Права потребителя в течение срока эксплуатации газовой плиты

Все ответы на вопросы по тематике: "Права потребителя в течение срока эксплуатации газовой плиты" от профессионалов для людей. В статье собран материал и предоставлен в удобном виде. Если есть вопросы - обращайтесь к нашему дежурному юристу.

Сроки эксплуатации газовых плит

Срок службы газовой плиты

он может и не устанавливать срок службы.Срок службы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения -километрами, метрами и т.п. исходя из функционального назначения товара.Срок службы на газовая плита начинает течь с момента передачи газовой плиты потребителю, если договором не предусмотрено иное.Каждая ситуация индивидуальна, поэтому не стесняйтесь позвонить и спросить!Или задайте вопрос консультанту внизу страницы.Источник: Газовая плита – полезное изделие, облегчающее жизнь значительной части населения.

Между тем, в работе данного устройства используется легковоспламеняющийся газ. Поэтому любой дефект или неполадка, связанная с газовой плитой, может привести к трагичным результатам.

Следует разобраться, каков срок эксплуатации газовой плиты.Срок эксплуатирования таких приборов зависит от конкретного производителя.

В данном случае необходимо обратить внимание

Срок службы газовой плиты по ГОСТ

Расходы на коммунальные услуги отнимают львиную долю из заработной платы. Поэтому для экономии на коммунальных платежах ваш выбор должен пасть на газовую плиту.

Нет необходимости подбирать специальную посуду.

Покупка индукционной плиты обязывает заменить всю имеющуюся посуду кастрюлями и сковородами с ферромагнитными свойствами.
Экономия времени.

Как выбрать газовую плиту?Для того чтобы ваша газовая плита служила вам верой и правдой на протяжении долгого времени, нужно ответственно подойти к ее приобретению.Выбирая газовую плиту, следует обратить внимание на следующие моменты:

  1. Размер плиты должен подбираться под габариты кухонного гарнитура.

Какая ответственность грозит владельцам старых газовых плит

В каких мерах она выражается?1.

Диагностирование газового оборудования вправе проводить только специализированная организация, допущенная к этому виду работ Ростехнадзором. Собственник газовой плиты, у которой срок службы подошел к концу, обязан заключить договор на ее техническую диагностику либо заменить плиту на новую.

Нарушение этой обязанности грозит ему штрафом (ст.

9.23 КоАП РФ):- от 1 000 до 2 000 рублей (за первичное нарушение),- от 2 000 до 5 000

Нормативный срок службы газовой плиты: особенности, ГОСТ и отзывы

На газовой плите можно готовить пищу в керамической, стеклянной, алюминиевой и посуде из нержавеющей стали. Покупка индукционной плиты обязывает заменить всю имеющуюся посуду кастрюлями и сковородами с ферромагнитными свойствами.

Скорость приготовления блюд на газовой плите в несколько раз опережает показатели электрического устройства.

Вместе с тем такое оборудование имеет не только плюсы, но и минусы:

  1. Требует особого внимания и аккуратности. Газовая плита может стать одним из самых опасных бытовых приборов при неправильном использовании и установке.
  2. Не подлежит самостоятельному ремонту.
  3. Она привязана к трубе подачи газа. Поэтому если вы решили сменить дизайн кухни, переноска плиты может стать проблемой.

Если сравнить все плюсы и минусы данного оборудования, то преимущества, несомненно, перекрывают все недостатки.Для того

Права потребителя в течение срока эксплуатации газовой плиты

Однако тот факт, что компания, выпустившая прибор, устанавливает такие временные промежутки, не значит, что устройство сломается, как только пройдет десять лет.В соответствии с ГОСТом, среднее время службы газовых плит составляет 14 лет.

Обычно на это действие дается шесть месяцев.Читайте о том, .А информация

Газовую плиту нужно менять через 10 лет после окончания срока службы

В соответствии с утвержденной ГПО «Белтопгаз» Инструкцией по диагностике газовых плит предельный период дальнейшей их эксплуатации после окончания срока службы, установленного заводом-изготовителем, не должен превышать 10 лет. Указанные выше требования предусмотрены с целью обеспечения безопасного пользования газом в быту, так как с течением времени основные элементы газовых плит (запорная арматура, автоматика безопасности, герметизирующие элементы) теряют свои свойства, что может привести к утечкам газа и, как следствие, к несчастным случаям.

Кроме того, запасные части к устаревшему газоиспользующему оборудованию снимаются с производства. Таким образом, руководствуясь установленными нормами безопасности, вы обязаны заменить газовую плиту.

Срок исполнения предписания — 3 месяца. Вас затопили соседи? Обсчитали в магазине? Необоснованно оштрафовали? Вы затрудняетесь в решении повседневных

Срок службы плиты газовой

Если газовая плита или отопительный котел в неудовлетворительном техническом состоянии, то дается предписание, где оговариваются сроки, когда плита должна быть заменена.

При этом абонент должен быть отключен от газоснабжения. Но в Вашем случае возможен вот такой вариант: Согласно приказу министерства регионального развития №239 от 26.06.2009 г.

«Порядок содержания и ремонта внутридомового газового оборудования в РФ»

допускается использование бытового газоиспользующего оборудования по истечении установленного изготовителем срока службы, при условии его технического обслуживания на основании результатов технической инвентаризации, но не реже одного раза в год.

Так что опирайтесь на вышеуказанный документ и требуйте техническую инвентаризацию, вначале, если это возможно, независимую. Могут ли отключить газ в связи с истечением срок эксплуатации газовой плиты Могут ли отключить газ в связи с истечением срок эксплуатации газовой плиты.

Срок службы газовой плиты: показатели, особенности эксплуатации и сроки замены

Срок службы газовой плиты устанавливается производителем в зависимости от комплектующих ее деталей.

Производитель же опирается на нормы законов и подзаконных актов – это ГОСТы и постановления Правительства. В разное время нормативные акты и сроки эксплуатации менялись.

Во времена СССР, уже очень давно, срок эксплуатации газового бытового оборудования, к которому относится газовая плита, определялся соответствующим ГОСТом и составлял первоначально 4 года, так как плита и детали к ней были еще недостаточно хорошего качества и были опасны к использованию более этого срока. Да, раньше и требования к изготавливаемой продукции были строже.Однако уже ГОСТом Р50696-94 был изменен срок службы на 14 лет, что значительно облегчило производителям жизнь. Да и материалы, из которых они изготавливались, улучшились.

Срок эксплуатации газовой плиты

«О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (вместе с «Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению») 10.

Читайте так же:  Страховая задерживает выплату

Проверка газовых плит

Краткое содержание

  • Период проверки газовой плиты через сколько лет происходит?
  • За проверку газовой плиты оплата 420 рублей правомерна?
  • Скажите должны ли мы платить ежегодно за проверку газовой плиты и счетчика.
  • Скажите должны ли мы платить каждый год за проверку газовых плит в квартире.
  • Надо ли платить за проверку газовой плиты.
  • Без платной проверки газовых плит поставщик отказывается поставлять баллоны.
  • Законна ли ежегодная платная проверка газовых плит?
  • Проверка газового
  • Проверка газовых счетчиков
  • Проверка газового оборудования
  • Замена газовой плиты
  • Подключение газовой плиты

1. Период проверки газовой плиты через сколько лет происходит?

1.1. — Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Не реже двух раз в год, Читайте договор.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

1.2. На практике проверка газового оборудования и счетчика проводится раз в год, организация в лице Межрегионгаз уведомляет заранее жильцов.

Периодичность обязательных проверок газового оборудования указана в Правилах предоставления газа, утвержденные Постановлением Правительства РФ №410 от 14.05.2013 г.

В соответствии с п. 43 регламента, проверка проводится не реже раза в год. Периодичность проверки и техобслуживания была изменена в сентябре 2017 году, до этого периодичность была установлена другая – не реже одного раза в три года. Это плановая проверка, внеплановая осуществляется на основании п. 63 Правил, например, при нарушении качества работ или их установленной периодичности.

2. За проверку газовой плиты оплата 420 рублей правомерна?

2.1. У вас должен быть заключен договор на обслуживание приборов газового учета, без этого договора вам не будут поставлять газ. Соответственно платить за проверку вы должны.
Тарифы на оказание услуг указаны либо в договоре либо на сайте компании, посмотрите.

3. Скажите должны ли мы платить ежегодно за проверку газовой плиты и счетчика.

3.1. Ответственность за состояние и безопасность ВДГО возлагается на граждан. Согласно приказу Минрегионразвития №239 и постановлению правительства РФ №549, граждане обязаны заключать договора на техобслуживание и ремонт ВДГО со специализированными организациями.
От лица граждан должна выступать организация, управляющая общедомовым имуществом: ТСЖ, УК, кооператив или иная организация.

4. Скажите должны ли мы платить каждый год за проверку газовых плит в квартире.

4.1. Здравствуйте!
Нет необходимости в ежегодной проверке газовых плит, поэтому можете отказаться от данной услуги и не платить за нее.

5. Надо ли платить за проверку газовой плиты.

5.1. Смотря что имеете в виду. Если надо ли заключать договор на техобслуживание газового оборудования — можете не заключать, просто в таком случае поставщик газа будет иметь право приостановить поставку.

6. Без платной проверки газовых плит поставщик отказывается поставлять баллоны.

6.1. Доброго Времени суток!

Требование — ЗАКОННО, соответствует действующему законодательству
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

[1]

6.2. Правильно отказывается: у вас должен быть заключен договор на обслуживание газовых приборов, при отсутствии такого договора подача (доставка) газа прекращается. Обслуживание производится 1 раз в год на платной основе.

7. Законна ли ежегодная платная проверка газовых плит?

7.1. Это возможно только сказать, заглянув в ваш договор обслуживания газового оборудования. Понятно, что за обслуживание какие-то платы взимаются.

7.2. Добрый день!
Вполне законна.
Постановление Правительства РФ от 21.07.2008 N 549 (ред. от 17.02.2014) «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан»

8. Меняю счётчик газа. Покупаю счётчик сам, плачу за установку (замену), ещё требуют деньги за проверку газовой плиты. Законно? Если законно, то, какие действия должны провести проверяющие? Сколько это стоит? Могу ли отказаться?

8.1. Неизвестно. Если под проверкой плиты подразумевается заключение договора о техобслуживании газового оборудования — вполне законно.

Правила
поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан
(утв. постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549)

45. Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:

е) отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.

9. Я устоновил в кв. Газовый счётчик, поменял шланг и вентиль газовый. При проверке газ. Оборудования меня отключили из за старой плиты. Обязан ли я платить за вновь установку счётчика, задвижки и шланга т.к. это всё было сдемонтировано при отключении.

9.1. Это зависит от того как вы договаривались. Если договором предусмотрено, что все оплачивается или включено в стоимость, то обязаны платить (ст.309,421, 779 ГК РФ)

9.2. Добрый день!
Вы сами можете установить плиту, прибору учета, поменять шланг и газовый вентиль и пригласить газовиков, который бесплатно должны опломбировать прибор учета.
Согласно пункту 84.14 Постановления Правительства № 354 ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 81 — 81 (9) настоящих Правил. Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.81 (14). Ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 81 — 81 (9) настоящих Правил. Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.
(п. 81 (14) введен Постановлением Правительства РФ от 19.09.2013 N 824)

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 22.05.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)

Читайте так же:  Порядок и особенности принятия наследства по ст 1152 гк рф

9.3. На основании Федерального закона № 261-ФЗ, от 2009 года «Об энергосбережении» за подключение платить не обязаны, обязаны платить за обслуживание

Федеральный закон от 23.11.2009 N 261-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. В силу с 16.01.2019)

Статья 13. Обеспечение учета используемых энергетических ресурсов и применения приборов учета используемых энергетических ресурсов при осуществлении расчетов за энергетические ресурсы

10. Завтра (20.05.2019) ко мне в квартиру должны придти сотрудники газовой службы для проверки газовой плиты. У меня квартира в муниципальной собственности, не приватиравонна. Я должна им оплатить за осмотр? Или это оплачивает региональный бюджет?

10.1. Если это их инициатива значит оплачивается из бюджета.

11. Газпром заставляет заменить газовую плиту, т.к. срок эксплуатации уже 15 лет. Плита в хорошем состоянии (сами проверяющие признали). Но у них предписание, и все. Проверку газовых плит на продление срока эксплуатации Газпром не делает. Как в этом случае быть?

11.1. Для этого необходимо заказать техническую диагностику и получить заключение о пригодности плиты к эксплуатации.

Выполняет эти работы местная газораспределительная организация-«Газпром газораспределение Ижевск»

При отказе от проведения диагностики подать заявление в суд о понуждению к заключению договора на техническую диагностику.

12. Хочу попросить Вас осветить следующий вопрос:
Несколько дней назад у нас в доме в дверях стали появляться листы с отпечатанным текстом о том, что в соответствии с новыми законами необходимо всем предоставить доступ к проверке газовых плит и в обязательном порядке перезаключить договор на обслуживание газового оборудования, который будет с собой у мастеров. Подобный договор мы заключали полтора года назад, а старший по дому и управляющая компания не могут внятно ничего ответить.

12.2. Здравствуйте, данный вопрос регламентируется Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 06.10.2017) «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (вместе с «Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги.
Согласно п. 42 вы обязаны
а) оплачивать работы (услуги) по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а также работы по ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в установленные сроки и в полном объеме;
г) обеспечивать доступ представителей исполнителя к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту указанного оборудования, а также для приостановления подачи газа в случаях, предусмотренных настоящими Правилами;
Увы, но у вас есть не только право но и ответственность.

13. Как часто должна происходить ревизия газового оборудования (плиты) в квартире. Последний раз проверка происходила 17.08.2018 г. Завтра 12.04.2019 опять объявлена проверка газплиты! Почему так часто?

13.1. Проверка газового оборудования осуществляется раз в год.
Возможно была обновлена система у газовиков, проверку перенесли на ранний период.

[3]

Срок службы газовой плиты: показатели, особенности эксплуатации и сроки замены

Одной из комфортных и создающих уют вещей является плита. Что еще поможет в приготовлении ароматного супа, наваристой каши, пиццы или вкусной выпечки и чая как не она. С ее помощью можно приготовить вкусный и впечатляющий стол с разными блюдами, поесть которые соберется все семейство. Печки вошли в нашу жизнь много лет назад и являются незаменимыми помощниками в каждом доме без исключения.

Кем устанавливается срок годности?

На сегодняшний день существуют полностью электрические плиты, газово-электрические плиты и газовые плиты. А также плиты бывают цельные и раздельные – варочная поверхность и духовка. Чаще всего устанавливаются газовые плиты, так как последние имеют ряд преимуществ: очень быстро нагревается, если сравнивать с электрическою плитой, можно использовать любую посуду для приготовления, газ стоит дешевле, чем электричество. Как в квартире, так и в другом помещении пользоваться газовыми приборами можно только, если они исправны и у них не истек срок годности.

Срок службы газовой плиты устанавливается производителем в зависимости от комплектующих ее деталей. Производитель же опирается на нормы законов и подзаконных актов – это ГОСТы и постановления Правительства. В разное время нормативные акты и сроки эксплуатации менялись. Во времена СССР, уже очень давно, срок эксплуатации газового бытового оборудования, к которому относится газовая плита, определялся соответствующим ГОСТом и составлял первоначально 4 года, так как плита и детали к ней были еще недостаточно хорошего качества и были опасны к использованию более этого срока. Да, раньше и требования к изготавливаемой продукции были строже.

Видео (кликните для воспроизведения).

Однако уже ГОСТом Р50696-94 был изменен срок службы на 14 лет, что значительно облегчило производителям жизнь. Да и материалы, из которых они изготавливались, улучшились. На сегодняшний день в России действует новый ГОСТ Р50696-2006 и Постановление Правительства № 720, которые определяют, что максимальный срок службы таких бытовых приборов составляет 20 лет.

Нормативные и фактические показатели

С нормативными показателями длиной в 20 лет понятно. Производитель может устанавливать срок службы самостоятельно в указанных выше пределах. В среднем срок службы указан длиной в 10–14 лет. Этот срок зависит от интенсивности использования газового оборудования, ухода за ним, материалов плиты, качества подаваемого газа и качества моющих средств, да и многого другого.

Фактические же, при правильной и аккуратной эксплуатации и использовании несколько часов в день для одной семьи плита может служить до 40 лет.

Что продлевает, а что уменьшает срок эксплуатации?

Срок использования плиты будет зависеть не только от использованных материалов, но и от ряда следующих факторов:

Когда нужно менять плиту?

В советские времена работники газовых служб приходили и контролировали работоспособность газовых приборов у жильцов согласно составленному ними плану. Эти услуги включали в коммунальные платежи.

Читайте так же:  Ответственность за неисполнение приказа по статье 332 ук рф

Работники газовых служб проверяли плиту на работоспособность ее элементов, утечку газа и в случае необходимости делали замену необходимых деталей. На сегодняшний день такая обязанность возложена на собственника жилья, который впервые вызывает работников газовых служб для подключения газовых приборов и после обязан ежегодно вызывать мастера для проверки работы плиты и на вопрос утечки газа. А также собственник жилья обязан производить необходимые ремонты газового оборудования за свой счет.

Радует, что при правильном использовании, как правило, ломаться в период срока службы плиты нечему.

Каждый газовый прибор находится на учете в газовой службе и при осмотре работники выдают собственнику предписание о ремонте или замене плиты, а также дают срок на устранение данных проблем. Если же собственник не отреагирует на их требование, они имеют права отключить квартиру от газа до устранения нарушений. Это же касается и случаев, когда собственники по каким-либо причинам не пускают работников газовых служб для ежегодной проверки работоспособности газового оборудования. Газовая плита подлежит обязательной замене в нескольких случаях.

  • В духовке образовались дыры. Тут налицо изношенность и данный факт представляет опасность для человека. Ведь если в металле образовались дыры от высокой температуры, то и с газоподающими шлангами и трубками может быть то же самое.
  • Если мастер недавно сделал ремонт плиты и проблема в ней повторяется, то, скорее всего, оборудование износилось и не подлежит замене.
  • Если даже после осмотра мастера и устранения возможной причины вы слышите запах газа. Тут все просто. Плита устарела, не держит давление и является опасной в использовании.
  • Если конфорка периодически тухнет и вам приходится снова ее поджигать и мастер не может определить причину. Опасно для использования.
  • Очень старые плиты подлежат обязательной замене, так как с трудом выдерживают давление, которое подается потребителям на сегодняшний день. Это, как правило, встречается в домах 60-х годов ХХ века, где живут пенсионеры, которые не могут или не хотят менять плиту.

Важно! Возможно, мы затронули не все случаи, когда плиту необходимо заменить. Следует руководствоваться здравым смыслом и понимать, что газ – это опасно. При любых сомнениях надо вызывать мастера и потом принимать решение, помня о ценности своей жизни и жизни своих родных.

Для замены плиты можно воспользоваться услугами частной компании, прошедшей аттестацию для работы с газовым оборудованием или услугами государственной газовой службы. Частная компания приедет быстрее, поставит свои отметки и даже пломбы. Но тут есть один нюанс – вызывать работников государственной газовой службы придется обязательно – для опломбирования государственными пломбами, проверки на утечку и постановки плиты на учет. Услуга эта платная. В случае же невыполнения этих условий собственнику грозит очень крупный штраф и даже возможно отключение его от газа. Те же санкции ожидают его и при самовольной замене газового прибора и срыве пломбы.

Такие меры предосторожности принимаются неслучайно, ведь газ очень взрывоопасен и легко воспламеняется. Поэтому нужно думать и об окружающих, которых собственник может подвергнуть опасности.

А вообще в некоторых городах действует программа по замене газовых плит новыми бесплатно в отдельных жилых фондах для определенных категорий граждан. Программа разработана для обеспечения безопасности жильцов. Поэтому нелишне сходить в местную газовую службу и узнать поподробнее о данной программе. Вдруг именно ваше жилье, состав семьи или состояние здоровья подходят под эту программу. Согласно этой же программе проводится ремонт газового оборудования для жильцов с большими скидками либо вообще бесплатно.

Программа общероссийская, необходимо узнать только, какие дома и категории граждан под нее попадают. Газовая плита может служить долго, после срока службы ее можно поддерживать профилактическими ремонтами. Однако ее следует выбросить, когда ее изношенность будет представлять реальную опасность для человека.

О том, какие имеются особенности эксплуатации и сроки замены газовой плиты, смотрите в следующем видео.

Что делать при отказе в гарантийном ремонте

Гарантийный ремонт – это услуга, которая предоставляется покупателю в случае, если приобретённая им вещь была сломана в течение предусмотренного гарантией срока. Гарантия распространяется не на все повреждения, но большая часть проблем, возникающих с товаром, может быть решена за её счёт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Права потребителя по закону

Право на гарантийный ремонт обеспечивается Законом «О защите прав потребителей». Документ гласит, что гражданин, который приобрёл товар, на который был установлен срок бесплатного ремонта, имеет право на ремонт этого товара в тех объёмах, которые указаны в гарантии.

Наличие или отсутствие гарантии прямо влияет и на стоимость товара, поэтому неоказание услуг по ремонту такого объекта купли-продажи является причиной для гражданско-правовой или даже уголовной ответственности.

Условия гарантийного ремонта

У каждой гарантии есть свои условия, которые необходимо изучить до приобретения объекта. Их несоблюдение может стать причиной аннулирования возможности отремонтировать товар бесплатно. Чаще всего в условиях гарантии указывают такие пункты:

  1. Причиной поломки не должно быть механическое повреждение товара.
  2. Эксплуатация объекта происходила только по его прямому назначению.
  3. Недостатки товара возникли по вине производящей стороны (некачественная сборка, бракованная деталь).

В то же время, сервисный центр не имеет права требовать у покупателя предоставить чек, техническую документацию, упаковку или иные документы, объекты, связанные с устройством.

Магазин также может настоять на проведении экспертизы. Товар на экспертизу отправляется исключительно за счёт продавца, потому что она не является обязательным условием для проведения гарантии. Если покупатель отказывается от проверки, он теряет право на гарантию.

Сроки гарантийного ремонта устанавливаются самими сторонами, но они не могут превышать 45 дней. Если сервисный центр задерживает товар у себя даже из-за независящих от них причин, они должны выплатить потребителю компенсацию.

Читайте так же:  Право ребенка жить и воспитываться в семье по ст 54 ск рф

Если гарантийный ремонт невозможно провести по вине сервисного центра, они могут предложить покупателю отправить товар в другой филиал, или же выплатить потребителю компенсацию.

А тут информация о том, что такое претензия и как её подать.

По ссылке статья «Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком».

Что делать при отказе в гарантийном ремонте

Что делать покупателю, который получил отказ в гарантийном ремонте телефона (например)? Есть чёткая последовательность действий, которую нужно соблюсти для того, чтобы защитить свои права потребителя:

Как составить претензию в гарантийном ремонте

Пример составления претензии лучше всего составлять по конкретному случаю. Мы рассмотрим ситуацию, когда отказали в гарантийном ремонте телефона.

Главное при написании претензии (жалобы) – соблюдать официально-деловой стиль и не позволять себе эмоционально окрашенных слов. Лучше всего использовать короткие предложения и передавать только суть обращения, не уточняя слишком много деталей. Если при рассмотрении жалобы сотрудникам необходимы будут более широкие показания, они свяжутся с заявителем по контактам, указанным им.

Претензия, как и любое заявление или жалоба, начинается с реквизитов сторон. В первую очередь нужно указать, кому направлена претензия. Пишется не ФИО конкретного нарушителя, а ФИО человека, который эту претензию будет рассматривать, а также адрес сервисного центра.

После этого потребитель указывает и свои данные: фамилию, имя, отчество, адрес проживания и номер телефона. Иногда магазины просят указать дополнительный номер телефона или электронную почту. Лучше не пренебрегать этой возможностью и написать как можно больше контактов.

Далее пишется название документа. В нашем случае оно будет звучать «Претензия на отказ в гарантийном ремонте телефона». Важно заметить, что с юридической точки зрения грамотно писать именно «претензия на», а не «претензия об».

Во вступлении гражданин должен рассказать о себе (ФИО, дата рождения, номер и серия паспорта). Тут же он пишет, где и когда приобрёл телефон. Нужно написать полное название магазина, его адрес и название товара по технической документации (или по чеку). Следующим пунктом потребитель указывает, когда и в какое отделение сервисного центра он обратился. Здесь же стоит уточнить, что обращение было осуществлено в гарантийные сроки.

В основной части потребитель пишет о том, что послужило причиной его обращения, в данном случае – отказ в проведении гарантийного ремонта. Если в акте не была указана причина отказа, об этом стоит упомянуть здесь без каких-либо уточнений. Если же в качестве причины отказа была записана вина хозяина телефона в возникновении дефекта, то потребитель должен выразить в этой части своё несогласие с данным утверждением, ссылаясь на данные экспертизы, либо на собственные умозаключения, подтверждённые документами или свидетельскими показаниями.

Далее гражданину стоит привести некоторую нормативно-правовую базу, а точнее сослаться на закон «О защите прав потребителей», который предоставляет возможность получения гарантийного обслуживания хозяину вещи.

В конце претензии заявитель пишет слово «прошу» после которого излагает свои требования в форме нумерованного списка. Здесь стоит упомянуть и о самом ремонте, и о возмещении вреда, и о наказании виновных в нарушении закона лиц.

Завершается претензия списком приложенных документов, датой и подписью заявителя.

К претензии необходимо приложить:

  1. Чек, подтверждающий покупку товара.
  2. Гарантийный талон или техническую документацию на телефон.
  3. Письменный отказ сервисного центра в проведении ремонтных работ.
  4. Свидетельские показания, результаты экспертизы.

Претензия, как и любое другое заявление, может рассматриваться в течение тридцати дней.

Куда жаловаться на отказ

Если вам отказали в гарантийном ремонте, то в первую очередь, если срок гарантии ещё не истёк, нужно обратиться в общество по защите прав потребителей.

Эта организация может помочь гражданину заново прописать заявление, составить обращение к руководству сервиса или же подготовить бумаги для подачи иска в суд.

Также проверку по факту отказа в гарантийном ремонте по обращению гражданина проводит Распотребнадзор. Сервисные центры не желают связываться с этой инстанцией, поэтому стоит лишь пригрозить обращением в эту структуру, дабы дело сдвинулось с мёртвой точки.

Роспотребнадзор может не только принудить совершить гарантийный ремонт, но и наложить штрафные санкции в пользу бюджета.

Если уклонение сервисным центром от своих обязанностей можно посчитать злостным, и иные органы помочь не могут, гражданин может обратиться в прокуратуру либо в суд. В таком случае то, истёк на момент обращения срок гарантии, или нет, значения не имеет, ибо тяжбы будут проходить достаточно долго.

Заключение

Отказ в гарантийном ремонте – такое же неправомерное действие, как и отказ в возврате дефектного товара. Если сервисный центр уклоняется от своих обязанностей потому, что не может выполнить их, или же просто из-за нежелания работать и тратить средства, необходимо немедленно обращаться в вышестоящие инстанции.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Какой срок службы у газового счетчика и кто его должен менять

Как и все измерительные устройства, газовый счетчик имеет свой предельный срок службы. Данный прибор нуждается в периодических проверках, вне зависимости от того, является он бытовым или промышленным.

По прошествии определенного промежутка времени устройство должно быть заменено на новое. Следует разобраться, какой срок службы газового счетчика, и как производится его замена.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Стандартный срок службы устройства

В зависимости от того, где именно будет установлено измерительное устройство, выделяют следующие виды газовых счетчиков: бытовой, промышленный, коммунально-бытовой. Главное различие между ними заключается в объеме газа, который пропускается в течение определенного временного промежутка. Различны также и эксплуатационные сроки.

Со временем функциональность устройства понижается. Это может привести к лишнему шуму, перебоям в работе, неверному учету потребляемого газа. В связи с этим газовые счетчики нуждаются в периодической проверке и замене. Номинальный срок службы такого устройства составляет 20 лет.

Справка! Отсчет начинается с момента выпуска устройства, а не установки.

Однако каждое изделие поставляется вместе с паспортом на него. В этом документе всегда указываются и сроки службы, и периодичность, с которой необходимо проводить проверки. Счетчик «СГК 4», к примеру, по инструкции может работать не более 20 лет, в то же время у прибора «Бетар» срок эксплуатации составляет 12 лет. Поэтому, в первую очередь, необходимо ориентироваться на данные, указанные в паспорте.

Читайте так же:  Что делать, если виновник дтп скрылся

Замена счетчика по законодательству

Процедура проверки и замены регулируется ФЗ под номером 102. В нем четко указано, что счетчики (в том числе и газовые) нуждаются в периодической проверке.

Осуществлять данную процедуру, в согласии с этим нормативным актом, могут только аккредитованные организации и индивидуальные предприниматели, получившие разрешение на проведение таких действий со стороны государства.

Законодатель указывает, что ориентироваться необходимо на сроки службы, указанные в техническом паспорте изделия. После того, как это время истечет, устройство в обязательном порядке должно быть заменено.

Замена также производится аккредитованными организациями. Самолично разбирать счетчики, изменять показания и проводить замену запрещено.

Кто должен оплатить процедуру

Ответственность за проверку измерительного оборудования возлагается на лицо, являющееся собственником квартиры. Следить за тем, чтобы проверка была проведена вовремя, также обязан хозяин жилого помещения. Следует отметить, что в случае обнаружения просрочки, на собственника могут быть наложены штрафы.

Оплачивать проверку также должен собственник жилья. Стоимость ее проведения зависит от региона проживания и в некоторых случаях может достигать 25% от стоимости измерительного прибора.

Особенности! Учитывая стоимость проведения проверочных действий, некоторые граждане предпочитают менять счетчик перед второй проверкой вместо ее проведения.

Замена газового счетчика – платная услуга. Ее стоимость зависит от многих факторов, поэтому привести точные числа невозможно. Оценочная цена замены – от тысячи до пятнадцати тысяч рублей. Средняя стоимость данной услуги по регионам достигает трех-четырех тысяч рублей. Конкретные цифры зависят от типа счетчика, модели и марки.

Проверка и замена

Периодичность проверок также зависит от конкретной модели счетчика. В большинстве случаев данную процедуру необходимо проводить один раз в восемь лет. Выглядит она следующим образом:
  1. Вызов специалиста (обычно в квитанциях содержится уведомление о том, что пришло время проверки).
  2. Замена старого счетчика на устройство обслуживающей компании (новый аппарат устанавливается на время проведения проверки старого).
  3. Проверка демонтированного изделия.
  4. Выдача заключения по результатам проверки, в котором будет указано, можно ли и далее использовать данное устройство.

Справка! На проведение проверки уйдет не более трех недель.

Если в заключении указано, что использовать прибор можно, он будет установлен на место. В противном случае составляется акт, в котором прописывается информация о невозможности дальнейшего использования счетчика. Он предоставляется владельцу, который должен будет произвести замену прибора учета.

Если требуется замена счетчика в МКД (размещенного в подвале строения), за проведение процесса полностью отвечают муниципальные службы.

Жильцам дома тратиться на процедуру не нужно. Если же речь идет о замене внутриквартирного устройства или аппарата, размещенного в частном доме, забота о проведении замены возлагается на собственника жилья.

В таком случае гражданин должен обратиться в газовую службу, с которой у него подписан договор, с соответствующей просьбой. При этом необходимо указать время и дату замены.

Предварительно следует приобрести само устройство. Желательно, чтобы оно было той же модели, что и предыдущее изделие. Если подобный продукт отсутствует на рынке, следует обратиться к сотрудникам газовой службы, чтобы они подобрали новый прибор.

Справка! В некоторых случаях для установки нового изделия могут потребоваться сварочные работы. Они проводятся сотрудниками газовой службы, а оплачиваются заказчиком.

В назначенное время сотрудник компании, с которой у гражданина заключен договор, произведет необходимые работы. После их завершения прибор должен быть опломбирован. Это может произойти в течение не более пяти дней с момента монтажа. Перед установкой устройства производится предварительная проверка исправности прибора.

[2]

Жалоба на действия сотрудников газовой службы

Если гражданин столкнулся с тем, что компания, обслуживающая его квартиру, не собирается менять счетчик, необходимо составить претензию на имя руководителя данной организации (либо ее отделения в регионе). Часто данной меры достаточно для получения результата.

Если же претензия не помогла, можно обратиться в:

  1. Министерство энергетики. В данном ведомстве есть специальный отдел, рассматривающий жалобы граждан.
  2. «Роспотребнадзор». Замена счетчика является платной услугой. Эта организация осуществляет надзор за законностью предоставления подобных услуг.
  3. Прокуратуру. Как и в предыдущем случае, прокуратура является органом надзора, соответственно, сотрудники ведомства могут провести проверку по факту нарушения прав гражданина.

Важно! Если обращение в эти организации не дало результата, можно инициировать судебное разбирательство.

Заключение

Таким образом, нормативный срок эксплуатации газового счетчика составляет двадцать лет. Обязательными также являются периодические проверки, частота которых зависит от конкретной модели устройства.

В случае обнаружения дефектов, прибор должен быть заменен. Оплата проверки и замены возлагается на собственника жилья.

Видео (кликните для воспроизведения).

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Источники


  1. Баскакова, М. А. Толковый юридический словарь бизнесмена (англо-русский, русско-английский) / М.А. Баскакова. — М.: Контракт, 2007. — 560 c.

  2. Кучерена Анатолий Бал беззакония. Диагноз адвоката; Политбюро — М., 2015. — 352 c.

  3. Иконы из собрания Церковно-археологического кабинета Московской Духовной Академии. — М.: PeNates-ПеНаты, Московская Православная Духовная Академия, 2015. — 32 c.
  4. История политических и правовых учений / Н.М. Азаркин и др. — М.: Норма, 2007. — 900 c.
Права потребителя в течение срока эксплуатации газовой плиты
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here