Страховая задерживает выплату

Все ответы на вопросы по тематике: "Страховая задерживает выплату" от профессионалов для людей. В статье собран материал и предоставлен в удобном виде. Если есть вопросы - обращайтесь к нашему дежурному юристу.

Страховая задерживает выплату

Страховые компании нередко медлят с выплатой компенсаций по полисам ОСАГО и КАСКО. Действия потерпевшего зависят от причин такой задержки.

Ситуации, когда страховая компания не торопится сделать компенсационную выплату и при этом не удосуживается хоть как-то объясниться с заявителем, не редкость. На первый взгляд и фирма с солидной репутацией, и все необходимые бумаги предоставлены ее специалистам точно в срок, а пострадавший никак не дождется страховки – ни в указанный день, ни через неделю, ни через месяц.

И как ни старается автолюбитель разобраться в проблемах компании, его продолжают «кормить завтраками» и уверять, что его дело все еще находится на стадии рассмотрения, «ввиду сложности некоторых моментов». Это неприятно, особенно, если водитель действительно ожидает компенсацию, из-за чего не может отремонтировать свой автомобиль и, как следствие, пользоваться им.

Как быть, если деньги задерживаются? Что можно предпринять? Какой срок отведен законом для расчета страховой со своим клиентом? Ответы на эти и другие вопросы – ниже в статье.

Что делать, если страховая компания задержала выплату

Вам, как автомобилисту, потерпевшему в дорожной аварии, важно понимать, что закон – не на стороне вашего оппонента. Термины выдачи денежных средств, как по обязательному, так и по добровольному страхованию, прописаны в соответствующих нормативно-правовых актах.

Юристы советуют потерпевшим быть лояльными к страховым компаниям, только если выплата задерживается незначительно. По мнению специалистов, такие ситуации – не редкость, да и ничего криминального в этом нет. Фирмы могут немного подвести с деньгами по субъективным причинам: нехватка персонала, сбой в компьютерной системе, некорректная работа ответственных сотрудников.

Незначительным промедлением можно назвать задержку оплаты в 1-2 недели. Вам целесообразно подождать 15-20 дней, а затем уж можно предпринимать меры правового характера.

Иногда страховая медлит с оплатой, запрашивая все новые и новые документы. Такая ситуация ненормальна, ведь перечень необходимых бумаг для выдачи денег в случае ДТП, утвержден специальными правилами.

Заручитесь поддержкой к автоюристу, — он проверит, насколько законны требования сотрудников компании и сделает соответствующие выводы. Опытный правовед наверняка возьмется представлять ваши интересы перед оппонентом, а если переговоры зайдут в тупик, то и в судебных инстанциях.

Что предпринять, если компенсационная выплата не сделана уже дольше 1 месяца? Ждать или реагировать? Разумеется, необходимо переходить к активным действиям. Если продолжите покорно ожидать, страховая будет морочить вам голову, рассказывая о своих трудностях и о том, что выплату произведут не сегодня-завтра.

Для начала, подайте руководству фирмы письменную претензию. Эта процедура называется досудебным урегулирования спорной ситуации. Составить документ несложно.

Обратите внимание! В претензии необходимо четко отобразить ваши требования, сославшись на положения договора и законодательные нормы. Обязательно пропишите сумму, которую ожидаете получить!

Отправьте бумагу оппоненту рекомендованной корреспонденцией с уведомлением о получении или передайте ее лично секретарю страховой. Пусть уполномоченный специалист проставит на вашем экземпляре отметку о вручении с датой и входящим номером документа.

Чаще всего, направление претензии в страховую компанию не имеет должного эффекта, однако, если дело дойдет до суда, вы сможете сослаться на то, что всячески пытались урегулировать конфликтную ситуацию путем переговоров.

Известны случаи, когда подача документа делает свое дело, особенно в ситуации, когда невыплаты денежных средств связаны с кадровыми неполадками в компании. Руководство фирмы знает об этом и часто выдает компенсацию, не желая навлечь на себя еще и проблемы с контролирующими инстанциями и судом.

Если ответ на претензию вам не пришел или вы получили стандартную отмашку, типа, «дело находится на рассмотрении менеджера», правильным действием станет обращение в суд.

Еще 1 из вариантов реагирования – обращение в ФССН и РСА с жалобой.

Зайдите на официальный сайт этих организаций, там вы найдете образец этого документа. Особо не рассчитывайте на помощь государственных органов, ведь администрация страховщика умеет выпутаться из проблемной ситуации с контролирующими инстанциями.

Чиновники, в свою очередь, нарушений законодательства в действиях своих подопечных никогда не усматривают, поэтому жалоба редко бывает эффективной. Тем не менее, не пренебрегайте обращением в эти структуры, ведь, чем больше жалоб, тем больше проблем и неудобств будет создано для недобросовестных страховщиков.

Сроки выплаты компенсации по страховке

Сроки выдачи денежных средств по полису ОСАГО – 20 календарных дней.

Начало отсчета начинается со следующих суток после предоставления специалистам компании всех необходимых бумаг, в том числе и отчета эксперта-оценщика. Обязанность страховой в этот срок – осуществить компенсационную выплату или дать письменный мотивированный отказ в финансировании.

Фирму можно наказать рублем, если она не выполняет свои обязательства. За каждый день незаконной просрочки страховщики будут обязаны выплатить неустойку, которая составляет 1 % от суммы компенсации.

По страхованию КАСКО сроки иные. В среднем, они составляют 14-30 календарных дней. Если компания не определила конкретный термин выдачи денег, по истечении месяца подавайте претензию и требуйте произвести расчет в течение 7 календарных дней. При этом ссылайтесь на нормы Гражданского кодекса РФ, согласно которым выплаты по договору страхования должны быть произведены в разумные сроки.

Как ускорить выплату по страховке

«Подтолкнуть» руководство фирмы к выплате денежных средств вы сможете при выполнении следующих условий:

  • сотрудничайте с ГИБДД лично. Доставляйте и забирайте из инстанции все документы, касающиеся аварии самостоятельно. В этом вопросе не полагайтесь на работу почты;
  • обязательно продублируйте все бумаги, которые подаете в страховую компанию. Если пакет там утеряют, у вас на руках останутся копии;
  • заключите договор с независимым экспертным бюро. Не доверяйте специалистам, которые работают со страховой. О ходе и результатах исследования обязательно уведомите компанию;
  • постоянно напоминайте о себе сотрудникам страховой фирмы. Почаще звоните или являйтесь в фирму, узнавайте о стадиях рассмотрения вашего дела;
  • не медлите с судебным разбирательством, если компенсационная выплата не поступила в установленные сроки. Не забудьте уведомить о таком радикальном решении оппонента. Иногда быстрое обращение за судебной защитой увеличивает шансы на скорое получение денежных средств.
Читайте так же:  Оценка рыночной стоимости автомобиля для нотариуса

Важно! Не пренебрегайте помощью специалистов, которые занимаются разрешением проблемных ситуаций на рынке автострахования. Там работают профессионалы, которые в кратчайшие сроки поспособствуют положительному решению вашего вопроса.

Что делать, если страховая компания в другом городе?

Что делать, если страховая мало выплатила по ОСАГО, читайте тут.

[1]

Какие услуги они предоставляют:

  • консультационная поддержка водителей, ставших участниками дорожного происшествия;
  • помощь в проведении переговоров между автолюбителем и страховой компанией;
  • юридическое сопровождение (подготовка претензий, исковых заявлений, жалоб);
  • представительство интересов клиента в судах различных юрисдикций, а также при общении с сотрудниками частных компаний.

Если мирный диалог со страховой не приносит результата, направляйте ее руководству претензию с требованием дать пояснения, почему компенсационная выплата не была произведена до сих пор. Ждите только письменный ответ. Даже такой простой шаг помогает ускорить расчет. Если страховщик не обременяет себя общением с клиентами, не медлите с судебным разбирательством.

Настраивайте себя на длительную тяжбу, ведь дела по выдаче компенсаций слушаются судьями довольно долго. Будьте настойчивы и последовательны в общении с должником.

Причины задержки выплаты по страховке

Поводов, по которым страховые компании медлят с материальным возмещением, множество, однако, основные из них:

  • у фирмы нет финансовых ресурсов для осуществления необходимой выплаты;
  • страхователь имеет проблемы с предоставленной документацией;
  • эксперт-оценщик не удосужился оформить необходимые бумаги вовремя.

Мелкие организационные проблемы не стоят детального рассмотрения, а вот указанные выше обстоятельства достойны внимания.

Как быть, если страховая компания оказалась неплатежеспособной? Если у фирмы нет ресурсов для выполнения своих обязательств перед клиентами, возможен следующий ход событий:

  • руководство компании справится с финансовыми трудностями, поскольку они носят временный характер. Вы получите причитающиеся средства, но только через некоторое время. Как бы ни был неприятен такой вариант, он все равно в итоге приведет к положительному решению вопроса;
  • страховщик будет признан банкротом в судебном порядке.

Несмотря на то, что по итогам судебного разбирательства вы одержите верх, денежные средства вы вряд ли получите: банкроту взять их неоткуда. Даже если у стороны есть какие-то активы, по закону очередь застрахованных лиц на получение компенсаций не входит в число первых.

Обратите внимание! Компенсацию по полису ОСАГО, в случае банкротства страховщика, вам выплатит государство.

Какой алгоритм действий, если компания просрочила выплату из-за предоставления неполного пакета документов?

Во-первых, страховая уведомит вас об этом и обязательно отправит соответствующие запросы в компетентные органы.

[3]

Во-вторых, все, что вам остается – это только ждать, ведь правила страхования закрепляю право компании медлить с выдачей денежных средств, если бумаги предоставлены не в полном объеме. Спорить в этом случае бесполезно, ведь руководство фирмы закон не нарушает.

Не стоит отчаиваться, эта ситуация довольно безобидна. Большинство автомобилистов даже радуются тому, что причина невыплаты кроется только лишь в недостатке документов, а не в чем-то более серьезном.

Тем не менее, не стоит и расслабляться. Обратитесь к юристу и вместе проанализируйте требования страховщика. Возможно, правовед признает их необоснованными. Доводы специалистов компании можно будет считать лишь очередным оттягиваем сроков выплаты денежных средств.

Что предпринять в ситуации с нерасторопным экспертом? Вы должны понимать, что фирма не может повлиять на работу независимого оценщика, поэтому ваши нападки на страховую будут полностью необоснованными.

С другой стороны, Гражданский кодекс РФ обязывает страховщиков произвести компенсацию в разумные сроки, поэтому не соглашайтесь ждать выводы экспертизы и причитающиеся денежные средства месяцами.

Может случиться и совсем неприятная история. Иногда фирма медлит со страховкой несколько месяцев, в то время как автовладелец с жалобами оббивает пороги контролирующих органов, составляет претензию, готовится к судебному разбирательству.

Спустя полгода деньги все же поступают, но в значительно меньшем объеме, чем ожидалось. Проблема решаема, однако клиенту недобросовестной страховой важно вовремя заручиться юридической поддержкой. Неоценимую помощь могут оказать и фирмы, которые содействуют ускорению компенсационных выплат. Действуйте, ведь закон на вашей стороне!

Что делать, если страховая задерживает выплату по ОСАГО?

Главная » ДТП » Возмещение ущерба от ДТП » Что делать, если страховая задерживает выплату по ОСАГО?

Все владельцы автотранспортных средств знают о том, что заключение договоров обязательного страхования их гражданско-правовой ответственности (ОСАГО) направлено на обеспечение возможности возмещения потерпевшим в результате ДТП лицам ущерба, причиненного их жизни, здоровью и имуществу. На получение страховых выплат могут рассчитывать лица, управлявшие автомобилем, их пассажиры и пешеходы.

На практике все оказывается сложнее. Почти каждый второй страховой случай порождает споры между страховыми компаниями и обратившимися к ним лицами. Страховщики пытаются найти поводы для полного отказа в возмещении ущерба либо занижают причитающуюся потерпевшему сумму. Происходит это по причине незнания или неправильного толкования ими законодательства.

Что делать, если СК нарушает срок выплаты по ОСАГО

Если страховая компания не отказывает в производстве выплат, но под всяким предлогом откладывает срок выполнения своих обязательств, то потерпевшему в ДТП лицу придется потратить немало усилий и времени, чтобы обязать их возместить ущерб.

Пострадавшие добиваются этого разными путями. Кто-то пишет в их адрес многочисленные претензии, другие ищут справедливости в контролирующих органах, а некоторые начинают судиться с недобросовестными страховщиками.

Как же все-таки стоит правильно поступить, если страховая компания поступит с вами подобным образом?

Первым делом все пострадавшие начинают выяснять у своего окружения: попадал ли кто из них в такую неприятную ситуацию. Здесь нужно быть готовым выслушать массу историй, разумных и не очень советов. В конечном итоге принимается решение написать жалобу на страховщика его вышестоящим органам или в прокуратуру, в Союз автостраховщиков.

В этом есть резон. Возможно, что органы прокуратуры после проведенной ими проверки вынесут акт прокурорского реагирования и обяжут страховщика произвести положенные выплаты. Но нет никакой гарантии, что оно будет незамедлительно исполнено. Особенно, если страховая компания начнет оспаривать его. Да и шансов добиться вынесения предписания не так уж много.

Читайте так же:  Как взыскать алименты с иностранного гражданина

Обычно прокуратура по спорам, в которых не затрагиваются интересы государства, ограничивается разъяснением закона и рекомендациями решить вопрос в судебном порядке.

Поэтому лучше пойти другим путем и использовать более действенные способы разрешения конфликтной ситуации.

Размер причитающейся суммы возмещения напрямую зависит от того как будет оценен причиненный в результате аварии ущерб. Стоит заручиться актом оценки последствий ДТП, который бы устроил вас.

Учитывая, что страховая компания сама выбирает оценщиков, у потерпевших зачастую возникают сомнения в объективности акта оценки. Имеют место случаи, когда оценочные компании действуют в интересах страховщиков при оценке нанесенного потерпевшему вреда.

В таком случае остается только дождаться назначения и получения страхового возмещения, а потом сообщить о своем несогласии с его размером, мотивируя это тем, что оно не покроет всех ваших расходов на ремонт.

Самое главное, не производите ремонт автомобиля, оставьте его в таком виде, в каком оно было сразу после ДТП. Теперь у вас появилась возможность самому произвести независимую оценку причиненного автомобилю ущерба, выбрав для этого любую оценочную компанию по своему усмотрению. Доведите до сведения страховщика и виновника аварии о том, что вами инициирована повторная, но уже независимая, оценка ущерба.

После того как отчет будет готов займитесь составлением претензии в адрес страховой компании. Соблюдение досудебной процедуры урегулирования спора является обязательным для данной категории дел. В противном случае суд может вернуть иск без рассмотрения.

Можно ли получить выплаты по КАСКО и ОСАГО одновременно?

Что делать, если страховая мало выплатила по ОСАГО, читайте тут.

При оформлении претензии не загромождайте ее излишней ненужной информацией. Она должна быть лаконичной, содержательной и, самое главное, грамотной. Это означает, что в ней должны содержаться ссылки на условия договора или нормативные акты.

Если страховая компания увидит, что она имеет дело с юридически грамотным человеком и у нее мало шансов выиграть в суде дело, то скорее всего она пойдет вам навстречу и удовлетворит ваши требования. Тем самым она оградит себя от дополнительных издержек, таких как возмещение вам затрат на оплаченную госпошлину или оплату услуг адвокатов.

Лучше воспользоваться услугами профессиональных юристов, которые имеют опыт в таких делах. Потратив время и усилия на подготовку претензии, вам не придется впоследствии ходить по судебным инстанциям.

При передаче претензии страховщику приложите к ней акт независимой оценки причиненного вам ущерба. Если вы не получите в установленный срок ответа на нее или будете не согласны с ним, то тогда обращайтесь за зашитой своих материальных интересов в суд.

Начинайте с составления искового заявления, в котором ответчиком будет выступать та страховая компания, которая отказывается выплачивать страховое возмещение.

Доверьте это дело юристам. Конечно, можно составить иск самостоятельно, воспользовавшись образцами, имеющимися в интернете. Но в этом случае некоторые моменты, характерные только для вашей ситуации и имеющие значение для положительного исхода дела, могут быть упущены.

Юрист не только составит правильно иск в соответствии с требованиями ГПК РФ, но и поможет разобраться с другими вопросами. Например, как взыскать моральный вред или собрать все необходимые для суда документы. Перечень их в каждом деле индивидуален.

Видео (кликните для воспроизведения).

Но есть список документов без которых не обходится ни один подобный процесс:

  • документы на принадлежащий вам автомобиль;
  • документы, свидетельствующие о ДТП;
  • страховые полиса (ОСАГО или КАСКО);
  • копия претензии страховщику;
  • квитанции о произведенных вами расходах.

Внимание! Обязательно принимайте участие во всех судебных заседаниях. Желательно заключить договор с адвокатом, который будет представлять ваши интересы. Он знаком с процедурой рассмотрения гражданских дел в судах, прекрасно ориентируется в законодательстве и всегда сможет дать исчерпывающую консультацию по вашему делу.

По завершении рассмотрения дела получите выписанный на основании решения суда исполнительный лист. Именно по нему и будут производиться в безналичном порядке удержания в вашу пользу.

Так следует поступать при необходимости взыскания в судебном порядке страховых выплат. Если все делать последовательно и правильно, то вопрос будет решен быстро.

Сроки страховых выплат по ОСАГО

Законом оговорены сроки, в течение которых страховая компания должна рассмотреть заявление потерпевшего и принять по нему решение. Раньше страховщику на это предоставлялся один месяц.

Сейчас этот срок сокращен с 1 сентября 2014 года до 20 календарных дней.

В расчет не принимаются дни праздников. Например, если заявление будет подано накануне Нового года, то срок получения вами ответа затянется за счет праздничных дней.

Многие страховые компании придерживаются этих и других установленных законом сроков по следующим причинам:

  • желание сохранить свою репутацию перед клиентами. Все случаи необоснованных отказов отрицательно сказываются на имидже компании и могут отпугнуть от обращения к ней многих клиентов;
  • избежать уплаты неустойки за просрочку выплат.Если раньше эта сумма была невысокой, то сейчас она зависит от размера страховых выплат и составляет один процент. Начисление неустойки идет на каждый день просрочки платежа. В среднем ее размер составляет около 500 рублей в день.

Почему страховщики не платят в срок

Наряду со страховыми компаниями, которые работают честно и добросовестно, встречаются страховщики, нарушающие установленный для рассмотрения претензии срок.

Почему это происходит?

Причины могут быть самыми разнообразными:

  • нехватка работников в компании и большая нагрузка на них;
  • несоблюдение правил внутреннего документооборота внутри компании;
  • представление заявителем неполного пакета документов, вследствие чего не имеется возможности объективно рассмотреть обращение клиента;
  • наличие в судах уголовного или гражданского дела, связанного с данным ДТП, разбирательство по которому еще не завершено.

Как видим, не во всех случаях вина в пропуске срока лежит на страховщике. Вместе с тем ему следует решить кадровые вопросы и правильно организовать работу с заявлениями потерпевших.

Читайте так же:  Как сделать возврат товара в гипермаркет оби

Поскольку в первых двух случаях виновата страховая компания, то при таких обстоятельствах ей придется уплатить потерпевшему указанную выше неустойку.

Задержка страховой выплаты

Краткое содержание

  • Как написать жалобу в страховую КАСКО по задержки выплаты?
  • Размер неустойки при задержке страховой выплаты по КАСКО.
  • Какую компенсацию должна выплатить страховая по ОСАГО при задержке выплаты по дтп?
  • Как правильно написать претензию страховой компании о задержке выплаты по осаго?
  • Что можно взыскать со страховой компании за задержку выплаты по ДОСАГО?
  • Выплаты страховой пенсии
  • Страховые выплаты
  • Выплаты страховых компаний
  • Компания страховая выплата
  • Выплатит ли страховая

1. Как написать жалобу в страховую КАСКО по задержки выплаты?

1.1. Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите. Дата, подпись.

1.2. Александр, написать жалобу Вы можете в свободной форме.
Я бы рекомендовал сначала устно уточнить, в чем причина. Возможно не представлены все документы и т.п.
У Вас почему выплата, а не ремонт? Тотальная гибель?

2. Размер неустойки при задержке страховой выплаты по КАСКО.

2.1. Рассчитывается по ст. 395 ГК РФ.

2.2. Судебная практика такая, что взыскивают только по ст. 395 ГК РФ. Однако в одном из определений (2015г.) Верховный суд РФ разъяснил, что страхователь может рассчитывать на неустойку по ст. 28 Закона о защите прав потребителей, при этом расчет производится от суммы страховой премии.

3. Какую компенсацию должна выплатить страховая по ОСАГО при задержке выплаты по дтп?

3.1. Добрый день! с учетом процентов за пользование чужими денежными средствами согласно ст.395 ГК РФ.

4. Как правильно написать претензию страховой компании о задержке выплаты по осаго?

4.1. Претензию Вы можете написать в свободной форме, указав все обстоятельства дела. Либо можете доверить составление претензии адвокату.

4.2. Чтобы правильно и грамотно составить претензию нужно знать обстоятельства и документы каковые имеются. Моя почта [email protected]

[2]

5. Что можно взыскать со страховой компании за задержку выплаты по ДОСАГО?

6. Составляю исковое заявление по задержки выплаты по страховому случаю. Интересует вопрос, должна ли я оплачивать госпошлину? Вид страхования КАСКО.

6.1. Должны, законодательство действующее — не освобождает от уплаты госпошлины по искам, требования которые основаны на гражданских правоотношениях.

7. Мой сын погиб в армии 7 мая. Но мне до сих пор не выплатили ничего. Полагается ли штрафы страховым компаниям за задержку выплат?

7.1. ☼ Здравствуйте, Если вам не своевременно производится выплата, вы имеете право потребовать выплаты неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами

Желаю Вам удачи и всех благ!

8. У меня погиб муж. Я подала документы на получение единовременной выплаты его страховой части пенсии. Получила письмо с пенсионного фонда, что документы приняты, указана сумма к выплате и написано, что выплата производиться не позднее 20 числа следующего месяца после которого принято решение. Решение принято 4 августа. Получается перечислить должны не позднее 20 сентября? Денег нет. Законны ли задержки по выплатам? И что делать в таком случае?
Заранее, спасибо!

8.1. Здравствуйте, сегодня у нас еще только 19 сентября, если вам 21 числа не поступят деньги вам следует обратиться снова в Пенсионный фонд за разъяснением и уточнением по какой причине не приходят деньги.

8.2. Доброго времени суток. Срок еще не вышел. С 21 сентября уже начнется задержка выплаты. Если денежные средства не будут в ближайшие дни зачислены, то нужно будет обращаться в пенсионный фонд и уточнять все. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.

9. Есть полис комплексного страхования авиа пассажиров, где прописана задержка аварейса более чем на 6 часов. Мой рейс задержали на 12 часов, существенных расходов я не понесла. Квитанций подтверждающих это нет. Есть ли смысл подавать заявление в СК о выплате страхового возмещения?

9.1. Добрый день уважаемая Ирина
Если вам доставлены неудобства в связи с этим то подавать нужно

Удачи вам и вашим близким!

10. Я подала иск к страховой компании по неустойки: выплата страховки была осуществлена с задержкой в один год. По формуле была рассчитана неустойка и предоставлена в суд. Сумма вышла около 82 тыс. Страховая в суде сослалась на какое-то постановление в котором говорится, что выплата не может быть более страховой суммы (1350 руб). Получается, что страховые компании могут нарушать сроки выплаты безнаказанно? Как быть?

10.1. Здравствуйте суд абсолютно прав Это постановление Верховного суда неустойка не может превышать сумму основного долга поэтому вам просто нужно было раньше обратиться в суд а не сидеть считать неустойку.

10.2. В данном случае, скорее всего это не относиться именно к страховым случаям, есть возможность уменьшить неустойку, если суммы неустойки значительно превышает сумму долга.

11. Скажите пожалуйста, можно но ли подать в суд на военкомат, за длительную задержку выплаты страховой компенсации? Или уклонение от выплаты?

11.1. Игорь, не только можно, но и нужно пока не истек срок исковой давности. Готовьте исковое заявление и взыскивайте сумму компенсации аналогично тому как это происходит при взыскании ущерба со страховых компаний после ДТП. Удачи вам.

Страховая задерживает выплату

При заключении договора КАСКО страховая компания обещает вам «золотые горы», если вдруг с вами произойдет страховой случай, уверяя, что никаких проблем с выплатой страхового возмещения или выдачей направления на ремонт не будет. Как правило, людям хочется верить, а Страховщики они же тоже люди. Однако когда с вами происходит ситуация, заслуживающая внимания страховой компании, оказывается, что страховой случай – это исключительно проблема Страхователя.

Особенности оформления страховки по КАСКО

КАСКО является добровольным видом страхования. Условия заключения договора, условия выплаты, действия при наступлении страхового случая – все это прописано в Правилах страхования, которые являются неотъемлемой частью договора страхования и являются индивидуальным продуктом каждой страховой компании. Все ситуации, исключающие выплату страхового возмещения, содержатся в этих же Правилах страхования. Но есть случаи, когда страховая компания признает случай страховым и собственно на этом все и заканчивается.

Читайте так же:  Кадастровая стоимость и кадастровая оценка

Что делать, когда страховая компания отказывается платить по КАСКО?

По КАСКО страховым полисом могут быть предусмотрены варианты возмещения «ремонт» или «деньги». Когда вы обращаетесь с заявлением о страховом случае и просите произвести ремонт автомобиля, то Страховщик, признав случай страховым, обязан выдать вам направление на ремонт. Вы с этим направлением идете в сервис и ждете, пока страховая компания и сервис согласуют стоимость ремонта эквивалентную размеру, указанному в Правилах страхования.

В случае если согласование ремонта затягивается, а сроки ремонта не оговорены правилами, вам необходимо обратиться к:

  • страховщику с претензией о затягивании сроков;
  • независимому эксперту, который посчитает размер ущерба.

Далее обращаемся с претензией о выплате страхового возмещения деньгами, так как сроки согласования повреждений затягиваются страховщиком, а транспортное средство все еще не отремонтировано. Если страховая компания снова не реагирует, то идем с исковым заявлением в суд. Эта последовательность действий характерна для всех случаев, когда страховые компании не выплачивают КАСКО в виде направления на ремонт.

Как поступить, если страховая компания не выплачивает страховое возмещение в денежной форме?

В принципе, механизм действий все тот же:

  • проводите независимую экспертизу;
  • составляете досудебную претензию;
  • берете ее и все калькуляции эксперта;
  • идете в страховую компанию;
  • ждете 7 дней.

Если ответа не последует, то подаете исковое заявление в суд. Когда КАСКО не выплачивают в полном объеме, а лишь какую-то часть, то из калькуляции независимого эксперта следует вычесть выплаченное возмещение и полученную сумму указывать в претензии.

Не стоит забывать, что если страховой случай наступил в период действия договора страхования, то основания для освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения, предусмотрены только ст. ст. 961, 963, 964 ГК РФ. Если у отказа другое основание, то это только выдумки страховых компаний, которые противоречат нормам законодательства.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их нам – юристам «Антистраховщик». Мы точно знаем, что делать, когда страховая компания не платит по КАСКО и готовы помочь в этой проблеме вам.

Нарушение сроков страховой выплаты по ОСАГО

Срок выплат по ОСАГО составляет 20 дней после подачи последнего документа. При этом, нарушение сроков выплаты страхового возмещения происходит регулярно. Этот вид нарушения не имеет для страховой компании никакого экономического смысла, в отличие от занижения суммы страховой выплаты. Тем не менее, данное деяние стоит на «почётном» втором месте после урезания выплаты по ДТП.

§ Нарушение сроков выплаты по ОСАГО — тревожный знак!

Если страховая компания затягивает сроки выплат это тревожный знак, сигнализирующий, что филиал компании, либо компания в целом испытывают недостаток денег для осуществления выплат.

Если сроки выплат нарушаются исключительно в вашем городе, а другие филиалы у страховой компании таких проблем клиентам не создают, — проблема в вашем филиале. Решается эта проблема через обращение к руководству страховой компании. Как правило, быстро и без лишней волокиты.

Если страховые выплаты осуществляются с нарушением сроков по всей компании в целом — это уже тревожный знак. Скорее всего, страховая компания испытывает финансовые проблемы и просто не в состоянии своевременно платить по обязательствам. Обращение к руководству страховой компании здесь не поможет, нужны более жесткие меры, такие как заявление в страховой надзор и РСА, а так же обращение в суд, если заявление в контролирующие страховщиков органы не помогли.

Чтобы понять насколько хорошо обстоит дело с выплатами у конкретного страховщика нужно просмотреть независимые отзывы о работе страховых компаний, и просмотреть информацию о наличии исполнительных судебных листов на сайте Федеральной Службы Судебных Приставов.
Если отзывы негативны в целом по всей компании, а исполнительные листы в большом количестве имеются даже у головного офиса страховой компании – дело плохо.

§ Как правильно общаться со страховой компанией

Чтобы не позволить страховщику затягивать сроки выплаты по ОСАГО нужно изначально правильно и в полном объёме сдавать документы в отдел выплат.

Для выплаты по ОСАГО необходимо передать в страховую компанию следующие документы:

  1. Заявление на страховую выплату;
  2. Справка из ГИБДД об аварии;
  3. Извещение о ДТП (приложение к полису ОСАГО, заполненное обоими участниками аварии);
  4. Постановление об административном правонарушении;
  5. Паспорт транспортного средства (копия);
  6. Отчет независимой экспертизы;
  7. Все счета и чеки на услуги связанные с аварией (оплата эвакуатора, независимой экспертизы);
  8. Ваши банковские реквизиты для перечисления денег по выплате.

Все документы в страховую компанию нужно сдавать по реестру под роспись. Вы можете принести документы все сразу или по частям. Тогда в реестре делается отметка с датой передачи каждого документа и росписью принявшего сотрудника страховой. Реестр и ксерокопию каждой переданной бумажки нужно хранить у себя, на случай если страховая потеряет все ваши документы. Такое часто случается. Иногда намеренно, — иногда по разгильдяйству сотрудников. Если реестра у вас не будет — придется начинать сбор и восстановление документов по второму кругу.

Если вы отдали в страховую все необходимые документы и после передачи последнего прошло более 20 дней, а страховая компания не выплатила деньги и не известила письменно об отказе с указанием причины, — тогда нужно начинать действовать. Раньше этого срока предъявлять претензии бессмысленно.

§ Что делать если страховая компания нарушает сроки выплат по ОСАГО

Если страховая компания не перевела выплату в указанный срок нужно скачать и составить досудебную претензию по затягиванию сроков выплаты по шаблону в разделе «Образцы документов», и направить её в три адреса:

  1. Руководству страховой компании в главный офис;
  2. Представительство Российского союза автостраховщиков;
  3. Местное представительство Центрально Банка РФ.

В досудебной претензии вы должны требовать от страховой компании:

  1. Оплаты страхового возмещения;
  2. Оплаты пени за просрочку выплаты в размере 175 от ставки рефинансирования. Пеня платиться за каждый день просрочки.
Читайте так же:  Как проводится проверка показаний на месте

Важный момент! Все письма нужно направлять Почтой России ценными письмами с уведомлением о вручении и описью вложения. Отправленные таким образом письма показывают серьёзность ваших намерений и профессиональный подход к делу. Кроме того, это может пригодиться для суда.

Далее ждёте уведомления с Почты России извещения, что ваши письма доставлены адресатам. Если после вручения всех писем страховая компания никак не отреагировала – нужно с горечью констатировать тот факт, что вас угораздило вляпаться в лапы совсем отмороженной страховой конторы. Платить такая компания добровольно не станет точно. Дальше ждать нечего, нужно срочно судиться и взыскивать деньги принудительно.

Рекомендуем:
Что делать если у виновника ДТП поддельный полис ОСАГО. Бесплатные консультации на нашем страховом форуме.

Почему задерживаются страховые выплаты

Страховая компания задержала вам выплату по случаю? В такой ситуации следует помнить о том, что правоотношения страховых компаний и потерпевшего на данный момент регламентируются законом о страховании и во внимание принимают положения ОСАГО.

Сроки выплат страхового возмещения прописываются очень строго, их надлежит произвести в течение тридцати календарных дней с момента поступления заявления потерпевшего о выплатах. Для увеличения срока оплаты или, другими словами, возмещения страхового случая следует прибегнуть кразного рода уловкам. Приостановка страховой выплаты может происходит из-за того, что компания начинает отсчитывать сроки выплаты страховых возмещений с того момента, как поступило заключение о проведении технической экспертизы автомобилей. Задержка выплаты денежного пособия происходит ввиду той причины, что страховая компания и клиент просто просчитывают сроки выплат и момент наступления ответственности по страховому случаю.

Если техническая экспертиза автомобиля организовала страховая компания, то подобного рода основания могут затягивать такие сроки незаконно. Предложения потерпевшему по самостоятельной выплате технической экспертизы автомобиля для определения ущерба страховщики могут спровоцировать задержку страховых выплат. В этом случае сроки выплат страховых возмещение начнутся с момента передачи потерпевшим результата технической экспертизы . Не стоит платить за работу самому, ведь эксперты работают, получая направление от страховых компаний. Задержки страховых выплат происходят из-за того, что компания насчитывает тридцати рабочих дней, а не календарных. Причиной такой задержки становятся выплаты по некоторым субъективным причинам или же просто отговорки. В любом из таких случаев следует получать копии подаваемых вами документов в страховую компанию, где проставлена отметка о приеме. Затем можно направить в страховую компанию необходимую досудебную претензию. Также следует направить претензии, точнее, их копии в ФССН.

Задержка выплат по Каско, в отличие от ОСАГО, и отношения страховщика и страхователя по договорам регламентируются особыми пунктами правил страхования, где указываются основные причины страховых компаний для задержек выплат по Каско. Страховая компания, обосновывая свою задержку, может ссылаться на то, что некоторые обязанности просто отсутствуют, поэтому определенное действие может быть выполнено ими в срок, устанавливаемый страховой компанией по своему усмотрению.

Правила страхования прописаны в обязанностях страховых компаний, которые подразумевают необходимость осуществления выплат на протяжении 15 дней с момента утверждения страхового акта. Сроки утверждения такого акта пока не установлены, потому страховщик может выполнять такую обязанность в течение сколь угодного ему времени. Причиной задержки страховых выплат может стать оплата возмещения в натурально виде. В данной ситуации довольно часто затягиваются сроки. В этом случае можно направить претензию в страховые компании, при этом следует основываться на статьях гражданского кодекса. Сначала следует взять в СТО специальные заказы-наряды на оплату и работы. Таким образом, можно точно обозначить размер ущерба, указав при этом на обязанность страховой компании выплачивать возмещение ущерба в полных объемах.

Если страховые выплаты задерживаются по той или иной причине, то все страхователи выстраиваются в бухгалтерию в очередь. Весьма часто можно услышать такое объяснение затягивания сроков выплат за ущерб, полученный в результате страхового случая. Договором страхования автомобилей может быть предусмотрен ряд других оснований затягивания сроков выплат. Страховщики могут с большой охотой воспользоваться такими возможностями. Чем дольше удерживаются ваши деньги в компании, тем дольше работают они не на вас, а на компанию. Также следует дать вам рекомендацию о том, что копии всех предоставляемых вами документов следует приносить в компанию с проставленной отметкой о дате их приема. Как только страховщик нарушит какой- либо срок, следует напомнить ему об этом в письменном виде.

Видео (кликните для воспроизведения).

Сумма страхового взноса может исчисляться и уплачиваться отдельно в государственный небюджетный фонд. Страховые взносы по расчетным периодам могут уплачиваться в качестве ежемесячной суммы не позднее 15 числа каждого месяца. Исчисление суммы взносов производится исходя из величин выплат, которые начисляются с момента старта расчетных периодов до момента окончания месяца. Тарифы страховых компаний исчисляются с начала расчетных периодов. Исчисление сумм производят регулярно, исходя из величины самой выплаты и прочего вознаграждения. Сумма взноса при перечислении в фонд может быть округлена до полной суммы. Уплата страхового взноса может быть уменьшена на ту сумму, которая составляет производственный расход в виде обязательного страхового обеспечения.

Источники


  1. Кулаков В. В., Каширина Е. И., Карапетян Л. А., Старков О. В. Правоведение; Феникс — Москва, 2011. — 224 c.

  2. Кудинов, О.А. Обязательства вследствие причинения вреда и неосновательного обогащения: Юридический комментарий / О.А. Кудинов. — М.: Городец, 2015. — 128 c.

  3. Прокуронова, С. С. Теория государства и права. Конспект лекций / С.С. Прокуронова. — М.: Издательство Михайлова В. А., 2000. — 949 c.
  4. Иванов, И.И. Методические рекомендации по обращению в Европейский Суд по правам человека; новая юстиция, 2013. — 288 c.
Страховая задерживает выплату
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here