Заявка на возврат денежных средств

Все ответы на вопросы по тематике: "Заявка на возврат денежных средств" от профессионалов для людей. В статье собран материал и предоставлен в удобном виде. Если есть вопросы - обращайтесь к нашему дежурному юристу.

Заявление на возврат денежных средств

Тип документа: Заявление

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 19,5 кб

В шапке заявления указывается наименование той организации, которая должна произвести возврат денежных средств. Здесь же указываются и данные того физического лица, которое обращается с просьбой произвести возврат.

После подзаголовка «заявление» следует подробное описание той ситуации, которая заставила просителя обращаться с просьбой о возврате средств. В теле документа приводятся все реквизиты документов, свидетельствующих о том, что сделка была заключена и средства в качестве оплаты были переданы одной стороной представителям другой стороны.

В части документа «прошу» важно правильно сформулировать просьбу вернуть средства за приобретенный некачественный товар или некачественную услугу.

Бланк имеет разработанную типовую форму, которая после заполнения подписывается составителем, в ней проставляется дата обращения.

Как написать заявление на возврат товара

Возврат недавно приобретенных покупок – явление не такое уж редкое. Связать это можно с тем, что процедура возврата достаточно проста – нужно всего лишь прийти в магазин, где было куплено изделие и написать соответствующее заявление.

Что можно, а что нельзя возвращать

К возврату допустимы практически любые товары, купленные в любых торговых точках (в т.ч. интернет-магазинах), в должном качестве, за исключением:

  • продуктов питания;
  • лекарств;
  • предметов личной гигиены;
  • прочих изделий, упомянутых в постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998;
  • сложной по техническим параметрам продукции (за исключением неисправной), обозначенной в постановлении Правительства РФ № 924 от 10.11.2011.

Оба документа находятся в свободном доступе, так что при возникновении каких-либо сомнений с ними легко можно ознакомиться в интернете.

При этом следует отметить, что, прежде всего, в законе речь идет не о возврате товара, а о возможности его обмена.

Возврат же предусмотрен в тех случаях, когда аналогичный купленному товар не имеется в продаже или почему-то не подходит клиенту. Тем не менее, практика, сложившаяся в торговых компаниях такова, что в большинстве подобных ситуаций они идут навстречу потребителям и, если те не хотят обменивать покупку, а просят возвратить деньги – без проблем это делают.

Что дает право на возврат

Разрешение на возврат товара обычным гражданам предоставляет закон «О защите прав потребителей» (ст. 25) и Гражданский кодекс РФ (ст. 502).

В этих нормативным актах четко сказано, в каких случаях, какие товарно-материальные ценности и в каком порядке покупатель может вернуть продавцу. Тут же прописана и возможность обмена купленного изделия на такое же, если, например, вещь не подошла по фасону, оттенку, размеру и т.д.

Внимание!
Деньги возвращаются из той же кассы, в которой была «пробита» покупка.

Требования к принимаемым обратно товарам

Чтобы товар был принят продавцом обратно, покупатель ко дню возврата должен сохранить его неизменный вид (внешний), потребительские свойства, ярлыки и нашивки, пломбы и т.д. Кроме того, желательно, если на руках у него будут платежные документы, подтверждающие факт совершения покупки именно у этого продавца или именно в этой торговой точке (кассовый или товарный чек).

[3]

При этом отсутствие чеков, в соответствии с законодательством РФ, не есть основание для отказа в приеме возвращаемого товара.

Подтверждением сделки купли-продажи могут служить слова присутствовавших при ней свидетелей (правда, такой расклад может потребовать решения проблемы возврата товара в судебном порядке).

А вот коробки, ящики и пакеты, в которые была вложена покупка, хранить вообще не обязательно – отсутствие упаковки не дает разрешения для отказа в приеме товара к обмену или возврату.

Возвращая приобретенное изделие, покупателю надо иметь при себе паспорт – он необходим для составления заявления и удостоверения личности гражданина.

Следует быть готовым к тому, что деньги, оплаченные в наличном виде, могут быть возвращены как «наличкой», так и на банковскую карту (некоторые продавцы даже интересуются, каким образом удобнее вернуть средства). Оплата, произведенная путем безналичного расчета должна вернуться строго аналогичным образом.

Период, в который можно осуществить возврат

Срок для того, чтобы покупатель мог вернуть купленный товар в магазин, определен законом – он не превышает пятнадцати дней (или, чтобы было понятнее – четырнадцать дней, не считая дня покупки). В противном случае, если этот период будет упущен, продавец может отказать в приеме изделия и оспорить его действия вряд ли будет возможно.

На возврат денег отводится три банковских (рабочих) дня, при этом покупателю возвращается полная стоимость приобретенного изделия.

Особенности составления заявления

Если вам не повезло и товар, купленный в магазине, по каким-либо причинам не подошел, рекомендуем составить бланк по нашему образцу.

Для начала напомним о том, что заявление о возврате товара каждый человек имеет возможность писать в произвольном виде, или, если продавец предлагает ему для заполнения собственный шаблон документа – по его форме.

Главное, проследите за тем, чтобы в бланке (вверху — справа или слева) были указаны некоторые обязательные данные:

  • наименование магазина и название юридического лица;
  • фактический адрес его месторасположения;
  • должность и ФИО руководителя (не обязательно, но желательно);
  • аналогичным образом внесите в бланк и информацию о покупателе (т.е. свои персональные сведения): фамилию-имя-отчество (полностью), серию, номер паспорта, дату и место его выдачи, адрес проживания, контактные данные: телефон для связи и электронную почту.

Далее посередине строки идет основная часть. В ней нужно указать:

  • дату покупки;
  • название товара, бренд, марку, производителя и его прочие идентификационные характеристики;
  • стоимость по которой он был приобретен (все суммы в документ вносите цифрами и прописью);
  • причину, по которой вы хотите вернуть товар в магазин;
  • констатировать, что вещь не была в использовании, находится в товарном виде, ее потребительские свойства не нарушены, все бирки, ярлыки, пломбы, нашивки на месте;
  • удостоверить, что аналогичного товара, подходящего для обмена в магазине нет и написать просьбу о возврате денег за совершенную покупку;
  • если вы хотите, чтобы деньги были возвращены на банковскую карту, в заявлении следует указать ее реквизиты.

В заявлении нужно обязательно дать ссылку на федеральный закон, в соответствии с которым вы действуете (ст.25 закона о Защите прав потребителей) и приложить кассовый или товарный чек, служащий доказательством ранее совершенной сделки купли-продажи.

Читайте так же:  Получение лицензии на дошкольное учреждение

Нюансы оформления заявления

Писать текст заявления можно от руки (любой шариковой ручкой с темной пастой) или набирать на компьютере. После распечатки бланк надо обязательно подписать.

Делать заявление необходимо в двух идентичных экземплярах, один из которых надо передать продавцу на рассмотрение, а второй, после того, как продавец поставит на нем отметку о приеме его копии, оставить у себя.

Заявление на возврат денежных средств за услугу

Немногие знают, что заявление на возврат денежных средств за услугу можно подать без особенных причин. Но, если такая услуга еще не оказана. Иначе – если она оказалось ненадлежащего качества. Однако в последнем случае возврат денежных средств за услугу может иметь особенности в количестве возвращаемых денежных средств.

Причем заявление на возврат денежных средств за услугу может подать не только потребитель. Но и заказчик по Гражданскому кодексу. Для этого он должен отказаться от договора возмездного оказания услуг (подробнее – уведомление о расторжении договора). Потребитель, подавая заявление на возврат денежных средств за услугу, также отказывается от договора. И речь идет о всех услугах – медицинских, юридических, туристических, страховых и т.п.

Заявление на возврат денежных средств за услугу

Пример заявления на возврат денежных средств за услугу

Заявление на возврат денежных средств за услугу

16 мая 2022 г. между мной и Вами заключен договор возмездного оказания услуг № 47/22. По указанному договору Вы взяли на себя обязательство оказывать мне силами своих работников клининговые услуги по адресу г. Мурманск, ул. Д. Донского, 97. Услуги должны были оказываться еженедельно по средам. С 11.00 час. до 17.00 час. На Ваш расчетный счет я внес 15 000 руб., из расчета 3 000 руб. за одну уборку.

25 мая 2022 г. я обнаружил, что услуга не была мне оказана. На мой звонок администратор пояснила, что услуги могут быть оказаны только в субботу 28 мая. И предложила изменить график уборки. Таким образом, Вы не уведомили меня о существенном изменении договора. А такое изменение мне не подходит.

В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей я вправе расторгнуть договор возмездного оказания услуг в связи с существенным отступлением от условий договора. В связи с чем требую вернуть денежные средства за услуги в размере 12 000 руб. Кроме того, поскольку Вы в одностороннем порядке отказались оказать услугу 25.05.2022 г. я пригласил ООО «Чистка» для уборки дома. Заплатил 4 500 руб. Это мои убытки, которые я понес в связи с ненадлежащим выполнением Вами взятых на себя обязательств.

На основании изложенного прошу перечислить денежные средства в размере 16 500 руб. на мой расчетный счет. Реквизиты прилагаются.

28.05.2022 г. Одинцов М.В.

Когда потребитель составляет заявление на возврат денежных средств за услугу

Итак, потребитель решил отказаться от договора и потребовать деньги. Для того, чтобы заявление было рассмотрено положительно, необходимо наличие следующих обстоятельств:

  • услуга еще не была оказана. В любое время заказчик может отказаться от услуги. Но при этом должен компенсировать исполнителю понесенные затраты. К примеру, на приобретение определенных товаров для выполнения услуги. Внимательно читаем договор.
  • обнаружены существенные отступления от условий договора. Сроки, место, иные важные для заказчика условия
  • существенные недостатки услуги, обнаруженные потребителем. Это очень индивидуальное условие. Что считать существенным недостатком услуги? Это недостижение результата. Но, к примеру, по этому основанию не получится вернуть деньги за юридические услуги. Ведь их предметом является не результат (выигрыш дела в суде), а само представительство в делах. Поэтому это основание должен доказать потребитель.
  • выявленные ранее недостатки услуги не были устранены исполнителем. Важно фиксировать такие недостатки в письменном виде. Писать претензию о качестве услуг. И хранить уведомление о получении исполнителем такой претензии.

Если таких обстоятельств нет, а недостатки есть, потребитель может требовать:

  • уменьшения цены услуги
  • безвозмездного устранения недостатков
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков услуги силами третьих лиц или собственными силами.

Содержание и подача заявления на возврат денежных средств

Основание возврата денег должно лечь в основу заявления на возврат. Помимо индивидуального в каждом случае основания (описание ситуации), которую при желании можно обсудить с дежурным юристом сайта, документ содержит общие типичные сведения:

  • наименование исполнителя, его адрес
  • сведения о заявителе, включая адрес и телефон
  • наименование документа
  • описание ситуации (индивидуальное)
  • ссылка на ст. 29 Закона о защите прав потребителя
  • требование осуществить возврат денег
  • если на расчетный счет – реквизиты счета
  • подпись и дата.

Вручить заявление на возврат денежных средств за услугу лучше лично. Получив соответствующую отметку исполнителя (дата, подпись, расшифровка). Если исполнитель совсем отказывается, можно заявление отправить почтой с уведомлением о вручении.

Рассмотрение заявления на возврат денег за услугу

Положительное решение по поступившему документу получатель должен принять в течение 10 дней. С даты получения заявления. Срок нарушен? Потребитель вправе требовать неустойку. Размер ее устанавливает ст. 28 Закона. 3 % в день, если больший срок не установлен договором.

Исполнитель может не ответить на заявление. Или отказать, со ссылкой на какие-либо обстоятельства. В этом случае защита прав потребителя осуществляется путем подачи соответствующего иска.

Уточняющие вопросы по теме

Можно ли считать риэлторские услуги потребительскими? Если не оказаны услуги риэлтором, регулирует ли такие отношения Закон о защите прав потребителя?

Есть разъяснения Верховного Суда РФ по этому поводу: На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей.
Если между вами заключен договор, то можно применять к правоотношениям Закон о защите прав потребителя.

Образец заявления на возврат денег за товар

Когда возникает необходимость общаться с продавцом по вопросу возврата ему товара, требуется составление письменного заявления, оформленного по всем правилам и нормам. Именно это заявление становится основанием для возврата, как товара продавцу, так и денег покупателю.

Имеет ли покупатель право требовать возмещения денежной суммы, уплаченной за приобретенный товар?

Если вы приобрели товар, и он вас по каким-то причинам не устроил, можно ли его вернуть или обменять у продавца?

Читайте так же:  Пристав не уведомил должника о возбуждении исполнительного производства

Ответ на этот вопрос четко регулируется нормами ФЗ РФ «О защите прав потребителей», в главе 2: «Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям». Здесь говорится, что у потребителя есть право обменять качественный товар, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если потребитель обращается с тем, чтобы обменять товар по этой причине, а у продавца отсутствует необходимый ему аналог, покупатель может потребовать, чтобы ему вернули уже оплаченные денежные средства.

Это положение фиксируется в статье 25 этого же Закона. Обменять товар непродовольственного типа можно только тогда, когда покупатель еще не ввел его в эксплуатацию и употребление. При этом, внешний вид товара, упаковка, ярлыки и ценники, должны быть сохранены в изначальном виде.

При обращении с требованием возврата и обмена товара, лицо обязано возвращать и предъявлять выданные ему покупателем чеки. Отсутствие такого чека, еще не основание для отказа в удовлетворении требований.

Однако здесь еще нужно будет потратить время и силы, доказывая свидетельскими показаниями, что покупатель действительно уже оплатил этот товар.

Перечень тех товаров, которые невозможно обменять, если они не являются бракованными, был утвержден Правительством РФ.

Если потребитель обращается с требованием обмена товара, а в магазине отсутствует интересующий покупателя аналог на день его обращения, продавец просто обязан вернуть ему уплаченные денежные средства в обмен на возврат товара.

При стандартных условиях возврата покупки, продавец обязан вернуть деньги покупателю за 3 рабочих дня. Продавец и покупатель вполне могут заключить обоюдное соглашение, о том, что товар будет обменен на аналог, как только последний поступит к продавцу.

О возврате денег за товар читайте тут.

Многих потребителей мучает один и тот же вопрос, можно ли вернуть товар, если он просто не понравился? Ведь бывает такое, что в магазине покупаешь, и тебя все устраивает, а придя домой, при близком рассмотрении понимаешь, что зря это купил.

Здесь, чаще всего, идет речь о таких вещах как одежда и обувь. Закон говорит о том, что просто «не понравился товар», не является объективной причиной для возврата.

К объективным причинам относятся такие факторы как: слишком высокий каблук, жесткий материал, не тот оттенок цвета, не устраивает фактура материала и т.д. В данном вопросе важно то, как потребитель аргументирует свое желание возврата только что приобретенного товара.

Правильной формулировкой в данном случае будет то, что товар не подошел по форме, расцветке, габаритам, размерам и т.д. Здесь главное – не говорить представителям продавца, равно как и самому продавцу, что товар вам просто разонравился.

Каким образом осуществляется процедура «обратной сделки»: получение магазином товара, а покупателем — денег?

Для того, что бы правильно и грамотно вернуть покупку в магазин, необходимо изначально обратиться с устной просьбой. Наиболее крупные торговые точки более охотно идут навстречу покупателям и проводят процедуру возврата без привлечения государственных и судебных органов, предпочитая решать все мирным путем напрямую с клиентом.

И здесь идет речь не только о возврате и обмене товара, но и о возврате денежных средств. Здесь следует обращаться к сотрудникам магазина, которые непосредственно работают с претензиями покупателей, к ним можно обратиться в устной форме, объяснить ситуацию и свои требования. Главное – это вести себя предельно спокойно, культурно и вежливо. Даже если в устной форме вы получили отказ.

Сотрудники магазинов хорошо знакомы с ФЗ РФ «О защите прав потребителей» и содержанием его норм. Если ваше требование удовлетворили сразу после устного обращения, все прекрасно. Если в устном обращении вам отказали есть и другие варианты. Официальным, будет считаться только тот отказ, который оформлен руководством магазина в письменной форме.

Соответственно, для того, чтобы получить такой отказ, необходимо изначально свое обращение оформить письменно. Такое обращение именуется Претензией и оформляется она только в письменном виде.

Направляется претензия напрямую на имя руководителя торговой точки. Руководству отводится 10 дней на рассмотрение поступившей претензии и дачи ответа по ней, также в письменной форме. Официальный ответ магазина должен содержать подпись директора и их фирменную печать.

Как быть с товарами, приобретенными на распродажах?

Большинство магазинов при проведении распродаж залежавшихся или уцененных товаров сразу вывешивают объявления о том, такие товары не подлежат обмену или возврату.

Вот только с юридической точки зрения такое информирование продавцом не будет признано законным, потому, что он осознанно предоставляет покупателю недостоверную информацию. Закон не предусматривает никаких ограничений для товаров, приобретенных со скидками.

Основные особенности оформления заявления на возмещение расходов на покупку возвращенного товара

Верхняя часть Претензии должна содержать реквизиты стороны: заявителя и продавца. Писать подобные заявления необходимо на имя руководителя магазина. Указание полных данных покупателя также необходимо. Посередине листа пишется слово «заявление». Далее, следует коротко, но четко и понятно изложить суть своих требований и причин, по которым они возникли.

Здесь не следует пускаться в рассуждения и расписывать все досконально, только сама суть вопроса. Обязательной является фраза «Прошу вернуть мне» и далее указание конкретной суммы, которая будет подтверждена приложенным к заявлению чеком. В заявлении на возврат денежных средств необходимо обязательно указывать приемлемые для вас способы расчета: карта, банковский счет, интернет-кошелек или наличные средства.

Заявление на возврат денежных средств. Образец

Бывает так, что товар купленный в магазине является некачественным, не поддаётся ремонту по гарантии или, как в моём случае была поломка и после ремонта по гарантии дефект проявился снова. Как написать заявление на возврат денег?

В моём случае устройство отказывалось заряжаться, я отдала в Юлмарт его на ремонт по гарантии, они чинили его 45 дней, но в процессе последующей эксплуатации планшет снова перестал заряжаться. Гарантия еще не закончилась и я отдала свой планшетный компьютер снова в ремонт. Написала заявление, что после ремонта дефект проявился снова. В Юлмарте его забрали уже на 21 день (календарных), включая праздники. И. тишина.

У меня на руках, конечно, был и чек и расписка. Я позвонила в гарантийный отдел, чтобы по номеру заявки узнать, что с возвратом денежных средств. На что мне ответили, что в Юлмарт поменялось юридическое лицо и нужно писать письмо, с копиями чека, заявки и заявления на юридический адрес компании.

Итак, делаем ксерокопии документов и чека и пишем заказное письмо на адрес Юлмарт.

Читайте так же:  Дтп по вине дорожных служб

Адрес компании ООО «Юлмарт РСК»: 197227, г. Санкт-Петербург, проспект Сизова, д.2, литера А

Также Вам могут пригодиться реквизиты Сбербанка:

Наименование банка

Публичное акционерное общество «Сбербанк России» или ПАО «Сбербанк России»

Реквизиты ПАО Сбербанк

Кор. счет 30101810400000000225
в Главном управлении Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва (ГУ Банка России по ЦФО)
БИК 044525225
КПП 773601001
ИНН 7707083893

Как узнать свой расчётный счёт в Сбербанке?

Для этого зайдите с Сбербанк Онлайн, выберите Карту, кликните по её номеру и откроется страница, на которой будет вкладка «Информация по карте», там будет опубликована информация, а также «Реквизиты перевода на счет карты». У меня: МОСКОВСКИЙ БАНК СБЕРБАНКА РОССИИ Г.МОСКВА, БИК (у всех) 044525225, расчётный счет у вас личный.

Как написать поставщику письмо на возврат денежных средств

В жизни хозяйствующего субъекта складываются ситуации, при которых необходимо вернуть денежные средства, ранее перечисленные поставщику. Рассмотрим отражение операций в бухгалтерском учете и юридические нюансы при возврате денежных средств.

Как получить деньги назад

Возможны различные причины, вследствие которых необходимо вернуть деньги, например:

  • излишнее перечисление предоплаты;
  • ошибочное перечисление;
  • расторжение или изменение условий договора.

Для возврата денег при переплате необходимо направить письмо.

Как составить письмо

Унифицированной формы такого заявления не существует. В заявлении, которое составляется на фирменном бланке, указывают:

  • банковские реквизиты, на которые будет осуществлен возврат средств;
  • основания, по которым были неверно переведены средства или произошла переплата;
  • реквизиты операции: договор, платежное поручение, сумма, которую нужно вернувоть;
  • ожидаемый срок поступления денег;
  • подпись и расшифровку ФИО ответственного лица — руководителя организации.

Шаблон заявления

Заявление при переплате

Заявление на возвращение аванса

В целях устранения разногласий с поставщиком рекомендуем к письму приложить акт сверки расчетов.

Образец акта сверки

При составлении письма и акта сверки обязательно сделайте ссылку на договор.

Отражение операций в учете

Видео (кликните для воспроизведения).

Рассмотрим порядок отражения операций на счетах бухгалтерского учета со стороны всех участников сделки:

Излишне перечислен аванс

Дт 51 Кт 62 — поступил аванс;

Дт 51 Кт 76/2 — излишне полученная сумма

Дт 60 Кт 51 — перечислена предоплата;

Дт 76/2 Кт 51 — излишне перечисленная сумма

Дт 51 Кт 76/2 — ошибочно полученная сумма

Дт 76/2 Кт 51 — ошибочно перечисленная сумма

Расторжение или изменение условий договора

Дт 51 Кт 62 — поступила предоплата

Дт 60 Кт 51 — перечислен аванс

[2]

При возврате денег совершаются обратные бухгалтерские записи.

Нюансы учета при УСНО

Нередко у поставщика возникают разногласия с налоговыми органами о налогообложении излишних поступлений. Дело в том, что налоговая база формируется по факту оплаты, т. е. на момент поступления денег возникает доход.

При ошибочном или излишнем перечислении денежных средств полученные суммы не учитываются при формировании налогооблагаемого дохода (п. 1 ст. 346.15 НК РФ ). До выяснения обстоятельств данные средства не попадают под определение доходов от реализации или внереализационных доходов ( ст. 249 , 250 НК РФ ).

Сказанное выше не относится к авансам, возвращаемым вследствие расторжения или изменения условий договора. На момент поступления предоплаты у налогоплательщика возникает обязанность в увеличении дохода. При возврате полученных от покупателей авансов на возвращаемую сумму уменьшаются доходы того периода, в котором возвращены денежные средства (п. 1 ст. 346.17 НК РФ ).

Срок возврата денежных средств

Ошибочно или излишне перечисленные денежные средства должны быть возвращены в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ст. 314 ГК РФ ).

В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их возврата на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п.1 ст. 395 ГК РФ и п. 5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении ( Инф. письмо ВАС РФ от 11.01.2000 № 49 ).

Аналогичные обращения по начислению процентов применяются при расторжении договора поставки товаров (п.3–4 ст. 487 ГК РФ ).

Чтобы избежать выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, обратите внимание на дату письма и не позднее семи дней исполните обязательства.

Иная юридическая ситуация складывается в случае возврата аванса при расторжении или изменении договора подряда.

Организация, получившая предоплату, приступила к выполнению работ. В этом случае подрядчик обязан доказать, что на момент получения уведомления о расторжении договора часть его уже выполнена. При выполнении этого условия подрядчик удерживает часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, и возмещает убытки, причиненные прекращением договора подряда ( ст. 717 ГК РФ ).

Хранение документации

Вся служебная переписка хранится не менее 5 лет, не являются исключением и письма на возврат.

Если хозяйственная деятельность ведется активно и переписка объемная, можно использовать журнал регистрации входящих и исходящих писем, утвердив его форму в учетной политике и включив в должностные обязанности ответственного лица обязанность вести журнал учета корреспонденции.

Образец заявления на возврат денежных средств

Не каждая покупка заканчивается хорошо. И многие граждане почему-то думают, что уже ничего не исправить, даже когда товар, очевидно, не соответствует заявленным характеристикам.

Именно для таких ситуаций законодатель предусмотрел возможность подачи заявления на возврат средств, уплаченных за товар. При этом не играет роли, просто продукция не подошла покупателю, или же в ней обнаружены недостатки, не позволяющие использовать товар по его прямому предназначению.

Перечень товаров, которые не подлежат возврату

Входят в этот перечень следующие товары:

  • Текстильная продукция, ткани, ленты и прочие товара, которые продаются согласно метражу;
  • Товары, имеющую сложную техническую характеристику, а также автомобили и иные механические средства для передвижения;
  • Непериодические издания, а именно книги, брошюры, блокноты и так далее;
  • Товары для личной гигиены, а также парфюмерия, косметика и бытовая химия;
  • Товары, содержащие в себе вредные вещества, агрохимикаты и так далее;
  • Ювелирные изделия, произведенные из драгоценных металлом и камней;
  • Мебельные гарнитуры, которые не могут быть проданы по отдельности;
  • Оружие гражданского характера, а также части и патроны к нему;
  • Лекарственные препараты и медицинские устройства.

Перечень, предлагаемый Правительством, исчерпывающий, однако даже из него могут быть исключения, если в товаре есть существенные недостатки, которые не устраняются даже после нескольких ремонтных работ.

Каким образом можно получить обратно потраченные деньги?

Существует два варианта событий при возврате денег за товар: изделие просто не подошло покупателю и продукция имеет недостатки, которые были получены не по вине покупателя. В каждом из этих случаев можно вернуть деньги обратно, но для этого следует соблюдать ряд условий.

Читайте так же:  Образец претензии в роспотребнадзор

Итак, если товар качественный, но не подходит покупателю, то план действий следующий. Необходимо прийти в магазин, передать товар, показать чек и паспорт, после чего кассир оформит соответствующие документы и вернет деньги. Если с покупки прошло некоторое время, то необходимо написать заявление, которое будет рассмотрено и в итоге деньги также будут возвращены.

О том, как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, читайте тут.

Говоря об ограничениях на такие случаи, следует отметить, что всего их три. Во-первых, сроки. На подобную процедуру возврата дается лишь две недели, если пропустить этот срок, то возврат будет невозможен. Во-вторых, товар и его вид.

Он должен быть таким же, как в день покупки. То есть использовать продукцию нельзя. И в-третьих, требования. Когда товар качественный есть возможность либо обменять товар, либо вернуть деньги. Причем возврат оформлен будет только тогда, когда магазин не может предложить аналогичный товар ля обмена.

Вторая ситуация, когда товар некачественный. В этом случае первое отличие, это срок. Обычно на возврат может уйти весь гарантийный период времени и год после него, так как недостатки могут быть обнаружены лишь спустя некоторое время.

При этом недостатки должны быть лишь по вине либо продавца, либо производителя, либо лица, осуществляющего перевозку и хранение продукции. Если ущерб нанесен покупателем, то никакого возврата средств не будет.

Также существенная разница в требованиях.

Когда товар некачественный покупатель сам решает, какое требование выдвинуть, и продавец обязан его удовлетворить:

  • Возврат средств за товар;
  • Обмен;
  • Ремонт за счет продавца;
  • Оплата расходов, которые произвел покупатель на ремонт;
  • Снижение цены продукции.

В данной ситуации выбор стоит за покупателем. Магазин же обязан рассмотреть требование и вернуть деньги в течение десяти дней, в противном случае есть возможность обратиться в судебную инстанцию.

Порядок оформления заявления, являющегося основанием для возмещения расходов, связанных с приобретением товара

Чтобы возврат был осуществлен, на него должно быть основание, а именно заявление.

Этот документ составляется в свободной форме, но обязательно должен содержать в себе некоторые сведения:

  • Сведения о каждой из сторон, то есть о продавце и покупателе;
  • Обстоятельства, при которых были обнаружены недостатки или причины возврата;
  • Подтверждение покупки в виде дополнительных документов;
  • Требование;
  • Отсылка к нормам закона;
  • Дата и подпись.

Составлять заявление может либо самостоятельно покупатель (а форма будет применяться на его усмотрение), либо бланк предлагается самими магазином. Кроме того, документ должен быть подписан исключительно покупателем, который совершал покупку. Для подтверждения этого надо предоставлять свой паспорт. Именно на основании заявления и будет решать вопрос о возврате денег.

Исковое заявление о возврате денежных средств: как составить?

Заявление на возврат денежных средств: 5 причин составить иск + 9 обязательных реквизитов в документе + 3 этапа подготовительной работы.

[1]

Денежные споры могут возникнуть по любому поводу между разными контрагентами.

Хорошо, если они решаются мирным путем без обращения в суд. Но, увы, никто не застрахован от нечестных дельцов на своем пути, которые соглашаются возвратить не принадлежащие им средства только после приобщения к делу правоохранительных органов.

Если вам пришлось столкнуться с несправедливостью, то лучше разобраться, как составить заявление на возврат денежных средств, чтобы вернуть то, что принадлежит вам по праву законным способом.

Заявление на возврат денежных средств: споры, которые решаются в суде

Обращение в суд – не единственная возможность получить возврат своих денег. Иногда ситуацию можно решить путем переговоров и привлечения к делу опытного адвоката.

1) Всегда ли исковое заявление на возврат денежных средств – единственный выход?

Судебное разбирательство – не самый приятный жизненный опыт, даже если вы выступаете на стороне обвинения.

Если есть возможность его избежать и решить дело без составления искового заявления, следует всеми силами реализовать эту возможность.

Не важно, кто и по какой причине должен вам деньги, попытайтесь несколько раз поговорить с должником и дать ему возможность возвратить денежные средства без судебных разбирательств.

В качестве аргумента в разговоре можно использовать «угрозу» обратиться в суд, если вторая сторона не одумается и не инициирует возврат денег, которые по закону являются вашими.

Не единичны случаи, когда дело удалось решить посредством вмешательства адвоката.

Игорь одолжил своему куму Андрею 50 000 рублей. Повинуясь интуиции и игнорируя обиженное ворчание Андрея, мол, «свои люди, сочтемся», настоял на нотариальном оформлении расписки.

Когда наступил срок отдавать средства, кум попросил у Игоря еще месяц. По его истечению, попросил еще 2 недели. А потом и вовсе начал рассказывать, что денежного капитала для возврата долга у него нет и Игорю придется подождать.

Никакие аргументы не помогали. Возникла ссора, в результате которой Андрей пригрозил Игорю вообще не отдать деньги раз тот «такой плохой кум».

Заемщик отправился к знакомому адвокату. Юрист посоветовал перед обращением в суд с исковым требованием переговорить с должником на языке закона.

Апеллируя к статьям 808, 809 и 811 ГК РФ, адвокат просто подсчитал Андрею, во сколько ему обойдется судовая тяжба.

Объяснил, что по итогу должнику придется не только вернуть долг в размере 50 000 рублей, но и оплатить проценты, которые составят чуть ли не половину суммы и это не считая моральной компенсацию.

Указал юрист и на проигрышность дела, поскольку существовала грамотно оформленная расписка.

На следующий день Игорь получил не только свои деньги, но и извинения от смущенного кума.

Вы можете поступить подобным образом, прежде чем обращаться в суд с исковым заявлением.

2) Когда приходится составлять заявление на взыскание денежных средств?

В современном мире большинство правоотношений связаны в той или иной степени с деньгами. Поэтому вполне естественно, что периодически возникают споры по поводу возврата средств одной из сторон этих правоотношений.

Решить все мирно можно не всегда, поэтому суд становится последней инстанцией в решении этих споров. В практике каждого опытного судьи присутствуют дела о возврате денежных единиц (причем часто именно эти дела и являются превалирующими).

Чаще всего заявление с просьбой совершить возврат денежных средств приходится писать:

  1. одиноким мамочкам, бывшие или несостоявшиеся мужья которых не платят алименты на общего ребенка;
  2. обманутым покупателям, что, заплатив деньги, не получили обещанный товар и/или услуги либо же получили товар ненадлежащего качества;
  3. работникам, наниматель которых не выплачивает заработную плату;
  4. заемщикам, должники которых не желают добровольно возвращать кредит;
  5. обманутым гражданам, за чей счет незаконно обогатился кто-то со стороны.
Читайте так же:  Как оформить частный сервитут на участок земли

Взыскание средств можно потребовать как от физического, так и от юридического лица. Главное, чтобы на то были реальные основания и вы могли обосновать свою правоту в суде.

Недостаточно просто составить грамотно исковое заявление. Нужно также определиться, на основании каких правоотношений возникли споры и что именно привело к возникновению денежных обязательств.

Это поможет построить грамотную линию поведения в суде и в результате выиграть дело. Естественно, без веских доказательств своей правоты обойтись не получится.

Заявление на возврат денежных средств: подготовительная работа

Значительно труднее выиграть дело и добиться выплаты денег.

Вот почему так важно провести подготовительную работу, чтобы иск на возврат денежных средств был эффективным:

Попытаться урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Судья обязательно поинтересуется, как именно вы пытались решить проблему перед тем как идти в суд.

Все попытки добиться взыскания денег в досудебном порядке лучше совершать в письменном виде, чтобы иметь возможность предъявить доказательства своих действий.

Определить стоимость иска.

Стоимость иска не обязательно должна являть собой чистую сумму долга, стоимости товара или понесенных вами убытков.

Сюда приплюсовывается также:

  • процент за пользование чужими деньгами;
  • возмещение материального и/или морального ущерба;
  • судовые издержки и т.д.

Ни один судья не согласится принять вашу сторону, если вы не предъявите доказательства законности требований.

  • платежные ведомости по зарплате;
  • нотариально заверенная расписка;
  • акт купли-продажи;
  • товарные накладные;
  • свидетельство об отцовстве и т.п.

Показания свидетелей тоже пригодятся, но для вас же лучше, если помимо слов очевидцев существуют и бумаги, что могут доказать вашу правоту.

Если стоимость иска большая, и вы точно знаете, что ответчик будет защищаться в суде при поддержке хорошего адвоката, стоит и самому подумать о привлечении к делу юриста.

Опытный юрист добьется возврата средств законными методами:

  • поможет составить грамотное заявление;
  • соберет доказательства и свидетельские показания;
  • сам отнесет иск в суд;
  • будет представлять ваши интересы в суде;
  • представит дело в максимально выгодном для вас свете и т.д.

Можно действовать и самостоятельно, но в таком случае лучше составлять документ по уже имеющимся образцам и ознакомиться с процессуальными нюансами по схожим делам.

Исковое заявление на возврат денежных средств: особенности составления документа

Важно составить исковое заявление грамотно и по форме, потому что иначе у вас его попросту не примут в суде и дело придется отсрочить на неопределенный период.

1. Каким должен быть текст заявления, цель составления которого – возврат денежных средств?

Исковое заявление подобного типа составляется по установленной форме с внесением в текст обязательных составляющих.

Реквизит Пояснение 1. ФИО истца и информация о нем Важно указать действующий адрес 2. ФИО ответчика, короткая информация о нем, его адрес Не нужно писать слишком много об ответчике.

Просто кратко укажите, к кому вы обращаетесь за возвратом денежных средств.

3. Стоимость иска Нужны конкретные цифры, которые ответчик мог бы реально удовлетворить.

Не стоит просить слишком много, если для этого нет оснований.

4. Название документа Пишется после «шапки» посредине: «Исковое заявление о взыскании денежных средств» 5. Суть претензии или неправомерного действия ответчика Суть претензии нужно изложить с указанием дат, номеров договоров, накладных, перечислением товара и прочей нужной информации для дела 6. Основание задолженности и сумма Следует указать данные по договору, также можно указать срок, до которого ответчик обязывался уплатить долг; информацию о начислении процентов в связи с несвоевременным возвращением долга, общую сумму долга 7. Основание для обращения в суд по текущему делу Та или иная статья Уголовного или Гражданского кодекса.

Например, если речь идет о невыполнении банком своих обязательств можно ссылаться на статью 395 ГК.

Если должник – физическое лицо, для упоминания подойдут статьи 808, 809, 811 ГК РФ и т.д.

8. Просьба к представителям суда принять те или иные меры в отношении ответчика на основании предоставленной информации Свою просьбу нужно изложить кратко.

Требования должны быть реальными и не нарушающими законодательство РФ.

9. Список прилагаемых документов к заявлению в зависимости от сути иска Договора, товарные накладные, расчет процентов, свидетельства о регистрации и другая документация

В конце документа истец должен поставить свою подпись, указать дату составления бумаги и указать свои реквизиты.

При составлении своего искового заявления можно воспользоваться вот такими образцами бланков:

2. Что дальше делать с написанным заявлением на возврат денежных средств?

Когда заявление составлено, его нужно отнести в суд. Исковыми делами, стоимость которых не больше 50 000 р., занимаются мировые судьи. Во всех остальных случаях придется иметь дело с районным судьей.

Адресата заявления следует определить заранее, чтобы указать в шапке документа, куда именно вы подаете заявление на возврат денежных активов.

Не забудьте оплатить государственную пошлину, регулируемую статьей 333.19 НК РФ. Чек об ее оплате придется предъявить при подаче иска.

Сумма, которую нужно заплатить, напрямую зависит от стоимости самого иска. Просчитать ее можно вот при помощи такого онлайн-калькулятора: https://vseiski.ru/kalkulyator-gosposhliny

В суд следует отправляться не только с заявлением, но и с другими документами:

1. Документы, которые могут подтвердить причастие ответчика к факту нарушения интересов истца или его представителей в оригиналах и копиях.
2. Квитанция, свидетельствующая об уплате государственной пошлины.
3. Документ, подтверждающий законность представительства интересов истца, если вы действуете не самостоятельно, а через посредника.

Также следует сделать несколько копий заявления, которые должны соответствовать количеству ответчиков + одна копия остается у вас.

Подробнее о процедуре взыскания денежных средств через суд

вы узнаете из этого видеоролика:

Видео (кликните для воспроизведения).

Трудно предугадать, сколько судья будет рассматривать заявление на возврат денежных средств. Сроки зависят от сложности дела, суммы иска, аргументов ответчика и многих других факторов.

Источники


  1. Медик, В. А. Заболеваемость населения. История, современное состояние и методология изучения / В.А. Медик. — М.: Медицина, 2016. — 512 c.

  2. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 3. — Москва: РГГУ, 2014. — 621 c.

  3. Жанна, Владимировна Уманская История и методология науки. Учебник для бакалавриата и магистратуры / Жанна Владимировна Уманская. — М.: Юрайт, 2016. — 653 c.
Заявка на возврат денежных средств
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here