Можно ли вернуть в магазин канцелярские товары

Все ответы на вопросы по тематике: "Можно ли вернуть в магазин канцелярские товары" от профессионалов для людей. В статье собран материал и предоставлен в удобном виде. Если есть вопросы - обращайтесь к нашему дежурному юристу.

Можно ли вернуть канцтовары?

Иногда после совершения покупки возникает необходимость оказаться от нее или совершить обмен на другой товар. И дело может быть не только в том, что приобретенная вещь оказалась бракованной или некачественной.

Может возникнуть ситуация, когда купленный товар не подошел по размеру, форме, габаритам, цвету, фасону, комплектации или другим характеристикам.

Законодательством утвержден перечень непродовольственных товаров, которые не могут быть поменяны или возвращены обратно, если они отвечают всем стандартам качества и просто не подошли покупателю.

Что касается канцелярских товаров, то они в этот список не входят, а значит покупатель вправе осуществить процедуру обмена или возврата подобных видов продукции на законных основаниях.

Может ли покупатель осуществить возврат рассматриваемой категории товаров обратно в магазин?

Покупатель может потребовать обмена приобретенных канцелярских товаров на аналогичную продукцию при соблюдении ряда предписаний. Во-первых, товар не может быть использован или опробован клиентом, то есть вещь должна находится в упаковке, с сохраненными ярлыками и бирками, а также у покупателя должен быть кассовый чек, который станет подтверждением совершенной покупки именно в эту дату и в этом магазине.

Если у покупателя отсутствует чек на покупку, то он может предоставить продавцу любой другой подтверждающий оплату этого товара документ или предоставить свидетельские показания. У покупателя есть четырнадцать дней после совершения покупки, для того, чтобы воспользоваться своим правом на обмен продукции надлежащего качества.

Если при обращении в магазин с неподошедшим товаром нужного аналога для замены нет, то покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар. Продавцу дается три дня, для того, чтобы удовлетворить требования покупателя.

Продавец также может предложить покупателю подождать прихода нужного ему товара, если такой должен поступить на склад или в магазин в течение нескольких дней. Если покупатель согласится на такое предложение, то продавец должен уведомить покупателя о поступлении нужного товара и совершить обмен.

Как происходит процедура возврата качественных канцелярских товаров (без брака и изъянов)?

Согласно законодательству Российской Федерации, возврату и обмену подлежит не только некачественный товар, но и товар, соответствующий всем стандартам качества, если он не подошел покупателю по определенным причинам.

Но это распространяется не на все виды продукции и не на все причины отказа. Так, покупатель вправе вернуть или обменять только непродовольственные товары, которые не входят в перечень невозвратных товаров хорошего качества.

К таким товарам относятся медицинские препараты, оборудование и приборы, лекарственные и профилактические средства, товары для личного пользования и гигиены, косметика и парфюмерия, нижнее белье и чулочно–носочная продукция, посуда и товары для упаковки еды, бытовая химия и другие химические реагенты, мебель, ювелирные украшения, изделия из драгоценных металлов и камней, средства передвижения с двигателем внутреннего сгорания, технически сложные товары бытового предназначения, оружие и запасные части для него, животные, растения, периодические печатные издания, товары, отмеряемые метражом.

Товары, которые можно отнести к любой из перечисленных групп, не могут быть обменены или возвращены при отсутствии брака или дефекта.

Канцелярские товары в этот список не входят, поэтому у покупателя есть полное право обратиться в магазин за обменом купленной канцелярской принадлежности, при условии, что он не пользовался этой вещью, она не повреждена, покупатель сохранил упаковку, ярлыки, бирки и товарный внешний вид вещи, у покупателя есть чек или другой документ, подтверждающий факт покупки.

Основанием для обмена может послужить аргумент покупателя, что приобретенная вещь канцелярского назначения не подошла ему по габаритам, цвету, форме, размеру, стилю, комплектации или если вещь не отвечает цели приобретения.

Здесь нужно учитывать, что приоритет остается на стороне продавца, который вправе решать, как поступить с обращением покупателя на обмен товара. В первую очередь, продавец может предложить покупателю обмен товара, который ему не подошел, на аналогичную продукцию, которая ответит его пожеланиям и требованиям.

Если нужного товара нет в наличии, продавец может предложить клиенту подождать поступления подходящего товара в магазин, а затем совершить обмен. В крайнем случае, если совершить обмен товара не предоставляется возможным, продавец может предложить покупателю забрать деньги.

Каким образом можно вернуть бракованную продукцию в точку продажи?

Если покупатель обратился в магазин с просьбой о замене или возврате товара, который оказался некачественным или бракованным, то по закону он может потребовать у продавца поменять такой товар на идентичное изделие хорошего качества без каких-либо доплат, даже если цена изменилась или на аналогичное изделие другого производителя или марки с перерасчетом стоимости.

Кроме замены товара, покупатель может потребовать у продавца забрать бракованный товар и вернуть ему сумму, потраченную на изделие.

Также, покупатель может согласиться оставить у себя некачественную продукцию, потребовав у продавца сделать скидку с учетом степени поломки или дефекта, устранить недостатки за счет магазина или вернуть деньги за уже совершенный ремонт.

В этом случае, покупатель сам определяет какой вариант ему предпочтительнее, а продавец обязан удовлетворить его требования в полном объеме.

Единственное, продавец вправе для начала провести экспертизу, для того, чтобы выявить есть ли дефект на самом деле, и по чьей вине он возник. Экспертизу продавец проводит за свой счет, а покупатель имеет право присутствовать на такой проверке.

Если в результате экспертизы будет установлено, что поломка или недостаток возникли не по вине покупателя, то продавец обязан удовлетворить требования клиента. Если же экспертиза покажет, что вина лежит на покупателе, то продавец вправе отказать клиенту и потребовать возмещения суммы, затраченной на проведение проверки.

Можно ли вернуть кабельную продукцию?

Какие товары можно вернуть или обменять, читайте тут.

Особенности осуществления возврата в отношении подобной продукции

Для того, чтобы осуществить процедуру возврата товара, покупателю необходимо подготовить и предоставить в магазин следующие документы и предметы:

  • само изделие в той комплектации, в которой оно приобреталось;
  • кассовый чек, подтверждающий совершение покупки в магазине с указанием даты покупки. Если у покупателя отсутствует чек, то он может использовать в качестве доказательства свидетельские показания или любой другой подтверждающий покупку платежный документ (например, выписку из банка при оплате товара пластиковой картой);
  • заявление на возврат товара ненадлежащего качества в двух экземплярах. Один экземпляр продавец забирает себе, а второй останется на руках у покупателя с отметкой о принятии от магазина. Отметка должна содержать дату принятия заявления на рассмотрение, а также подпись с расшифровкой принимающего лица с указанием его должности. В случае, если покупатель не получит ответа на свою претензию он сможет с этим заявлением обратится в общество защиты прав потребителей или судебные органы;
  • паспорт, для того, чтобы покупатель мог подтвердить сведения о себе, предоставленные в заявлении на возврат.

Покупатель может составить претензию как в адрес самого магазина, так и направить ее непосредственно производителю изделия.

[3]

Обратиться с претензией по вопросу некачественного товара, покупатель может в течение всего гарантийного срока, установленного на изделие.

Читайте так же:  Как найти нотариуса по месту открытия наследства

Если магазин или производитель не предоставляет определенного срока гарантии, то он может воспользоваться своим правом на возврат в течение двух лет после совершения покупки (здесь нужно учитывать и тип изделия. Например, на шариковую ручку такое правило не распространяется).

Закон предоставляет продавцу срок от десяти до тридцати дней, для того, чтобы удовлетворить требования покупателя или отказать ему. если требования клиента не выполняются, то он вправе требовать выплату компенсации за каждый день неустойки, которая составляет 1% от суммы изделия.

В любом случае, лучшим вариантом для покупателя будет проверять любой товар, даже самый незначительный на наличие или отсутствие недостатков и дефектов еще до совершения покупки.

Он вправе попросить у продавца проверить, аккуратно вскрыть товар, чтобы ознакомиться с его свойствами и произвести другие действия. Таким образом, можно избежать в дальнейшем лишних проблем и волокиты.

sovetnik36.ru

Можно ли вернуть ежедневник обратно в магазин

  • В качестве обязательных условий возврата такого товара указывается:
  • товар не был в пользовании;
  • сохранен товарный вид;
  • не утрачены потребительские свойства;
  • имеются фабричные ярлыки и пломбы;
  • сохранен кассовый чек, либо товарный чек, либо иной подобный документ, если он подтверждает оплату товара.

Но все это не означает, что без чека товар вернуть нельзя. Если чек отсутствует, вы можете привести свидетелей. Например, если покупали товар с кем-то. Но лучше всего всегда хранить чеки на товары как минимум до окончания гарантийного срока или срока службы. Вообще, в законе в первую очередь предусмотрен обмен такого товара на аналогичный. Но если такого не окажется, то вы вправе просто потребовать деньги назад. При этом продавец не обязан вернуть деньги сразу. У него есть для этого трехдневный срок.

Можно ли вернуть ежедневник

Можно ли вернуть блокнот в магазин» Подлежат ли книги возврату в магазин? А так как основная ценность этой продукции в ее содержании, ее очень вряд ли поменяют. По крайней мере, законодательство возможности возврата книг с надлежащим качеством не предоставляет.
И совсем другое дело, если у этой продукции будут определенные дефекты. Ненадлежащее качество и брак – это достаточное основание для того, чтобы можно было вернуть такую покупку.

Многих интересует: по закону о защите прав потребителей можно ли вернуть книги? Если подробно ознакомиться со списком товаров, которые не разрешается вернуть, то в нем можно отыскать и книги.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Возврат и обмен

Как вести себя в магазине Когда вы приходите в магазин обменять товар, особенно если он некачественный, не стоит кричать и размахивать руками. Первым делом нужно попросить позвать человека, который ответственен за обмен и возврат товара.
Споры с продавцами ни к чему не приведут — вас до последнего будут убеждать, что товар хороший и менять его не будут. А вы только потеряете время и у вас испортится настроение. Если продавец начинает интересоваться, что вам нужно и что случилось, можно кратко пояснить ситуацию. Но не вступайте в дискуссию. Просто спросите, уполномочен ли продавец обменивать товар. Чаще всего — нет, и после этого вопроса продавец прекращает с вами разговор и зовет нужного человека. Разговаривать следует спокойно, не переходя на крик. Если вам наотрез отказываются вернуть товар — предъявите письменную претензию.

Как вернуть товар в магазин

Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Оглавление:

  • можно ли вернуть блокнот в магазин
  • можно ли вернуть канцтовары?
  • можно ли вернуть ткань в магазин?
  • как вернуть товар в магазин: разбираем возможные случаи
    • хочу вернуть ежедневники в канцелярский магазин просто не подошли вернут ли мне деньги
  • Подлежат ли книги возврату в магазин?
  • Возврат блокнота, как вернуть блокнот в магазин и получить уплаченные деньги

можно ли вернуть блокнот в магазин длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном. непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 14.
Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
При этом обращаем ваше внимание, что не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55: Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания (ежедневники, блокноты, тетради и т.п.), календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Можно ли вернуть ежедневник обратно в магазин

Продавцы очень любят настаивать на том, что это вы виноваты в какой-нибудь поломке. Поэтому рекомендуем вам почитать правила эксплуатации и хорошо подумать, если ситуация спорная. Права покупателя при обнаружении недостатков В таких ситуациях покупатель может потребовать от продавца нескольких действий, а не только возврата или обмена товара. Вы можете:

  • требовать произвести замену на такой же товар этой же марки (модели, артикула и т.д.);
  • требовать произвести замену на такой же товар другой марки (модели, артикула и т.д.) — с перерасчетом цены;
  • требовать соразмерно уменьшить цену;
  • требовать устранить недостаток безвозмездно;
  • требовать возместить расходы на устранение недостатков;
  • требовать вернуть деньги за товар.

Как видно, у потребителя есть множество вариантов действий.

У любого человека хотя бы раз в жизни возникает ситуация, когда тот или иной товар не подошел, оказался с дефектами, сломался и так далее. И возникает проблема: как вернуть товар в магазин или обменять его? Существуют разные ситуации и разные варианты для действий в них.

Попробуем их последовательно рассмотреть. Возвращаем товар надлежащего качества Речь пойдет о случаях, когда вы купили товар нормального качества. Товар обязательно должен быть непродовольственный. Вернуть и обменять товар можно, если он не подошел по следующим параметрам:

В общем-то, вы не обязаны объяснять, почему товар вам не подошел. Это неважно.Вы вправе обменять товар, если с момента покупки еще не прошло четырнадцать дней. При этом день покупки в расчет не берется.

Можно ли сдать ежедневник обратно в магазин

Законодательный регламент Возврат качественных непродовольственных товаров регулируется ст. 25 «Закона о защите прав потребителей». Однако книги, учебники и другие печатные издания внесены в «Перечень товаров надлежащего качества», обмен которых для продавца не носит обязательный характер.

Читайте так же:  Какие долги не передаются по наследству

Поэтому с их возвратом возникают сложности, а продавцы, ссылаясь на данный список, отказываются оформлять возврат даже при явных признаках брака. В свою очередь, ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» обязывает заменить товар или вернуть денежные средства, если в них выявлены существенные изъяны.

Печатные издания (книги, учебники) имеют особенности определения качества товара, в которых следует разобраться.

Можно ли вернуть канцтовары обратно в магазин

Whatsapp Viber icon

Рано или поздно каждый человек сталкивается с необходимостью возврата товара обратно в магазин. Такое явление может возникать по разным причинам, но наиболее распространенными являются: брак, несоответствие товара с заявленными требованиями, либо изделие не подошло.

Зачастую уже после покупки у товара обнаруживаются какие-либо недостатки. Очевидно, что некачественный товар можно вернуть. Многие люди думают, что можно вернуть бракованный товар в течении 14 дней. Но это не так. Сроки возврата такого товара гораздо больше. Но зависят они от наличия или отсутствия срока годности или гарантийного срока у товара.

Важный момент: для того, чтобы вернуть товар, вы не должны быть уведомлены о его недостатке заранее. Обычно об этом делается соответствующая отметка в чеке.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Вы не обязаны объяснять, почему вдруг захотели сиреневые кроссовки. В магазине вам казалось, что подойдут и черные, а дома вы поняли, что с этими джинсами можно носить только сиреневые. Это законное требование, даже если кроссовки идеального качества, подошли вам по размеру и в магазине вы просили у продавца именно черные. Не подошел цвет и это выяснилось только дома — так бывает.

Если вы скажете, что пальто не модное, продавец может ответить, что про моду в законе ничего нет, — поэтому лучше сказать, что оно не подходит по фасону. Не стоит говорить, что кроссовки не сочетаются с джинсами, — лучше сказать, что они не подходят по цвету. Продавец не вправе вам отказать, потому что «шапка вам впору». Никаких экспертиз шапок.

Возврат телефона ненадлежащего качества Некачественный мобильный телефон передать обратно продавцу гораздо проще, чем полностью исправное устройство.

Здесь вы так же можете предъявить продавцу требования, но здесь у вас есть полная свобода выбора как поступить, ведь по пункту 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков имеет право:

  • Потребовать, что бы продавец устранил недостатки за свой счет;
  • Потребовать соразмерного уменьшения цены товара;
  • Требовать замены товара на точно такой же или на аналогичный;
  • Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Зачастую при попытках забрать деньги или обменять бракованный товар, продавец старается доказать, что неисправность или повреждения произошли по вине потребителя. Чтобы убедиться и разрешить такую проблему, товар проходит специальную экспертизу. Пока товар находится на гарантии, то и проверка должна проходить от магазина, после окончания – от покупателя.

Подлежат ли обмену и возврату канцелярские товары

Когда вы покупаете что-то в обычном магазине, а не заказываете в интернете, у вас есть 14 дней, чтобы обменять товар на аналогичный, например другого цвета, размера или фасона. В этот срок входят выходные и праздники.

В течение какого срока потребитель имеет право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества? Правила обмена и возврата, алгоритм действий по шагам.

В данной статье мы рассмотрим как вернуть в магазин конкретный товар и товаром этим будет бижутерия. Сегодня мы с вами повысим свой уровень правовых знаний и детально рассмотрим как вернуть конкретный товар, а так же что делать потребителю, если продавец отказывается выполнять законные требования.

Возврат ткани ненадлежащего качества, как вернуть ткань и получить деньги Срок возврата ткани Возврат ткани возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи ткани.

Если вам и правда нужны сиреневые кроссовки и в магазине они иногда бывают, попросите сообщить, когда их завезут. Договоренность обязательно фиксируйте на бумаге, чтобы продавец не мог потом сказать, что период охлаждения прошел. Опишите ситуацию на бумаге, укажите максимальный срок для обмена, распишитесь и попросите расписаться продавца.

В данный перечень входят ювелирные украшения и это значит, что если вы купили ювелирное украшение, оно не бракованное, но по каким то причинам вам не понравилось или не подошло (цвет, размер, внешний вид), то вы не имеете право его обменять или вернуть, продавец по закону вам откажет.

В нашем интернет-магазине «Формат» вы можете приобрести канцелярию по выгодным ценам в Украине с возможностью возврата или обмена. Чтобы вернуть приобретенную вами продукцию, вам необходимо связаться с нашим менеджером и объяснить ситуацию.

То есть получается следующая картина, если товар надлежащего качества, то по закону вы не можете просто прийти в магазин и сразу потребовать продавца принять товар и вернуть вам деньги.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Что касается рынка, то покупателю следуют запросить у продавца товарный чек по выбранному товару. Без такого документа претензии рассматриваться не будут и доказать сам факт покупки практически невозможно.

С начала 2017 года ведомство с помощью валютных облигаций всех типов взяло в долг уже 3,8 млрд долларов. Сколько придется за это заплатить? Давайте считать.

Если на товаре есть сколы, царапины и явные поломки, возникшие не по вине продавца или производителя – такая продукция возврату и обмену не подлежит.

Возврату не подлежат продукты питания, товары, купленные у «частника» на продовольственном рынке, а также некоторые непродовольственные товары, перечень которых утвержден постановлением Советом Министров от 14.06.2002г. № 778.

По законодательству Украины каждый покупатель имеет право вернуть или обменять товар только в том случае, если с момента покупки не прошло 14 суток.

В течение 10 дней после подачи претензии, вам должны обменять товар, вернуть деньги или отказать в возврате.

Если магазин или производитель не предоставляет определенного срока гарантии, то он может воспользоваться своим правом на возврат в течение двух лет после совершения покупки (здесь нужно учитывать и тип изделия. Например, на шариковую ручку такое правило не распространяется).

Обмену и возврату, в соответствии с постановлением, не подлежат изделия из драгоценных металлов, а также украшения и предметы, инкрустированные драгоценными или синтетическими камнями.

Видео (кликните для воспроизведения).

Претензию можно подавать как непосредственно магазину, так и производителю продукции в течение всего срока гарантии или годности.

Обязан ли магазин одобрить ваш возврат?

Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Хотите знать, какое имущество и доходы нельзя арестовать за долги, в каких случаях и в каком объеме обращается взыскание на заработную плату должника Хотите знать, какое имущество и доходы нельзя арестовать за долги, в каких случаях и в каком объеме обращается взыскание на заработную плату должника?

Читайте так же:  Образец заявления о разводе

Если вы в своей правоте не уверены, то лучше сходить на консультацию к юристу. Тем более что многие юридические фирмы сейчас дают консультации бесплатно. Если решите воспользоваться услугами юриста и выиграете суд, то сможете взыскать все свои расходы на судебный процесс.

Но есть обязательное условие, товар надлежащего качества можно обменять если он не был в употреблении, то есть на нем нет следов использования, если сохранен товарный вид, если были пломбы и ярлыки то они так же должны быть сохранены и у вас должен быть товарный или кассовый чек подтверждающий покупку.

Платье, не подошедшее по размеру, фасону, расцветке, или вещь, которая не вписалась в габариты, покупатель вправе вернуть в магазин в течение 14 дней с даты покупки, получив за него уплаченные деньги. Или обменять на аналогичный, подходящий товар.

Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека

Вернуть деньги за товар продавец должен незамедлительно. В случае если цена товара уменьшилась, покупателю должны возместить уплаченную разницу. Однако если на момент возврата цена товара выросла, вернут только сумму, указанную в чеке.

Такая ситуация случается с «первоклашками», у которых тетради в линейку немного отличаются от тетрадей старшеклассников. Малыши еще не научились писать ровно, поэтому тетради для них разлинованы по-другому.

[2]

При покупке технических товаров, информация о том, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин, прописывается в соответствующем документе. Определенные виды продукции установлены законом по сроку гарантии. К примеру, обувь в течение 30 дней можно вернуть в магазин.

Согласно Постановлению Правительства №55 доброкачественные рабочие тетради, являясь непериодическим изданием по ГОСТу 7.60 – 2203 (п. 3.2.1.1), обмену и возврату не подлежат. Речь идет о рабочих тетрадях, которые продаются в соответствии с программой обучения, дополнительно к учебнику, т.е. о тетрадях с фрагментами печатного текста и изображениями.

Речь пойдет о случаях, когда вы купили товар нормального качества. Товар обязательно должен быть непродовольственный.

Почти в каждой семье есть школьник, и родителям знакома проблема, когда купленные рабочие тетради не походят к той школьной программе, которая утверждена в данной школе.

Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным.

Кроме того, гражданину необходимо будет иметь при себе чек, соответствующий покупке, а также дополнительную упаковку, в случае ее наличия.

Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги. Этим можно пользоваться, чтобы отказаться от покупки. Скажем, вы купили черные кроссовки, а через неделю решили, что зря потратили деньги: у вас уже есть две пары, к тому же новые не подходят к джинсам. Чтобы вернуть ненужную покупку, сначала попросите поменять кроссовки на аналогичный товар, которого у продавца точно нет.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что и оплата заказа.Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Так, в заявлении о возврате придется указать, почему вы вообще хотите отказаться от уже совершенной сделки купли товара.

С другой стороны, многие продавцы книжных изданий считают, что книги не подлежат возврату ни при каких условиях.
Вообще, в законе в первую очередь предусмотрен обмен такого товара на аналогичный. Но если такого не окажется, то вы вправе просто потребовать деньги назад. При этом продавец не обязан вернуть деньги сразу. У него есть для этого трехдневный срок. Это касается и случаев, если человек платил картой.

Можно ли вернуть канцтовары в магазин

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть канцтовары в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Вазу вернуть можно, так как она не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-69216 от 29 марта 2017 года.
Нет, хранить чек не обязательно. Как поясняет Мария Свиридова, согласно п.5 статьи 18 федерального закона «О защите прав потребителей», отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя вернуть товар, получить гарантийное обслуживание и т.д.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Информация Если же вы покупали собрание сочинений какого-нибудь автора, которое состоит из нескольких книг, а брак нашли в одной из них, то для того, чтобы провести возврат необходимо будет сдать все собрание. Как произвести возврат книги?

Но для того, чтобы иметь представление о том, в какую конкретно сумму обойдется оформление договора ОСАГО в той или иной страховой компании, любой автовладелец может подсчитать все самостоятельно.

Возможен и возврат в течение установленного законодателем 14-дневного срока качественного, но по той или иной причине не подошедшего пользователю товара (например, из-за несоответствия ожиданиям цветовой гаммы изделия или его формы).
Если идет речь о возврате или обмене новой обуви, которая не была в носке, все просто — продавцы редко отказывают покупателю в законной просьбе. Когда же заходит речь о возврате бракованной вещи, обуви с недостатками, по причине предоставления недостоверной информации, покупатели сталкиваются с трудностями.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Это может быть выписка с банковской карты, фотокопия чека, ксерокопия чека. Также можно запросить данные с камер видеонаблюдения. Если мы говорим о продуктовых фасованных товарах, то доказать дату покупки поможет стикер на упаковке, там обычно пишут дату производства. Она тоже доказывает, что вы приобрели данный товар не раньше определенного числа.

В 25-й статье закона, регламентирующего отношения продавца и покупателя (ФЗ №2300-1), говорится: потребитель имеет право потребовать у продавца обмена товара, если его не устраивают потребительские качества, комплектация, фасон, форма, габариты или расцветка купленной вещи.

В принципе, ничего сложного. Как правило, магазины идут навстречу покупателю, без проблем делая возврат обуви ненадлежащего качества.

Таким образом, в случае, если издание (книга, брошюра, календарь, карты и т. п.) качественное, то вернуть его нельзя. Предупреждение Иногда продавцы идут навстречу и могут обменять непродовольственный товар на необходимый покупателю с возможностью учесть разницу в цене, если обращение поступило в 15-тидневный срок, но вообще, они вправе отказать вам на законных основаниях.

Читайте так же:  Как вернуть купленный товар в интернет-магазин

Лучше предварительно всё же попытаться договориться с продавцом (изготовителем) – за такого рода нарушения грозят солидные штрафы, поэтому выгоднее решить проблему в частном порядке. Не всегда наши покупки бывают удачными. И дело не только в качестве. Бывает что купленная вещь не имеет изъянов, но не вписывается в интерьер или не подходит по размеру.

Продажа товара, имеющего дефекты (ненадлежащего качества), является серьёзным нарушением правил торговли. Закон, защищающий права потребителей, даёт право требовать от производителя или продавца:

  • обмена изделия на аналогичное, то есть той же марки, модели и артикула;
  • снижения цены и возвращения определённой части средств, которые были за товар уплачены;
  • обмена изделия на аналогичное, но произведённое другой компанией (с соответствующим перерасчётом);
  • бесплатного и незамедлительного ремонта или оплаты услуг по устранению недостатков;
  • возврата денег, переданных продавцу в качестве оплаты;
  • возмещения морального ущерба и убытков.

Не спешите нести обувь в ремонт. Проверьте срок гарантии. Если брак обнаружен в период действия срока гарантии, вернуть деньги за пару, бесплатно отремонтировать ее или заменить на аналогичную совсем не сложно. Главное, знать свои права и соблюдать правила возврата обуви качества.

Татьяна, не волнуйтесь, по закону продавец обязан ответить на претензию в 10-дневный срок (ст. 22 Закона о защите прав потребителей) Если этого не произойдет, обращайтесь в Росотребнадзор. Как показывает опыт, обычно достаточно звонка.

Если этот недостаток не был оговорен в договоре купли-продажи, то машину можете вернуть. Лучше обратиться в салон с письменной претензией.

С момента покупки прошло 4 месяца, чек, гарантийный талон все имеется.Брался в рассрочку на 12 месяцев, оформлялся не на меня.Хочу обменять на аналогичный.Подскажите как сделать это правильно.

Если этот недостаток не был оговорен в договоре купли-продажи, то машину можете вернуть. Лучше обратиться в салон с письменной претензией.

Может ли покупатель осуществить возврат рассматриваемой категории товаров обратно в магазин? Покупатель может потребовать обмена приобретенных канцелярских товаров на аналогичную продукцию при соблюдении ряда предписаний.

Как можно сдать обратно в магазин бракованные канцтовары?

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Проверить ОСАГО по базе АИС РСА по номеру. В закон об ОСАГО внесены изменения. Подробности в статье. Как рассчитать КБМ для ОСАГО? Таблица здесь.[/link] Липовый полис Чаще всего стать обладателем липового полиса можно, обращаясь к страховым агентам, работающим по вызову, на авторынках и в небольших пунктах продажи страховок.

С другой стороны, многие продавцы книжных изданий считают, что книги не подлежат возврату ни при каких условиях.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Один экземпляр продавец забирает себе, а второй останется на руках у покупателя с отметкой о принятии от магазина. Отметка должна содержать дату принятия заявления на рассмотрение, а также подпись с расшифровкой принимающего лица с указанием его должности.

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

Закон предоставляет продавцу срок от десяти до тридцати дней, для того, чтобы удовлетворить требования покупателя или отказать ему. если требования клиента не выполняются, то он вправе требовать выплату компенсации за каждый день неустойки, которая составляет 1% от суммы изделия. Внимание! Отдельные видеоматериалы, размещенные на настоящем сайте, могут содержать информацию, предназначен­ную для лиц, достигших 18 лет.

В первом случае товар можно возвратить продавцу в течение 15 календарных дней после покупки. Обмен должен производиться беспрепятственно на основании устного заявления покупателя, доставка товара производится за его счёт и продавцом не компенсируется.

Здраствуйте! Купил жене в подарок дорогое платей (платье она сообтветственно не мерила). Оно не подошло по фасону и немного по размеру. Все чеки сохранены, ярлычки даже не отрезали. Возможно вернуть обратно деньги, а не обменивать его на другое платье?

Согласно ст.25 ФЗ « О защите прав потребителей». « Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Законом предусмотрены оба варианта. Вы можете вернуть обувь и потребовать возврат всей суммы, которую заплатили. Если же вам приглянулась другая пара, просите обмен с доплатой или возвратом разницы в цене.

Купила в автомагазине набор универсальных торцевых головок,могу ли я их вернут обратно при наличии чека и товарного вида,при этом они были в эксплатации,но по ним не заметно,что ими пльзовались?

Можно ли вернуть книги в магазин?

Если товар на гарантии, то в первую очередь обязаны произвести гарантийный ремонт. Если будут поломки — принять на экспертизу. И только если экспертиза установит наличие неисправности — можно будет обменять товар.

Согласно ст.25 ФЗ 2300-11. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В соответствии с п. 5 ст. 18 статьи Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

То есть, если покупатель во время эксплуатации продукции оставил на ней дефекты, магазин может отказаться производить возврат, как и обмен книги. Кроме того, гражданину необходимо будет иметь при себе чек, соответствующий покупке, а также дополнительную упаковку, в случае ее наличия.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие, отпускаемые на метраж 6.
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 11.

И можно ли вернуть в магазин бланки зачетных книжек, т. к. они не подошли по цвету (так же куплены для нужд группы)?

Подскажите: можно ли вернуть в магазин канцтоваров скоросшиватели, купленные для нужд класса? И можно ли вернуть в магазин бланки зачетных книжек, т. к. они не подошли по цвету (так же куплены для нужд группы)?

Также согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

По степени твердости карандаши подразделяют на 15 групп: от 6М до 7Т, самый мягкий карандаш — 6М, самый твердый — 7Т.

Читайте так же:  Юрист по разделу имущества супругов после развода в выборге

В случае возврата необходимо доказать факт покупки. Сделать это можно любым возможным способом, в том числе по фотографии кассового чека.

Возврат канцелярских товаров

Подлежат ли возврату канцелярские товары

Твердость пишущего стержня чернографитных карандашей зависит от соотношения глины и графита. По степени твердости карандаши подразделяют на 15 групп: от 6М до 7Т, самый мягкий карандаш — 6М, самый твердый — 7Т. Информация отдела по защите прав потребителей аппарата администрации г.Петрозаводска Уважаемые родители, школьники и студенты!

Можно ли вернуть канцтовары

Продавец также может предложить покупателю подождать прихода нужного ему товара, если такой должен поступить на склад или в магазин в течение нескольких дней. Если покупатель согласится на такое предложение, то продавец должен уведомить покупателя о поступлении нужного товара и совершить обмен.

Возврат канцелярских товаров надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 дней. Возврат надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приеме.

[1]

Подлежат ли обмену и возврату канцелярские товары

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Возврат канцтоваров в магазин

Испорченное настроение и деньги, которые уже не вернешь — результат такой покупки, думаете вы? А это, кстати, не совсем так! Некачественный или попросту неподошедший товар можно вернуть в магазин. Нужно только знать свои права. Итак, правила возврата товара в магазин:

Возврат Канцелярских Товаров

В том случае, если товарный вид приобретенной канцелярии сохранен в первоначальном виде, если недостатков и повреждений нет, то обмен возможен. При этом должно быть соблюдено условие наличия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки. Если документа, свидетельствующего о приобретении товара, не имеется, покупатель все равно имеет право сослаться на свидетельские показания. Осуществить обмен товара возможно в течение 14 дней со дня приобретения.

Можно ли вернуть канцелярские товары

№ 55)? 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты) 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 6.

Канцтовары обмен и возврат

1 ответ. Москва Просмотрен 306 раз. Задан 2012-01-02 12:42:35 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Входит ли навигатор в перечень надлежащего качества, подлежащих возврату или обмену — Входит ли навигатор в перечень надлежащего качества, подлежащих возврату или обмену. далее

Интернет магазин — Канцтовары — ПАЛИТРА

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ “О защите прав потребителей”). Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что и оплата заказа.

Можно ли вернуть канцелярские товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие, отпускаемые на метраж

Подлежат ли возврату канцелярские товары

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный денежной суммы.

Возврат канцелярских товаров

«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого.

Возврат канцелярских товаров

За исключением товаров в герметичной упаковке. При отказе покупателя от товара продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 14 дней с даты предъявления соответствующего требования. Стоимость доставки от покупателя при отказе от товара надлежащего качества уточняйте у оператора в каждом конкретном случае.

Как вернуть исправный товар продавцу

Видео (кликните для воспроизведения).

На товар должны сохраниться документы о его покупке (товарный или кассовый чек, договор, накладная и пр.), которые предъявляются продавцу вместе с заявлением на возврат надлежащего товара. Если документов нет и продавец откажет в Вашем праве, то можно привлечь свидетеля, правда, уже в рамках судебного разбирательства.

Источники


  1. Хропанюк, Валентин Теория государства и права / Валентин Хропанюк. — М.: Димов, Ткачев, Дабахов, 1996. — 384 c.

  2. Ванская, Г.П. Библиотечно-библиографическая классификация. Средние таблицы. Практическое пособие. Выпуск 2: 65/68 У/Ц Экономика. Экономические науки; Политика. Политология; Право. Юридические науки; Военное дело. Военная наука / Г.П. Ванская. — М.: Либерея, 2017. — 883 c.

  3. Редактор, Редактор Б. Пугинский И. Пугинский Правоведение / Редактор Б. Редактор И. Пугинский Пугинский. — М.: Юрайт, 2011. — 480 c.
  4. Общая теория государства и права. Академический курс в 3 томах. Том 2. Учебник. — М.: Зерцало-М, 2002. — 528 c.
  5. Савюк, Л.К. Правоохранительные и судебные органы / Л.К. Савюк. — М.: ЮРИСТЪ, 2013. — 464 c.
Можно ли вернуть в магазин канцелярские товары
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here