Образец претензии по качеству продуктов питания

Все ответы на вопросы по тематике: "Образец претензии по качеству продуктов питания" от профессионалов для людей. В статье собран материал и предоставлен в удобном виде. Если есть вопросы - обращайтесь к нашему дежурному юристу.

Образец претензии по качеству продуктов питания

В последнее время участились случаи продажи некачественной продукции питания. Продавец любыми способами пытается продать то, что должно по закону должно утилизироваться. Возможно такая ситуация говорит о внутренней политике самого магазина, и хозяин магазина, который обязывает подчиненных продавать подобные товары. Хотя есть и другая сторона медали, может продавцы халатно относятся к своим обязанностям и вовремя не проверяют или это связано с дополнительным заработком. Продали товар, который списан, а денежки себе в карман. Как говорится каждый выживает как может, но тут возникает вопрос почему потребитель должен рисковать здоровьем своим и своих близких.

Как составить претензионное письмо по качеству продовольственных товаров?

Документ для возврата товар в магазин можно написать от руки или при помощи компьютера.

Давайте рассмотрим порядок его оформления:

Сроки для рассмотрения претензии не более месяца, но не менее 10 дней.

Как сделать возврат товара ненадлежащего качества без упаковки?

О том, как сделать возврат некачественного товара без чека, читайте тут.

В самом низу претензии поставьте дату написания претензии и свою подпись с расшифровкой.

Претензия составляется в двух экземплярах: один отдаете руководителю магазина или уполномоченного лицу, а в случае невозможности или отказе принимать претензию воспользуйтесь услугами почты. При личном вручении претензии получатель должен поставить дату, должность и подпись с расшифровкой на вашем экземпляре претензии. При отправке претензии письмом с уведомлением о получении и описью вложений, подтверждением передачи претензии будут квитанция и возвращенное уведомление о получении.

В случае отказа от принятия претензии потребитель имеет право составить акт при наличии двух свидетелей с указанием их анкетных и контактных данных. После этого у потребителя имеется право обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию.

После получения претензии, в срок который вы предоставили продавцу для рассмотрения, он должен принять решение удовлетворять требования или нет. Претензию не рекомендуется оставлять без ответа, это будет являться подтверждением тому что продавец отказывается от мирного урегулирования конфликта. Какое бы решение не было принято продавцом он должен сообщить об этом потребителю.

В случае молчания со стороны продавца потребитель может обратиться не только в суд, но и в надзорные инстанции, например, Роспотребнадзор.

В течение какого времени принимается претензия по поводу ненадлежащего качества продуктов?

Федеральный закон «О защите прав потребителей» дает право покупателю обратиться к продавцу в письменном виде в случае приобретения некачественного товара но только в течение срока годности продукта.

Для всех продуктов питания устанавливается срок годности. В этот период употребление данного товара по назначению, то есть в пищу, не может повредить здоровью.
Чаще всего для этой группы товаров срок после которого употребление продукта запрещено указывается датой на упаковке. В случае употребления данного товара, это может нанести вред не только здоровью, но и жизни употребившего.

В каких случаях составляется подобная претензия?

Потребитель в случае обнаружения того, что товар не соответствует качеству имеет право оформить возврат или обмен покупки.

Причинами подачи претензии для продуктов питания является:

  • Истечение срока годности товара;
  • Информация, указанная на упаковке, не соответствует содержимому;
  • В продукте присутствуют посторонние предметы и вредные примеси;

В случае нанесения вреда жизни или здоровью потребителя, у него появляется право требовать возмещения ущерба. Возможно, чтобы добиваться его возмещения необходимо будет довести дело до суда.

Хотя если будет доказан факт, что потребитель соврал или намеренно употребил в пищу некачественный товар, зная о последствиях, суд не удовлетворит его требования.

Закон принимает сторону потребителя только в случае, когда он пострадал в случае незнания. Покупатель не должен разбираться в данных указанных на упаковке товара. Эта норма закона относится к следующему случаю: на упаковке указано что товар гипоаллергенный, а в случае его употребления он вызвал аллергию.

Образец претензии о поставке некачественного товара

Потребитель, в случае обнаружения недостатков в проданной ему вещи, в частности связанных с внешним видом товара, его техническим состоянием имеет право на составление письменной претензии о поставке некачественного товара, которая адресуется продавцу либо организации, занимающейся поставками.

Закон «О защите прав потребителей» содержит правила, согласно которым должна быть составлена претензия. Скачайте на этой странице образец претензии по качеству, прочитайте пояснения к нему, которые содержатся в юридических публикациях. Ссылки на данные публикации найдите в конце странице.

Как составить претензионное письмо о поставке бракованного товара?

Составляя претензию, вы рассчитываете на то, что она будет принята и исполнена поэтому обратите внимание на то, чтобы она содержала в себе следующее:

  • дату составления;
  • нумерацию;
  • реквизиты организации – кому адресована претензия;
  • в середине листа должно быть наименование документа – «Претензия»;
  • подробное описание обстоятельств, при которых обнаружены недостатки в товаре и описание их, также впишите номер документа, сопровождающего груз, а также распишите причину возврата;
  • сошлитесь на статьи закона, а также пункты заключенного договора, которые были нарушены;
  • укажите полное наименование товара, который вы хотите вернуть, его количество;
  • пропишите доказательную базу;
  • сумма, на возмещение которой вы рассчитываете;
  • отдельным пунктом выделите приложение к претензии, где должны быть указаны документы, которые необходимы для ее обоснования.

Вы, действуя от имени организации – продавца, составьте претензию на форменном бланке, где будут указаны все реквизиты юридического лица или организации. Претензию составьте в 2 экземплярах, один из которых отдайте поставщику, который привез некачественный груз, а второй – оставьте себе. При этом не забудьте убедиться, что поставщик на вашем экземпляре поставил дату принятия претензии, ее входящий номер и подпись.

Когда поставщик рассмотрит претензию, он должен дать письменный ответ.

В случае, если в удовлетворении ваших требований будет отказано – смело отправляйтесь в арбитражный суд для подачи иска.

Образец претензии по доставке товара.

О том, как сделать возврат гарантийного товара в магазин, читайте тут.

Особенности подготовки претензии о товаре ненадлежащего качества, согласно договору поставки

В главе 30 Гражданского кодекса Российской Федерации подробно описаны правила поставки грузов.

Однако не стоит забывать, что многие вопросы при заключении договора стороны могут прописать самостоятельно, это обычно касается:

  • неустойки, точнее ее размера;
  • сроков расторжения договора;
  • оснований отказа от исполнения договора;
  • прочие условия.
Читайте так же:  Порядок получения тренерской лицензии по футболу

Прежде чем писать претензию, внимательно изучите заключенный договор. В частности, обратите внимание каким образом нужно подтвердить то, что поставщик нарушил свои обязанности, в какие сроки подается претензия, посредством каких документов ее обосновывать, какое время имеется у поставщика на ее рассмотрение. Уделите внимание тому, как вы должны направить претензию, это может быть заказное письмо с уведомлением, а также сообщение на электронную почту.

Учтите, что в случае обращения в суд, вам необходимо будет документально подтвердить факт отправки претензии поставщику. Подайте претензию именно таким способом, который прямо оговорен в рамках договора.

Что делать, если поставщик не отвечает на поданную претензию о продукции, качество которой не соответствует заявленному?

Встречаются ситуации, когда поставщик игнорирует предъявленные претензии, не отвечая на них. Обойтись без направления претензии невозможно, так как это является обязательным условием для разрешения спорных случаев на досудебном этапе. Когда поставщик не отвечает на претензию в установленные сроки – вы имеете право на подачу иска в суд.

При составлении иска укажите подробно все обстоятельства, при которых обнаружены недостатки в товаре, опишите по каким причинам вы составили претензию, а также спорные вопросы и требования, которые вы предъявляете к поставщику. Иск должен быть оформлен в соответствии с требованиями законодательства. К нему приложите все подтверждающие документы, на которые вы ссылаетесь, а также второй экземпляр претензии.

Споры, которые возникают между потребителем и поставщиком в первую очередь решаются посредством претензии. В ней должно быть полно отражено что именно нарушено: сроки поставки либо качество товара не соответствующего качества. При написании претензии грамотно формулируйте свои требования, основываясь на нормах закона.

yurburo61.ru

Претензия на некачественный продукт питания образец

Претензия 15.02.2015 года в 14:20 я купила холодильник Индезит ВА1 за 16270 руб. в магазине сети ООО «Торг инвест», расположенному по адресу: г.Хохмач, проспект Чуйки, 12а. Товар был доставлен мне домой в тот же день в 19:30. После вскрытия коробки были обнаружены существенные недостатки — нет внутренней полки, дверца морозильной камеры плотно не закрывается, не работает подсветка. Соответственно товар был доставлен некачественный. Согласно ст. 18. п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителя», должен принять у меня данный товар. Если есть необходимость проведения независимой экспертизы, настаиваю на моем личном присутствии при ней. О чем известите меня заранее, по указанным выше контактным данным. В случае отказа вынуждена обратиться в суд, для отстаивания собственных потребительских прав.

Как написать претензию на некачественный товар?

  • Истечение срока годности товара;
  • Информация, указанная на упаковке, не соответствует содержимому;
  • В продукте присутствуют посторонние предметы и вредные примеси;

В случае нанесения вреда жизни или здоровью потребителя, у него появляется право требовать возмещения ущерба.

Возможно, чтобы добиваться его возмещения необходимо будет довести дело до суда. Хотя если будет доказан факт, что потребитель соврал или намеренно употребил в пищу некачественный товар, зная о последствиях, суд не удовлетворит его требования.

Закон принимает сторону потребителя только в случае, когда он пострадал в случае незнания.

Как правильно подать жалобу на магазин в роспотребнадзор?

  • 1 Как правильно писать претензию?
  • 2 Важные правила при написании претензии
  • 3 Образец варианта претензии на испорченный товар

Как правильно писать претензию? Очень обидно потратить свои деньги на некачественный товар Образец претензии на некачественный товар найти несложно, но важно, чтобы этот документ был составлен правильно. Есть немало нюансов и тонкостей, знание которых помогает торговым организациям уходить от ответственности за просроченный или некачественный товар, и решать вопрос приходится через суд.

Однако для начала стоит попробовать договориться непосредственно с магазином, и для этого нужно подать грамотно составленное письменное обращение. Претензию можно написать от руки на обычном листе А4, а можно отпечатать с помощью компьютера и принтера.

Претензия по поставке некачественных продуктов питания

  • Если товар был продан с удаленного склада (через интернет), то срок гарантии начинает течь с того момента, как продукция попала в руки покупателя.

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

В случае молчания со стороны продавца потребитель может обратиться не только в суд, но и в надзорные инстанции, например, Роспотребнадзор. В течение какого времени принимается претензия по поводу ненадлежащего качества продуктов? Федеральный закон «О защите прав потребителей» дает право покупателю обратиться к продавцу в письменном виде в случае приобретения некачественного товара но только в течение срока годности продукта.

Для всех продуктов питания устанавливается срок годности. В этот период употребление данного товара по назначению, то есть в пищу, не может повредить здоровью.Чаще всего для этой группы товаров срок после которого употребление продукта запрещено указывается датой на упаковке.
В случае употребления данного товара, это может нанести вред не только здоровью, но и жизни употребившего.

Образец претензии по качеству товара поставщику

  • «Адресант» — фамилия с инициалами покупателя который приобрел некачественный товар, контактные данные (телефон, е-mail), адрес.
  • Ниже по центру пишите наименование документа «Претензия».
  • С красной строки изложите всю суть претензии. Где, когда и какой товар был приобретен, а также по какой цене.

Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу?

Если документ отправляется по почте, то только заказным письмом с уведомлением, о чем у вас будет на руках чек и документ, выданный почтовым отделение. В суде это будет законным основанием вашего обращения к ответчику для досудебного решения вопроса.

  • Что указываем в претензии:
    • «Шапка» документа должна содержать название торговой организации, ее адрес, контакты, ФИО генерального директора.

    Ниже ваши данные — ФИО полностью, адрес и контактные данные.

    [3]

  • Посередине прописываем слово «Претензия».
  • А далее по сути, обязательно фиксируя точные данные — даты, номера договоров, чеков и непосредственно проблематику.
  • Посередине прописываем слово «Требую».
  • И ниже описываем претензионные требования — обмен, денежная компенсация и т.
  • Образец претензии на некачественный продукт питания

    Во всех случаях она становится юридически значимым документом и должна соответствовать определенным требованиям. Она включает в себя следующую информацию:

    • В верхней части листа справа указывается название магазина, фамилия и инициалы директора, адрес магазина. Также нужно написать, от кого претензия: обычно пишется ФИО покупателя и адрес.
    • Название документа – требование (претензия) о возврате стоимости продукции и о расторжении договора.
    • Первая часть текста – подробное изложение фактов: нужно указать, когда и где был куплен товар.
    • К документу необходимо приложить товарный (или кассовый) чек и гарантийный талон (если он выдавался на товар).
    Читайте так же:  Как оформить наследство на квартиру после смерти матери

    Претензия на некачественный продукт питания образец

    Груз прибыл в (указать вид транспорта) (указать состояние контейнера, вагона и т.д.) с в (указать состояние пломб отправителя, перевозчика) упаковке. При (указать вид тары, состояние упаковки товара, продукции) приемке груза было установлено, что поставленный продавцом товар (продукция) не соответствует требованиям качества, определенным сторонами в п.

    договора. Этот факт подтвержден актом приемки товара (продукции) от » » 20 г. N , который составлен с участием представителя . (наименование организации) Согласно данному акту приемки всего выявлено некачественного товара (продукции): , (указать наименование, количество товара (продукции), не соответствующего требованиям качества) который не представляется возможным использовать по прямому назначению. Таким образом, нарушен п. договора.
    Следовательно, обязано заменить (наименование организации-поставщика) поставленный товар (продукцию) указать наименование, количество товара (продукции), не соответствующего требованиям качества) в срок, предусмотренный договором, и возместить (наименование организации покупателя) убытки в размере руб. В п. договора определен срок рассмотрения претензии, исчисляемый со дня ее отправки контрагенту.
    На основании изложенного и в соответствии с ст.ст. 475, 518 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. договора, просим вас добровольно заменить некачественный товар (продукцию) (указать наименование, количество товара (продукции), не соответствующего требованиям качества) на качественный товар (продукцию) в срок согласно договору, а также возместить убытки в размере руб., (сумма цифрами и прописью) перечислив указанную денежную сумму на расчетный счет N в банке .

    Претензия на некачественный продукт питания образец как правильно составить

    Таким образом вы увеличиваете шансы на благоприятный для вас исход ситуации.

    • Если в претензии вы требовали починки товара, то магазин обязан на время ремонта предоставить вам в пользование аналогичный товар.
    • Полностью прописывайте свои требования, до мельчайших деталей и без возможности продавца двояко истолковать ваши слова.
    • Не заменяют на время ремонта следующие типы товаров:
    • автотранспортные средства всех типов;
    • мебель и предметы интерьера;
    • электроприборы, применяемые для личного ухода или медицинского назначения;
    • электроприборы, используемые для приготовления пищи;
    • огнестрельное оружие всех типов.

    В вопросе претензионной работы по отстаиванию собственных потребительских прав главное — уверенность в своей позиции и напористость, с которой вы будете ее решать. Не нужно переходить на хамское отношение.

    Жалоба на некачественный продукт питания образец

    Получить его можно обратившись в налоговый орган за получением выписки ЕГРЮЛ или ЕГРИП, последний вариант для претензии к ИП. Не направляйте претензию к адресу офиса, магазина или его филиала, т.
    к. в случае судебного разбирательства ответчик подаст заявление о ненадлежащем способе отправки претензии.

    Судья будет вынужден его утвердит. Грамотное составление претензии в случае покупки некачественного товара Форма составления — произвольная. Этот документ должен быть составлен обязательно в двух экземплярах.

    И тут два варианта развития событий:

    1. Если документ передается нарочно сотрудникам торговой организации, то один экземпляр остается у них, а на втором ответственным сотрудником ставится штамп входящего документа, его номер и дата получения.

    Претензия на некачественные прдукты питания образец

    Следовательно, обязано заменить (наименование организации-поставщика) поставленный товар (продукцию) указать наименование, количество товара (продукции), не соответствующего требованиям качества) в срок, предусмотренный договором, и возместить (наименование организации покупателя) убытки в размере руб. В п. договора определен срок рассмотрения претензии, исчисляемый со дня ее отправки контрагенту. На основании изложенного и в соответствии с ст.ст. 475, 518 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. договора, просим вас добровольно заменить некачественный товар (продукцию) (указать наименование, количество товара (продукции), не соответствующего требованиям качества) на качественный товар (продукцию) в срок согласно договору, а также возместить убытки в размере руб., (сумма цифрами и прописью) перечислив указанную денежную сумму на расчетный счет N в банке .

    Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

    Претензия по поставке некачественных продуктов питания

    В случае, если при приемке покупателем будет выявлено ненадлежащее качество товара (брак, нарушение целостности, несоответствие заказу и т.п.), должны быть составлен акт по форме ТОРГ-2 (о расхождении по качеству) и оформлен возврат такого товара поставщику. Далее расскажем, как написать претензию на некачественный товар. Образец будет приведен в конце статьи. Как составить претензию на некачественный товар (образец) Претензия составляется покупателем в произвольной форме.
    Законодательством образец данного документа не предусмотрен. Главное – указать все необходимые в данной ситуации сведения и реквизиты, а также суть требований.

    Образец претензии по качеству товара поставщику

    Закона РФ «О защите прав потребителя».

    • Обязательно прописываем, что если проблема не будет решена, вы обратитесь в судебную инстанцию для защиты собственных прав потребителя.
    • Дата и роспись.
    • Приложения: копии кассовых и товарных чеков, гарантийных талонов, квитанций, договоров и т. п.

    Важно! Если по каким-то причинам у вас отсутствует кассовый чек — это не повод отказа от претензии. Предоставьте двух свидетелей, которые подтвердят в суде, факт покупки вами в магазине ответчика неликвидного товара. У вашего оппонента есть 30 дней для предоставления вам ответа, после смело идите в суд, уплатив соответствующую государственную пошлину.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Образец претензии Генеральному директору ООО «Торг инвест» Торгашеву А.А., г. Ростов-на-Дону, ул. Гагарина, 26а. Тел. 70987654321 Разиня Аллы Петровны г.Хохмач, ул. Путейная, 17/36 тел.

    Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

    Претензия 15.02.2015 года в 14:20 я купила холодильник Индезит ВА1 за 16270 руб. в магазине сети ООО «Торг инвест», расположенному по адресу: г.Хохмач, проспект Чуйки, 12а. Товар был доставлен мне домой в тот же день в 19:30. После вскрытия коробки были обнаружены существенные недостатки — нет внутренней полки, дверца морозильной камеры плотно не закрывается, не работает подсветка.

    Соответственно товар был доставлен некачественный. Согласно ст. 18. п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителя», должен принять у меня данный товар. Если есть необходимость проведения независимой экспертизы, настаиваю на моем личном присутствии при ней. О чем известите меня заранее, по указанным выше контактным данным.
    В случае отказа вынуждена обратиться в суд, для отстаивания собственных потребительских прав.

    Как написать претензию на некачественный товар?

    В каких случаях составляется подобная претензия? Потребитель в случае обнаружения того, что товар не соответствует качеству имеет право оформить возврат или обмен покупки. Причинами подачи претензии для продуктов питания является:

    • Истечение срока годности товара;
    • Информация, указанная на упаковке, не соответствует содержимому;
    • В продукте присутствуют посторонние предметы и вредные примеси;

    В случае нанесения вреда жизни или здоровью потребителя, у него появляется право требовать возмещения ущерба. Возможно, чтобы добиваться его возмещения необходимо будет довести дело до суда.

    Читайте так же:  Нужно ли предъявлять ксерокопию паспорта при возврате товара

    Хотя если будет доказан факт, что потребитель соврал или намеренно употребил в пищу некачественный товар, зная о последствиях, суд не удовлетворит его требования. Закон принимает сторону потребителя только в случае, когда он пострадал в случае незнания.

    Претензия поставщику товара

    Претензия на некачественные прдукты питания образец

    Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье. В договоре поставки две стороны – поставщик (он же продавец) и покупатель. Поставкой их отношения называются тогда, когда продажа товара осуществляется в целях, не связанных с личным, домашним, семейным или иным подобным использованием. Поставщик – всегда субъект предпринимательской деятельности. Поэтому если в Вашем случае он таковым не является, исследуйте возможность подать претензию по договору купли-продажи (несмотря на название Вашего договора), по договору подряда. Претензия потребителя готовится в случае, когда товар приобретается в личных целях независимо от статуса субъектов договора (осуществляют ли они предпринимательскую деятельность).

    Претензия на некачественные продукты питания образец

    • в шапке претензии необходимо указать правильное наименование продавца (можно узнать из сопроводительных бумаг к товару), полные Ф. И. О. покупателя, его контактные данные (адрес и телефон);
    • в тексте документа нужно как можно более подробно описать процесс приобретения товара с указанием характеристик, позволяющих его идентифицировать;
    • ниже описываются недостатки товара с уточнением того, как именно покупатель о них узнал и почему предмет с этими недостатками не может эксплуатироваться в дальнейшем;
    • при необходимости потребитель может сослаться на статьи закона № 2300-I, в которых указаны штрафные санкции для продавца в случае неисполнения им требования покупателя, указанного в претензии;
    • в конце необходимо уточнить, в чем именно заключаются требования потребителя.
    1. Произвести равноценную замену товара в полном объеме, также в установленные Законом сроки.
    2. Организовать доставку сдаваемого мной товара, за счет средств и сил вашей организации (ст.18 п. 1 Закона).
    3. Предоставить в трехдневный срок аналогичный товар на весь период ремонтных работ и доставить его мне за ваш счет (ст. 21 Закона).
    4. Выплатить мне за каждый день просрочки исполнения указанных мною требований оплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара начиная с дня просрочки и до полного исполнения требований (ст. 23 Закона).
    • Копия товарного чека.
    • Копия гарантийного талона.
    • Копия договора купли-продажи.

    16.02.2015 года роспись Разиня А.П.
    Руководителю (наименование организации-поставщика, адрес, Ф.И.О.) от (наименование организации-покупателя, адрес) Претензия о поставке некачественного товара (продукции) » » 20 г. между и (наименование организации-покупателя) был заключен договор поставки (наименование организации-поставщика) товара (продукции) N . В соответствии с п. договора по накладной N от » » (наименование организации поставщика) 20 г. в наш адрес поставило (указать наименование, количество, ассортимент и иные сведения о товаре, продукции) на общую сумму в размере руб. Согласно п. договора стоимость товара (продукции) была предварительно оплачена покупателем путем перечисления денежных средств в размере руб.

    на расчетный счет N в банке (наименование организации-поставщика) .

    Претензия поставщику товара

    Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье.

    В договоре поставки две стороны – поставщик (он же продавец) и покупатель. Поставкой их отношения называются тогда, когда продажа товара осуществляется в целях, не связанных с личным, домашним, семейным или иным подобным использованием. Поставщик – всегда субъект предпринимательской деятельности. Поэтому если в Вашем случае он таковым не является, исследуйте возможность подать претензию по договору купли-продажи (несмотря на название Вашего договора), по договору подряда. Претензия потребителя готовится в случае, когда товар приобретается в личных целях независимо от статуса субъектов договора (осуществляют ли они предпринимательскую деятельность).

    Претензия поставщику товара

    Пример претензии поставщику товара

    Претензия по договору поставки

    Между ООО «САНРАЙСплюс» и ИП Лофет Иван Дмитриевич 25 ноября 2016 г. заключен договор поставки товаров народного потребления, по условиям которого ООО «САНРАЙСплюс» взяло на себя обязательство в течение 6 месяцев с даты подписания договора осуществлять поставку товара в количестве, ассортименте согласно Приложению № 1 к Договору ежемесячно, а ИП взял на себя обязательство принять товар надлежащего качества и оплатить его.

    В соответствии с приложением № 1 и п. 3.4 вышеуказанного договора поставки Ваша организация осуществила очередную поставку товаров собственным транспортом 20 февраля 2017 г. В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков. Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов и ТМЦ 20.02.2017 г.

    В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары. До настоящего времени замена товара не осуществлена. В связи с чем, покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 475 ГК РФ.

    На основании изложенного требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить замену ненадлежащего товара согласно Акту обнаружения недостатков от 20.02.2017 г. на товар, качество которого соответствует условиям договора и ГОСТ. В противном случае покупатель будет вынужден отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества, а также приобрести товары у других лиц по более высокой цене с отнесением расходов на Вашу организацию. В случае нарушения данного требования договор поставки будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии со ст. 523 ГК РФ. Кроме того в судебном порядке в соответствии с иском о расторжении договора будут взысканы расходы на приобретение аналогичных товаров в розничной сети, а также судебные расходы.

    ИП Лофет И.Д. 01.03.2017 г.

    Особенности подготовки претензии по договору поставки

    Договор поставки достаточно подробно регламентирован нормами главы 30 ГК РФ. В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.п.

    Для подготовки претензии поставщику необходимо внимательно изучить текст договора. Как должны быть подтверждены нарушения обязанностей поставщика, в какие сроки, какими документами, как они направляются и сколько времени ждать ответа. Также обязательно изучить способ направления претензии – будет ли это заказное письмо с уведомлением или допустим обмен электронными сообщениями.

    [2]

    В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден. И подать претензию следует именно тем способом, который закреплен договором.

    Читайте так же:  Выписка из егрн на земельный участок с координатами поворотных точек

    Претензия поставщику товара: содержание

    Текст досудебной претензии строится по общим правилам. Документ изготавливается на фирменном бланке и включает в себя:

    • наименование поставщика, его исполнительного органа (кто имеет право действовать без доверенности или от имени кого заключен договор (когда есть доверенность на заключение договоров);
    • наименование покупателя, адрес;
    • наименование документа: претензия (подкрепить намерение подачи иска в суд при невозможности урегулировать вопрос в досудебном порядке);
    • реквизиты договора, какие обязанности поставщика нарушены и чем подтверждается данный факт;
    • ссылка на нормы ГК РФ и пункты договора об ответственности за нарушения;
    • требования покупателя и срок, в течение которого они должны быть удовлетворены;
    • подпись и дата.

    Обязательно направьте претензию поставщику товара при допущенных нарушениях, в противном случае суд вынесет определение о возвращении искового заявления в связи с несоблюдением досудебного порядка.

    Уточняющие вопросы по теме

    Сообщение из интернет магазина о бонусах. Заказ. Прислали уведомление в котором не указано какой товар. Одни обещания и подарки. Я не выкупал посылку. Чем мне это грозит?

    Согласно статье 26.1 Закона “О защите прав потребителя” потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

    Мы заказали окна. Предоплату им внесли. Окон уже два месяца нет.Как мне составить претензию?

    Такой образец претензии есть на сайте. Воспользуйтесь поиском.

    Добрый день.
    Заказала терку Бернер/Германия,пришла совсем другая /Китай. Подскажите,как написать претензию?
    Спасибо.

    За основу возьмите представленный образец. Укажите, что характеристики товара не соответствуют заявленным. Требуйте возврата денег. Посмотрите претензию по защите прав потребителя, дополнительно.

    Мы купили оборудование и заключили договор на подключение.В итоге никакого подключения не произошло. Как написать претензию?

    Все претензии в этом случае пишутся, фактически, по одному образцу. Излагается суть дела, принятые на себя обязательства сторон, срок исполнения, факт неисполнения, исполнителю предлагается произвести конкретные действия и устанавливается срок исполнения.

    Производитель товара филиал в г.Липецке, головное предприятие в г.Москва, в чей адрес направить претензию о возврате денежных средств за некачественный холодильник ( ремонту не подлежит)

    Обычно такая претензия предъявляется продавцу товара. Если хотите предъявить производителю. то можете отправить в любой из удобных вам адресов, как по месту нахождения филиала, так и по юридическому адресу.

    Мы приобрели продукты у поставщика,а он нам не предоставил на каждый продукт сертификат качества. Подскажите пожалуйста,как нам правильно написать притензию.

    Так и пишите, что по конкретным наименованиям товара не представлены сертификаты, перечислите эти товары. Все претензии пишутся в произвольной форме, главное что бы было понятно, что вы хотите.

    Претензия по качеству товара поставщику (образец)

    Данная претензия по качеству товара поставщикупредставляет собой деловую переписку покупателя с продавцом, который предоставил во время продажи некачественный товар. Составляется обычно претензия в том случае, если продавец не соглашается выполнить требования покупателя, выраженные в устной форме.

    В каком случае можно составить претензию?

    Бывают случаи, когда во время покупки покупатель остается недоволен качеством предоставленного магазином товара. Это может быть выявлено либо сразу у кассы, либо в ходе эксплуатации после его приобретения. Если выявленные дефекты возникли не в результате пользования покупателем товара, то он вправе составить акт-претензию на имя магазина или продавца с требованием либо возместить убытки, либо поменять товар.

    В течение какого срока можно подать претензию?

    Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель может предоставить обвиняемой стороне претензию в течение периода, равному сроку годности приобретенного товара. В противном случае, претензия не будет иметь никакой юридической силы.

    Если товар не продовольственный, тогда срок подачи претензия поставщикуравен гарантийному сроку товара.

    Также стоит уделить внимание следующим моментам:

    1. Если товар были приобретен на удаленном складе (это может быть онлайн-покупка), то срок подачи письма претензии о некачественном товаре поставщикуначинает действовать только тогда, когда товар попадает в руки покупателю.
    2. Если был приобретен сезонный товар (одежда, аксессуар), то срок подачи претензии начинается с момента, когда наступает сезон действия товара.

    Претензия составляется обычно в письменном виде и никаких строгих правил к оформлению не имеет. Однако если рассмотреть образец претензии по качеству товара поставщику, то можно проследить некую структуру, которой пользуются многие при написании документа.

    1. Вверху претензии прописано, кому предназначен документ и от кого. В эту информацию входит наименование магазина, а также его юридический адрес или ФИО продавца. Что касается сведений об отправителе, то указывается его ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
    2. Посередине листа можно увидеть название претензии.Данный пример — образец претензии поставщику по некачественному товару.
    3. В основной части документа пострадавшей стороной описана вся произошедшая ситуация, а также выдвинуты требования покупателя по отношению к продавцу. Дополнительно указан гарантийный срок и дата с момента покупки товара. Также указано, что покупатель пытался поговорить с продавцом о решении проблемы в устной форме и указана дата этой попытки.

    Вобразце акта претензии поставщику по качеству товараэто не учтено, но обычно в конце документа обычно ставят дату и подпись с полной ее расшифровкой. Стоит отметить, что время составления претензии, подбирая аргументы, можно ссылаться на государственные законы.

    Полученная претензия должна быть рассмотрена в течение десяти рабочих дней с момента получения. Если покупатель не дожидается ответа, то по истечении этого времени может обратиться в суд. В этом случае стоит запомнить, что претензия должна быть составлена в двух образцах, один из которых отправляется продавцу, а второй –судье.

    Претензии к поставщикам по поводу качества продуктов питания

    Копия платежного поручения на оплату товара (продукции) N от » » 20 г. 4. Копия акта приемки товара (продукции) N от » » 20 г. 5. Претензия на некачественный продукт питания образец Бизнес в России с нуля! Материалы Как написать претензию на некачественный товар? Содержание:

    • Определяем понятие претензии на некачественный товар, ее описание и общую характеристику v
    • Адресат претензии v
    • Адрес претензии v
    • Грамотное составление претензии в случае покупки некачественного товара v
    • Что указываем в претензии: v
    • Образец претензии v
    • Полезные рекомендации: v
    • Задайте вопрос юристу бесплатная консультация v

    Сегодня, наверное, нельзя найти человека, у которого не возникло бы такой проблемы, как покупка некачественного товара.

    Образец претензии по качеству товара поставщику

    Произвести ремонт за ваш счет и устранить выявленные недостатки. 3 вариант: Вернуть сумму в размере 8 888 руб. и забрать некачественный товар. В случае, если вы примете решение произвести экспертизу изделия, прошу уведомить меня о времени проведения экспертизы и месте, где она будет производиться.
    Кроме того, прошу сообщить мне о решении по моему требованию в течение 10 дней с момента вручения (согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей) данной претензии. Прилагается копия товарного чека от 12 января 2014 года на сумму 8 888 рублей и копия гарантийного талона.
    В случае невыполнения моих требований оставляю за собой право обратиться в суд с иском о защите моих нарушенных прав и возмещением морального вреда. Кроме того, я буду вынужден обращаться к юристам, и все расходы и судебные затраты будут отнесены на ваш счет.

    Читайте так же:  Что делать, если по осаго выплатили меньше

    Претензия на некачественные прдукты питания образец

    Образец претензии на некачественный товар: образец Рассмотрим пример обращения в магазин с жалобой на покупку некачественной бытовой техники: Директору магазина «Аста»Пузикову П. В,адрес: г. Екатеринбуг, улица Зеленая д. 12.от Петрова И.

    • замены на аналогичный товар;
    • замены на товар другой марки (при необходимости с доплатой);
    • уменьшения стоимости товара;
    • устранения недостатков;
    • расторжения договора купли-продажи.

    Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества.

    Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

    Особенности подготовки претензии по договору поставки Договор поставки достаточно подробно регламентирован нормами главы 30 ГК РФ. В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.п.

    Претензия поставщику товара

    Для подготовки претензии поставщику необходимо внимательно изучить текст договора. Как должны быть подтверждены нарушения обязанностей поставщика, в какие сроки, какими документами, как они направляются и сколько времени ждать ответа.

    Также обязательно изучить способ направления претензии – будет ли это заказное письмо с уведомлением или допустим обмен электронными сообщениями. В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден.

    И подать претензию следует именно тем способом, который закреплен договором. Претензия поставщику товара: содержание Текст досудебной претензии строится по общим правилам.

    Претензия поставщику

    Закон принимает сторону потребителя только в случае, когда он пострадал в случае незнания. Претензия поставщику товара Важно Ваша организация осуществила очередную поставку товаров собственным транспортом 20 февраля 2017 г.

    В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков. Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов и ТМЦ 20.02.2017 г.

    Претензия на некачественный продукт питания образец

    И часто недорогие товары просто выбрасываются или убираются далеко на антресоль, то вопрос с дорогостоящими товарами обстоит совершенно по-другому. Новый товар должны привезти за счет продавца, либо магазин должен компенсировать расходы покупателя на перевозку.Претензия обязательно пишется в двух экземплярах: первый вручается продавцу, второй должен остаться на руках у покупателя, и на нем должна стоять отметка магазина о получении.

    Если решить вопрос мирным путем не удастся, документ нужно будет приложить к иску, который направляется в суд вместе с ответом магазина.Важные правила при написании претензии Некачественный товар можно вернуть! Закон, как правило, стоит на стороне покупателя и при составлении письменной жалобы, можно назвать несколько положений:

    Претензия по качеству товара — образец заполнения

    Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества Претензия 15.02.2015 года в 14:20 я купила холодильник Индезит ВА1 за 16270 руб. в магазине сети ООО «Торг инвест», расположенному по адресу: г.Хохмач, проспект Чуйки, 12а. Товар был доставлен мне домой в тот же день в 19:30. После вскрытия коробки были обнаружены существенные недостатки — нет внутренней полки, дверца морозильной камеры плотно не закрывается, не работает подсветка. Соответственно товар был доставлен некачественный. Согласно ст. 18. п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителя», должен принять у меня данный товар. Если есть необходимость проведения независимой экспертизы, настаиваю на моем личном присутствии при ней. О чем известите меня заранее, по указанным выше контактным данным.В случае отказа вынуждена обратиться в суд, для отстаивания собственных потребительских прав.
    Претензия по качеству товара по договору поставки составляется таким же образом, но к ней прилагается не магазинный чек, а товарная накладная и сам договор. Обязательная претензионная работа В случае если вам отказали в решении вашей проблемы, вы имеете право обратиться в суд.

    Но вы должны помнить о том, что если вами не была предоставлена претензия по качеству товара поставщику или продавцу, суд имеет право отказать в иске. Это связано с тем, что досудебное, мирное разрешение спора является обязательным условием для вопросов, связанных с товарами и услугами.

    Даже если поставщик или продавец больше не работает в указанном месте или не принимает вашу претензию, на суде вы обязаны будете предоставить документы, которые подтвердят тот факт, что вы пытались с ним связаться по поводу некачественного изделия.

    Претензии к поставщикам по поводу качества продуктов питания

    • Вернуть мне выплаченную за стиральную машину сумму в размере 14 000 р.

    Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье. В договоре поставки две стороны – поставщик (он же продавец) и покупатель.

    Поставкой их отношения называются тогда, когда продажа товара осуществляется в целях, не связанных с личным, домашним, семейным или иным подобным использованием. Поставщик – всегда субъект предпринимательской деятельности.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Поэтому если в Вашем случае он таковым не является, исследуйте возможность подать претензию по договору купли-продажи (несмотря на название Вашего договора), по договору подряда. Претензия потребителя готовится в случае, когда товар приобретается в личных целях независимо от статуса субъектов договора (осуществляют ли они предпринимательскую деятельность).

    Источники


    1. Рассказов, Л. П. Теория государства и права / Л.П. Рассказов. — М.: Инфра-М, РИОР, 2014. — 480 c.

    2. Кучерена А. Г. Адвокатура в условиях судебно-правовой реформы в России; Юркомпани — М., 2015. — 432 c.

    3. Контрольно-кассовая техника. Нормативные акты, официальные разъяснения, судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 113 c.
    4. Правоведение. — М.: Знание, 1999. — 304 c.
    Образец претензии по качеству продуктов питания
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here