного размера реальному. Такие недостатки часто встречаются при реализации кустарно произведенных товаров.
    • Расползание белья по швам.
    • Изменение товаром цвета или размера после стирки.
    • Неровность цвета.
    • Просвечивание купальника после намокания.
    • Отсутствие на товаре пуговиц, если они предусмотрены.

    Перечисленные причины встречаются чаще всего. Если обнаруженный недостаток не входит в этот перечень, то он также может стать основанием для возврата денег.

    Другие причины связаны с нарушениями при обслуживании покупателя.

    • Продавцы не всегда сообщают о невозможности вернуть или обменять нижнее белье при расчете с покупателем.
    • В торговом зале нередко отсутствуют таблички или указатели с информацией об отсутствии оснований для обратного требования денег за белье надлежащего качества.

    Алгоритм возврата

    Чтобы действовать максимально эффективно, необходимо ознакомиться со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» . Она предусматривает ряд этапов.

    1. Перед тем как вернуть нижнее белье в магазин, необходимо составить письменную претензию в 2-х экземплярах. В документе излагается суть недостатка и предъявляется требование о замене или возврате денег в полном объеме или частично. С ними можно обращаться в любое время в течение срока службы товара (когда он не определен, его продолжительность составляет 2 года с даты приобретения).
    2. Необходимо посетить магазин и сообщить о недостатке, предъявив любое из предусмотренных законом требований.
    3. Продавец осмотрит товар и примет решение о возврате.
    4. Если работник магазина отказывается выполнять требование покупателя, то необходимо вручить ему претензию и проконтролировать наличие его подписи о принятии на другом экземпляре.
    5. Компания-продавец должна ответить в течение 10-ти дней. Если претензия осталась проигнорирована или получен отказ, то следует обратиться к юристу для обращения в суд. Параллельно можно составить жалобу на нарушение закона в Роспотребнадзор.

    В ряде ситуаций продавец заявляет о необходимости исследования товара. Он имеет такое право. При этом независимая экспертиза товара ненадлежащего качества оплачивается из его средств. Покупателю желательно присутствовать на ней.

    Купив нижнее белье, необходимо помнить о невозможности его возврата, если товар не подходит. Получить обратно деньги удастся при недостатках приобретенной вещи или отсутствии предварительной информации об ограничениях на обмен.

    Подлежит ли возврату постельное белье по закону?

    Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Подлежит ли возврату постельное белье по закону?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

    Дело в том, что бракованные товары подлежат возврату и обмену, вне зависимости от того, чем они являются. Что еще важнее, купить, а затем возвратить такие вещи, можно даже по истечении 14 дней.

    В эту группу изделий входят изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные в соответствии с ГОСТ 25296-2003 «Изделия швейные бельевые. Общие технические условия».

    Нужно действовать незамедлительно – в день покупки или, в крайнем случае – на следующий день, иначе может быть поздно, и вам придется выплачивать долг. Алгоритм действий покупателя выглядит так.

    1. Написание в банк заявления о том, что вы хотите расторгнуть договор кредита. В рамках этого документа нужно обязательно потребовать, чтобы финансовая компания не перечисляла деньги в адрес продавца и не оформляла документацию, связанную с платежом.
    2. 807-я статья Гражданского кодекса России предполагает, что договор считается заключенным с того момента, когда деньги перечислены на счет компании.
    Читайте так же:  Типовой образец договора купли-продажи мебели

    Можно ли сдать постельное белье по закону

    Постельные принадлежности ненадлежащего качества потребитель вправе сдать обратно в магазин и, как сказано в ст. 18 ЗОЗПП РФ, по своему выбору потребовать:

    • замены на аналогичные или похожие предметы;
    • уценки (соответственно недостаткам);
    • возврата денег.

    Для того, чтобы вернуть некачественное постельное белье, покупателю необходимо соблюсти все нормы и правила, прописанные законодательством.

    Если вы приобретаете автомобиль в салоне, вас должны проинформировать о том, что в течение гарантийного периода вы имеете право на бесплатный ремонт транспортного средства. Большинство …

    Если этого не произошло, соглашение официально не заключено, следовательно – никаких обязательств со стороны покупателя пока нет.

    • Если вы опоздали с подачей заявления до перевода денежных средств в адрес магазина, нужно потребовать отмены перечисления, сообщив, что действие было ошибочным.
    • Далее остается лишь оформить претензию в адрес продавца постели в кредит и отметить, что вы делаете отказ от договора в связи с нарушением ваших прав и введения в заблуждение касательно потребительских свойств товара. При этом необходимо делать ссылки на 10-ю, 12-ю ст. закона о Защите Прав Потребителей.
    • Продавец отказывается принимать постельное белье Как быть в ситуации, когда продавец наотрез отказался возвращать деньги? При получении от продавца этого отказа придется заняться составлением претензии в письменном виде.

    Что делать если продавец отказал в возврате денег?

    Для возврата комплекта постельного белья ненадлежащего качества желательно предъявить/товарный чек (или иное свидетельство покупки изделия у данного продавца) и написать претензию с требованием о замене товара или возмещении истраченных финансов.

    При обращении в суд составляется исковое заявление. При сумме исковых требований менее 50000 рублей, иск подается в мировой суд. Если же сумма выше указанной, иск подается в городской суд. Исковое заявление о защите прав потребителей госпошлиной не облагается.

    Не менее популярен вопрос: можно ли вернуть постельное белье, если при детальном рассмотрении был обнаружен брак, к примеру дырка, либо же выявлено, что материал нещадно линяет, окрашивая собой все, к чему прикасается? В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель имеет право осуществить возврат комплекта ненадлежащего качества наравне с другой продукцией.

    Общие технические условия». При желании ознакомиться с этими документами можно через любой поисковик. Таким образом, постельное белье не включено в 51-й Перечень и его обязаны обменять или принять и отдать за него деньги.

    Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин?

    В этом Перечне… под п. 5 указаны «изделия швейные и трикотажные бельевые», но без расшифровки, что за предметы имеются в виду.

    Любой покупатель вправе вернуть продавцу комплект постельного белья, если его не устроили цвет, размер, качество пошива и т.д. На самом деле причина возврата не самое главное. Гораздо важнее – правильно осуществить данную процедуру:

    • сделать это нужно в срок не позднее 14 дней со дня осуществления сделки;
    • товарная упаковка должна быть целой, обязательно наличие всех бирок и ярлыков фирмы-изготовителя;
    • само изделие должно иметь первоначальный внешний вид, а если будут хоть малейшие намеки на то, что данная вещь была в использовании, то продавец может отказать в обмене и возврате денежных средств;
    • желательно иметь при себе чек об оплате покупки, иначе придется привлекать свидетелей, способных подтвердить, что данный товар действительно был куплен в этом магазине;
    • вместе с заявлением нужно предоставить паспорт, указать обстоятельства покупки (дату, время и адрес магазина).

    Поэтому, если покупатель развернул дома комплект и понял, что тот не подходит ему по размеру или цветовой гамме либо не понравился домочадцам, то он имеет полное право обратиться в магазин и потребовать замены товара.

    Это позиция тех, кто воспринимает закон буквально и не рассматривает его в частности. Если учитывать что в категорию “Трикотажные изделия” входит любая продукция из тканей, то и постельное белье является товаром, не подлежащим возврату.

    О постельном белье, которое вами было приобретено упоминаний нет. Поэтому вы имеете право на обмен/возврат товара.На данный момент пишите претензию, опираясь на вышеуказанные положения, подавайте в двух экземплярах, на том, что остается у вас должны поставить дату, подпись, отметку: «получил».

    Вопрос обмена или возврата качественной, или некачественной продукции возникает перед потребителями очень часто. Такие вопросы регулируются государством через федеральный закон О защите прав потребителя.

    Данный нормативный документ приводит перечень товаров, которые не подлежат возврату несмотря на надлежащее качество их исполнения. Сюда входят:

    • сложные механизмы (автомобили);
    • предметы личной гигиены;
    • лекарственные препараты;
    • ювелирная продукция;
    • швейные и трикотажные изделия.

    Вопрос обмена или возврата качественной, или некачественной продукции возникает перед потребителями очень часто. Такие вопросы регулируются государством через федеральный закон О защите прав потребителя.

    Покупателю, явившемуся в магазин с приобретенным товаром, следует быть готовым к недовольству продавца. Многие торговцы, скорее всего, будут ссылаться на то, что постельное белье надлежащего качества не подлежит обмену и возврату. Возможно, они даже будут опираться на постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г №55.

    В данной статье я хочу рассказать вам о том в каких ситуациях вы можете вернуть постельное белье обратно в магазин. Ведь не мало поступает вопросов от граждан именно по возврату различных товаров и я не могу не осветить данную проблему.

    Снижение размера алиментных выплат производится по обоюдному решению сторон, если это не нарушает прав ребенка (соглашение заверяется нотариусом), либо по решению суда. Уменьшение алиментов может …
    Кабмин вышел в Госдуму с вопросом об установлении в КоАП РФ возможности продления периода льготной оплаты штрафа за нарушение ПДД в случаях, когда нарушитель не …

    Читайте так же:  Как делится ипотека и кредиты при разводе

    Это позволяет потребителям смело обращаться по вопросу возврата постельного белья надлежащего качества.

    Но многие относят постельное белье к группе трикотажных изделий личного предназначения, которые, как известно, не могут быть возвращены или обменены по закону. И здесь возникает спорная ситуация, которую покупатель сможет решить уже только обратившись с претензией в вышестоящие инстанции, такие как общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или судебные органы.

    В Постановлении № 55, где приведён список не подлежащих возврату товаров, указано, что трикотажные и швейные изделия надлежащего качества не могут быть возвращены обратно в торговую точку.

    Действующий в России ГОСТ не относит постельное бельё к перечню швейных и трикотажных изделий, поэтому продавцы не вправе опираться на список невозвратных товаров, если речь идёт о постельном белье. В данный перечень оно не входит. Продавец обязан вынести решение на основании данной претензии, и удовлетворить требования покупателя или отказать ему, если выявлено, что они безосновательны.

    Обязательно должны быть выполнены следующие условия:

    • Упаковка должна быть целой, все ярлыки на ней должны быть не повреждены.
    • Само белье не должно быть использовано.
    • Возврат должен произойти в течение 14 дней с момента покупки.
    • При возврате нужно будет предъявить товарный чек.

    В нем четко прописано, что согласно Общероссийскому Классификатору продукции ОК 005-93 все трикотажные изделия не подлежат обмену или возврату. Однако там есть оговорки на метраж, тип изделия, его назначение и многое другое. Даже юристы интерпретируют эту классификацию по своему в зависимости от личного мнения и интересов.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    В этом случае нужно успеть совершить возврат или обмен в срок, не превышающий 14-ти дней со дня совершения покупки.

    Однако в данном случае возникает проблема в трактовке закона. Если продавец решит, что постельное белье относится к тем видам трикотажных и швейных изделий, которые нельзя вернуть, переубедить его будет сложно.

    Для того, чтобы обменять или вернуть постельное белье, покупателю необходимо соблюсти ряд формальных процедур. Прежде всего, ему необходимо подать письменную претензию на обмен или возврат товара в магазин в четырнадцатидневный срок с момента покупки белья.

    Бывает, что продавец отказывается принимать претензию лично и у вас на такой случае есть второй план к действию, вы просто направляете претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения в адрес продавца и отсчитываете 10 дней с даты указанной на уведомлении о вручении, которое вы получите спустя 2-3 дня на почте.

    И тогда сразу возникает вопрос: подлежит ли возврату постельное белье? Чтобы найти ответ на него, нужно ознакомиться с действующим законодательством.

    В такой ситуации действуем следующим образом:

    Подлежит ли возврату постельное белье — закон

    В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

    В течение 10 дней заявителю будут возвращены денежные средства в той форме, которая была ранее избрана им для оплаты (наличными или на карточку), при этом учитываются технические возможности магазина.

    подлежит ли возврату постельное белье по закону

    Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Узнайте об этом из нашей статьи.

    С некачественным товаром все по другому, за качество отвечает как изготовитель, так и продавец и потребитель может предъявлять свои требования как в первому, так и ко второму. Но мы обращаемся к продавцу и это наше право.

    К претензии покупателю необходимо приложить кассовый чек, подтверждающий факт покупки, или же иной документ, который сможет стать весомым обоснованием того, то покупатель приобрел постельное белье именно в это время и в этом магазине, подойдут даже свидетельские показания.

    Делаем возврат постельного белья в магазин в течение 14 дней с чеком, если продавец не принимает

    В этой статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров для дома и дачи, возможно ли вернуть или обменять постельное белье при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть товары для дома в течение 14 дней, получить деньги или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

    Возможен ли возврат постельного белья надлежащего качества?

    Среди домашних и дачных встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее. Вы решили вернуть постельное белье надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

    • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
    • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

    Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Если вы нашли постельное белье в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

    Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.). Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

    Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

    Читайте так же:  Какие существуют льготы по транспортному налогу

    Возврат технически сложного товара надлежащего качества

    Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.
    Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

    Как вернуть постельное белье с неисправностью по гарантии?

    Прошло меньше 15 дней?

    Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены. Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки. Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней). Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

    Прошло больше 15 дней?

    После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара. Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег. Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта. Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам: Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

    Замена на время ремонта

    Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

    Как сдать постельное белье с неисправностью по гарантии

    1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
    2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
    3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
    4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
    5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

    Если вы купили постельное белье онлайн в интернет-магазине

    Надлежащего качества

    Некачественный товар

    При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

    • замену на постельное белье другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
    • уменьшение покупной цены;
    • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
    • возврат денег.

    Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

    Если вы купили постельное белье браком в рассрочку

    Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила: — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты. — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

    Частые проблемы

    Продавец отказывается принимать постельное белье для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
    — вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
    При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать постельное белье по гарантии
    — если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

    Источники


    1. Малахов, В. П. Теория государства и права / В.П. Малахов, И.А. Горшенева, А.А. Иванов. — М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2009. — 160 c.

    2. Майринк, Густав Кабинет восковых фигур / Густав Майринк. — М.: Terra Incognita, 2015. — 304 c.

    3. Марчалис, Николетта Люторъ иже лютъ. Прение о вере царя Ивана Грозного с пастором Рокитой / Николетта Марчалис. — М.: Языки славянской культуры, 2017. — 870 c.
    4. Подгорная, Л. И. Deutsche Geschichte in Biografien: Wissenschaft und Kultur / История Германии в биографиях. Наука и культура / Л.И. Подгорная. — М.: Каро, 2015. — 272 c.
    5. Давыденко, Дмитрий Как избежать судебного разбирательства. Посредничество в бизнес-конфликтах / Дмитрий Давыденко. — М.: Секрет фирмы, 2014. — 168 c.
    Можно ли вернуть постельное белье в магазин
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here